Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу ветеринарной клинике « Бетховин» по больше бы таких людей с большой буквы. 13.05.2025 года обратилась в клинику за помощью , у меня два котёнка ( Гриша и Тоша), они очень плохо себя чувствовали. Администратор сразу же позвала доктора , котов осмотрел доктор Екатерина Александровна , проконсультировала, дала рекомендации, назначила лечение, правильное питание и взяла кровь у котят на анализ , а так же сразу же были сделаны уколы . Лечение у нас продолжилось неделю , врачи : Екатерина Александровна и Екатерина Альбертовна по необходимости приезжали домой и кололи наших котят . Хочу выразить благодарность Пономарёвой Екатерине Александровне и Сорокиной Екатерине Альбертовне за чуткость , внимательность , отзывчивость , всё подробно и понятно объяснили , точно поставили диагноз и правильно назначили лечение . Таких грамотных , разносторонних и коммуникабельных специалистов осталось очень мало . Спасибо профессионалам которые работают в этой клинике, вы замечательная команда, процветания вашей клинике.
Наблюдаемся с той терьером с ноября 2024, у Екатерины Александровны.
Более чуткого, доброго, и компетентного врача давно не встречала (хотя всю жизнь было миллион животных).
Каждый раз по делу, никакой воды и выкачивания денег. Действительно Врач, который знает свое дело и самое главное ЛЮБИТ!
Наш Геракл уже там как родной, всегда посоветуют, полечат, и не оставят в беде.
Ни разу не пожалела что «случайно» попала именно в эту клинику, и к этому Врачу.
Мне даже иногда кажется, что Геракл придуривается, потому что соскучился по клинике)
С котиком и пёселем только туда (есть с чем и кем сравнить)
P.S. Геракл рекомендует🫰
P.P.S. Расскажу более подробно историю нашей болезни.
Купили собаку, что с ней делать не знали. Увидела лысые пятнышки на коже, подумала лишай (вылечили у кота за несколько месяцев до этого в этой же клинике).
После осмотра Екатериной Александровной, и заданных мне вопросов, выяснилось что со собакой не все хорошо. Взяли анализы, провели полный осмотр. У щенка кампилоктобактериоз, лямблиоз, и проблемы с ЖКТ. Было назначено лечение. Долгое, не совсем дешевое (препараты были куплены не в клинике) лечение. Но благодаря Екатерине Александровне вылечили. Она нам помогла составить питание, подсказывала как и что лучше.
Дабы исключить возможные заболевания эндокринной системы посоветовала обратиться в другую клинику к специалисту. «специалист» не взял нужные анализы, замучили мне ребенка во время забора крови (7 дырок и 40 минут у полутора килограммового тоя!!!) в итоге там назначили неверное лечение, даже лишнее!
Обратись с этими анализами в Бетховен, наша врач повторно взяла анализ. Быстро, аккуратно, один укольчик и все готово. Назначила другое лечение, без навязанных препаратов.
11.04.2025 обратились в данную «Клинику» за первой прививки для собаки «Французский бульдог» нам поставили прививку «Мультикан-6» и назначили ревакцинацию на 02.05.2025г.
Соответственно я пришел в назначенный день на ревакцинацию и та же самая «доктор» которая делала нам первую прививку провела процедуру ревакцинации, но по своей неопытности в данных процедурах я со спокойной душой оплатил процедуру и ушел, но придя домой моя супруга открыв «ветеринарный паспорт собаки» увидела, что нам вместо положенного препарата для ревакцинации «Мультикан-8» сделали второй раз «Мультикан-6» и мы соответственно мгновенно позвонили в клинику дабы выяснить почему нам повторно укололи тот же самый препарат вместо положенного на что нам ответили, что «Мультикан-8» у них просто нет в наличии и в принципе это два одинаковых препарата, а разница лишь в том что в «Мультикан-8» входит препарат от бешенства и теперь нам просто нужно выждать еще две недели карантина и после прийти на прививку от бешенства отдельно, что тем самым увеличивает количество дней карантина в геометрической прогрессии…
На свой страх и риск соответственно посоветовавшись с множеством других Ветеринарных Врачей по поводу произошедшего в данной клинике мы все же сделали на следующий день прививку от бешенства, «Рабикан» но 1/2 дозы, хотя если бы не та самая халатность ветеринара из «Бетховен» то не пришлось бы делать дополнительных вакцинаций…
Сама суть моего возмущения в данном комментарии заключается исключительно в том что я не был уведомлен персоналом данной клиники о том что положенный препарат отсутствовал и ревакцинация была проведена исключительно на усмотрение врача ветеринара, что расценивается мной, как халатность по отношению к животному и цель наживы со стороны самой ветеринарной организации…
Чисто из принципа без какой либо цели обогащения от данной организации готовиться судебное производство на основе чистой халатности, так как на мой взгляд такие люди не должны работать в подобных сферах деятельности!!!
Категорически не советую данную клинику, пожалуйста берегите своих питомцев от таких «Ветеринаров»…
Лечились от кластридиоза долго. Прошли много врачей в г. Батайске. За это время щенок французский бульдог подрос. А болезнь не ушла. Подсказали Вет. Лечебницу Бетховен в г. Ростове. Встретились с врачем Екатериной Александровной. И началось лечение нашей булочки. Сейчас ему 1год 2 мес. Я не буду описывать время лечения. Но здав мазки пцр. мы были безумно счастливы. Результат отрицательный. Все благодаря Екатерине Александровне. (Врач от Бога). Мы безмерно благодарим эту хрупкую, добрую, но порой настойчивую девушку. Она зделала свою работу на отлично.Еще раз благодарим Екатерину Александровну. , Она одна из врачей, что нас лечили. Нашла правильное лечение.
Здравствуйте! Прочитал отзывы как положительные так и отрицательные. В данную клинику мы обратились после определённых проблем с котом. То что я ощутил, так это не безразличие персонала и не соглашусь о выкачивании денег. В нашем случае было проведено много анализов и УЗИ, но все они были по делу, и лично для меня лечение не было дорогим как в других клиниках, в которых даже нормального диагноза не ставили. Жалею, что не обратился раньше, так бы наш кот (Пуштун) прожил бы гораздо дольше. Конкретно Екатерина Александровна поставила коту все диагнозы чётко и своевременно, просто процесс зашёл слишком далеко, о чём нам и сообщили не пытаясь продолжить ненужное лечение в целях выкачивания денег. Были некоторые сомнения в плане анализов и лечения, но в интернете мы немного изучили тему и сомнений у нас не осталось в правильности действий персонала клиники. Несколько лет назад были в клинике на Стачки, так там ветеринар не смог дать лекарство и сделать укол коту и провести УЗИ, в Бетховене нас научили как колоть и давать таблетки. Для меня разительная разница. Что бы не казалось, что мой отзыв накрученный - обращались в клинику с ноября 2024 г по январь 2025 г., кот по кличке Пуштун.
В марте 2024 года стерилизовала в этой клинике свою семимесячную шотландскую кошечку. Очень волновалась. И не напрасно! Интуиция меня очень подвела, что я обратилась именно в это заведение. После такой непростой экзикуции, под названием полосная операция, у кошки через пару месяцев начались все признаки течки. Я наблюдала, думала, что ошибка. Но, когда это повторилось ещё дважды, ничего не оставалось, как проводить повторную операцию. Бедное моё животное! Да, как объяснили ветеринары в другой клинике, могут остаться клетки яичника, которые в последствии могут выделять гормон и соответственно будут периодически признаки течки. Но, моей кошке не повезло дважды, так как некомпетентный ветеринар из клиники Бетховен, оставил эти клетки и с права и слева. Т.е. ошибся дважды!!! В последствии, выросло с обеих сторон две большие кисты. В общем, клинику для серьёзных вещей не рекомендую!! В лучшем случае, выводить блох!!!!
Обратились в эту клинику и нисколько не пожалели.Моей кошечке 16 лет и у неё появились серьёзные проблемы со здоровьем .Был проведен осмотр, взяты анализы и дополнительные обследования и поставлен диагноз.Проходим лечение уже третий месяц и состояние животного значительно улучшилось.Спасибо всему коллективу за ваш профессионализм,чуткое отношение и безграничную любовь к животным. У меня в доме есть ещё кошки и если мне понадобится ваша помощь ,то я не раздумывая обращусь к Вам.
Обратилась в клинику с жалобами на рвоту у кота. После анализов и узи поставили диагноз - гастрит. 2 месяца лечения ничего не дали. Антибиотики, таблетки, уколы - только усугубили ситуацию. Только "выкачивание" денег...опять надо анализы сдавать и т.д. Обратившись в другую клинику моему коту поставили диагноз - почечная недостаточность. За месяц коту назначили другую терапию и вылечили. В Бетховене лечащим врачом была некомпетентный непрофессиональный специалист Екатерина. Не советую к ней обращаться. Она "вымогает" деньги на ненужные анализы и ставит выдуманные диагнозы. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЕКАТЕРИНЕ, ПОТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ И РЕЗУЛЬТАТА НЕ БУДЕТ.
Выбор остановила именно на этой клинике. Принесли кота на кастрацию и попали к врачу Пономаревой Екатерине Александровне ❗❗❗ замечательный врач очень всё доходчиво объясняет, внимательная к своим пациентам!!! Я ОЧЕНЬ довольна результатом. Советую именно обращаться к этому специалисту!!!
Очень разочарована этой ветклиникой. И всё из за некомпитентного нового врача Екатерины. Не умеет общаться с клиентами. Разговаривает неподобающим образом. Я пришла с котом, у которого сыпь. Она пол часа пыталась мне доказать, что кота надо обработать от блох. Кот к стати лысый сфинкс. Не достав его даже из переноски и не посмотрев на то какая сыпь и что именно с ним. Не убедившись может это аллергическая сыпь или ещё что то. Неверное она обладает ясновидением, раз может поставить диагноз даже не взглянув на животного. Разговаривала повышеным тоном. Пока я ждала, помимо меня ещё ждали люди, она разговаривала очень громко по телефону, выясняя, что то личное. Кричала на помошницу и это всё при клиентах. Жалко животных, которые попадут в руки к такому "специалисту". Когда работал Иван Васильевич совсем было всё по другому. Отношение к клиентам и их питомцам было великолепным. Очень жаль, что хорошие врачи уходят, а такие приходят и портят отношение к клинике кардинально.
Привела кота в эту клинику, заплатила за анализы крови. Обещали результаты на следующий день, в итоге написала им сама через 3 дня. Расписали, что у моего кота очень плохие анализы и нужно срочное лечение. Однако, поскольку кот не подавал сигналов плохого самочувствия, отнесла в другую клинику, где по этим анализам сказали, что кот должен себя чувствовать прям очень плохо и чуть ли мне умирать. Провели анализы повторно - с котом всё в порядке, лечение не требуется.
Спасибо Бетховену за потраченные деньги, нервы и время
Спасибо ветеринарной клинике Бетховен и всему персоналу, очень довольна вниманием, даже (Екатерине Александровне, Екатерине Альбертовне и Анастасии)несмотря на то, что клиника закрывалась приняли и оказали экстренную помощь моим питомцам с лечением острой респираторной инфекции.
На прием заранее не записывалась, приехала в клинику, сказали врачи заняты, нужно 10 минут подождать. Как итог, ожидание 50 минут (могли хотя бы приблизительно обозначить заранее данное время ожидания, а не 10 минут). Новый ветеринар брюнетка (имени не знаю), очень по хамски общается с клиентами. Желания возвращаться сюда больше нет, несмотря на то, что уже на протяжении 1,5 лет посещаем данную клинику и лечат здесь хорошо.
Клиника может и хорошая, но вот прием устроен отвратительно. Записались заранее, назначили время, приехали и час сидели с животным, в переноске. Никто ничего не обьяснял, просто "ждите".
Неужели нельзя было позвонить, сообщить, чтобы приехали позже, если все врачи заняты. Почему больное животное должно испытывать стресс?
Уехали в другую клинику. Ужасное отношение персонала к клиентам и пациентам.
Хочу сказать большое спасибо Всему коллективу 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
В очень трудную минуту эти Прекрасные специалисты, но самое главное-это удивительно широкой души люди помогли, сделали все грамотно. Спасибо Вам, за поддержку, за искреннее желание помочь, за вашу деликатность и человечность, за настоящую любовь к животным.
Очень экстренно и быстро сделали операцию кошечке, и благодаря поддержке и четким инструкциям, наша кошка стала чувствовать себя лучше и была спасена от ужасного последствия. Хочу сказать спасибо всему коллективу, что лечили нашу кошечку Асю
Отвратительное место!!!! Пришли собакой, у собаки оперированный глаз, сел клещ, глаз покраснел и опух, мы стояли у дверей с 9:20, приняли людей которые пришли позже нас !!!! По мимо этого разговаривала дама с светлыми волосами грубо, орала! Никому не рекомендую клинику!
Хочу выразить благодарность Ирине Александровне, котика Доширака поставила на лапки. Ходим на лечение и обработку ранки. Котик уже бегает и играет. Спасибо большое💐
1
Show business's response
Анастасия Ляшенко
Level 4 Local Expert
May 11
Хочу выразить глубочайшую благодарность ветеринарной клинике «Бетховен» и в особенности замечательным врачам, которые буквально спасли жизнь нашему котёнку Мефчику.
Когда мы впервые обратились в клинику, состояние Мефчика было критическим: он был слаб, почти ничего не ел, у него текли слёзы, воспалились глаза, он тяжело дышал и постоянно прятался. Мы были в отчаянии — диагноз герпесвирусная инфекция прозвучал страшно, особенно с учётом его юного возраста и уязвимости. В других местах нам не давали никаких гарантий, а кто-то и вовсе советовал "не мучить животное".
Но в клинике «Бетховен» всё было иначе. С первого приёма врачи проявили не только профессионализм, но и невероятное сочувствие и участие. Они внимательно осмотрели Мефчика, провели необходимые анализы и составили чёткий план лечения. Ни одного лишнего препарата, никаких ненужных процедур — всё строго по делу, с грамотными объяснениями каждого шага. Они вселили в нас надежду, и, как оказалось, не зря.
Лечение было непростым, но под их чутким контролем наш малыш пошёл на поправку уже в первую неделю. Врачи звонили, интересовалась его самочувствием, подстраивали дозировки под его растущий организм и режим терапии под его реакцию. Такой уровень заботы — это огромная редкость. Благодаря профессионализму и человеческому отношению, наш котёнок не просто выжил — он ожил. Сейчас он активный, весёлый, с блестящей шерстью и бесконечно благодарным взглядом.
Особую благодарность хочу выразить и всему коллективу клиники «Бетховен» — вежливые ассистенты, тёплая атмосфера, чистота, порядок и внимание к каждому пациенту. Вы создаёте пространство, где животным действительно помогают, а не просто «лечат».
Если вы ищете ветеринарную клинику, где животных воспринимают не как «ещё одного пациента», а как личность, где каждый случай — не конвейер, а судьба, и где работают настоящие врачи с сердцем, — то вы точно не ошибётесь, выбрав эту клинику.
Спасибо вам за жизнь Мефчика! Мы всегда будем помнить, кто его спас.
Обращались в эту клинику и, сразу, после первого назначения лечения вылечили нам нашего любимого кота Тимку. Ранее мы обращались в другую ветклинику и там два разных лечения не помогали. Нам повезло, что мы потом обратились в ветклинику "Бетховен". Результат - выздоровление любимого нами кота. Когда были проблемы у другого нашего кота, мы не раздумывая, сразу в " Бетховен ". И тоже нам помогли подлечить Мурзика. Огромное спасибо настоящим специалистам этой клиники!!!!! Желаем вам самого крепкого здоровья, удачи и всего самого наилучшего!!! СПАСИБО за Ваш труд!!!
Два с половиной года назад у меня сильно заболел котик. Я побежала в клинику рядом с домом, это оказался Бетховен. Это было бинго!
Коту поставили диагноз (тяжелый, с таким долго не живут, но врачи продлили жизнь нашему любимцу на целых два года).
Анализы, осмотры, рекомендации - все чётко и по делу, никто не навязывает ненужных услуг.
Всех трех своих кошечек вожу сюда и все друзьям и знакомым советую. И все в восторге. Никогда не оставят в беде, расскажут, объяснят и по-доброму будут обращаться с животным.
Спасибо вам большое!
Ps на фото мои кошки и кот, которые посещают Бетховен
Очень хорошая клиника , а врачи просто находка, доброе и трепетное отношение к каждому животному и хозяину, видно что любят свою работу и квалифицированные специалисты , теперь ходим только в Бетховен
Хочу выразить слова бесконечной благодарности , сотрудникам клиники , которые вернули к жизни нашего любимого котика , он у нас знатный любитель скрипышей и мягких патронов из вспененной резины . Спасибо за Ваш труд и преданность своей профессии, к животным относятся с нежностью и заботой . Операция прошла успешно, котик идет на поправку ❤️🩹
Очень доброе и аккуратное отношение к животным. Не навязывают лишних услуг и лекарств. Быстро решили нашу проблему, мой кот говорит Вам огромное спасибо🙏
Отличная клиника! Замечательные сотрудники! ⭐⭐⭐⭐⭐
Вчера были на приеме в этой клиннике ( второй раз) , нашей кошечке было пару месяцев. Очень сильно чесалась , появлялись ранки. Сначала сказали лишай, сделали укол, через неделю ей стало хуже , очень бледный вид , повезли еще раз . Сказали что нет лишая , кожное заболевание , из-за того что когда-то был клещ ( мы забрали ее с улицы совсем котенком) , поставили укол , побрили , назначали таблетки мази и тд. На след день наш котенок умер. Я уверена , что диагноз поставлен не правильно. Я не верю, что здесь работают специалисты
6
3
Show business's response
Мариам А
Level 4 Local Expert
May 3
Отвратительное обслуживание ! Небрежное обращение с животными! Повела собаку на осмотр и были две девушки , впервые в этой клинике встречала их . Ранее до этого принимал мужчина и была довольна его работой и обращением к животному !)
Повторяюсь , что ранее была в этой ветеринарной клинике и из-за того , что не было времени в их базе регестрироваться эти две дамы мало того , что не предупредили по телефону , так и перед тем как принимать нас тоже не сказали о том , что будет дополнительная услуга 500₽ за первичный прием . Им было пофиг, что я им говорю . Лишь бы деньги содрать . Пока я еще общалась с их директором они за стойкой сидели и хихикали ! Им было смешно видимо . Жаль , что испортили отношение. Больше не будем ходить и другим не советую .
Посещаем эту клинику часто, так как у нашего котика МКБ. Сотрудники всегда внимательны, вежливы. Доктору отдельная благодарочка! 🤝🙀наш спаситель. Цены не загибают. Клинику рекомендуем! 😺😺😺
Возила кота на кастрацию. Очень понравилась клиника и, что более важно, понравился доктор. Глаза добрые) бережно и аккуратно взял на руки животное, которое никого к себе не подпускает кроме хозяйки. Операция прошла хорошо, послеоперационный период тоже без осложнений. Все объяснили, дали все рекомендации. На следующее утро кот уже весело скакал дома, мурчал и бурчал) прекрасная клиника, отличный добрый доктор. Очень приветливая девушка также в клинике, все объяснила, успокоила по моим переживаниям. За животным в клинике наблюдали весь день и вечером отдали уже более менее активного, когда стало понятно, что все с ним хорошо.
Однозначно рекомендую Бетховен❤️
Питомец у меня появился впервые, я очень переживаю по поводу и без, врачи клиники всегда с пониманием и любовью относятся к моей малышке. Всегда грамотно по 18 раз объяснят в чем проблема,что с ней делать. Гляда на их обращение с постояльцами,живущими в клинике, понимаешь,что они действительно любят свое дело и животных, что очень очень важно
Обратились в клинику с нашим Мейн кунчиком,была рвота с кровью,запор и не мог ходить по маленькому. Сделали узи всех органов,сдали оам,оак.Благодаря правильному и своевременному назначению,наш котик уже через 5 дней полностью востановил свои силы.Выражаем огромную благодарность всем сотрудникам клиники.💓💓💓
Наблюдается здесь наш кот Каспер. И кастрировали его здесь, и прививки каждый год ставили, и прочищали параанальные железы. Он, конечно, не доволен, что и говорить... А вот нам очень клиника и доктора нравятся. Профессиональный подход, аккуратность и любовь к животным, внимательность, демократичность цен. Рекомендую!
были здесь много раз, и точно будем еще
прекрасные врачи, лекарства недорогие и отлично лечили, также приходили на стерелизацию и вакцинацию, все прошло без проблем
Впервые обратилась в эту клинику с вопросом стерилизации кошечки, все понравилось, спасибо врачам))) чувствуется доброе и внимательное отношение к животным и доброжелательность к хозяевам, все рассказали показали, и сказали звонить по любому вопросу. Кошечка уже идет на поправку👍🏻
Стерлизовали кошечку. Позвонили назначили день. Все прошло отлично. Сотрудники очень доброжелательные. Видно,что любят животных. Вакцинировали тоже в данной ветклинике. Кошка перенесла отлично... теперь только сюда
Хорошая ветклиника, опытный и знающий доктор. На новогодних праздниках обращались с прооперированным котиком для наблюдения и лечения. Хорошо, что клиника работала и нам оказали помощь. Жаль, что помещение не позволяет иметь лабораторию, а так всё норм.
Возила в эту клинику кота на кастрацию ( до этого делали в этой клинике ему прививки ). Очень переживала, но все прошло хорошо) врачи дружелюбные , внимательные. Отдали кота только когда полностью вышел из наркоза , дали рекомендации по уходу в первые дни после операции. Операцию сделали в обед , вечером кот уже бегал по квартире как конь. Спасибо!
Эта клиника стала нашей любимой. Вежливый, опытный и знающий свое дело персонал. Приемлемые цены, нет навязывания дополнительных и иногда совкршенно ненужных услуг. Можно консультироваться в врачом по телефону.
Отличная клиника и прекрасные ветеринарные врачи! Приносили кошку Булочку на стерилизацию, операция прошла хорошо, осложнений не было, кошка уже на второй день чувствовала себя лучше, кушала, активно передвигалась. Врачи очень вежливые, добрые, с чуткостью относятся к вашему животному, дают полезные рекомендации и отвечают на все интересующие вас вопросы по дальнейшему уходу за животным. Однозначно рекомендую!Ивану Васильевичу огромное спасибо!
Просто потрясающий врач! Как же бережно он относится к животным. Такому профессионалу смело доверила свою любимую кошку. Пришла впервые, нужна была помощь срочно и нам с Лапкой помогли. Конечно, ещё не всё, но я безумно благодарна врачу!) И Лапка тоже))
Хорошая клиника, добрые и вежливые специалисты. Цена приемлемая, лишних услуг не навязывают. Всем советую данную клинику, действительно любят и лечат животных!
Подстричь коготки кошке стоило кажется 150 рублей
Быстро и вроде безболезненно
Посоветовали когда явиться в следующий раз
Внутри достаточно маленькое помещение
Уважаемый Иван Васильевич! Спасибо Вам большое за нашего Ириса котика. Кастрация и консультация по питанию, фитоминки, терпение, чуткость и профессионализм. Как мы боялись и переживали всей семьёй! Прошло почти три недели и наш пацан снова мотается и сносит всё на своём пути. Удачи Вам! Хорошо, что теперь у нас есть такой надёжный ветеринар.
Спасибо врачам клиники,лечили котику зубки.Будем наблюдаться и дальше .Врачи внимательные, вежливые,доброжелательные.К котёнку с больной челюстью отнеслис с сочувствием.Обходились с котиком как ребёнком, ласково.