Bcs World of Investments
126 reviews
October 25, 2024
Три раза за последние полгода пришлось обращаться лично в офис, все три раза были очень приятные сотрудники, которые со всем помогли. 👍
Сам офис тоже приятный, но мне везло и особо оценить его я не успела))
1
May 27, 2024
Пришел посоветоваться, куда лучше вложиться, чтобы был реальный доход, а не три копейки, как у некоторых инвестиционных компаний. Меня встретил весьма грамотный консультант, помог подобрать стратегию и посоветовал на раннем этапе обратить внимание на ПИФы. Все объяснил, растолковал, почему и как они работают. Но вот пришло время перекладываться в другие активы и оказалось, что он не обманул! Годовой доход у меня получился более 20%, даже больше банковских ставок. Рекомендую обращаться сюда, сам всегда дров успеешь наломать)
1
2
January 20
Хуже места для торговли не придумать. Доступ к лк не предоставляется. 2 часа пытаюсь продать акции. Осуществить данное действие не предоставляется возможным. Потеря денег времени и нервов. Никому не советую экосистему БКС.
1
October 10, 2024
Инвестирую с этим брокером уже полтора года, обращался в офис для смены типа ИИС, сделали все быстро, а так коммуникация вся в приложении, быстро и просто.
1
August 13, 2024
Хорошее отделение. Была первый раз, в целом все понравилось. Помещение чистое и ухоженное. В очереди сидеть не пришлось. Обслужили быстро. Остались приятные впечатления
1
February 25
Офис с удобным расположением, людей вроде много, но обслуживание прошло быстро. Менеджеры были приветливы, сделали все оперативно, приятно работать с вами.
1
September 20, 2024
Приехал в офис для открытия ИИС, сделали все быстро, буквально от входа в офис до подписания полчаса. Утановили приложение, рассказали об интерфейсе и показали блок с обучающими материалам, классная штука оказывается.
1
August 27, 2024
Не особо люблю общаться в чате приложения, поэтому по возникающим вопросам обращаюсь в офис. Как и полагается в нормальных офисах предлагают чай/кофе. Последний раз обращался две недели назад по поводу своего портфеля акций, последовал всем советам менеджера, прирост по портфелю 3%.
2
July 18, 2024
Добрый день. Хотелось бы обратиться к службе рекламы и продвижения. Остановите эти агрессивные прозвоны, сегодня ваш сотрудник, чуть не уговорил меня закрыть счёт у вас. У меня несколько брокеров, но ваши прозвоны одни из самых навязчивых. Сотрудник представился Филипом, но он долго не хотел называть свое имя. Поэтому не уверена, что его зовут именно так.
2
March 6, 2024
Чем дольше я знаю компанию БКС тем больше кусаю локти что когда то начал инвестировать с ними. В данном случае расскажу о вопиющем мошенничестве со стороны БКС с собственными нотами. Мною были куплены ноты 179 выпуска (цифровой доход), но в определенный момент БКС в одностороннем порядке изменил условия продукта, сославшись на некие форс-мажорные обстоятельства которые описаны на 300-й странице к описанию продукта. После махинаций, котировка по которой БКС предложил выкупить свои ноты составила 23%. Неплохо ребята зарабатывают завлекая к себе новичков. Это лишь один из эпизодов когда я стал свидетелем кидалова со стороны этих товарищей. Мой вывод и добрый совет всем: обходите стороной эту контору, пыль в глаза они пускать умеют, а отвечать по своим обязательствам перед вами не станут. Это ***! Берегите свои деньги и нервы!!!
4
2
March 27, 2024
Мне только в офисе в полной мере объяснили все особенности такого инструмента, как структурные продукты. Не зря зашёл в офис!) Самому во всё вникнуть не так-то просто. Рассказали какие есть варианты защиты, какие периоды, выплаты, на какую доходность можно рассчитывать и тд и тп. Отмечу внимательный, индивидуальный подход к своим клиентам. Ставлю 5.
1
2
March 18, 2024
У меня было два брокерских кабинета - в Тинькове и ВТБ, и еще в ВТБ ИИС открыла, после санкций втбшный портфель перекочевал в Альфу, потом в БКС - и это худшее, что произошло со мной. Пока санкции, я решила не продавать акции, но и новые не покупала. Как-то зайдя в кабинет БКС увидела, что мой ИИС закрыли - без звонка, смс, предупреждений. Зато каждый месяц звонит от них какой-нибудь брокер с очередным интересным предложением. Навигация кабинета, брокерское обслуживание - отвратное. Не рекомендую, теперь надо найти время перевести все свои акции с этой конторы
1
1
December 12, 2024
Работает один специалист, через некоторое время уходит и не работе и никто. Очень долго ждать, нет клиентоориентированности
1
June 20, 2024
В офисе чувствую себя комфортно, практически нет очередей. Менеджеры приветливые, принимают оперативно. Прихожу обычно, чтобы внести средства на свой брокерский счет наличными. Мне так удобно.
1
1
March 24
Менеджеры здесь хорошие, всегда вежливо общаются, помогают в любых нюансах разобраться. Я по телефону или через чат не очень люблю общаться, а вот ножками прийти - это да. В офисе чисто, приятная зона ожидания. Все вопросы можно оперативно решить.
June 26, 2024
Консультировался здесь по маржинальному кредитованию. Очень подробно рассказали все детали, ставки, как проходит, как вернуть, как избежать маржин-колла. За обслуживание ставлю пять.
1
January 6
Не ведитесь на рекламу , брокер постоянно прокручивает ваши деньги вместо вас ! Все брокеры выплатили дивиденды по Северстали еще 28 декабря , сегодня 6 января , бкс единственный не выплатит ! 30 декабря , приложение не работало весь день ! Вы не можете ни купить ни продать акции . Это вам про работу бкс за последние 2 недели . Такие проблемы постоянно . Рассмотрите лучше других брокеров !!!
1
June 11, 2024
Обслуживают быстро и внимательно. С одним и тем же вопросом дважды приходить не приходится. Главное - не в час пик. Компетентность на уровне, ну или только мне всегда такие попадались толковые
2
1
March 13
Уже несколько лет работаю с этим брокером. Изначально в офисе открывал счет, сейчас заезжаю пообщаться с финансовым советников - все-таки вживую как-то приятнее. Офисы комфортные, поэтому это лишь еще одна причина заехать сюда.
September 17, 2024
Решил перейти к этому брокеру. В офисе рассказали условия счета, комиссии и помогли перевести деньги из другого банка. Спасибо консультанту, к сожален ию, не запомнил его имя
1
February 9, 2024
При всей функциональности банка, офис на Тульской отвратительный! На весь огромный офис принимает только один операционист, остальные толпами гуляют по офису и бегают в курилку имитируя работу и занятость... И этот 1 операционист работает ооочень медленно, время идёт-з/п капает... В ожидании сидели более 20 минут. Для такого банка это не допустимо!!!
5
1
June 9, 2024
Блокируют кабинет, повторяю, блокируют кабинет а не отклоняют операцию, я не могу переводить деньги людям и производить оплаты в интернете, прилетает блок и деньгами Вы пользоваться не можете
2
2
February 25
Открывал брокерский счет вчера в этом отделении. Все понравилось. Приняли быстро, открыли, показали, какое нужно скачать приложение и проконсультировали по тарифам. За скорость и полноту консультации 5 звезд.
November 21, 2023
В офисе видимся с моим финансовым советником. Обычно здесь чисто, уютно, чай\кофе наливают. Брокерский услуги оказывают на совесть, проблем с выплатами нет
1
1
April 17, 2024
Не дай Бог отнести деньги в БКС! Если хотите потерять деньги, то вам в бкс. Из продуктов бкс (Облигации-Ноты, Доверительное управление) деньги не возвращают под разными предлогами-уловками прописанными во всяких их регламентах. Советни ки плавают по всем вопросам вычетов кроме продажи своих продуктов бкс. Впаривают неликвид от которого невозможно избавится хотя обещают что бкс при необходимости выкупит, а когда доходит до этого не реагируют, месяцами говорят что занимаются вопросом или предлагают вернуть только 30-70%. Господам из бкс не нужно беспокоиться с отзывом что разберутся. Эту отписку уже все знают. Придёт время и все детали будут опубликованы.
1
April 3, 2024
Клиенты бкс могут забыть про быстрые переводы, внутри банка перевод длится сутки, телефон и т.д. оплатить невозможно, и они не решают эту проблему. Прил ожение банка привет из 2000-х.
2
1
January 28
Здесь неплохой валютный курс, перед отпуском дали наличку в нужном объеме. Все вежливы и учтивы и нет очередей.
December 4, 2023
Отличный персонал, пришел на консультацию по своему портфелю, обсудили стратегию для вложения в долгую. Выполнил рекомендацию, и за 3 недели уже +5% к портфелю.
1
October 6, 2022
Сотрудники банка - это лицо, представители самого банка.
Я хочу выразить благодарность девушкам с ресепшн, которые помогли и сгладили конфликт, который произошел до этого.
Мне очень помогла Серткова Диана. (Ей 5 звёзд).
А вот Малышева Елена, которая отказалась меня обслуживать после того, как я у нее просидела за столом 30-40 мин и просто ушла - меня просто шокировала. Ей смело все ноль звёзд бы поставила. Я понимаю, что она работает, устает и сто тысяч причин.
Но я тоже человек, клиент, который приехал в банк из другого города. Можно по своей душевной доброте как обычно промолчать и войти в положение сотрудника. Но я клиент и считаю, что она поступила некрасиво, не извинилась и не передала другому сотруднику. Просто развернулась, ушла и сказала заново ждать очередь с нуля.
Так что отношение к банку положительное у меня осталось только благодаря девушкам с ресепшн и особенно Сериковой Диане. Спасибо, что помогла!!!
4
2
December 18, 2023
На сайте написано, что откроют брокерский счет не резиде нтам, на деле -нет. Нужные документы отнес, всеравно не открыли. Сотрудница сказала, что если откроят, но всеравно не дают торговую площадку... Не советую.
2
1
November 21, 2023
Никого уважения к клиентам
40 минут ждал очередь из одного человека
И трёх окон обслуживало одно окно. Бедный пенсионер который просидел час за окном, пока его обслуживали. Всё ещё не знаю когда ко мне кто-то обслужит или подойдёт
3
1
February 17, 2023
Хочу отметить некомпетентность и не профессионализм сотрудника БКС " Тульская" Пасхина Дениса.Работает медленно, не уситчив и рассеянн - каждый раз как с чистого листа.После справедливого замечания назло замедляется.На лице всё время глупая улыбка - типа вежливый.Вопрос у меня был не стандартный, но ему точно пока этим заниматься рано.Руководству рекомендую отправить его на курсы повышения квалификации и какую нибудь методичку по этикету дать, наверное.
5
May 4, 2023
Начитавшись накануне визита негативных отзывов, были готовы к часам ожидания в очереди и проволочкам. Посещение в будни утром, в банке пара клиентов, в течение часа открыли счет, пополнили, настроили новый пароль в приложении. Чрезмерного затягивания не было, да и операции у нас вполне несложные.
При внесении дс просто заполняешь анкету о происхождении денег.
1
March 26, 2024
На рынке давно, своё дело знают. За время в худшую сторону точно не изменились. Заслуженная 5ка за весь период обслуживания.
1
August 1, 2023
Если выбираете брокера, не идите в бкс. У них который день н е работает приложение на покупку и продажу с 10 до 11 утра. Когда объемы они не справляются, когда какие то новости выходят, приложение висит. Поддержка не отвечает, им не интересно.
3
September 7, 2023
С утра народу не много, но и сотрудников тоже не найти. В целом обслужили быстро, но дотошно подошли к документам и то что в других офисах не смотрели, здесь придрались.
1
1
August 25, 2023
Это по-прежнему худший банк по сервису. Сотрудники (специалисты) общаются так как будто они тут не работают, а у них вообще какие-то другие дела есть поважнее)) ну и вечная очередь, в которой вы можете провести вечность
6
2
January 12, 2024
Некомпетентные сотрудники банка.Не смогли правильно заполнить заявление на Свифт перевод.В результате чего деньги вместо Кореи отправили в Китай.И удержали за это комиссию.
1
August 19, 2022
Воспользовался услугами банковского обслуживания. Создалось ощущение, что в кофейню попал - стойкий аромат кофе по всему помещению (у каждого сотрудника по чашке). Сотрудники постоянно куда-то отходят в сторону выхода. Приём у "специалистов" в порядке живой очереди, но так как все посетители в одной куче толпятся - не понятно, где очередь. Приходится самому разбираться, выспрашивать, узнавать. На рабочем месте специалиста присутствует беспорядок, грязь на столе (смятые файлы запиханы в подставку для бумаг кое-как, пыль и комки пыли на рабочем столе).
По итогу, то что запланировал - выполнено, но в обстановке не самой приятной.
2
September 19, 2022
Работал на фондовом рынке через этот банк. Несколько фактов, о которых необходимо знать. Рубли от продажи валюты и ценных бумаг вы получите только на следующий день. Доллары от продажи американских бумаг вы получите через 2 дня. Комиссия за покупку долларов 0,3%. В какой то момент не мог ничего купить через мобильное приложение, банк не мог объяснить причину. Мобильное приложение постоянно глючит и подвисает. 16/09/2022 без предупреждения уменьшили лимит на покупку в интернете с 1.000.000 до 250.000 рублей. Смена тарифа при брокерском обслуживании занимает один день. Банк непредсказуемый. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
4
1
September 27, 2024
Всё отлично, всегда наличка в наличии
1
1
November 7, 2023
Персонал вежлив. Расположение удобное, хотелось бы порасторопней с уменьшнием времени ожидания.
2
1
February 12, 2024
В офис приятно приезжать, сегодня по поводу брокерского счета заезжала, за полчаса уложились с закрытием, осталась только на ИИС
1
November 3, 2022
Ужасно, просто ужасно. В данный момент сижу в очереди уже больше 2 часов, хотя передо мной всего 2 человека. Сотрудники банка постоянно куда-то уходят, пьют кофе, разговаривают и печатают какие-то бумаги, носятся туда сюда, а вот мне очереди своей так и не дождаться. Сотрудник банка не может просидеть на своем месте даже 5 минут, постоянно куда-то убегает, я уж и не говорю что здесь живая очень. Большинство сотрудников вообще стоят и общаются между собой, есть ощущение, что работать тут вообще никто не хочет. Я пришёл забрать дебетовую карту, которую заказал через сайт, надеясь что всё будет быстро и оперативно. Надеюсь впоследствии у них появится доставка карты курьером.
9
August 26, 2023
Приехала в офис на консультацию, приятная атмосфера, чисто и уютно. Мне понравилось, что при общении не наседали и заманивали, честно говорили про плюсы и минусы. Решила открыть ИИС
1
2
October 13, 2023
После решения начинать инвестировать пришел сюда для подробного общения с советником. Мне помогли, рассказали все, составили стратегию, напоили вкусным кофе. Я очень доволен.
2
March 9, 2023
Удобное расположение, уютное помещение, прекрасный коллектив, сотрудница помогла не только разобраться с банковской картой, но даже помогла вызвать такси👍👍👍
October 18, 2022
Обслуживание хуже некуда, живая очередь! в кассу и к специалисту. Заказала карту онлайн, сказали, получить в кассе, из кассы отправили к специалисту подписать документы. Почему сразу не сказаали? Работает 1 специалист из 3х, прождала более получаса, очередь из 3х человек не сдвинулась, только стала больше. На просьбу позвать еще работника ответили, что больше никого нет. Приезжать еще раз не планирую, так же как и становиться клиентом данного банка. Была в будний день в 14.00 часов.
4
December 7, 2022
Брокерское обслуживание открыли, а обслуживать не научились. Персонал абсолютно некомпетентен ни в одном вопросе. Хотел перенести к ним ИИС, в инструкции одно, по телефону поддержка отвечает другое, в чате третье, приехал в банк, мне говорят четвёртое и еще так разговаривают как-будто я обязан это знать. Теперь переносить в эту контору не буду счета, более того буду выводить. Не советую никому, намучаетесь.
4
August 23, 2023
Удобное расположение, приветливый персонал. Быстро получил карту и пополнил брокерской счёт.
1
1