БестВей
384 reviews
May 21
Автосервис находится в центре города, что очень удобно добраться до него, для меня этот сервис это находка пригнал машину сделали диагностику и сразу чинят автомобиль все запчасти в наличии либо подвозят в течение дня, есть клиентская зона с вай фаем, с кофемашиной, даже детский уголок присутствует, по ценам дороговато конечно берут за работу,но нареканий по работе не было меняли там не мало запчастей, запчасти большинство оригинальные, сотрудники автосервиса знают свою работу рекомендую данный сервис для обслуживания своего авто.
1
January 19
Отличный сервис! Вежливые и профессиональные сотрудники быстро диагностировали проблему и предложили разумные решения. Цены адекватные, качество работы на высшем уровне. Рекомендую всем, кто ищет надежное место для ремонта автомобиля!
2
1
March 15
Отличный сервис, грамотный, понимающий и отзывчивый персонал. Оперативно помогли, решили возникшую неожиданную проблему быстро и качественно. Дали рекомендаци по дальнейшему ремонту.
1
1
May 20
Хочу выразить огромную благодарность автосервису! Обратился сюда для прохождения ТО, и не пожалел. Мастера провели тщательную диагностику всего за час, объяснили все нюансы на доступном языке и предложили оптимальный вариант ремонта. Особенно порадовало отношение к клиентам - никаких навязанных услуг, только то, что действительно нужно .
Рекомендую этот автосервис всем своим знакомым и с уверенностью могу сказать, что сам буду обращаться только сюда. Спасибо за отличную работу!
March 11
Автосервис Бествей - отличный выбор! Работают быстро и качественно, мастера знают своё дело. Цены вполне разумные. Я остался доволен обслуживанием и рекомендую этот сервис всем!
2
March 8
Обратился в автосервис и остался очень доволен. Персонал профессионален, быстро провели диагностику и оперативно устранили проблему с моей машиной. Цены адекватные, а сервис на высшем уровне. Рекомендую всем!
1
March 5
Отличный сервис. Рекомендую всем кто ищет надежное место для ремонта! Ребята сделали все быстро и добросовестно. Цены адекватные и качество работы га высшем уровне!
1
May 21
Отличный сервис! Все сделано качественно, и в сроки! Дружелюбный коллектив! Цены приемлемые, запчасти качественные, все сделали отлично! Мне все понравилось 👍👍👍
January 30
Превосходный автосервис! Обслуживание на высшем уровне, мастера профессионалы своего дела. Чистота и порядок в сервисе радуют глаз. Обязательно вернусь снова!
1
April 24
19 апреля ехали из Москвы в Нижний Новгород. Сломалась машина, что-то произошло с правым передним колесом. На Картах нашел этот сервис. По-тихоньку доковыляли на своих четырёх. Сервис произвёл положительное впечатление: приятная зона ожидания, вежливый консультант.
Машину сразу поставили на подъёмник и в течение 20 минут диагностировали поломку ступичного подшипника. Стоимость починки оценили в ₽9200: 4200 работа и 5000 за сам подшипник. Я сразу зашел на сайт магазина автозапчастей и нашел такой подшипник в диапазоне от ₽1000 до ₽3000. Так как переплата за деталь была некритичная и нам нужно было ехать дальше, согласился на ремонт. Пообещали сделать в течение 2 часов.
Через 2 часа, когда мы вернулись в сервис за автомобилем нам сказали, что шрус настолько "прикипел", что они не могут его снять и "придется резать шрус, ступицу и, возможно, весь кулак". За 2 часа стоимость ремонта выросла с завышенных ₽9200 до еще более завышенных ₽34 750)
Я не разбираюсь в автомобилях и не разбираюсь в ценах, но так как первая проверка цены детали показала, что они завышают стоимость, я полез смотреть цены на эти запчасти. В итоге, стоимость запчастей в интернет-магазине составила ₽10 000, а в заказ-наряде этих честных ребят - ₽24 000.
Было принято решение ехать в другой сервис. Сотрудник сервиса - Рябов Константин Алексеевич - убеждал нас, что машина не на ходу (хотя мы к ним приехали сами), что эвакуатор будет стоить дорого, что в другом сервисе нам не сделают, что, возможно, не понадобится замена кулака, который они оценили в ₽8000 за деталь. При этом они наотрез отказываются чинить автомобиль, если ты сам покупаешь детали. Детали ты должен купить у них по стоимости х2-2,5)) Заказ-наряд прикладываю. Можете сами погуглить стоимость этих автозапчастей для Kia Rio X 2018 года.
Один из таксистов, с которым мы ездили по городу, посоветовал местного мастера, который, возможно, сможет помочь в праздничное пасхальное воскресенье.
В воскресенье утром они собрали машину. Она была на ходу. Отвёз автомобиль к рекомендованному мастеру, который за полчаса вытащил шрус, который не могли вытащить в этом сервисе, и через полтора часа машина была готова. мастеру, конечно, пришлось доплатить за срочность, но даже с этой доплатой вышло дешевле, чем первоначальная стоимость работы в этом сервисе.
Что имеем в итоге? Сотрудники сервиса либо:
1. недостаточно квалифицированы, чтобы справиться с задачей по замене ступичного подшипника не распиливая кулак целиком, а значит, к ним нельзя обращаться за качественным ремонтом
2. намеренно вводят в заблуждение клиентов, чтобы продать побольше деталей по завышенной цене, а это значит, что к ним ни в коем случае нельзя обращаться!!!
Будете проезжать мимо - проезжайте! Попытайте удачу в другом сервисе, но не в этом.
В Нижний Новгород мы так и не попали, благодаря, этим людям. планировали с женой погулять по городу, посмотреть достопримечательности.
Ответ организации не интересен. Будут всё сваливать на недобросовестных сотрудников. Я уверен, что это их стандартная политика.
UPD 23.04 Сегодня звонил генеральный директор автосервиса. Представился Смирновым Александром. Просил удалить или изменить этот отзыв, потому что они "опытные и квалифицированные специалисты", которые предлагают заменить ступичный подшипник за 35 000 рублей. Я отказался. После этого на отзыве начали появляться дизлайки)
12
2
January 21
Очень не советую, цены в 3-5 раз выше рынка. К примеру за замену Сайлентблоков в балке озвучили 11тыс₽), и +за сайлентблоки 3600 сайлентблок за шт., на автодоке самый лучший аналог стоит 2000₽, замена в другом месте обошлась мне в 3800₽, разница целых 10800₽ и так на всем.
Положительные отзывы накручивают обращайте на это внимание!!!
P.S со своими запчастями нельзя, а почему? А потому что 2-3 стоимости в запчасть вкручено)))
9
2
May 6
Позвонил в этот сервис заменить супорт передний на ауди, мне константин менеджер сказал что они сами заказываю запчасти, перезвонив константин ,сказал что супорт будет стоить 12500 фирма MASTERKIT , цена его в автомагазине 6000 тысяч рублей, задаю вопрос константину, могу ли я купить в магазине сам,и вы мне его установити, на что он мне категорически отказал,так как они свои запчасти сами заказывают, так вот в чем броблема.Почему я должен переплачивать 6500 за супорт, если я в магазине могу 2 купить этой фирмы. Или у вас они золотые ?вы цену гоните на самую дешовую фирму. Раньше обслуживал тайоту вроде все было нормально. А сейчас просто зажрались. Если у меня ауди значит супорт должен взлететь до 12500 . Нормально так деньги гребут на супортах, со своим нельзя а вот за 12500 можно... Бред Вей
1
March 5
Хороший автосервис. Ребята быстро и качественно устранили проблемы с моим автомобилем. Цены нормальные, обслуживанием остался доволен. Рекомендую.
1
May 7
В первый раз случайно заехала в автосервис .Отличный сервис.Я девочка ребята помогли с проблемой.Сотрудники вежливые.Работу выполнили качественно.Никаких жалоб за всё время обслуживания не было.
May 27
Спасибо огромное за помощь!!! 🙏🙏🙏приехала из другого города с детьми. машина сломалась , все сделали за один день! Запчасти все нашли !! Всё сделали качественно ! Работали до последнего 😔😇
March 29
Огромное спасибо за качественный ремонт. Меняли тормозные колодки, диски, шаровые и т. д. Все было сделано качественно и быстро. Очень профессиональные мастера. Рекомендуем!
1
April 30
Не первый раз обращаюсь, чисто, быстро, есть где посидеть и телевизор посмотреть. Ребята на ресепшен вежливые, проблем после ремонта не возникало!
1
December 27, 2024
Отличный сервис! Быстро и качественно сделали ремонт. Персонал вежливый и профессиональный. Рекомендую всем!
1
March 20
Отличный автосервис. Есть детская зона+зона ожидания. Работу выполняют свою быстро и качественно. Есть накопител на система.
2
November 25, 2024
Очень приятный сервис. Ребята сделали все быстро и добросовестно. Присутствует бонусная программа.
P.s. Сергей, мастер-приемщик, это невероятный профессионал, выше всяких похвал!
2
1
May 10
Хороший сервис. Вежливый персонал. Достаточно быстро сделали бесплатную диагностику и выявили неисправность, которая беспокоит. Цены адекватные.
May 20
Прекрасное отношение к клиентам. Ничего лишнего не «приклеивают», все по делу, все с улыбкой и пониманием. Удивил стол в комнате отдыха и развлечения для детей на столике. Рекомендую
March 14
Очень доволен работой этого автосервиса. Персонал вежливый и профессиональный. Все объяснили по поводу ремонта, цены адекватные!
1
June 3
Спасибо большое за профессионализм и человеческое отношение. Быстро и дружно устранили неполадку. Очень комфортный сервис. Рекомендую!
August 21, 2024
Благодарю от всей души сотрудников БестВей!
В который раз «лечат» мою любимую машину. Вчера оперативно в одно касание заменили подшипник. Очень ценно,что в одном месте прохожу ТО и решаю возникающие вопросы по авто! У меня Acura MDX и не все умеют с ней обращаться. Честь и хвала за команду сотрудников во Владимире! Высокий уровень обслуживания!
4
3
March 12
Починили мою машину в кратчайшие сроки. Цены разумные, а качество работы на высшем уровне. Рекомендую всем знакомым! Отличный сервис!
1
February 28
Приезжал на замену цепи ГРМ. Переживал, что могут сделать тяп-ляп как любят делать на СТО в моем родном городе, но зря). Всё показали до и после, объяснили, в чём была проблема. Рекомендую этот сервис.
1
March 12
Отличный сервис! Ремонт занял всего пару часов, а ребята сделали все качественно и быстро. Обязательно вернусь снова!
1
May 7
Очень хороший сервис - В очередной раз сегодня убедился, делали комп. диагностику. Приехал без записи, просто на удачу - ребята красавцы, загнали, подключили, всё решили. Грамотные, отзывчивые, клиентоориентированные!
April 16
Первый раз сюда заехал – приятное место. Чисто, комфортно, ребята адекватные, ценник нормальный.
1
January 25
Хороший сервис! Сделали всё быстро и качественно, понравилось общаться с мастерами. Буду возвращаться!
September 21, 2024
Ремонтирую машину там давно, сервис в общем неплохой и замечаний никогда не было. Обходительный персонал, быстрые сроки ремонта.
Но раз был нюанс: попросил поменять все тормозные трубки и был уверен, что с ними проблем не будет, но они поменяли только две, якобы совсем плохих, а остальные типа ещё ничего. А те через три месяца меня подвели. Но слава богу всё обошлось.
А вообще сервис рекомендую.
1
1
August 18, 2023
Я был приятно удивлен качеством обслуживания в автосервисе БестВей. Персонал был профессиональным и внимательным, всегда готовым помочь. Работы были выполнены в срок и с высоким качеством. Цены были разумными и прозрачными, без скрытых дополнительных затрат. Мои проблемы с автомобилем были решены быстро и эффективно. Я очень доволен обслуживанием в автосервисе БестВей и рекомендую его всем владельцам автомобилей.
5
1
February 26
Отличное место, ребята всегда готовы помочь. Спасибо им за это. Быстро качественно работают!!
April 11
Отличные ребята помогли от души и главное хочу отметить отличные цены у них best of the best 👌 👍
1
November 10, 2024
Благодарю за быстрый сервис обслуживания! По дороге в Москву подумали, что сломались. Позвонили в БестВей, нас записали и машину быстро проверили, успокоили, что всё в порядке. Спасибо за оперативную работу!
1
1
September 16, 2024
Обращался в этот сервис с проблемой АКПП. Проведя диагностику честно признались, что помочь не могут, так дело не в железе, а нужен грамотный электрик исходя из выявленных ошибок. Документы оформили и выдали на руки. Денег за диагностику не взяли! Персонал очень вежливый. Всё равно всему коллективу и руководству спасибо. Честных сервисов как БестВей мало.
3
February 11
БестВей лучший сервис, обслуживают хорошо, персонал хороший, всё объясняют, подсказывают, сдал машину на ремонт, сделали всё чётко, без проблем, машина как новая, провели диагностику, всё хорошо, мне понравилось, всем советую, ставлю 5 звёзд
November 7, 2024
02.11.2024 ремонтировали у них автомобиль Шевроле Реззо. Изначально приехали на диагностику с жалобой на громкий звук выхлопа, приговорили замену гофры. После ремонта звук не ушел, машина как гремела, простреливала, так все и осталось. Чудо-мастера не в состоянии справиться с примитивным автомобилем, их диагностика ничего не показывает, проблему решать не хотят. Если не могут справиться с простой машиной и увидеть, что ПРОГОРЕЛ РЕЗОНАТОР, то страшно представить, что они наворочают с более сложным авто. Проблему решили в другом месте за 20 минут. Крайне не рекомендую это место.
4
3
July 20, 2024
Очень доволен работой автотехцентра. Профессиональный подход к решению проблем с автомобилем. Быстро, качественно и недорого! Рекомендую всем!
5
1
February 6
Обслуживаю там уже третий автомобиль. Все подскажут, расскажут, но ничего лишнего. Запчасти тоже там беру. Вся семья теперь там чинится)
1
November 17, 2024
Недавно начал пользоваться данным авто сервисом и качество удивляет. Персонал добрый умеет поддержать разговор и быстро выявляет проблему в автомобиле. Всём доволен рекомендую данный сервис!
1
1
May 13
Редко встретишь сервис, где тебе честно говорят, что можно подождать с ремонтом, а что лучше сделать сразу. Зачет! - без впаривания.
May 17, 2024
Поставлю одну звезду. Не знаю насколько объективно. Ситуация. Была произведена замена рулевой тяги и наконечника (в другом сервисе). После этого необходимо было сделать развал-схождение. Подобную процедуру после замены тяги и наконечника делала осенью и развал-схождение мне обошелся в 1200₽. Где делала в прошлый раз- мастер отсутсвовал. Заехала на Быковский проезд. У ворот сервиса встретил мастер, спросила можно ли сделать сход-развал. Он посмотрел на мой солярис, на меня. Подумал. Говорит: сначала диагностика подвески в подарок, а потом сход-развал. 2600₽.
На мой вопрос почему так дорого, в эту цену включен подарок? Ответил- нет, обычная цена.
Естественно уехала. По записи сделала в другом месте, за 1000₽.
Причём у вас на сайте цена за данную процедуру указана адекватная. Машина у меня обычная, за счёт чего такой ценник - мне не понятно.
Только потому что не мужик??
11
3
October 11, 2024
Всё быстро,профессионально,разумная стоимость,чёткое соблюдение сроков ремонта.Отдельная благодарность Константину Рябову.
1
April 22
Огромное благодарность за качественный ремонт. Рекомендую тем кто ищет надежный ремонт своей машины. Все было сделанно качественно и быстро. Цены доступные.
July 29, 2024
Спасибо большое за проделанную работу! Персонал очень вежливый, очень быстро все сделали. Всем рекомендую эту компанию и именно это место)))
1
August 25, 2024
Спасибо за помощь и отзывчивость сотрудникам автосервиса, по дороге в Казань, не доезжая Владимира сломалась коробка, нашли сервис в яндекс картах, нам оперативно провели диагностику!
1
July 9, 2024
БестВей это просто палочка-выручалрчка. Несколько раз случались поломки, из-за которых пииходилось вызывать эвакуатор, и всегда этот сервис принимал, даже в нерабочее время шли на встречу. Делают быстро, качественно, не дешево, но с гарантией. Сервисный консультант Константин очень вежлив и профессионально граммотен. Рекомендую. Кстати, диагностика бесплатная
2
March 20
ТО прохожу тут не первый раз – и дальше буду. Цены без накруток, вежливые мастера, можно за работой наблюдать.
1