Baza.net
278 reviews
April 29
Установили в нашем доме домофоны от компании Baza.net. Ребята молодцы быстро все установили и наладили. По цене тоже меньше чем у конкурентов. Пользоваться удобно. 21 век. Хочу выразить отдельное спасибо Дмитрию и Олегу за помощь в проведении собрания собственников МКД.
1
1
March 2
P.s. КОГДА ЧИТАЕТЕ ОТЗЫВЫ С ПЯТЬЮ ЗВЕЗДАМИ, ВНИМАТЕЛЬНО СМОТРИТЕ НА КОЛИЧЕСТВО ЛАЙКОВ И ДИЗЛАЙКОВ, ЕСЛИ ДИЗЛАЙКИ ОДНИ ТО СКОРЕЕ ПРОПЛАЧЕНЫЙ ОТЗЫВ.Года три пользуюсь услугами данного провайдера, первое время вопросов не было, примерно год назад начались сбои, за год мы насчитали 5 сбоев , интрнет отключался до пол суток, это с учётом подорожания, то есть подорожание есть , а качество услуг стало хуже. Поддержка никакая плюс не круглосуточная. Постоянно сбрасывают настройки так , что приходится самому выставлять настройки , имя, пароль в роутере и на всех устройствах всю обновлять. Подключался изначально потому как слышал, что сотрудничали с Уфанет, шикарный провайдер, жаль их нет в Вологда. Это компания по качеству не имеет ничего общего. Буду рассматривать другого провайдера.
P.s.2. на фото пруф как работает поддержка, смотрите даты. Благо есть в доме Ростелеком и МТС, думаю не многим лучше, но дешевле, а хуже точно не будет.
7
8
May 1
Огромная благодарность Саидову Кириллу за решение проблемы с домашним интернетом. Оперативно. Быстро. Качественно. И это в праздничный день 1 Мая! Все работает отлично. Вы - команда профессионалов! Вы - лучшие!
May 5
Отличная компания! Недавно установили камеры видеонаблюдения и домофоны в нашем доме. Хочу выразить огромную благодарность Диме и Олегу - настоящие профессионалы! Они помогли организовать собрание жильцов, все подробно объяснили и вообще очень отзывчивые и приятные в общении люди. Рекомендую!
May 11
BAZA-net. Что сказать, молодцы, раскрутились, камеры по городу наставили - это очень хорошо для безопасности, продолжайте в том же духе. Только вот ценники на услуги задрали, это не есть хорошо. По состоянию на 30.04’25 -> 500 рублей за просто Интернет со скоростью 70 мегабит, а по факту реально еле-еле около на 40 вытягивало, это перебор конечно. Пришлось сменить провайдера. Девочка на ресепшене умничка красотка, настолько симпотяжка, дар речи можно потерять 🤦♂️🤣
January 4
Отличная команда веселых , всегда отзывчивых ребят ! Команда всегда рвется вперед к новым достижениям , новым точкам на карте Вологодской области !!! Вы лучшие!!!👍✌️😉самая яркая
2
13
May 6
Baza.net для нас оказалась спасителем в нашей проблеме и верным отзывчивым помощником. На протяжении всего пути, начиная от общего собрания собственников до отправки пакета документов, нас сопровождала и очень помогала эта компания. Сейчас мы наконец установили камеры в нашем многоквартирном доме и очень довольны и качеством камер, и обслуживанием этого провайдера.
January 22
Замечательное обслуживание, отличный персонал, работают даже в праздничные дни! 7 января мастер быстро и качественно выполнил заявку! Спасибо Евгению! 5+
2
8
December 22, 2024
Очень "хороший провайдер", который успел оставить о себе негативное отношение, во время ответного звонка на поданную заявку. Позвонил молодой человек, попросил перезвонить минут через 10, так как был за рулём. Получил ответ я перезванивать вам не буду, у Вас есть телефон, который высвечивается, вот и звоните. Перезвонил, а в ответ тишина. Что-то не хочется иметь дело с таким провайдером. Отношение к клиентам на высоте.
7
4
May 4
Столкнуль с проблемой по видеонаблюдению. Жильцы вовремя оплачивали счёта, но управляющая решила, что это лишнее и не передавала эти деньги "базе нет". Вышли из положения прямым договором с "базой нет" в чём помогли сотрудники, а именно Олег, юрист компании. Помогал вовсём, брал на себя вопросы, за которые явно не отвечает. Я доволен сервисом, крутая компания
April 21
Установили сегодня умный домофон, приходите получать ключи от домофона, приходим с паспортами показать что есть прописка в итоге на троих прописанных и проживающих в квартире выдают один ключ от домофона. Вопрос к умным из базанет что за хрень такая. А самое главное мол можете управлять домофоном через приложение, я в приложении всё как указано сделал а толку ноль как будто я им ничего и не отправлял
May 21
Вежливые операторы, профессиональные ребята, все быстро, четко установили, все рассказали и объяснили.
April 18
пользовался данными "УСЛУГАМИ ИНТЕРНЕТА" 2 года, все плохо. ОТВРАТИТЕЛЬНО! из за того что у вас интернет всего 500мб от меня ушла жена, потому что мы не смогли посмотреть Ворониных в 4к, а по телевидению вопросов нет, у меня нет телевизора.
1
1
November 29, 2024
Покупали ключи доя домофона, 150 р ключ, сломались через неделю пользования, все обломались, треснули. У кого из нашего дома спросили, у многих так. Теперь нужно идти и заменять на обычные, а это дополнительные траты , советую купить один и сходит сделать хорошие, а не у них в конторе. Спросила про обмен, не ответили
2
4
April 7
Крайне нестабильный оператор. Техподдержка не круглосуточно, бывает так , что даже их сайт упал и всё, пиши пропало. Приложение аналогично, последний раз сталкивался сегодня с полным отключением интернета, а работа завязана на нем. Спасибо огромное, за продуктивность , это наверное последний раз использования услуг данного оператора.
July 24, 2024
Самый лучший интеренет в Вологде и области, больше 10 лет пользуемся только им, все устраивает 🤗Сотрудники отзывчивые , всегда подскажут и помогут , тех поддержка отвечает 24/7 , по любым вопросам , специалисты приезжают доброжелательные, одно удовольствие работать с вами❤️
3
13
May 23
Огромное спасибо за помощь Евгению !
Быстро справился 👍🏾
Не работало кабельное тв , приехали с отпуска … 5 минут и проблема решена. Успехов вам !
April 22
Интернет и тв просто ононь! В использовании не первый месяц, все идеально! Обслуживание тоже на высшем уровне! Спасибо!
December 21, 2024
Во-первых режут интернет место обещанных 500 только 323 , замерял неделю, и то это самый большой поток. Во- вторых не возможно просмотреть камеры в лифте и подьезде, постоянно виснут. Подожду еще неделю и буду отказываться. За, что плачу деньги не пойму, проще тарелку купить за эти деньги.
3
1
March 27
Я уже давно пользуюсь услугами этого провайдера и могу с уверенностью сказать, что лучший на вологодском на рынке. Услуги провайдера, всегда соответствует заявленным параметрам.
February 23
Позвали в гости человека сказали что будем дома, он приходит звонится в домофон 4-5 раз,(посмотрели по камерам) а у нас нет домофон не звенит не сколько, в итоге гости развернулись и ушли дак не знаю за что деньги платим 🤷🤷🤷
3
1
January 24
Разочарую всех, сначала все было ОК, 500 интернет, постоянно работали камеры, домофон. Теперь интернет не поднимается выше 300,умный домафон и камеры работают не всегда. Как сегодня например.
2
May 7
Очень понравился роутер за 3,5к наличкой в 2025 году, перебои с интернетом, а так же его отключение за 5 минутную задержку в оплате и последующие ожидания включения интернета уже после неё, ждал 30 минут) ММ , красота))))))))
December 10, 2024
В офисе работают отзывчивые менеджеры. Подсказывают, советуют, как сделать выгоднее. Спасибо!
4
May 7
Самый лучший провайдер, коллектив замечательный, особенно бригады , которые работают на частных домах!!
July 14, 2024
После грозы пропал интернет. Позвонила в техподдержку, на следующий день с утра пришли специалисты, все четко-настроили, проверили скорость, объяснили причины. Очень приятные ребята. Спасибо Павлу и Дмитрию за оперативность! Рекомендую База.нет как отличную компанию. Качество услуг, скорость реагирования на обращения в техподдержку, вежливость персонала-все на высоте.
6
3
February 3
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! НЕТ ИНТЕРНЕТА НА САМОЙЛО С УТРА! И НИ ПО ОДНОМУ ТЕЛЕФОНУ НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ! 5 ЧАСОВ НЕТ ИНТЕРНЕТА! ОСТАНОВЛЕН ВЫПУСК ФЕДЕРАЛЬНОГО СМИ, ГОТОВЬТЕСЬ К МИЛЛИОННЫМ ИСКАМ!
2
June 8, 2024
Возвратился 6 июня после грозы домой: интернета НЕТ (за все время сколько перешел к Базе Нет первый раз такое) Позвонил в в техподдержку на 10=00 7 июня оформили заявку № 1023170 (номер указал: к сожалению не узнал как зовут специалиста Базы Нет, который пришел по заявке).
Теперь конкретика: специалист пришел вовремя, проверил все и нашел проблемы с портом подключения итд. По времени у него на настройку и проверку работы и скорости ушло около двух часов. прямо сказать очень понравилось отношение к работе, манера общения. Хочу выразить огромную благодарность ему. Побольше таких специалистов. Еще раз спасибо.
April 22
Отличный провайдер. Тех. поддержка и персонал монтажа работают даже в выходные. Спасибо.
August 5, 2024
надежно, удобно, стабильно! оперативное реагирование на проблемы, на вопросы, поддержка 24/7, что очень удобно. Пользователь со стажем. Рекомендую
1
4
June 21, 2024
Просто нет слов, чтобы описать свои чувства после двух лет попыток использования услуг этой компании. Интернет стабильно пропадает 2-4 раза в месяц без каких-либо причин. В поддержку дозвониться та ещё задача (телефон абонента выключен в 99% – есть подозрения, что после первого же звонка заносят в чёрный список, чтобы больше не звонил им). Если уж и случается чудо, удалось дозвониться в поддержку, ответ будет на столько пустым и бессмысленным по типу «я не могу вас сориентировать, когда интернет будет работать. Ведутся работы на линии, ориентировочно В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ». Понимаете абсурдность ситуации? В течение дня, мать твою, говорят они в 9 утра! Супруг работает на удаленке, так вот благодаря этой конторе у него потеряно с десяток рабочих дней, пока господа из Базанет «чинили» интернет, даже не объяснив причину его отключения. Супруг-айтишник вежливо пытался добиться деталей от саппорта на линии, но сотрудники на столько не компетентны, что ничего ответить не могли от слова совсем.
Пользовались этой компанией только из-за того, что можно ставить свое оборудование (у Ростелекома, к примеру, такой опции нет, они там навязывают свои отвратные роутеры). Но терпению есть предел. Раз невозможно до вас дозвониться, то есть надежды, что хотя бы прочтёте данный отзыв. И задумаетесь хоть на секунду о качестве предоставляемых услуг.
11
5
May 5
Телевидение лагает часто, при ветре или в грозу. Интернет тоже иногда сбои даëт. Оборудование низкого качества.
November 19, 2024
Отличная развивающаяся компания для подключения интернета так и кабельного! Пользуюсь уже больше года! Недавно они подключили родителям в частным дом! Грамотные специалисты! Советую)
1
9
February 7
Отвратительная работа приложения. Доступ к камерам нужно каждый день подтверждать, направляя им свидетельство. Поддержка в чате бесполезная.
September 11, 2024
Большое спасибо БазаНет. Наконец-то, в наш поселок провели интернет. Дмитрий Капитонов подробно все рассказал, посмотрел,посоветовал. Благодарим!
4
4
August 2, 2024
Нет минусов в работе этой орг.Всегда отлично. Владимиру Анатольевичу - спасибо большое! Все быстро и качественно. И по- человечески!
1
4
May 14
Подключил 500мбит, все летает, спасибо вам за хороший и быстрый интернет!
March 8
Слышала про вашу организацию хорошие отзывы, очень ждём и надеемся что в Сямже тоже будете подключать
1
April 19
Отключили телевидение, не доделали, ушли на выходные. Выходные без телевизора. Задумываемся менять провайдера.
November 26, 2024
Пользуюсь данным провайдером уже больше года минусов вообще нет. Работа интернета на высоте. Постоянный и стабильный интернет. Кабельное телевидение тоже работает отлично.
2
4
August 29, 2024
Полторы недели проблемы с интернетом, запись на выезд мастера в будние дни в рабочее время (последнее время для записи - 16.00), когда все нормальные люди работают, на ближайшие выходные все занято. В итоге ждем мастера две недели. Про клиенториентированность в этой фирме, видимо, не слышали.
3
January 31
Разрешили скачать 8 часов видео, для того чтобы я нашёл вора моего велосипеда по камерам базы нэт. А то дома плохо скачивалось.
September 10, 2024
Ставлю единицу, так как никакой клиентоориентированности. В доме стоят камеры в подъезде и лифте, срочно нужны записи. На сайте указан телефон для связи в ватсап 89217160239 - пишу туда и игнорируют сообщения (прошло уже 5 часов). Или указывайте часы работы. Сегодня вторник. Написала днём.
Прошу обратить руководство на это внимание.
Не рекомендую данную компанию
3
1
May 23, 2024
Хорошая компания, пользуюсь уже полтора года, всё устраивает. Прекрасные специалисты. Очень удобное приложение. Жаль пока только интернет и кабельное. Хотелось бы ещё домофон от База.нэт, надеюсь в скором времени решится и этот вопрос.
2
4
January 1
Задолбало отставание изображения и звука! Я за что деньги плачу? Пора от вас отказываться. Бракоделы...
2
February 3
Интернет стал работать только с VPN, сайт не работает, по телефону не дозвониться до них..
July 23, 2024
Хорошее обслуживание. Поддержка по телефону всегда приятные в разговоре и в тг канале работают хорошо.
Монтаж ребята делают качественно.
1
1
September 12, 2024
Хороший провайдер и скорость,и тв,и мобильная связь по доступной цене,дружелюбная тех.поддержка. Baza net-вне конкуренции!))
3
October 22, 2024
Интернет перестает работать очень часто и довольно на продолжительное время (каждый месяц от 30 мин это может продолжаться), при звонке провайдеру: "Ждите, сбои, по времени сориентировать не можем". Дистанционно работать становится невозможно с этим провайдером, так как сбои неожиданные и долгие.
8
3
August 17, 2024
Очень нравиться обслуживание в базе нет. По крайне мере все проблемы с интернетом решают быстро и качественно.
1
2