Обратился в тех поддержку к Сергей Вадимовичу за технического вопроса, помогли быстро и главное профессионально, за что ему огромное человеческое спасибо!!!
Я давно уже с ребятами, каких-то минусов я в них не вижу. Меня полностью устраивает их стабильность и стоимость услуг. Если я затуплю то поддержка мне все нормально и быстро объясняет, причем понятными словами, а не на програмистском))
Классный хостинг!! Сотрудничаем уже больше года, за все это время никаких нареканий. ЛК удобный, тех.поддержка отвечает в любое время суток (причем, не банальной отпиской, а реально объясняют), по стоимости также все норм. Рекомендую!)
3
Show business's response
Александр Гаврин
Level 3 Local Expert
January 21
Обратился в тех. поддержку с восстановлением на хостинге копии сайта. Ответили и показали пошагово как все исправить и восстановить работу сайта! Сайт по инструкции тех. поддержки восстановил!
Вадим Сергеевич - Службы технической поддержки огромное спасибо за быстрый и развернутый ответ, все исправил!!
1
Show business's response
Вячеслав Хотеев
Level 30 Local Expert
March 23
Пользовался этим хостингом пару лет и всё было хорошо. До того момента, пока не возникла проблема. Как только мне потребовалась консультация, все консультанты забыли русский язык и стали общаться исключительно на итишном языке.
В общем, потерять сайт на этом хостинге проще простого.
Весной 2024 года произошла видимо утечка данных и далее стали принудительно менять пароли всем аккаунтам на вход , создав просто колоссальный геморрой. .Так как новый пароль отправляют на почту регистрации,которую естественно никто не помнит и не знает почту. просто лишили людей доступа к оплаченным аккаунтам и своим сайтам.
взломали сайт на ресурсе Beget
и причем один из клиентов Beget
И никто не несет ответственности:
- Beget сообщает ,что нам необходимо самостоятельно устранить угрозы .Договор № 954893
оказания услуг
С Бегетом мы вместе около года) Хочу передать большое спасибо ребятам из технической поддержки. Очень оперативно реагируют на обращения и реально стараются разобраться с любой задачей или вопросом. Никогда никаких отписок не наблюдала, всё по делу. Ребята, вы огонь)
Отзыв о партнерской программе. Скачал у себя в кабинете на хостинге договор, отправил почтой + все необходимые документы. Больше недели тянули, пока договор шел изменилась его редакция, и, теперь нужно по новой скачивать и отправлять. Так можно каждую неделю редакцию договора менять, что бы партнерам ничего не выплачивать. Потерял кучу времени. Деньги за почтовое отправление вернуть отказались.
Позже вопрос был решен.
9 лет радовался этому хостинг, но теперь им наплевать на клиентов!
Когда-то был хороший хостинг.
Но теперь занимается блокировками и тянет время.
Если вы не продвигаете свой сайт, то у вас ничего не случится.
Простой пример.
Работали над сайтом 3-4 месяца вывели в топ много запросов пошли продажи, БЕГЕТ заблокировал все страницы которые у вас в ТОП, после чего БЕГЕТ ссылаясь на Роскомнадзор тянет время, когда вы разберетесь что Роскомнадзор к вам претензий не имеет и бренд по которому вас заблокировали тоже не писал в бегет ни чего. Вам скажут что это представитель правообладателя и вы будете еще ждать.
Угадайте что произойдет после недели или месяца отсутствия доступа к продвинутым страницам?
Офигенный инструмент избавления от конкурента!
А бегет помогает этому и наплевать бегету на вас как на клиента, работы много клиентов тоже одним больше одним меньше пофигу.
Отвратительное качество хостинга, сбои на пустом месте. При обращении в поддержку, не помогают и не решают вопрос. Типа сами виноваты, либо докажите обратное. Добивает пустая рассылка не о чем, отвлекающая от важных писем. Не рекомендую
Раньше был хороший хостинг провайдер, но похоже испортился, я прям ценил.
Потом долго был не нужен хостинг, по старой памяти решил перенести к ним домен и взять хостинг.
При переносе домена, обнаружил критичную проблему, которая прям очень мешает, принести свои деньги им.
И что говорит тех. поддержка ? Делайте запись в "Хотелках" и когда за это проголосует 100500 человек, может быть, мы соизволим напрячься и поправить.
Алло ? Я клиент, я деньги, я пришёл, я не могу вам их дать, потому что вы плохо сделали свою работу при дизайне сайта. А теперь плохо делает работу ваша тех. поддержка.
Там вопрос даже не улучшайзинга.
Хостинг упадёт, я тоже буду запрашивать у сообщества проставить лайки под моей проблемой, тогда бегет её будет решать ?
В одностороннем порядке изменили наш пароль. Когда мы это обнаружили письмо не нашли, видимо ушло в спам и уже исчезло. Другой способ подтверждения прислать им заявление с фотографией на уровне лица, как в каких-то микрозаймах. Новое письмо отправлять отказываются ссылаясь на внутр. политику. Бренд от а до я. С чего вдруг я должен по интернету рассылать своё фото с личными данными?
Техническая поддержка. Ответа на каждое сообщение будете ожидать по пол часа. Решения вопроса - шаблонными ответами. Это какое-то издевательство. Диалог перекидывают с оператора на оператора, полностью не решив вопрос с клиентам и не уточнив есть ли еще какие-то вопросы уходят из диалога.
Вы же знаете, что если перенести почту в бегет, то там нет пересылки?
Вот нельзя сделать правило в веб интерфейсе почтовика, чтобы письма с определенного адресата пересылались на другую почту. Сама настройка фильтра есть, но она не работает.
Техпо ответили - ну настройте в стороннем приложении тут оно не работает.
Дальше начали глупости писать.
Еще недавно был нормальный хостинг, много сайтов на нем, но теперь уж точно все буду переносить. Постоянные перебои, ну ладно, бывает. При этом цены взлетели вдвое, и удивительно с какой скоростью они улетают в минус. День назад оплатила, а уже вчера минус.. 😱 это нечто! И такое уже не раз. Не советую..
Одни из не многих, кто классно делает свою работу, однозначно рекомендую
Show business's response
Speaker
Level 15 Local Expert
June 10, 2024
Поддержка работает отвратительно. Уложили сайт какими то действиями на сервере, в течении дня так и не смогли запустить, а может и не запускали. САйт перестал работать в 11.20. В 13.15 перестали отвечать. Переписывался сам с собой. Мы скачанный бэкап завели на виртуальном сервере за 20 минут. Номер тикета 2329602. Вот такая поддержка у бегета. Однозначно уходим к другому хостеру, с переносом всех доменов.
Обслуживание на 1 звезду
Персонал 1 звезда
Время ожидания - нереальное.
Тех. поддержка ужасная. Даже после сообщения о взломе аккаунта сделать ничего не смогли. Далее сменился на аккаунте пароль, телефон и все - фоткай паспорт, ничего сделать не можем. Еще и все деньги с аккаунта ушли.
Самая плохая компания из хостингов. Поддержка хамит, блокирует телефоны и ip клиента. Ведут себя , как хотят и делают что хотят без законов Р.Ф.
3
Show business's response
Сергей Я
Level 7 Local Expert
July 11, 2024
Наверно лучший хостинг/регистратор доменов в рунете. Поддержка даже по мелким/тупым моим просьбам. Сервис на уровне общения поддержки высшего уровня. Услуги все доступы и интуитивно понятны для использования. Подробные статьи по сложным темам. Помощь по по работе приложения с исправлением ошибок. Спасибо. Рекомендую
Вообще не пойму, почему тут так мало отзывов. В России просто нет хостинга лучше, априори. А тех поддержке вообще низкий поклон, скорость ответа 🚀, быстрее чем моя мама отвечает на сообщения. Пиши хоть днем хоть ночью. Сайты всегда летают, сервисы крутятся. Одним словом Beget - Вы лучшие 👍
Работаю в этой кампании как приходящий сотрудник (не на постоянке). Отличный и дружелюбный коллектив. В основном молодые люди. Отличный офис с игровой зоной и кухней.
Замечательный сервис со стороны поддержки. Сайт компании размещен на хостинге от компании
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
April 27, 2024
Самый надежный хостинг с очень адекватной тарифной сеткой. Плюс отлично работает техподдержка. Нет такого, что я задала вопрос и не получила ответ, все четко.
Отличный хостинг. Тонко настраиваемый под свой бюджет. Самое что главное что техническая поддержка решает все без топ аплат все неурядици и настройки хостинга. Время ответа оператора 10 мин. При продлении много допов в виде регистрации бесплатных доменов и т.п. Понятна панель управления. Всем рекомендую.
5
2
Show business's response
Андрей Л.
Level 16 Local Expert
November 10, 2023
Давно работаю с Бегет, раньше все было супер, сейчас начали скатываться и это раздражает. На тикеты отвечают сутками, или вовсе не отвечают. Наплевательски относятся к стабильности работы сайтов, по их же вине сайт начинает давать сбои, пишешь в тикет, они или не отвечают или пишут отписки, найдите фрилансера что бы исправил ошибку. Начинаешь разбираться, приводишь конкретные доводы что по их вине сбой, тогда начинают что то делать, и то очень долго.
Раньше всем рекомендовал этот хостинг, теперь очень разочарован, к сожалению качество услуг и работа самого хостинга сваливается в пропасть, очень печально. Уже ищу новый хостинг.
Нужен был доменный регистратор. Бегет на сайте вынудил регистрироваться с предустановленным тарифом обслуживания хостинга, который мне изначально был не нужен! От слова совсем! На фоне этого приходят счета для оплаты обслуживания, которого нет и не надо было!Теперь я вынужден писать в техническую поддержку для блокировки или перегистрации моего аккаунта. Такого днищенского душного интерфейса аля 90е года и отвратительного сервиса я еще не встречал!
9
8
Show business's response
Алексей Павлов
Level 6 Local Expert
July 19, 2024
Крутая техподдержка, хочу выразить благодарность Богдану Николаевичу Инженеру технической поддержки компании "Бегет" (LTD BeGet)
Лучший хостинг, который я только пробовал. Цены приятные, бесплатный хостинг имеется, партнерка есть, поддержка идеальная, а что еще нужно? Уже больше года с ними и уходить не планирую.
У VPS недавно появилась возможность связать их в локальную сеть, теперь возможностей еще больше :))
На днях заблокировали почтовые ящики с которых наши менеджеры отправляют рабочие счета на оплату и документы для клиентов. Мы за очень дорого покупаем трафик в директе и встала не только работа, но и угар на деньги. Beget никак не предупредил о том что мы что-то по их мнению делаем не так. Просто заблокировал рабочие ящики менеджеров и все. Позвонил уточнить что не так? Человек ответил, пишите письма. Как всегда ничего внятного и вразумительного в ответе я не прочитал.
Обвинили нас в том, что мы спамеры и помимо спама, рассылаем письма на не существующие ящики (32 битых письма). Интересно что за неделю было всего 4 не доставленных письма. На что саппорт по телефону сказал что вы их удалили и если что, мы их можем предоставить. Предоставить мне то что я не удалял? Даже не знаю о чем дальше говорить. Для понимания за 4 месяца в 4 ящиках около 980 писем. Нам вменили 32 битых ящика из рассылки 64 письма.
Поддержка как уже писали ниже, никакая, специалистов нет. по телефону отвечает достаточно борзо, как буто мы ей что-то должны.
Трудно назвать компанию адекватной.
P.S. Девушка которая просила написать почему мы хотим вернуть деньги за услуги и чем не устроило? Вот, пишу.