The bank opened after renovation. Clean room, courteous staff. We helped to issue a debit card very quickly.
See original · Русский
Show business's response
Юлия Белькевич
Level 6 Local Expert
February 25
It was opened after renovation. The information kiosks are placed as irrationally as possible. The queue for them prevents people from going to the windows or sofas to wait. People jostle and get in each other's way. Their location used to be better. But the place for the head is as spacious as possible, and let the people crowd.
There are two information kiosks and for some reason there is one queue, and it was not the people who decided, but the consultant girl, arguing that the devices are the same. But never mind that there are TWO of them! And here, their design and software are the same. As a result, the queue for information kiosks accumulates until the consultant helps someone, then someone, and people who know how to use them have to stand and wait for an hour, because there's only one queue. Terrible repairs, service and attitude!
The usual department.Honestly, I'm not very happy with the service, I came 20 minutes before the end of work, the workers were already running, finishing the working day and paying 0 attention to questions.Well, what can I say(((
When ordering, the card does not have
They clarified that this institution does not work..they were sent to another place, they were not even informed in advance only after the fact
There are always queues. Four windows are not working. There is one window and a cash register, where one person spends 10 minutes each. Go to the bank to get nervous and spend a lot of time.
Waiting time - no matter how many times I went in for more than 30 minutes, but the service and attitude to customers always satisfied me. I took off the ball just for waiting
<хорошее отделение банка, старательные и отзывчивые сотрудники, время ожидания вызова к оператору 10 - 20 мин. Время обслуживания одного клиента 5 - 10 мин. Очередь электронная. Особенно хочу отметить добросовестность и старательность, а также профессионализм дежурного консультанта процессуального зала Дарью. Всегда поможет произвести платежи через банкоматы, разобраться с программым обеспечением, с мобильным банкингом. В России в каждом отделении банка в последние лет десять оборудования туалеты для посетителей. Неплохая идея, надо бы позаимствовать хороший опыт. :
Постоянные очереди. Работает один-два окна. Администратор на зале, не решает вопрос. Нет приоритета при обмене валюты.
2
3
Crash_Effect
Level 16 Local Expert
July 7, 2022
Отделение как отделение, можно все сделать как и в любом из подобных, лучше платить картой через оффициальное приложение, как-то видел как парня передо мной в очереди в банкомат были списаны средства с карты, деньги не выданы, но так было во всех 5 банкоматах вокруг, был общий сбой который починили на следующий день.
Всегда очереди во сколько бы не зашел но сотрудники очень стрессоустойчивые иначе бы поубивали половину людей из очереди. Само обслуживание весьма быстрое.
Несмотря на небольшое помещение в данном отделении банка созданы комфортные условия для обслуживания клиентов, а именно: наличие электронной очереди, грамотные консультанты в зале, а также быстрая работа специалистов на рабочих местах. И даже при наличии большого количества посетителей дискомфорт не возникает.
Очень много людей из-за сверх медленной работы персонала. Медленней ни в одном отделении не видел. Спасает только девушка стоящая за стойкой - подсказывает быстро и по делу, но желающих спросить у неё очень много
Специально зарегестрировался ,чтобы оставить комментарий данному банку !Гигантские очереди каждый день и работает всего лишь 2 окошка !Я сегодня подошёл и сказал: почему у вас работает 2 окошка и у вас такая ситуация продолжается каждый день.
В ответ я получил: мы не можем найти людей.Может вы поработаете у нас в окошке ?
Я был в шоке от такой наглости персонала,ничего не меняется ,только могут грубить ,а как дело касается изменений все молчат.......