beeline
+50 ГБ ежемесячно за каждого нового близкого в билайне
Learn more
Contacts
8 (800) 700-06-11
Show phone
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Baumanskaya
63 m
Baumanskaya Metro Station
64 m
Advertise your business on Yandex Maps
88 reviews
February 11
Хохохо, а я тут смотрю что совсем не первый)))) Столкнулся с проблемой - сутра перестал работать мобильный интернет ( а мне он критично нужен на работе). Коллега на работе подсказала, что может проблема в симке и просто ее надо заменить (у меня довольно старая симка). Нашел у метро Бауманская - пошел. В салоне из людей 1 продавец-девушка сидит за кассой. Здороваться в принципе не умеем, начинаю общение я. Говорю свою проблему, на что мне протягивается скрепка (СКРЕПКА, В САЛОНЕ ГДЕ ПРОДАЮТ МОБ. ТЕЛЕФОНЫ), мол достаньте сами симку вставьте обратно и проверьте. Не получается открыть крышку от симки с помощью скрепки, после чего предлагаю продавцу это проделать самой. С скрепой у нее ничего не получилось, после чего, оказывается, что у нее есть спец. ключик. В общем что то помусолив в телефоне возвращает мне обратно со словами, мол это все вы сами, симка не при чем. И да - интернет заработал. И казалось бы - в чем проблема. Проблема в качестве коммуникации продавца в салоне. Все время общения ни разу даже не вылезла из своего сотового и складывается ощущение, что вообще я как клиент на *** не нужен. Удачи Вам конечно, но с таким сервисом и Вашей тарифной политикой я уже все чаще думаю о смене оператора. ЛУЧШЕОБХОДИТЕ СТРОРОНОЙ САЛОН , А ПРОДАВЩИЦЕ С "МУШКОЙ" НАД ГУБОЙ БОЛЬШОЙ ПРИВЕТ.ПОЖАЛУЙСТА, ТЕБЕ НЕ НАДО РАБОТАТЬ С ЛЮДЬМИ, СДЕЛАЙ ВСЕЛЕННОЙ ОДОЛЖЕНИЕ. Спасибо.
1
February 17
Зашла в салон связи посоветоваться насчёт нового телефона и смены тарифа. Первым делом подошла к консультанту Ангелине, но она всё время отсылала меня смотреть информацию на сайте. Честно говоря, не понимаю, зачем вообще нужен консультант, если он просто отправляет клиентов изучать всё самостоятельно?
К счастью, ко мне подошли Дениска и Семён – вот это были настоящие профессионалы! Ребята всё подробно объяснили, помогли определиться с выбором смартфона, учитывая мой бюджет и потребности, и рассказали про классные акции, о которых Ангелина даже не упомянула.
Особенно приятно было получить такие грамотные рекомендации и почувствовать, что тебя действительно слышат и понимают. Надеюсь, руководство обратит внимание на разницу в подходе к обслуживанию между сотрудниками. Большое спасибо Дениске и Семёну за терпение и профессионализм!
1
March 23
Хороший салон, вежливые и компетентные сотрудники. Давеча обратился с просьбой помочь решить возникшую проблему с тарификацией, за которую сотрудники другой точки даже не взялись, отправив разбираться через "горячую линию" и "головной офис". В этом салоне мне помогли буквально за полчаса, оформили претензию, и на следующий день проблема была решена окончательно, о чём мне незамедлительно доложила сотрудница техподдержки по телефону. Ещё через день позвонил сотрудник салона и поинтересовался, сработала ли составленная претензия.