Очень нравится это место , хорошее расположение , хороший большой крытый бассейн и спа , хорошие рестораны , прекрасные новые и просторные номера , но вот ремонт никак не сделают до сих пор ! В СПА не работает уже около 3х лет римская баня , просто повесили табличку не работает и всех это должно устраивать . Половина лампочек не работает, плитка отбитая , очень скользкий пол ( положили сейчас резиновые дорожки ), бассейн холодный ! Не подогревают ! Были 19.10.24 , замерзли ! В номере тоже холодно , батареи холодные , пол в ванной очень холодный ( но я думаю это скоро исправят ) , завтраки стали намного хуже чем были , меньше явно выбора на шведской линии , но так в целом необходимое все есть . В общем опять 5 звезд не ставлю из-за тех же недостатков , которые не исправляют по истечению большого количества времени.
9.03.25
Решил дополнить отзыв и понизить еще звезду ! Бассейн все так же холодный , хотя каждый раз всем подряд говорят , что сломалось именно сегодня , а завтра все будет лучше ! Из всех бань работает в спа только одна ! Хаммам не работает , джакузи не работает , душевые не работают ! Вы за что берете деньги ? Просто за проживание ? Тогда снижайте стоимость ! Есть масса других мест , где все хорошо и по цене выгоднее ! Скоро забуду этот отель насовсем
Прекрасный отель! Самое лучшее место чтобы остановиться, сервис на высшем уровне. Красивый интерьер, замечательный персонал. Дополнительные услуги на уровне и цены приятные. В номерах очень уютно и чисто. Есть потрясающий бассейн, куда можно заказать напитки из бара. Очень советую этот отель, море положительных впечатлений было за период проживания👍👍👍
Очень уютные номера . Вежливый персонал и комфортная атмосфера . Вечером посетили spa при отели . Большой бассейн с хамамом, при большом количестве постояльцев , было комфортно . Остались довольны . Рекомендую для размещения . Еще один из плюсов - хорошие расположение и удобная парковка при отели , предложили даже помыть автомобиль . Редкая услуга для отелей)
Отель понравился, номер чистый, просторный, ванная комната вне всяких похвал) Когда бронировали, ориентировались на СПА зону - большой бассейн, сауны, джакузи - всё на достойном уровне. Из минусов - плохой вайфай, платные полотенца в СПА ( 4 звезды могут на этом не экономить), ну к ковролину придераться не буду)) В ресторане неплохо готовят, доставка быстрая. Персонал приветливый. Отдельная благодарность за сюрприз ко Дню рождения, было приятно) Приедем ещё, будем рекомендовать друзьям!
Вежливый персонал. Номер шикарный! Стильно, красиво, очень удобный матрас, подушки.
Приятно, что в стоимость входит посещение спа. Чисто, аккуратно, халаты, тапочки, замечательно.
Людей в отеле и в спа не много, это очень понравилось, тк люблю приватность. Благодарю! Обязательно приеду ещё)
Очень красивый, шикарный просто, весь интерьер весьма изящный. Одно удовольствие пребывать , отдыхать и расслабляться в этом отеле. Очень любим с мужем проводить там время , убегая от повседневных забот и суеты, в уединении. Очень круто , что есть Спа комплекс и ресторан . Завтраки очень вкусные и достойные, выбор большой. Вернемся ещё не и раз .
Отличный отель! Номера просторные, чистые и очень уютные. Персонал невероятно дружелюбный и всегда готов помочь. Особенно понравился спа-комплекс — идеальное место для расслабления после долгого дня. Завтраки вкусные и разнообразные. Расположение тоже удобное, все нужные места рядом. Обязательно вернёмся снова!
Отличное место для отдыха и релакса! В СПА приятная восточная атмосфера, есть зона отдыха, с возможностью заказа еды из ресторана. Шикарный большой бассейн с очень комфортной температурой. хамам, сауна, джакузи, римская баня - всё прекрасно работает! Остались довольны этим местом! Однозначно рекомендую к посещению!
Прекрасный отель! Останавливаемся в нем уже второй раз и остаемся довольными. Номера чистые, завтраки хорошие, а также еда в ресторане вкусная, поворам спасибо. Спа зона большая с бассейноми, купелью, и хаммамом.
Персонал профессиональный, клиентооринтированный, компетентный в решение возникающих вопросов. Всем сотрудникам отеля большое спасибо.
Нам очень все понравилось! Мы обязательно как будем в Ростове на Дону будем останавливаться у Вас!
Спасибо большое за комплемент от Отеля!
С уважением к Вам Гости 510 номера!
Были здесь семьёй 22 марта 2025 года. Очень понравилось, чисто, уютно. Еда вкусная и разнообразная. Спа зона большая, огромный бассейн, вода в нём 27 градусов. Джакузи с тёплой водой. 3 парные. Персонал дружелюбный. Вообщем хочется вернуться ещё!!
Второй раз приезжаем в этот отель, прям супер! Я отдыхаю в этом отеле, как нигде больше. Супер уютные номера, хороший персонал, убираются часто, тепло, все есть в номере. СПА - это что-то, целый день там чилили. Басик, хамам, бани, массаж от очень крутого массажиста. В общем, уезжать вообще не хотелось. Этот отель - мой островок отдыха от всех проблем и работы, спасибо!)
Отличный отель и великолепный сервис! В номере было все необходимое. В ресторане очень вкусные блюда. Спа - зона понравилась, вода в бассейне прохладная , но после бани заходить в него было комфортно) советую этот отель и по возможности вернусь снова )
Были в этом отеле, покупали пакет премиум. Очень довольны, все чисто, красиво, заказывали ужин в номер. Стэйк просто класс, редко где такой вкусный подают. Были приятно порадованы комплиментом от шефа. В общем самые хорошие впечатления, однозначно рекомендую всем друзьям и знакомым в качестве сюрприза или подарка пакет премиум в этом отеле!
Номера просторные с интересным интерьером, убирают в номере хорошо. Парковка платная, 400 Р. Завтрак на 4. Теперь поделюсь тем, что нам не понравилось. Мы выбрали этот отель из-за бассейна и спа и нам было очень не приятно узнать, что спа зона не доступна с 17:00 до 20:00. Мы приехали в Ростов на Дону впервые и погуляв по городу, хотели посетить спа, вечер субботы. Было очевидно, что его просто закрыли либо для своих либо за оплату кому-то. Мы оплатили за проживание не маленькие деньги и что, сидим в номере и ждём. И даже никаких извинений. Поясню, работа спа с 9 до 22:00. Не приятно.
Был на корпоративе в жемчужном зале (так и не понял есть ли другой), выглядит неплохо без излишнего пафоса, официанты очень приветливые и быстро все делали, блюда вкусные и приготовлены нормально, без удешевления (например в салат цезарь добавили нормальный пармезан, а не сырный майонез как в некоторых …), украшено было хорошо к новому году, коллеги охотно фотографировались! Понравилось в общем!
Для будущих поездок буду искать другой отель. В номере (бизнес 3 этаж) очень хорошо слышно улицу. Всю ночь как будто на гоночной трассе провели. Душевая кабина без двери, мыться очень не удобно, в ванной комнате очень холодно. Пришли на завтрак в 9.10, еды нет. Все творожное закончилось, яиц ни в каком виде тоже не осталось. Полюбовались на пустые контейнеры и уехали завтракать в кафе. Обращение к официантам не помогло. Они ходят все как пришибленные, ничего сказать не могут. Повар вышел, пошутил про отсутствие еды и ушёл. Также поспользовались услугой автомойки при отеле. Ценник ого-го. Попросили обработать стекла анти-дождем. В тот же день попали под дождь и выяснили,что обработки не было, деньги оплатили просто так получается.
Неоднократно с удовольствием посещаем отель Бенамар, отличное обслуживание, персонал вышколенный, ресторан на высшем уровне, шикарный бассейн, хамам, сауна. Рекомендуем всем нашим друзьям, родственникам и знакомым.
Останавливались в командировке на 3 ночи. Номера замечательные. Большая площадь, огромный санузел, высокие потолки, на вид метра 3 минимум. Дизайнерский ремонт очень красивый и приятный, кровать огромная. Чайный набор, туалетные принадлежности, полотенца, халаты, всё есть и обновляется ежедневно. В самом отеле очень красиво. Спа зона не плохая, бассейн 25 метров, джакузи, хамам. Шведский стол не очень разнообразный, но достаточный. Мне всё понравилось, обязательно вернемся сюда.
Отель супер! Очень вежливый и доброжелательный персонал. В номерах чисто и уютно. Еда очень вкусная, завтраки тоже порадовали. Спа очень понравилось, широкий выбор услуг. Рекомендую!
Просто шикарное место, отличные большие номера, спа комплекс, а какой массаж. Персонал мега приветливый и вежливый. Хотелось бы улучшить качество овощей на завтрак, а в целом всё просто прекрасно❤️
Очень понравился данный отель в Ростове. Оригинальный дизайнерский интерьер, вежливый и отзывчивый персонал. Останавливались по дороге из Адлера домой. Приехали с детьми задолго до времени официального заселения - сотрудники отеля приложили все усилия для подготовки наших номеров в максимально короткий срок и заселили нас. Благодаря этому, а также спа комплексу, расположенному в отеле, посещение которого входит в стоимость номера, перед продолжением дальней дороги удалось полноценно отдохнуть и выспаться. В отеле можно остановиться с собакой, что для нас тоже было важно.
Есть парковка, только платная, но это не проблема, приветливый и компетентный персонал, все желания учитываются, неплохой спа при отеле, хороший массаж, правда очень холодная в большом бассейне, многие жаловались, не только мы, и не работал джакузи. В целом твердая 4.
Отличное место для семейного отдыха. Спа, бассейн, бани и хамам входят в стоимость номера. Чистые номера и приветливый персонал, умиротворение одним словом. Было бы не плохо включить в стоимость завтрак как в большинстве отелей. Спасибо вам🙌🏼
Чисто, уютно. Стандартный номер вполне большой по площади. Звукоизоляция вроде бы хорошая (или не было соседей?) - было тихо.
Единственный спорный момент: кондиционирование центральное, весьма шумит, а без него никак.
Отличное постельное бельё, в ванной комнате всё нужное, включая халат.
Бассейн чистый, есть сауна и хаммам.
Завтрак шведский стол, вполне хорошо и по составу, и по качеству.
Прекрасный СПА-отель, очень доброжелательный персонал, чистый номер с дизайнерским решением, удобная мебель, шикарный ресторан Жемчужный с разнообразными завтраками ( шведский стол), в таком месте отдыхали с комфортом, уютом,восторгом!
Заселились как раз на мой День рождения, неожиданный приятный сюрприз от отеля - комплимент имениннику, вкуснейший десерт, свечку задула, желание загадала! Сразу видно ,что для гостей отеля -внимание, забота, что редко встретишь в наше время. Мы себя чувствовали ВИП персонами , бассейн и СПА зона выше всяких похвал. В такой отель хочеться приехать снова,ведь обстановка и уровень отеля к этому располагают!
Отличное место. Очень приветливый персонал. Хороший завтрак (шведский стол), есть блюда на любой вкус. Проживал 8 дней все понравилось. У меня в стоимость номера входил СПА цент. Но к сожалению из-за моей занятости не смог его посетить. Но в следующий раз когда буду в Ростове обязательно схожу. Тихое, спокойное место. Все более чем понравилось. Успехов
Замечательный отель !В номере идеально чисто!Персонал очень приветливый и вежливый!В ресторане вкусно. Бассейн чистый и атмосфера в СПА приятная. Очень достойно
Компетентный вежливый персонал. Есть маленькие минусы... но салат цезарь с креветкой, самый вкусный для меня в ресторане Emerald. Внимательные официанты. Модернизированое СПА. Большое спасибо за комплименты от заведения.
Отличный отель, хорошие номера, есть Спа. Квалифицированный и вежливый персонал. Отличная кухня. В номерах кондиционер, телевизор, две односпальные кровати, шкаф, стол, зеркала. Очень комфортная зона отдыха представлена столиком и креслами. В номере есть чайник, чайная пара, пакетики с кофе и чаем, пара стаканов и бутылочки с водой. Ежедневно убирают номер. Можно воспользоваться магазином. Кухня отличная, завтрак и ужин представленны большим разнообразием блюд. Рекомендую посетить этот отель!
Остановились с мужем в данном отеле , который позиционирует себя еще как спа комплекс . Впечатления остались двойственные. Начну с минусов : первый и самый большой минус - спа , бассейн не просто холодный , он ледяной , так и не смогли поплавать , джакузи в пленке и закрыто, по сути из спа остался только небольшой хамам . Второй минус в номере дико было жарко , постоянно открывали окна, плохое кондиционирование. Еще к минусам добавлю слой пыли на поверхностях столов. Так же минус в обслуживании , при заселении просто дали ключ , необъяснив куда идти , где что находится . Просто вот ваш ключ и иди куда хотите )))
Из плюсов в меру чисто , уютно , вкусный завтрак , комплимент от отеля в честь дня рождения.
Добрый день! Посещали спа, все понравилось, хамам , бассейн , сауна. Джакузи не работает, временно на ремонте. Девочка на ресепшене милая, доброжелательная, все рассказала, показала ,тренажерный зал новый открыли на цокольном этаже, где и спа. Рекомендую посетить это место!
Очень чисто, вежливый персонал,вкусные завтраки, заказывали в номер обед из ресторана,все было вкусно,за что отдельно спасибо ,жалко в спа не удалось побывать ,холл и лифт напоминает царский дворец,все блестит золотом,винтажная лестница, очень красиво, единственное что смущает шкаф с нарисованной девушкой ,в любом месте комнаты такое ощущение что она глазами постоянно на тебя смотрит,но это уже личное мое мнение,а так все на твердую 5
Один из лучших отелей, где бывал, включая заграничные, по соотношению цена-качество. Отдельного уважения заслуживает спа зона. Большущий бассейн 18м и 3 вида саун. Очень круто!!!
Хо роший отель, приятная зона спа. Хамам. Из плюсов наличие халатов, тапочек. было бы здорово наличие по. 2 халата на чел. т.к если посетил спа зону, то потом халат мокрый и в номере его надевать не будешь.
Из минусов. Отсутствие плотных штор , в итоге утром солнце в глаза, особенно в номерах, выходящих на восток.
Отелю стоит добавить блэкаут шторы, не пропускающие свет. Такие шторы всегда есть в отелях такого уровня везде.
Завтраки нормальные, разнообразные, вкусные.
Есть парковка для проживания
Брали номер на сутки. Хотели отдохнуть, релакснуть на выходных..
Хочется, что бы о таком менеджеры отеля предупреждали заранее: по приезду выяснилось, что в этот период так же проживает детская футбольная команда. Заселили позже на пол часа. Так как на предыдущий день была другая команда и видимо не успевали убирать номера. Ладно. Дальше интереснее.
4 часа, которые были отведены командам на доступ в СПА, были тяжелые. Шум, ор, в бассейн и джакузи было невозможно зайти, уборщицы не справлялись с потоком воды на плитке, не успевали убирать. По итогу, с 15:30 (как заселили и мы сразу пошли в спа) и до 22:00 (до этого времени открыто спа) для обычных посетителей было только три часа тишины.
При всем при этом не работало второе джакузи. Об этом тоже можно было уведомить заранее.
Вода в бассейне была холодная.
В целом отель устает. Много где плитка отвалилась, краны ржавые в хамаме, флоат камера наверно не работает никогда. Впервые были лет 5 назад , она и тогда не работала.
В номере душ кабинка оставляла желать лучшего, в туалете прелый, плесневый запах.
Были два раза на Новый год, и периодом тоже на выходные. Но теперь к сожалению возвращаться в отель не хочется.
Прекрасный отель! Отличные просторные номера, очень чистые и уютные. Внимательный и чуткий персонал. Соотношение цена/качество, на мой взгляд, идеальное. Отлично подойдёт как для рабочей поездки так и для приятного отдыха. Отдельно отмечу отличный, хоть и не большой, SPA комплекс, где есть всё необходимое для хорошего релакса. Обязательно заеду сюда ещё раз и, кончено, рекомендую всём, кто тут ещё не был.
Отличный Отель !
Просторные , чистые номера ..
Великолепный ресторан , шведский стол , обслуживание официантов на Уровне , особенно выделяем официантка Шкапенко Наталья - Внимательно, Услужлива , знает Свое Дело , Улыбкой очаровывает и располагает к себе , приятна , грамотная в общении...
СПА зона соответствует любым требованиям 5 звёзд..
С благодарностью Ваши Постоянные Гости из Мариуполя Невпряженко Виктория, Елена , Светлана Павловна..
Три звезды только за персонал и обслуживание гостей
Очень уставший отель, когда-то был достойный, теперь изрядно пошарпаный. В коридорах от сырости отходят обои, видна плесень, прожженые ковры в номере люкс, вздутая от сырости мебель… но полотенца, белье, халаты-все кипельно-белое, приятное, сантехника чистая, посуда… видно что ребята стараются! Отдельно про спа: все отзывы о холодном бассейне, это все правда! Ледяной! Очень некомфортно, даже после прогрева в бане. В римской грязно, какие-то ошметки на полу, страшно садиться куда-нибудь. Хаммам был спасением с его теплой купелью, хоть как-то отогреться. Примите это во внимание! Прогрейте воду, вы же видите, что люди жалуются, почему не устраняете проблему? Джакузи в пленке и не работает, приходила толпа мастеров, посидели в нем и не сделали. Еще в минус запишу мокрые матрасы на лежачках, на ночь не сушат. Завтрак был выключен, вкусно, большой выбор блюд, и в целом кухня прекрасная, ужин в номер был просто 🔥🔥🔥
Восхитительный ресторан, кухня супер. Очень приятный и отзывчивый персонал отеля. Уютный номер, тихо и спокойно. Отдельно хочу отметить сотрудника на ресепшн- Дмитрия, при заказе отдыха в спа отеле Бенамар, профессионально проконсультировал, терпеливо ответил на мои множественные вопросы, помог в выборе программы предстоящего отдыха. Дмитрий,спасибо Вам огромное. Мы довольны.
Отличный отель, персонал приветливый.
Местами есть небольшие недочёты, ввиде облезлой оббивки на изголовье кровати, но в целом все отлично.
Не всегда горячая вода в душе, но может это нам так "повезло"
Огромный плюс это большие номера. Кровать не самая удобная, постель не отельная, обычная. Только 2 подушки. Дизайн номера красивый, со вкусом. Но... Нужен ремонт!! Всё уже пошарпанное, сантехника в налёте, душевая страшная. В номере есть всё, приносят воду, чай кофе, тапочки, халаты, Гели и шампунь. Но воды только по 0.5 в день. Почему в отеле 4 звезды не поставить куллеры на каждом этаже? Даже на ресепшн нет воды в свободном доступе. СПА хороший. Но думаю пускать туда людей с маленькими детьми в памперсе простом это уже перебор. Люди приходят туда отдохнуть в тишине. А не слушать ор детей и в джакузи лежать с памперсом. Отличный бар. Шведский стол конечно скудноват для 4 звёзд. Всё очень простое и продукты дешёвые. Кофе вкусный. Вишенкой на торте стал ресторан. Цены выше среднего, качество блюд низкое. Официант принёс махито алкогольный ребёнку. Поставил именно ему. Ребёнок начал пить, выпил почти половину и сказал горькое, поэтому обратили внимание. Официанты не умеют работать вообще, как и администратор. Коктейль поменяли, но принесли вместо говядины, утку. Официант не знает блюд совсем. Подача была больше часа, об этом не предупредили. Это было ужасно всё( испортили вечер. Оставили отзыв в жалобной книге. А надо было вызвать полицию, за алкоголь ребёнку.
Номер люкс…
С виду всё красиво, дизайн, панорамные окна ииии всё.
Хамам ни о чем, там прохладно и не приятно, можете только теплой водичкой на себя полить из тарелочки😂
Рядом стоят кальяны, но никто понятия не имеет как их делать, девушка сказала, что может изучить по быстрому и потом сделать лёгенький - то что угли надо менять, сколько табака забивать, раскуривать - она не в курсе естественно.
Стоит 1800. Я говорю, что сам сделаю и помою кальян за 1500 - в ответ «тут вам не рынок».
Так тут вам и отстойный сервис, боже.
Бассейн, джакузи холодные естественно.
Баня закрыта на ремонт, не знаю сколько он тут длится, но пока так.
Встали с утра готовиться к свадьбе, девушка помыть голову не может, потому что в душе только холодная вода. Нам предложили искупаться в другом номере и знаете что?)
Конечно и в другом вода холодная, в чем сама сотрудница и убедилась.
Сам номер прохладный и даже если накрутить температуру на 30 градусов, то ничего не меняется.
Душ высокий, а кабинка на половину открыта и напор воды сильный. Вы же в курсе что вся ванная комната будет залита водой?)
Стоит отметить шведский стол, он прекрасен.
В остальном остался только негатив.
Отдыхали в отеле с 27.12 на 28.12
По номеру вопросом нет, спа тоже все в порядке, но ресторан это ужас !
Подача блюд в номер и в зону спа обходится в 10 %, все бы отлично , если бы не одно НО
БЛЮДА ПРИНОСЯТ ЛЕДЯНЫМИ
холодная паста
Холодный суп
И только чай был горячим
В номер так же заказали суп, попросили чтоб про контролировали этот момент, однако суп был еле теплый
Какой смысл с такого сервиса ресторана , доставка курьером приезжает более горячая !
Вызывает смешанные чувства, с виду все отлично создает впечатление шикарного отеля, но не все так радужно как кажется.
Номер за 18500 очень не плох, есть небольшие следы изношенности, впечатление от номера не портят.
Из минусов нет парковки при отеле пришлось платить в какой то ларек рядом с отелем 400 руб. за ночь, что бы заехать на территорию отеля...(повторюсь номер 18500 за ночь!!!!) в услуги входит спа (бассейн, хамам все остальное за деньги), но работает это все до 22:00,
Заказывал ужин в номер, так как в ресторане было какое то мероприятие, вся еда на 5+.
НО завтрак на 3ку еле еле натянули, швецкий стол но очень скудный, постоянно все заканчивается обновляю не быстро, ну и вода очень хлорированная в чистом виде почти невозможно пить: чай компот, вода с лимоном отвратно! можно пить кофе, сок...
Как итог отель в целом хорош, но своих денег не стоит
Прекрасное место где можно одахнуть семьёй шикарная кухня на любой вкус, СПА зона заслуживает отдельное внимание здесь можно отдыхать в любое время года.👍👍👍
Были тут проездом, в целом все не плохо, стены из бетона а не из картона, огромная комната по меркам гостинницы, так же и душевая.
Теперь минусы
Странный дизайн, все ничего но шкаф с фоткой какой то бабы, вызывает недоумение. В душе капец как холодно, ибо отопления там небыло как и теплых полов + большая комната. И вишенкой на торте стало что ночью кто то начал стучать в дверь, весьма настойчиво и продолжительно, когда я открыл, там стоял какой то парень, судя по форме из персонала, сказал извините развернулся и ушел.
Для банкета идеальное место. Есть залы и побольше и поменьше. Красивый интерьер, лестница в стиле бутика Шанель с фоновым зеркалом, красивый холл. В общем для фото идеально. Вкусная кухня.
Отель очень понравился , внутри красивый , номер просторный , есть бассейн ( правда сауны не работали) , хамам, достойный вариант для остановки всей семьей . Платная парковка -400 руб за сутки .
Очень понравилось , что позвонили уточнить когда мы приедем. Номер чистый , большие панорамные окна . Персонал вежливый .
Ресторан на 1 этаже красивый , но увы нам было не вкусно .