Зачем брать отзыв и отклонять его. Научите своих сотрудников общаться с клиентами. Особенно Усмановой. Видемо она у Вас на высоком статусе.
4
4
Show business's response
Лидия
Level 9 Local Expert
December 23, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент, всегда порядок. И персонал вежливый отзывчивый, и сервисную карту заведут и приложение помогут скачать, в общем с душой работают, чувствуется.
Хороший и удобный магазин. Перерсонал отзывчивый всегда помогут, расскажут. Но есть у них установщик дверей Рушан, который не умеет нормально замерять и всегда обманывает. Замерли арку ждали месяц, в итоге пришла не по размеру, купили дверь обещал установить через 3 дня, в итоге ждём 3 неделю, договорились на сегодня, на 9, не брал трубку, и выключил телефон. Если вам в березке предложут его услуги, отказывайтесь не надёжный человек!!!
Очень хороший магазин, всё что надо есть, и рядом с домом.
1
Show business's response
Мария Платонова
Level 12 Local Expert
January 18, 2024
Цены - просто космос((( ужас, таких цен нет нигде. Купили электроинструмент, два дня работал и перестал. Экспертиза показала, что просто некачественный товар, но Берёзка деньги возвращать не собирается! Хотя 14 дней с покупки не прошло - обязаны! Не советую там что-то покупать.
В отделе лакокрасочных покрытий отсутствует напрочь компетенция, хотел что то подобрать для вскрытия лаком досок, советуют что подороже, в итоге взял среднячок, но и он полностью не сошëлся с предложенным цветом шаблона, в итоге куча денег на ветер и сдирать весь этот уродский лак с доски, который хуже морилки!!!
Итог: никакого обучения персонала по предложенной продукции, а то что лепит производитель, на лекалах, цвета, полная ерунда, будьте осторожней и внимательней с выбором
Хорошо что он есть. Есть выбор, в основном всегда находил то, что нужно. Консультанты даже помогают с участием. Строй двор меня удивил, как грузчики в магните 31 декабря в 22.30
Хороший хозяйственный и строительный магазин, цены приятно удивляют в сравнении с казанскими. Думаю, зеленодольцам и не только, прежде чем ехать в Леруав в Залесном, стоит побывать в Берёзке. Ассортимент конечно поменьше, но апетиты казанских магазинов отпугивают...
3
5
User
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Не очень. Магазин как мегамаркет, а походишь впечатление сельского магазинчика. Интересных акций нет, накопительные балы, для простого покупателя неперспективны, и откровенно просто дорого. Один хороший плюс персонал приветливый, видно стараются.
Здравствуйте! Нравится, но хотелось бы чтоб как в Оби казань ещё бы была распилочная. А то приходится ездить и привозить из Казани необходимые детали из мебельных щитов.
Все отлично, магазин продуман, ассортимент хороший, магазин доминирующий монополист в городе, с обученным персоналом.Кухня и кофе на входе добавляют колорита.
В очередной раз пожалели, что купили товар в этом магазине. Лет 5-7 назад покупали двери входные,прошли 7 кругов ада,чтобы доказать заводской брак. Больше не обращались сюда. Но тут решили,что возможно что то изменилось... к сожалению, это не так. В магазине Берёзка в городе купили ванну, доставку оплатили,обещали на след день привезти. Как обычно обманули. Будем пытаться дозвониться, хотя это невозможно. Придётся ехать и выяснять причину отсутствия товара,который тоже был оплачен сразу. Не рекомендую ни сам магазин,ни уж тем более доставку оттуда
Отличный магазин. Выбор не такой огромный. Но основные товары есть. И выбор есть.
3
Allexandr Knife
Level 15 Local Expert
November 8, 2023
Для Зеленодольска и Волжский замечательный магазин. Некое подобие Леруа Мерлен, но последнее время ассортимент не очень. Но это не только у них проблема. Рекомендую.
Здравствуйте. Закупали плитку для ванной в магазине Березка в г.Зеленодольск по адресу Строителей,2 16 августа 2021 г. На весь большой отдел плитки был только 1 продавец (девушка), который разрывался между несколькими покупателями и одномоментно хотел помочь всем. К ней за вопросом/помощью скопилась небольшая очередь, мы были вторые. Молодой человек перед нами закупал панели, они минут 10 выясняли есть ли они на складе, или всё в зале. Затем начали обслуживать нас, но не прошло и 5 минут, тут подошёл мужчина (у которого был то ли возврат, то ли с него денег лишних взяли), продавец (девушка) отвлеклась от нас, начала решать вопрос с ним, ушла с ним в сервис-центр и пропала на 40 (!) минут. На просьбу позвать ещё одного продавца, она ответила, что сегодня одна, другой будет только в 12.00. В сервис-центре также обслуживает одна девушка, которая пожала плечами. Администратор также мне не дал четкого ответа, всё очень абстрактно и обобщенно.
В итоге из-за невнимательности и постоянной отвлеченности продавца, она сделала неправильный макет, обсчитала с плиткой, одна стена получилась одного размера и количества, другая стена (равная по размеру изначально на предоставленных нами данных) получилась другого размера и количества, плитки не хватило, пришлось докупать.
Остался неприятный осадок как от обслуживания, так и от результата покупки.
На то, что будет написана жалоба ,в ответ прозвучал только смех продавца.
Прошу не игнорировать и принять меры по всем аспектам моего отзыва.
Очень нравится магазин берёзка хорошее обслуживание, вежливый персонал, большой выбор товара, много скидок единственный магазин который поздравляет клиента с днём рождения и дарит 7%скидки а 11так же имеется накопительная карта очень удобно рекомендую!
Есть практически всё что нужно для ремонта. Постоянно там закупаюсь от мелочевки доткрупных вещей. Единственное что там редко беру это крепеж, в специализированном магазине и выбор больше и дешевле.
Отвратительный магазин, который раз убеждаюсь.
В отделе с краской хамят! Нужна была консультация, ни у кого ничего спросить нельзя, все огрызаются.
Не рекомендую к посещению.
Лучше выбрать другой магазин.
С Березкой дружу давно, и когда появился гипермаркет на Строителей, восторгу не было предела. Здесь действительно есть ВСЕ. Огромные торговые площади, ассортимент просто шикарный, ну и конечно, комфорт, приятнейший коллектив -все на высоте.
Добрый день коллектив всех магазинов Берёзка хотелось бы от Вас оперативности работы в каталоге Вашего сайта почему, по тому, что в каталоге Вашего сайта товар в наличии, а в магазинах товара нет и это в четырёх магазинах. Научитесь пожалуйста ценить время Ваших клиентов, ведь Ваши клиенты приносят Вам деньги.Если так будет продолжаться Ваше место на рынке заберут Мегастрой Леруа-Мерлен вот я лично решил после двух посещений с интервалом 2 недели больше в Ваши магазины не ходить проезжать мимо и ездить в Леруа или Мегастрой.. Просто не хочется считать себя виновным из-за того, что едешь с настроением покупать, а тебя обвиняют, что ты не можешь пользоваться сайтом Берёзка .
Установка дверей просто орууууу.хорошо хоть есть дверь которая держит обналичку))))надеюсь опытный мастер по установки дверей узнает свою работу))) а на кухне вообще на пену поставил все расперло (((