Магазин отличный, огромный ассортимент. Консультанты магазина всегда сориентируют по товару и наличию. Расскажут о новинках и подберут хороший уход на ваш бюджет. Не пытаются впарить все подряд, а грамотно подходят к потребностям покупателя.
Уходы для лица и волос всегда покупаю в этом магазине, уже проучила скидку за несколько заказов, очень приятно😊 С доставкой проблем не было, курьеры в этом магазине всегда вежливые и готовы идти на уступки по просьбе покупателя.
Анастасия В
Level 6 Local Expert
March 12, 2023
Просто отвратительный сервис и отношение к покупателю! Сделала заказ продуктов, оплатила. На личном кабинете висит статус отправлен. 3 дня проходит, нет никакой информации. Где заказ, когда доставка? Никто не пишет и не звонит. Через 3 дня связываюсь сама и узнаю, что товаров то нет в наличии. Заказ был оплачен, деньги взяли и молчат. Никак меня об этом не оповестили, если бы я сама не позвонила. Деньги до сих пор не вернули. Получается на сайте висят товары, которых по факту нет.
Сервис на грани фантастики. заказ на 17000 рублей-ой, унас нет возможности привезти за МКАД в субботу -окей, иду навстречу, встречусь у метро. Ой и еще части заказа нет, привезем вам домй во вторник-ладно. Привезли в заказе не то-ой ивините , во вторник заменим.
Наступает вторник- нет, сегодня не привезем, в четверг. Да вы издеваетесь что ли?вы думаете есть возможность целыми днями дома сидеть и ожидать? Ну окей, везите в четверг, но я работаю-можно до 16.00? да. конечно. КОНЕЧНО НЕЛЬЗЯ!
В четверг выясняется что у курьера информация о том, что опять нужно привезти к метро. Интересно,для чего я делаю заказ на дом, чтобы потом ездить к метро курьера встречать? в неудобное мне время. в общем-больше никогда не свяжусь с этим магазином. Всем пофиг, работают отвратительно
Заказ оформила 2 марта , три позиции в подарок на 7 марта , я уточнила они есть в наличии, меня заверили , что есть и к 5 числу я их получу. Звоню 5 числа уточнить , где заказ , менеджер говорит сейчас в наличии 1 позиция остальные будут через пару недель. ВАпрос : почему я узнаю об этом спустя несколько дней? Я потеряла время, могла найти в другом месте или поменять на другие позиции.
Честно говоря, давно такого сервиса, а точнее его отсутствия не встречала. Не рекомендую 100%
Не совсем понятна работа сотрудников данного магазина! На сайте висят продукты которых по факту нет в наличии! Опции оплаты товара по факту нет! Заплатила за заказ, а в итоге мне названивает консультант сообщить, что товара нет! Очень печально!
полтора месяца я жду заказ, который обещали привезти неделю спустя после оформления заказа около 4 февраля. прошел месяц и никто не удосужился со мной связаться, пришлось писать самой. далее оператор перезвонила, обещала скоро все будет, я указал, что могу подождать но заказ нужен до 15 марта, меня уверили все будет. сейчас именно это число и никто опять не звонил. такого отвратительного сервиса в москве я ни разу не встречала.
Решила побаловать себя любимую. Сделала заказ через сайт, менеджер перезвонил минут через 5. Обсудили по срокам, все работает как швейцарские часы!!! Однозначно рекомендую этот интернет-магазин.