Beauty Aura
Address
Contacts
+7 (910) 899-01-80
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Kirovskaya
490 m
Проспект Кирова
260 m
9 reviews
April 1
Хочу поделится реальным отзывом,а не «благодарностью» знакомых и друзей)
Обратилась к мастеру Юлии,ранее приходила на окрашивание,неоднократно,была постоянным клиентом.Пользовалась несколькими услугами данного специалиста.
Все было хорошо,работа мастера была качественная. И вот в марте ,записалась на повторное окрашивание к мастеру,были выполнены услуги окрашивание и подравнивание кончиков.
После того,как мастер меня высушила,постригла,сказала фразу ,завтра с утра посмотришь)
На утро,посмотрев как покрасила меня мастер,не так как обычно и я из блондинки превратилась в русую с желтым оттенком с пятнами на голове)мастеру я написала.
Объяснила ситуацию,отправляла фотографии ,после чего стала получать в свой адрес обвинения,о том что я сама виновата и запустила волосы,что пользуюсь помойной косметикой)На просьбу переделать работу,сначала я получала отказ,далее мастер все таки согласилась мне переделать. Напомню,что клиентом я была постоянным)
И вот долгожданная дата переделки,я приезжаю в салон,в другой конец города,мастер достает блокнот и ручку и начинает преподавать мне урок колористики и говорить о том,что я сама виновата. В тот день мастер отказала мне в переделке,аргументируя о том,что у меня тоже есть своя жизнь и я не хочу сидеть до 2х часов ночи переделывать тебе это. На мои слова для чего ты меня позвала и я потратила свое время сейчас,отменяя все свои планы,теряя свои деньги в рабочее время,мастер промолчала и сказала выбрать другой день с утра. Хочу отметить что данные процедуры мне обошлись в 7500р, попросила мастера сказать что она мне сделала за эту сумму,она сказала стрижка(мастер обрезал мне концы,стрижки не было) 2500р,и остальное окрашивание))
Выехав из салона я написала мастеру,сколько будет стоить переделка и в какой день.Тут начинается самое интересное ,человек игнорировал меня двое суток,после чего я повторно написала,так же получила игнор.
Вывод: человек который кричит о сервисе,с пеной у рта говорит о своих достижениях и успехах,просто не смог взять ответственность за свой поступок и ответить на сообщение)
Теперь окрашивание данного мастера будет переделывать специалист, стоимость процедуры 16500р, так что дорогие посетители перед тем ,как слушать коучинг от Юлии какой косметикой нужно пользоваться и какие процедуры делать,тысячу раз подумайте)
Отзыв реальный,меня никто не просил,как это просила делать Юлия своих знакомых и друзей)
Специалисты никогда не будут винить клиентов ,это про сервис Юль)И не будут гаситься как дети)
November 6, 2024
Отличная студия, есть много услуг. Очень чисто, приятные мастера с высокой квалификацией, хожу уже пол года.Приятно удивлена заботой и отличным сервисом. Наращиваю реснички и хожу к мастеру Юлии на окрашивание и уход за волосами. Однозначно рекомендую тем, кто любит себя и индивидуальный подход!!!Спасибо мастерам!
July 9, 2024
Хожу не первый год к своему мастеру по волосам. Всем очень довольна, ухожу сияю. Мне очень нравиться Beauty AURA. Всем рекомендую. Ваши волосы тусклые, не послушные? Тогда вам сюда. Вы будете велеколепны.
1