Beloturka
222 reviews
February 25
Кафе в административном центре Самары. Рядом Самарская пл., набережная, Белый дом.
Место сразу привлекло уютной атмосферой: зал на 2-х этажах, интерьер выполнен в стиле современной русской кухни с деревянными акцентами, теплым светом и милыми деталями — настоящая эстетика для фото и души.
Еда порадовала вкусом: блины с лососем и сливочным сыром были нежными, а карельский сбор с можжевельником добавил необычных ноток. Однако порции показались чуть меньше ожидаемого — хотелось бы большего объема за такую цену. Зато отдельный восторг вызвали травяные напитки! Алтайский сбор с его ароматом и легкой горчинкой стал приятным завершением ужина.
Особо хочется отметить хлебное меню — разнообразие пшеничного и ржаного хлеба впечатлило! С хрустящей корочкой, идеально дополнял блюда.
Несмотря на небольшие порции, «Белотурка» оставила приятное послевкусие. Рекомендую заглянуть сюда ради атмосферы, авторских напитков и, конечно, ради их потрясающего хлеба. Спасибо за теплый прием — обязательно вернусь! 🌾✨
1
2
May 10
Отличные завтраки, еда вкусная, подача интересная, эстетически красивые блюда. Вся выпечка и десерты свежие и аппетитная, рекомендую Самарский специалитет!
Немного омрачил сервис, официант не знала когда мы сделали заказ, на входе нас никто не встретил и пришлось самостоятельно искать свободное место и просить меню, хотя хостес в заведении предусмотрена.
Цены для Самары не маленькие, но сравнивая с Москвой, вполне демократично.
В общем, рекомендую данное заведение к посещению, дабы попробовать фирменные блюда, которые Вы не попробуете в других городах России и Мира!
May 24
Нравиться мне это место. Недалеко от Белого дома и набережной.
Кафе двухэтажное, модное и стильное.
Выпечка топ, кухня нельзя сказать, что отличная, но хорошо покушать вполне возможно.
Официанты шустрые, второй этаж, как правило занят молодежью. А вот на первом этаже можно попить кофе и перекусить с детьми.
Сюда лучше приходить пешком. Сами знаете припарковаться на Молодогвардейской просто нереально.
Но это мелочи, а главное приходите сюда, не пожалеете.
May 21
Красивый уютный дизайн, есть столики как внутри на 1 и 2 этажах, так и на улице. Приветливый персонал, улыбчивые, гостеприимные. И столик сразу нашли, и заказ сразу приняли. Мое разочарование только в отношении блюда. Заказала завтрак на хлебе Бенедикт, ради него и пришла сюда. Внешне выглядел красиво. Но… вся эта красота была очень холодной. И хлеб, и яйца, весь бутерброд как из холодильника. И еще, хлеб, конечно вкусный, но для Бенедикта было бы неплохо, его поджарить и дубовую корку убрать. Меня это очень огорчило. А цена за него не маленькая. Недавно была в Ульяновске, в кафе Дали, там такой же горячий бутерброд влюбил в себя! Он таял во рту! Сочетание температур, текстур, вкусов! Каждый кусочек был божественным! И стоимость намного дешевле. Уважаемые руководители, обратите, пожалуйста, на это внимание!
И еще одно пожелание. Хотелось бы расширить ассортимент матча. Кстати, его тоже принесли холодным ( я не имею ввиду со льдом)
А так, не плохое место.
January 15
Безумно атмосферное место! Спокойная музыка навевает уют и умиротворённость. Можно разместиться, как за барной стойкой, так и на удобных диванчиках с мягкой обивкой или на обычных стульях. Ни разу мной не было замечено хамского поведения со стороны персонала, все очень милые и отзывчивые. Официанты не всегда успевают молниеносно принять заказ, но и их можно понять, не все могут обслужить в одиночку сразу несколько столов. Я бывала в заведениях, где официанты просто безучастно стояли в стороне, спокойно переговариваясь, но тут иной случай. Еду с кухни тут ни разу не брала, но сколько видела, выглядит аппетитно, но не моё. А вот выпечка и десерты на высшем уровне! Из чаёв мне больше приглянулись карельский или алтайский сборы, а кофе, по-классике, латте и раф. Очень советую попробовать круассан с яблоком, уж не знаю, что там за крем, но очень вкусно. Мне ещё нравится немного подогревать именно этот круассан, но это уже вкусовщина. Из десертов советую йогуртовый тортик, очень нежный муссовый, отдаёт клубникой. В целом и общем, отличное место для уютных встреч, в моём случае ещё и в близи к дому. Но если бы я жила сильно дальше, то не поленились бы приезжать сюда время от времени.
1
1
December 25, 2024
Это просто вау!!!! Безумно красивое и эстетичное заведение, в котором приятно посидеть и покушать . Заказывали тут похлебку с лесными грибами и круассаны с лососем, это безумно сытно и вкусно !!! Красивые и вежливые официанты посоветовали нам так же наполеон и круассан с яблоком , мы остались довольны этими десертами . На витрине все очень красиво выглядит , аж хочется все это попробовать) . Поэтому будем приходить сюда каждый раз и пробовать остальные десерты , я уверена они все тоже очень вкусные
5
5
May 30
Всё вкусно, уютно и приятно! Но сегодня меня смутил один момент!
Мне сказали что есть официанты, я сказала что решила что хочу заказать с витрины, потому что хочу глазами видеть что я заказываю. На это мне ответили «ну ничего страшного» (эм? А что в этого вообще может быть такого?)
Заказала 2 десерта и напиток. Поднялась с 2 тарелочками на 2 этаж, там стояла девушка, я нашла место куда присесть и она дала мне приборы.
—>После этого я попросила принести мне напиток который я заказала на витрине, а она отказалась, сказала что мы не можем носить вам ничего, если заказываете с витрины. И вот у меня вопрос, что в этом такого? Что сложного в том чтобы помочь клиенту и принести напиток на второй этаж, если всё равно я сижу у вас в заведении? И что с того что я заказала с витрины (ведь народу не так много) ? Вот серьезно, вместо того чтобы стоять просто на втором этаже за стойкой в телефоне, сотрудник мог бы просто помочь….
Это прозвучало очень неприятно, поэтому я пишу отзыв, и жду объяснения.
***Странная политика заведения белотурка, где все стоит в 1,5 - 2 раза больше дефолтных пекарен, и само позиционирование больше кафешное, нежели пекарня
January 14
Отличное место, очень атмосферно и уютно. Выпечка очень вкусная, свежая, на любые предпочтения вы найдете свой вариант вкусностей. Хлеб отличный. Часто беру домой для приготовления бенедикта. Его здесь, кстати, тоже можно заказать. Консультанты-официанты молодцы. Всегда помогут с выбором.
1
1
May 3
Прекрасное заведение, где высокое качество уникальных и разнообразных блюд сочетается с безупречной работой отзывчивого персонала. Работники знают свое дело и выполняют работу с душой. Отдельно хотел бы отметить официанта Полину; ее старания для удобства посетителя выходят далеко за пределы всех предписанных уставами и договорами правил.
1
March 22
Атмосфера уютная и теплая, пахнет свежей выпечкой, что сразу поднимает настроение. Ассортимент впечатляет: от классического хлеба до изысканных десертов. Особенно хочется отметить круассаны — нежные, слоеные, выглядят как с картинки. Также попробовала дэниш с ягодой — настолько вкусно, что захотелось взять еще один домой. Цены вполне адекватные за такое качество. Теперь это мое любимое место. Рекомендую всем, кто ценит свежую и вкусную выпечку!
1
1
March 2
Несмотря на интенсивность работы и нескончаемый поток гостей, ребята - большие молодцы! Нам попалась прекрасная девушка - официантка, спасибо ей за приятный воскресный бранч. Для себя отметила вовлеченный руководящий состав, который помогал девочкам с натиркой приборов и размещением гостей. Кто бы что не говорил, но проект попал в сердечко самарцев и люди будут приходить в белотурку, несмотря на недочеты, которые случаются в каждом заведении.
December 24, 2024
Очень вкусно. Быстрое обслуживание. Красиво, приятно. Рекомендую! Вкусный хлеб и выпечка
Нет детского меню вообще. Если ребенок не есть пельмени из гуся, блюда с грибами и вы не успели на завтрак, чтобы заказать сырники, останется выбирать только из выпечки.
3
January 19
Ещё одно хорошее место в городе.
Красивый интерьер.
Понравилось, что работают с 8.
Вкусные завтраки, хоть и меню с завтраками и не большое.
Брали несколько раз на вынос вензеля с вишней и киш с лососем, тоже было вкусно.
Отдельно хочу отметить персонал.Все очень приветливые и внимательные.
Пожелание: хотелось бы, чтобы у вас была доставка на дом ☺️.
1
December 23, 2024
Оооочень нравится здесь все: атмосфера, обслуживание и конечно выпечка: рекомендую эфирменные булочку неклютинку, кольца с творогом- это мой краш))) Так же отменный выбор хлеба и пирожных. Для тех кто проголодался есть чем перекусить...Одно но - может не быть свободных столиков, тогда можно взять заказ с собой!
1
February 28
Сеть пекарен в г. Самара. Ассортимент очень хороший и разнообразный. Есть выпечка для сладкоежек и хлеб для стройняшек. Всё красиво и атмосферно. Можно прийти и попить кофе с разными вкусностями, в компании и одному.
February 24
Распиаренная пекарня, по факту все сладости не соответствуют названиям, приобретаешь Прагу, а ешь что-то шоколадное, но точно не Прагу. Да вкусно, хлеб тоже вкусный, но вау-вау не скажу.. и одну звезду убираю за обслуживание, сотрудники абсолютно не заинтересованы в клиентах.. от слова совсем.. ждали долго заказы, девушка ничего не могла порекомендовать, ожидание десертов не оправдало ожидания, скажу одно, есть места и повкуснее в Самаре, но на вкус и цвет, как говорится.. для разнообразия можно сходить разок.. хлеб тоже берем в другой популярной пекарне.. ассортимент у конкурентов явно разнообразнее
March 31
Данное заведение зацепило меня своим милым интерьером,теплым светом,вкусной выпечкой и ароматным кофе.
На столе лежат газеты,в которых можно ознакомиться с историей купцов и исторических зданий Самары.
Я была впервые,поэтому по совету официантки,взяла себе апельсиновый раф,тыквенный суп со страчателлой и тарт с фисташкой и малиной. Все было вкусно! 😋
Спасибо,официантке Дарье!
1
December 26, 2024
Пришли в это прекрасное заведени , очень понравился интерьер и сама концепция . Очень красивые и вежливые официанты . Встретили нас на втором этаже , проводили за столик и подали меню . Мы заказали круассан с клубникой , Прагу , киш с лососем и остались очень довольны , это теперь наша любовь))) . Так же попробовали салат боул , который оказался безумно вкусным . Из напитков мы выбрали карельский сбор с можжевельником и им остались очень довольны . Будем теперь приходить сюда чаще)))
2
3
April 18
Очень вкусные круассаны!!! С клубникой, фисташкой и начинкой из сливочного крема и с яблоком и карамелью ( и начинка, и украшение ), приятная атмосфера, спокойно, музыка полностью соответствует интерьеру, так же из плюсов расположение, наличие столиков на улице и очень красивая и милая посуда🥹
December 25, 2024
Самое лучшее заведение. Прекрасный интерьер, персонал очень вежливый, с ними приятно контактировать. Очень вкусные кофе, особенно понравился круассан с яблоком и булочкой с корицей. Буду там очень частым клиентом!!!
3
3
March 30
Еда вкусная. Выпечка тоже.
Само место очень уютное .
Но обслуживание оставляет желать лучшего: крайне не внимательно относятся к посетителям .
Мы зашли позавтракать, заказали все на первом этаже . Девушка на кассе все сложила нам в пакеты, проигнорировав что мы хотим посидеть в зале . Ну может не допоняла, бывает.
Поднялись с пакетами и стаканами на второй этаж. Там попросили официантку обслужить нас - переложить еду в тарелки, дать приборы, погреть еду( пироги), т к они были прям холодными. Нам были предоставлены только приборы .
Попросили повторно тоже самое у парня официанта. Тот ушел греть еду, вернул ее так же в коробках-пакетах , а на наше недовольство- почему не в тарелках еда, резко и грубо ответил- «просили же с собой, вот вам и приносят». Нет у персонала ни внимательности, ни желания угодить, еще и грубости хоть отбавляй . Очень жаль. Место хорошее, а настроение и завтрак испорчены .
2
March 24
Очень вкусная выпечка, душевные, ненавязчивые сотрудники. Понравилась классическая музыка, играющая в заведении, красивые интерьеры. Но не хватило места, где можно было бы спокойно одеться в "прихожей"
May 16
Интересное место. Работают с 8 утра. Был в Самаре проездом по работе. Зашел утром перекусить легким завтраком и выпить кофе и получил удовольствие. Вежливый и оперативный персонал, приятные и вкусные завтраки, отличная атмосфера самого заведения. Легкий исторический налет. Все супер.
December 23, 2024
В целом хорошо. Цена - качество на высоте. Есть несколько вещей, которые хотелось бы улучшить: более разнообразное меню завтраков и уменьшить поток людей. Круто, что заведение пользуется такой популярностью, но не нравится ощущение «мака на полевой», где чуть ли не стоят возле твоего стола в ожидании когда ты уйдешь
3
2
February 6
Потрясающее место, лучшая Ремесляная пекарня в области. Выпечка и блюда восторг. Приветливый персонал. Интерьер шикарный. Обязательно придём снова. Рекомендую всем.
April 28
Были проездом в Самаре. Порекомендовали посетить Белотурку.
Восхитительное место, как будто на машине времени переместилась на несколько сотен лет назад.
Всё продумано до мелочей. Интерьер, посуда, музыка. А еда какая вкусная
P.S. У вас такая атмосферная посуда. Приятнее было бы чай пить из чашки с блюдцем, тем более, что ее размер предполагает блюдце
May 22
Шикарнейшая выпечка. Очень нравится и взрослым и детям. Даже девушку не стыдно туда привести, заодно и оригинально 😁 Кофе так же очень вкусный. Цены конечно не низкие, но можно раскошелиться за такую вкусняшку.
January 5
За булками сюда идти конечно стоит, НО есть в заведении не лучший вариант. Ребята регулярно не справляются с нагрузкой и от этого хромает обслуживание. Вилки ложки могут не принести, могут не убирать тарелки, ждать официанта можно долго- приходится вылавливать их в потоке самому. Один раз завтрак ждали 40 минут, яичницу, ё моё: При чем такое случается в разных точках заведения. Рекомендую брать булки и есть их дома.
8
December 25, 2024
Пришли в это прекрасное заведение,красивый интерьер,вежливые официанты.Заказали на завтрак сырники,были очень вкусные.На десерт заказали тарт с малиной и фисташкой и апельсиновый РАФ - это моя любовь!!!
Спасибо,будем приходить чаще)
1
1
March 9
Понравилась кухня, обстановка, интерьер, музыка. Цены выше среднего, но соответствуют качеству. Очень вкусно, уютно. Места для рассадки посетителей на любой вкус.
1
March 23
Была и в этой Белотурке тоже. Как обычно на высшем уровне. Больше других изделий мне нравится хлеб с семечками.
А вот знаменитая булочка Неклютинка, я задумалась о ней.
Состав, высокая булка, соленое масло внутри и сахарная пудра сверху....
Я не знала о нем
Ела по сути по отдельности. Потому что высокое место в рот не попадает целиком. А при разделении на части, сахарная пудра отдельно, соленое масло отдельно. Ну так себе история.
Случилась ошибка с технологией ее поедания)))
Теперь после того, как разочаровалась, думаю, что кушать ее нужно по-другому как-то..
Например, разрезав вдоль или как-то ещё)))
April 6
Наконец-то сходили в Белотурку на Молодогвардейской. Немного были разочарованы. Интерьер хороший, в принципе почти такой же, как и на ул. Куйбышева. А вот с качеством и обслуживанием подкачали. Заказали круасаны и чизкейк. В круасане ветчина оказалась просто ледяной, видимо не прогрелась совсем(, чизкейк тоже не вкусный, напоминал запеканку с магазинным творогом, а украшение очень своеобразное- попкорн, который размяк от карамели. А вот потом начался квест с оплатой, к нам подходили говорили: "Да, конечно, сейчас принесем счёт, " и исчезали. Можно было просто уйти, но совесть не позволила. После долгих ожиданий и настойчивых просьб нас рассчитали, выяснив, что у них возникли какие-то проблемы при оформлении нашего заказа. Всё понятно, что бывает всякое и ребята там молодые, только учатся, но хотя бы просто попытались решить вопрос. Каждый из них видел, что со счётом какая-то ерунда и быстро уходил, делая вид, что занят. Короче, приятных впечатлений это посещение не оставило.
1
May 23
Классное место, рядом с площадью Славы очень удобно. Вкусная выпечка, омлеты, кофе. Быстрое и дружелюбное обслуживание
Единственный минус очень много людей и нет брони
April 22
Очень приятное заведение.
Прятались от дождя, зашли выпить кофе...
Остались пообедать
Все вкусно!!!
Людно, ассортимент большой, особенно, для любителей выпечки
Рекомендую
March 2
Были в этом заведении дважды, и если в первый раз все было приемлемо, несмотря на еле теплое яйцо бенедикт, то второй (и последний) раз закончился пищевым отравлением…
Все началось с того, что в помещении было очень душно, особенно на втором этаже. Как там сидят люди — для меня загадка, воздуха там нет вообще.
Далее, за официантами нужно бегать, иначе тебя обслужат минимум через 20 минут или вообще не обслужат. Половину времени мы сидели с грязным чайником после предыдущих посетителей, так как официант начал убирать наш стол, но закончить забыл.
Напитки принесли едва теплые. Суп оказался пересоленым, потом принесли новый, но судя по вкусу, его просто разбавили кипятком. Также, суп подавали без хлеба — он якобы закончился, хотя на витрине буханки лежали. Пельменей из гуся оказалось семь штук — для цены в четыреста рублей как-то маловато.
Что самое интересное, когда официант спросил, все ли нам понравилось, а мы честно ответили, на все наши претензии он сказал «хорошо» и предложил рассчитать. Ни комплимента от заведения, ни купона на скидку, ни даже банального извинения мы не дождались.
И это еще не все: через час после посещения данного места у одной из нас разыгралось пищевое отравление, она еле доехала до дома и теперь вынуждена брать отгул на работе.
В общем, ходить сюда никому не рекомендую даже за десертами: судя по всему, с качеством продуктов и санитарией большие проблемы.
Если бы можно поставить было ноль звезд, так бы и сделала.
2
February 3
Уютная атмосфера. Мега вкусные и привлекательные десерты. Очень быстрое и вежливое обслуживание. Не бюджетно, но очень вкусно и из натуральных продуктов....
December 13, 2024
Отличная атмосфера, приятная и ненавязчивая новогодняя музыка. Круассаны были великолепными! Чувствуется сливочное масло, а само тесто не приторное, в меру сладкое. Лимонная меренга - чудо, но лимонный крем внутри - просто восторг!
1
1
December 27, 2024
Прекрасное место, очень вкусно и качественно. Покупаем регулярно выпечку на тысячи рублей, и еда при заказе на месте тоже великолепная (кроме тоста с гуакамоле). Всем советую
1
April 27
Это восторг! Запах свежеиспечённого хлеба, интерьер, внимательные официанты и достойная подача. На столиках "свежая пресса" - краеведческие материалы об истории здания. И очень вкусные завтраки!
1
January 7
Заведение просто вау. Вкусная еда, интерьер эстетичный. Официанты добрые, кассиры дружелюбные. Брали круассан с клубникой и просто влюбились!! Спасибо большое за такую вкуснотищу!)
3
February 5
Новое место в самом центре Самары. Ароматный кофе, милое меню с небольшим количеством блюд, но очень вкусных, про выпечку можно писать роман, лучше увидеть и попробовать самим!
January 6
Ну что тут говорить? Обслуживал какой то крепкий парень,имени не помню. Первый этаж 3.01. Настолько матёрого официанта я ещё не видел. Всем улыбается все проблемы решает. Но. Некоторые жалуются про нахальное поведение официантов. Те ситуации и ответы официантов которые описывают просто смешны. Официанты вам не лакеи и не слуги чтобы общаться с вами как со своими господинами. А если вы думаете иначе забудьте про белотурку и другие заведения навсегда. Однажды,такой официант вроде моего перевернет вам тарелку с едой на голову,за ваше поведение,заставит оплатить счёт,и пинком выгонит из заведения. И будет прав на все 100%.
5
December 6, 2024
Прекрасная атмосфера, отличное место для спокойного отдыха от городской суеты. Порадовало приятное обслуживание, вкусные десерты! Буду посещать снова и снова! Особое восхищение вызывает интерьер! Спасибо за хорошее настроение!
1
1
December 18, 2024
Теперь это одно из моих любимых мест в Самаре. Очень уютная атмосфера. Завтраки, кофе, десерты и хлеб - всё на высшем уровне! Отсюда не хочется уходить! ❤❤❤
1
February 3
Посетили недавно данное заведение с подругой. Хорошее впечатление произвели исключительно интерьер и медовик.
Выбрали заказ при входе, озвучиваем его девушке на кассе, говорим, что хотим расположиться здесь, а не брать с собой, на что получаем ответ: "Если у нас, вам на второй этаж, у нас есть официанты".
Что ж, поднимаемся в зону "зала", встречает растрёпанная девушка хостес( извините, если ошибаюсь, может она и официант), говорит еле слышным голосом, показывает нам столик, после чего мы располагаемся. После выдачи нам меню ждём официанта 10 минут, видим, что девушка рассчитывает соседний столик, обращаемся к ней с вопросом, сможет ли к нам кто-нибудь подойти принять заказ, ответ: "Ну, у меня уже закончилась смена, сейчас позову другого официанта". Благодарим за такую необходимую нам информацию)
Мы ждём ещё 10 минут. Персонал ходит по залу, болтают, хихикают между собой, даже девушка у которой по её словам закончилась смена, тоже ещё присутствует. Подруга спустилась на первый этаж и принесла кофе с десертом самостоятельно. Отдельно ещё ходили к официантам за приборами.
Десерты прекрасные, тут ничего не скажешь, баланс вкуса, текстура, внешний вид, всё супер 🔥. Кондитеров хочется поблагодарить отдельно ❣️
При выходе из зала девушка у лестницы задала лишь один вопрос: "А вы счёт просили?". Ответили, что сами всё внизу оплатили и принесли...
Думала, не стану писать отзыв, всякое бывает, но последней каплей стала грязная уборная с отсутствием необходимых средств личной гигиены.
Максимум за чем вернусь в данное заведение - взять десерт с собой.
1
December 4, 2024
Побывала в только недавно открывшемся в новом месте пекарни « Белотурка». Интерьер заведения отображает историю Самары в годы расцвета выращивания пшеницы сорта « Белотурка» и её продажи на российский рынок. Очень понравилась газета на столах для гостей о Самаре, её купцах и исторических зданиях, я даже попыталась отгадать кроссворд. Что не понравилось: пришла за определёнными десертами, их ещё не испекли 🤷 и так же в меню нет некоторых позиций и их стоимость, а в продаже на витрине есть. Ну и лично для меня подняться на второй этаж без поручня было тяжело, а спуститься помогли официанты, внизу свободных мест не было. Всё, что заказала без нареканий, вкусно))
2
3
December 14, 2024
Отзыв:
Хочу оставить одну звезду, чтобы привлечь внимание создателей данного заведения. Почему так произошло?
Недавно я посетил кафе около восьми часов вечера, примерно 20:30. Я сел за столик на первом этаже, ко мне подошёл сотрудник и спросил, нужно ли мне меню. Я ответил утвердительно, уточнив, что ко мне присоединятся ещё три человека с детьми. Мне принесли меню, и я начал ждать, так как жена с маленьким ребёнком, 3 года и ее сестрв с малышем 6 месяцев, собирались долго, ибо путь зимой занимает время.
Примерно через тридцать минут ожидания, около девяти вечера, официантка подошла и сообщила, что заведение закрывается. Хотя в Яндекс.Картах указано, что заведение работает до десяти. Моя жена уже подходила к кафе, я видел её за окном. На мой вопрос, можно ли хотя бы сделать заказ на вынос, официантка ответила, что это невозможно. Более того, никто заранее не предупредил, что заведение закрывается раньше.
Получается, я просидел за столом полчаса впустую, позвал жену с ребёнком в это место зря, а в итоге нам даже не дали возможности сделать заказ. Официантка знала, что я ожидаю гостей и хочу заказать, но ничего не сказала про раннее закрытие. Считаю, что это недопустимо для заведения, которое должно заботиться о своих гостях.
Пример хорошего сервиса: возьмём заведение «Скуратов», находящееся от вас в пяти минутах. У них лучший сервис в Самаре. Если например, у них не работает кофемашина, тебе дадут стикер на бесплатный напиток, на следующее посещение. Если не работает туалет, — тоже бесплатный напиток. Если что-то пошло не так или гость недоволен, тебе переделают заказ или компенсируют это приятным бонусом, опять же бесплатным напитком. Бывали случаи когда я сделал заказ, ребенок его разлил а печенье упало на пол, мне сразу дали полностью новый заказ, бесплатно. Заведение заботится о гостях и хочет чтобы им было комфортно и чтобы гости возвращались.
Задумайтесь, пожалуйста, о качестве вашего сервиса, ведь в данном случае он оказался крайне неудовлетворительным и сильно проигрывает конкурентам.
PS - дизайн заведения очень красиво.
13
2
May 10
Интерьер очень приятный, деревенский такой. Выпечка божественная, особенно круассан с клубникой и панакота 😍 Подсела на их выпечку. Узнала про эту пекарню по совету коллеги. По очереди понятно, что это очень популярное место. Правда наполеон так себе, ну пойдёт
April 21
Ну не бюджетно это точно, в целом неплохо, не все вкусно. Но некоторые пирожные и торты вполне достойные. Особенно нравятся со свежими ягодами. Кофе отличный!
January 13
Посетили данное заведение вдвоём с дочкой 12.01,зашли перекусить после катка.
Долго ждали когда примут заказ, пришлось останавливать мимо пробегающих официантов, чтобы обратить на себя внимание. Заказали пельмени с гусем, 2 круассана и чай. Пельмени принесли минут через 15, порция небольшая, но пельмени вкусные. И на этом все. Готовые круассаны и чай ждали минут 40, при этом официанты пробегали мимо и иногда даже обещали сейчас все принести. Но нет..
Встали и пошли домой. На выходе, на кассе оплатили свои пельмени, сказали что дальше ждать свой чай уже нет ни времени , ни настроения. Объяснили, что якобы стажёры не справляются. Все понимаю, но настолько проходимое и популярное место абсолютно не готово к потоку людей. Впервые встаю и ухожу, не дождавшись заказа.
Выводы делайте сами. Обслуживание - никакое.
2