beeline
48 reviews
January 21
Я начала свой переход в Билайн с 26 декабря 2024 года.
Первую свою заявку я оформила на сайте самостоятельно, это было 26 декабря 2024 года, после поступления СМС о необходимости забрать сим карту с временным номером, я подъехала 27 декабря 2024 года в офис, расположенный по адресу Измайловский вал, 2, заметьте оплатила 689 рублей за симку, и, получив заверения сотрудника, что перевод максимум составляет 8 дней, стала ожидать.
Прошли новогодние праздники, обратной связи не поступило, я набираю оператору Билайн с вопросом о статусе моей заявки - ответ оператора колл-центра Вашей заявки в системе нет, снова поезжайте в офис и оформляйте, ничего сделать не могу.
Думаю ну ладно, ну может быть какой-то сбой, поехала 11 января 2025 года снова в офис Билайн, уже сотрудник офиса оформил заявление о перенесении номера, копия которого мне была выдана на руки. И снова ожидание в 8 дней......
Вчера набираю в Билайн уточнить а что же собственно с моей заявкой и ...... наверное Вы уже догадались..... ее снова в системе НЕТ!!!!! Поезжайте в офис - говорит оператор, ничем помочь не могу!!!
Ну это уже просто СВИНСТВО, в офисе мне что СНОВА оформят заявление и мне СНОВА ожидать 8 дней? Это помимо того, что мне надо снова тратить свое время на уже второй поход в офис, это полнейшее безобразие.
Вчера обращалась в Билайн по различным каналам связи. Всё, что они смогли предложить мне из решений, снова подавать заявку, но можете выбрать другой офис :) и снова ожидание!!! День сурка в Билайн!
1
April 24
Недавно делал симку, Дмитрий подсказал с тарифом, крайне приятный персонал уходил с улыбкой и теперь все рекомендую именно этот салон билайн)))
December 17, 2024
Был 3 раза. Уровень сервиса и заинтересованность сотрудников на дне дна. Болтают о чём-то своём ни здравствуйте, ни до свидания. В целом для билайна такой уровень сотрудников и худшая связь в порядке вещей. Не рекомендую к посещению, поберегите нервы.
2
1
December 12, 2024
Классные ребята , решили вопрос с переоформлением , с таким вопросом меня отшили в 5 офисах , общаются вежливо , по больше таких сотрудников 👌🙂↕️
January 26
Отличный сервис. Решают возникшие вопросы быстро и уверенно. Редко встречал таких профессионалов.
April 13
Сидят две девушки, из которых одна обслуживает, другая клеит наклейки. Очередь. Попросила обслужить. Ответили, что работает только один сотрудник. Очень душно.
2
September 29, 2024
Хочу выразить благодарность Кадиру, менеджеру салона Билайн.
Приходила к нему не раз решать проблемы с тарифом и сим-картой. Кадир профи своего дела: в спокойной манере оперативно решает все вопросы. Грамотный сотрудник, быстрый и вежливый⚡💪
По мне так лучший сотрудник Билайна, спасибо Вам, Кадир!
1
February 28, 2024
27.02.2024 посетил офис с целью заключения договора после экспресс подключения домашнего интернета. Перед этим посещал еще 2 офиса Билайн (у метро Печатники и Лефортово) в которых сотрудники понятия не имели, что я от них хочу (в Лефортово вообще человек по-русски с трудом говорил), но здесь со мной поздоровались, внимательно выслушали и без всяких уточнений дали бланк договора. В общем вопрос решил, и очень быстро, за что сотрудникам огромное спасибо!
2
August 27, 2024
Все могу понять, но не когда обслуживающий персонал повышает голос на женщину, которая пытается понять, что за смс ей от Билайна приходят.
В целом хамское отношение к посетителям, но работу свою выполняют.
3
September 2, 2024
Хороший офис, добрые сотрудники, огромное спасибо Ивану и Дмитрию, помогли решить мою проблему!😍Рекомендую!
June 18, 2024
Посетила сегодня офис, подтвердить паспортные данные. Непонятно, зачем неоднократно присылать смс, если я уже всё подтвердила через личный кабинет. Сотрудник не смог чётко ответить на мои вопросы, грозил, что не будет обслуживать. Отвратительно. Оставила 2 звезды, что всё таки проверил.
3
April 23
Ни чего ни решила очень много стояли в ожидание. Зря много время тратить.
April 24
Сотрудник офиса даже не пытается решить ваш вопрос, разговаривает по хамски
August 9, 2024
Клиентоориентированность отсутствует, в офисе говорят одно, на деле надо было сделать совсем другое. В поддержке вообще не отвечают, ужасный оператор
3
January 16, 2024
Очень вежливые сотрудники, профи в своём деле.Отдельное спасибо директору Ивану.Настоящий профессионал своего дела.
2
February 6
Спасибо, быстро помогли.
October 14, 2024
Отличный салон, помогли со всеми проблемами.
February 3
Благодарю директора офиса Ивана.
Отличное обслуживание.
March 23
Прекрасное обслуживание
October 14, 2024
Отзывчивые сотрудники. Помогли разобраться.
July 9, 2022
Очень толковые сотрудники и удобное расположение, 50 метров от метро, обычно нет очередей и можно спокойно проконсультироваться или выбрать что купить.
January 9, 2024
Очень вежливая сотрудница помогла решить все проблемы и ответила на все вопросы.
1
November 26, 2024
Нифига не знают консультанты
September 3, 2024
Директор Иван - знает своё дело.Спасибо!
1
June 9, 2024
Спасибо за быстрое обслуживание!!
1
October 14, 2024
Хороший салон.
September 14, 2022
Толковые, обстоятельные консультанты там работают. Жаль, что всего двое. Но и очередей я там не наблюдал.
August 21, 2023
Все , чем-то то заняты , ждал минут 15 и ушёл!
1
October 30, 2023
Очень некомпетентный сотрудник
3
July 15, 2022
ответсвенные и отзывчивые сотрудники!!!
January 20, 2024
Всё супер
January 22, 2022
Очень хороший офис обслуживание на высоте.
2
September 12, 2022
В можно улыбаться? Спасибо
1
November 17, 2021
Некомпетентные сотрудники. При покупке сослались на заказ с сайта.
2
June 29, 2021
Отстойный офис , работают некомпетентные сотрудники. Не обращайтесь в этот офис
2
August 11, 2021
Якут оперативно подключил все, спасибо
3
October 27, 2019
Только что ждали 15 минут. В итоге работник сказал что что компьютер не работает и отказался нас обслуживать. Человек просто не хочет работать. Сказал приходите попозже или завтра.
3
1
January 16, 2022
Очень вкусная выпечка
2
December 22, 2019
Пришёл купить айфон X, еле продали сославшись на высокую бронь в интернет магазине. В итоге пробыл 2 часа в магазине из-за некомпетенции персонала, расписывать все до мелочей нет времени и интереса. Убогие управленцы тратят нервы ни всем не повинных людей!
2
April 14, 2022
Не компетентное хамье.
1
December 1, 2021
Неплохой киоск
3
November 28, 2021
Неплохой киоск
2
July 13, 2020
Отличный офис персонал неплохой
February 2, 2019
Салон находится рядом с моей работой и я хожу в него к открытию. Народу ни кого. Сотрудники салона всегда
3
1
June 5, 2022
Ок
March 14, 2019
Веселый продавец, очень помог найти стекло на сони
3
1
August 31, 2018
Грамотные продавцы, быстрое обслуживание.
3
1
January 7, 2019
Плохое отношение к клиентам
3
1