Посещаю магазин уже несколько лет перед Новым годом. Если необходимо Новогоднее настроение, то нужно просто приехать в Best Decor, где царит атмосфера праздника.
В этом году немного огорчила коллекция (не впечатлила). В прошлом году коллекция «Цирк» была потрясающая.
Очень большие проблемы в зале со связью. Для того, чтобы отправить сообщение , приходится выбегать на улицу. Очень долго проходит оплата, консультанты объясняют это плохим интернетом.
В работе консультантов тоже есть недочеты. Все консультанты где-то ходят, цены на многих игрушках отсутствуют и приходится буквально ловить консультанта для того, чтобы узнать цены.
В предыдущие года консультанты советовали по декору и получалось, что приобреталось гораздо больше чем планировалось. Ведь всё такое красивое и яркое. В этом году обошлись умеренным набором шаров и украшений. И вишенкой на торте стала консультант, которая пробивала товар перед оплатой. Предложила нам с подругой оформить одним чеком и потом поделить….. удивительно, но нам так не удобно. Настояли на разных чеках.
Очень надеюсь, что руководство прочитает отзыв и в следующем году с сервисом будет всё хорошо
Прекрасное место, отзывчивый персонал, есть возможность раздеться, выпить чашечку кофе. Широкий ассортимент игрушек и коллекций, есть чем полюбоваться и что выбрать
Делали заказ онлайн. Проживаю в другом регионе. Сам товар отличный, все понравилось. Осталась несколько разочарована работой/отношением специалистов, а именно работником склада/ логистом. Заказала хвойную гирлянду и елочные игрушки. Вышло после упаковки моего товара две коробки. При чем коробка с елочными игрушками спокойно могла влезть в коробку с хвойной гирляндой. Естественно об этом я смогла узнать уже после того как получила товар, иначе я бы попросила сложить компактнее для отправки. И это никак не повлияло бы на целостность товара при доставке. Меня же в моменте сборки там не было. И я доверяю человеку, и думаю что человек который каждодневно собирает заказы для отправки- делает это с умом и заботой о кошельке покупателя. Но видимо ему пофиг. Ведь транспортная компания рассчитывает исходя из количества мест в том числе. Понимаю что у вас там конвейер заказов и всем по барабану, это проблема и дело покупателя. На самом деле я готова была заплатить указанную сумму за доставку моего товара, но получив товар, я увидела что могла заплатить вероятно в два раза дешевле. В любом случае это мой опыт. Нужно самой все держать на контроле. А вообще редко пишу отзывы, тем более плохие. Видимо осадок все же есть 😀