BestMebel
31 review
March 20
Полный ужас, ни о чем не информируют, заказали на одну дату, перенесли, узнали об это уже по факту, дозвониться до них отдельная проблема, в колл центре могут нагрубить, как порядке вещей, мебель ещё даже в глаза не видели, но сервис хуже, чем на рынках. Товарищ магазин, вы можете как-то адекватно наладить свою логистику ? Потому что я уже 3 день жду заказ, а когда дозвонился таки до курьера, он мне говорит «так мы вам ОДИН раз позвонили, чтобы проинформировать, вы трубку не взяли (взяли, разговор был 2 минуты , и ни слова о том, что доставка на 3 дня задержится )»
Вообще отвратительный сервис. Ни в коем случае не заказывайте тут
1
May 19
Заказали шкаф у данной компании , через Озон! Привезли быстро. Но привезли не все, забыли привезти фурнитуру. При звонке водителю данной компании, водитель сказал что пакета с фурнитурой не было , но оператор утверждает что вам все привезли, водитель им сказал что все отдал , ищите сами где хотите. Все ничего , ладно мы просили двери или еще что то , но не хватает самого главного , на чем держится шкаф. Сотрудники не хотят решать вопрос, не обращайтесь , лучше заказать в другом месте.
December 10, 2024
Странные ребята.
Сконфигурировал заказ из разных моделей. По одной эскиз на согласование выслали по второй нет. Звонят, типа предоплаты хотим. Спрашиваю на счёт второго эскиза и тут начинается какая-то дичь. У вас де заказ подорожал и стал дороже 50 т. р. и поэтому надо предоплатить, а эскиза не будет. Пришлось вежливо отказаться, благо мебельных магазинов как грибов.
February 1
Брали обеденный стол на кухню, классные цвета и огромный просто выбор, листали сайт дня два, чтобы выбрать тот самый. Эклипс 1 хорошо подошел под стулья и в целом под дизайн кухни.
May 2
В Бестмебели купил угловой письменный стол, это стопроцентное попадание в мои хотелки. Я такой формат стола очень давно хотел себе в качестве рабочего места. А все потому что он позволяет максимум пространства полезного занять.
February 3
Заказ №1136168
Сделал заказ стульев, перезвонил оператор, сказала что заказ не в той локации и надо доплатить + 50% к заказу, так как я территориально в Екатеринбурге, а не Москве, такой вот налог на регионы =))) Отправлять ТК также отказались, тот случай, когда клиент более заинтересован, чем продавец.
October 23, 2024
КРАЙНЕ НЕ советую данную компанию! Если Вы заказываете дорогостоящую мебель ждите не выполнения обязательств в полном объеме! Нам четыре раза переносили доставку! ЧЕТЫРЕ! Звоню ругаюсь что у нас тоже есть дела мы работаем в конце концов! Не можем по их прихоти сидеть дожидаться в любое время. Они НЕ согласовывают время доставки! Они ставят перед фактом! Говорили нам нужен подъем до квартиры! В итоге приехал один водитель сказал как я не буду поднимать один. У Вас тут не где не указано подъем! Да здрасте.... Это ладно мужчина принимал. Смог поднять один. Я извиняюсь, А девушкам что делать? Если б принимала девушка что тогда..... Далее значит коробки помятые. Мебель должна быть завернута в пупырчатую пленку. Чтоб не было царапин! В итоге доставка как будь то запинывали ее в машину. За 135000 кровать со шкафом. Это как нормально? Сделали скидку когда переносили доставку. ДА НАФИГА ОНА МНЕ! МНЕ НУЖНА ЦЕЛАЯ И КРАСИВАЯ МЕБЕЛЬ! А что ребят самое интересное мы еще не открывали коробки. Пусть приезжают сборщики и сами открывают. Наверное там ждет еще сюрприз.....
2
June 15, 2024
Купил тут кухонный стол-трансформер Ксандра-3 BMS. Понравилось, что есть возможность изменять размер. Когда раскладываешь, он превращается в компактный столик или большой овальный для семейного обеда. Поместятся все, а места занимает совсем мало. Еще нравится стильный классический дизайн. Пользоваться удобно. Классно, что есть выдвижные ящики для разных мелочей. Доволен покупкой.
February 2
Купили с мужем очень красивый мебельный гарнитур Выборг - 84 BMS в нежно-розовом цвете. Муж долго упрямился, но все-0таки моя взяла)) Смотрится очень круто, особенно под обои классно подошел, готовить теперь одно удовольствие.
August 9, 2024
Считаю, что для такой комплектации которую мы выбрали очень недорого вышло, плюс списали бонусные баллы. Спальня удобная, функциональная и очень красивая. Доставка в срок, собрали тоже быстро
June 6, 2024
Недавно решила, что мне просто необходим кофейный столик в гостиную. Выбрала вариант Доминик-1 BMS. Симпатичный, удобный размер, неплохое качество материалов. Модель трехъярусная, на нижние полки можно всякие безделушки складывать. Удобно. Теперь с еще большим удовольствием пью кофе по утрам и читаю любимые книги)
September 7, 2024
В первую очередь хочу оценить огромный выбор - в каталоге мебель на любой вкус, размер и бюджет. Заказываем не первый раз, накладки случались пару раз, но всегда решались достаточно оперативно
December 27, 2023
Худшего выбора еще не было. Они просто победители в звании пропустить все сроки и кормления завтраками. Заказали шкаф кровать Мальми еще в конце октября. Сказали что доставка будет в ноябре, 8 числа, ну мы счастливые ждем. Подходит время, тишина, звоним, говорят еще не готово, ладно ждем еще, снова тишина… снова звонок, теперь срок перенесли на 8 декабря, ладно ждем. Подходит срок, опять тишина, снова звонки и вроде вот, говорят уже все отгрузили, везем. Но так и не довезли…. Потом выясняется что товар даже не был отгружен. Дальше больше, то у них машина сломалась, то привезем в один день, потом перезванивают что в другой. Дальше выясняется что возникли проблемы с диваном, а потом что и вовсе товар еще не был отгружен. И вот он счастливый день доставки 23.12, человек все таки до нас доехал. За подъем на 4 этаж взял 6000 руб, занес коробки явно видавшие в этой жизни все…. Рассказал что грузчики на отгрузке эти коробки кидают и что из-за этого много брака и переделок. Компания абсолютно ни за что не отвечает, а менеджеры кормят завтраками и говорят что все хорошо. Дальше этап сборки который тоже не может начаться. Сборкой занимается их официальный представитель контакты которого находятся в гарантийном талоне. В магазине говорили что за сборку возьмут 10%, но нам сообщили что сборка будет стоить 11 000, при сумме заказа 80 000. Ладно, надо собирать, да и нас предупредили, что если будем собирать сами, гарантия слетает. Договорились на 27.12, звонка опять нет. Звоню сборщику. Не отвечает. Пишу сообщение, он отвечает, что не может выехать из Первоуральска, ладно, снега намело, понимаю, но он дописывает что еще и приболел, значит в ближайшие дни он не приедет. Пишу снова в компанию по сборке, но мне сообщают что поищут сборщика, но до нг уже вряд ли успеют собрать. Моему возмущению нет предела, все сроки нарушены, в квартире завал коробок и дивана. Не рекомендую данную организацию. Пожалейте деньги и нервы!!!
6
July 8, 2024
Одномоментно приняли заявку (спасибо менеджеру Елене). Быстро доставили мебель (в подарок выбрала компьютерный стол за 1 руб). Довольно быстро собрали. Заметных косяков не заметила: все в порядке. Шкаф по размерам стены радует
1
November 25, 2024
полностью обставили кухню в другой квартире, а в новую еще взяли буфет D9 BMS. Модель универсальная, в любой интерьер впишется.
October 21, 2024
Сотрудники всегда дружелюбны, рассказали когда будет доставка и возможная сборка. Мебель пришла в отличном состоянии, сборка прошла быстро
September 4, 2024
Спасибо огромное! Никак не могла найти мебель для ниши в своей сталинке - то, что нравилось, по размерам не проходило, а тут по индивидуальному заказу все изготовили
August 21, 2024
Очень классно, что можно побыть дизайнером - я заказывала тут мебель в детскую, картинок в три дэ навертелась на жизнь вперед))
January 31, 2024
По качеству претензий нет.
По срокам полный провал. Заказал в декабре, плановая доставка 5 января. Два раза переносили, в итоге привезли 18го! Привезли в час ночи, был оформлен подъем на этаж, но водитель был один и ничего поднимать не стал, да и не смог бы. Телефоны доставки и водителей не отвечают практически никогда. Часть фурнитуры не скомплектовали, информацию приняли, но до 31 января так и не привезли. Отвечают в чатах редко и словами "ждите". Отношение к заказчикам отвратительное. Не ведитесь на невысокие цены и акции, время и нервы дороже!
3
September 5, 2024
Пишу отзыв спустя год эксплуатации - все отлично, фурнитура надежная, направляющие не заедают. Мебель из качественного материала
June 10, 2024
На день рождения сделала себе шикарный подарок - заказала комплект мебели для спальни Венеция BMS. Вау, вау, вау!) В жизни он даже лучше, чем на картинке. Входит просторная кровать, 2 тумбы, шкаф и комод с зеркалом. Всё идеально сочетается друг с другом. Я просто в восторге! Доставили и собрали для меня быстро, спасибо всем причастным))
June 7, 2024
Заказал стеллаж Офелия 11. Он идеально списался в мой рабочий кабинет. Много полок для хранения книг, стильный внешний вид. Реально смотрится классно. Открытые и застекленные отделения использую для коллекции книг, а закрытые секции для всяких безделушек. Отличная мебель от производителя, рекомендую!
August 26, 2024
Хорошее места, где можно практически полностью на заказ сделать себе мебель, а цена будет низкой, при этом качество не страдает
July 14, 2024
Заказала себе на кухню обеденную группу Виктория, только изменила цвет оббивки. Шикарно получилось. Изготовление заняло неделю, потом мне домой все привезли, подняли на грузовом лифте. Все детали были аккуратно упакованы, папа, когда собирал, отметил, что по уму все сделано, вся фурнитура в наличии
July 18, 2024
У меня бонусов накопилось еще с прошлой покупки - кухню заказывала себе и кровать маме, поэтому когда я решила в ванную купить шкафчик и кровать для сына, я с удовольствием уменьшила сумму за покупку. Хотя мебель и так вполне себе демократично стоит
February 15, 2024
Не покупайте здесь НИЧЕГО!!! Срок выполнения неделя - враньё!!! Заказали 3 декабря 2023, сейчас 15 февраля 2024 и ничего не получили. Будем пытаться вернуть деньги
3
August 15, 2023
Покупал в этом магазине две тумби по своем размере Изготовили качественно и в срок. За покупку магазин начисляеть бонусни Бали на следующую покупку. Доставили до дома.
2
May 21, 2024
Первый раз вижу магазин с таким удобный сайтом, что можно самой все выбрать и сделать заказ. Оказалось весьма увлекательно. Отличный сервис!
May 13, 2024
Замечательный магазин по изготовлению мебели, обратилась сюда из-за друзей, которые покупали здесь шкаф. Себе заказала кухонный гарнитур, спасибо большое за работу!
September 8, 2024
Брали тут диван. Пережил нападки детей и даже животных))) Поэтому заслуженная пятерка производителю, не экономит на качестве
May 6, 2024
Низкое качество мебели - материалов, фурнитуры. Куча рекламаций - целая папка.
2