the staff will always help and prompt you. There is a little little space, but it seems that the bank is moving to a new location or a second branch is opening.
Очередь "электронная", однако, люди ходят как хотят отталкивая людей, котрые должны идти по очереди со словами "я на минутку". Но это, вроде, банк, а не поликлиника