Старший кассир 7.02.25 отказалась продавать товар по цене, указанной на картонке-ценнике. Обосновала тем, что они ошиблись с ценой, а то, что написано на картонке - это вовсе не ценник. Предложила если меня что-то не устраивает, оставить отзыв.
При таком "клиентоориентированном" подходе покупателям остается только догадываться какая из 4-х цен является реальной. Пример чудо-ценников прикладываю.
Show business's response
Наталья Жигалова
Level 3 Local Expert
January 8
Поход в этот магазин - дискомфорт уровень максимум. Продавцы буквально преследуют тебя по всему залу, не оказывая никакой помощи в выборе размера или модели, а лишь навязчиво повторяя очевидные акционные предложения, которые обозначены объявлениями на каждом шагу.
Затем, когда ты самостоятельно проводишь некоторое время в поисках нужного размера и определяешься с покупкой, вещи забирают из рук практически перед кассой или, если не успели, дают отмашку кассиру, чтобы 'закрепить' продажу за собой. Покупать здесь крайне неприятно, создается ощущение, что ты не клиент, а добыча.
Было бы здорово руководству обратить внимание на действующую систему KPI
Фактически помощь не оказывается, продажа не осуществляется, но зато какой цирк начинается, когда уже выбор сделан и начинается путь покупателя к кассе для оплаты.
Замечательные, доброжелательные сотрудники. Ненавязчивая квалифицированная помощь в подборе покупки. Качественная продукция "Клевер" Кировского производства. Любимый магазин. Здесь можно купить всё!
Сегодня выбрали мужские плавки,консультант унесла на кассу,пока примеряли другие вещи,стали оплачивать-нашего товара нет на кассе—на кассе неразбериха чьи выбранные вещи ждут оплаты-нет четкой градации чьи вещи.Продавцы даже не извинились что пробили наш товар другому покупателю.испорченное настроение на все выходные.как можно отобранный покупателем товар складывать все в одну кучу? Ни в одном уважающем себя крупном магазине нет такой свалки у кассы. Куда смотрят менеджеры-поучились бы в продуктовых маркетах.
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 25, 2022
Обожаю этот магазин. У нас уже с мамой традиция- каждый раз перед поездом заходить и покупать одежду! Приятный материал, красивые и удобные наряды (пижамы и нижнее белье и не только…)
А платье, купленное в Бельетаж- захотели девушки в Москве! Вот так вот! Однозначно рекомендую
Продавец мужского отдела не тактично ведёт себя с покупателями, указывает где им лучше одеваться, а это не её дело. Больше не хочется заходить в магазин из -за неё. 07.05.23 (11:10)