Минусов два - заезд по пропускной системе и оформление доков находится в разных местах со складом. Надо припарковаться, выйти, выписать пропуск, проехать на склад, сдаться, поехать в офис оформиться, поставить печать на пропуск, доехать до шлагбаума, выскочить из машины, отдать пропуск...короче гемор полный... А если сдаешь и получаешь, то полный трындец. А в остальном все норм - девчата в офисе отличные, мальчики на складе тоже ... К сотрудникам никаких претензий, поэтому 5 баллов...
Отличное обслуживание,быстрая разгрузка,внимательность при пересчёте мест,все очень быстро!Работает в основном один парнишка в очках и ещё один гоняет на автопогрузчике.В офисе все очень быстро оформляют,все вежливые.Советую к отправке груза в данном филиале!
Расположен удобно. Много места для парковки. Офис расположен рядом со складом. Всё быстро и комфортно выдали. Доставку не задержали, товар пришел целый. Спасибо грузоперевозчику.
быстро. Но 3 дня всего бесплатное хранение и выходные они тоже считают, не смотря на то, что терминал не работает. Это крайне не удобно и для нашей компании существенный минус.
Несколько лет сотрудничали в этой компанией. Начинали они бодро, сейчас настолько часто стали работать отвратительно, что после НГ буду всех контрагентов перенаправлять и убеждать работать с другими компаниями, благо они плодятся как грибы и постоянно приходит по нескольку предложений в день. Чтоб не быть голословной скажу: в декабре этого года отправила груз в Бийск. По идее доставка в один день- расстояние же ерунда. Через 10 дней узнаю, что груз не получен, тупо ПОТЕРЯЛСЯ!Катается где-то, так и не смогли сказать где, через день выяснили, что отправили его в Кемерово. Груз сегодня вроде как наконец-то дошел да получателя, надеюсь, что в целости и сохранности. И только я успокоилась с этим-выясняется, что по заявке, которую я делала 19 декабря и по которой мне скидывали и данные водителя,и я отправляла Доверенность на забор, груз не забрали! Мне 2 дня не давали вразумительного ответа почему не забрали и когда заберут. а сегодня 29 декабря, завтра последний рабочий день этого года и за незабранный груз меня ждут штрафные санкции.Отвратительная работа менеджера Петрашевой Софьи , с которой я работаю последние полгода дали результат, к которому стремится, видимо, руководство этой компании: буду искать другую транспортную. Надоели!
Жду согласованную доставку до адреса весь день. Позвонил в Байкал Сервис - груз отмечен как принятый.
Естественно, логисты не отвечают, естественно ни кто не перезванивает, ситуация непонятная совершенно.
Хотел бы, чтоб руководство Новосибирского филиала извинилось (не логист а руководитель филиала), не надо прятаться за спины сотрудников если работу не умеешь организовывать. и так же хотел бы чтоб руководство сетью было в курсе какая дичь в новосибирском филиале происходит. Груз пришел в Новосибирск 10.12. сегодня уже 13.12.
Очень много людей было в очереди, а работало только одно окно. На складе быстро выдали груз, но вот оформление было долгим, что подпортило впечатление. С Москвы груз пришёл быстро. Но все же в будущем выберу другую тк.
Ранее всегда заказывали доставку до адреса. В этот раз решили забрать груз сами. Нет указателей и вывески где отдел оформления документов. Если первый раз здесь, не сразу разберёшься куда подниматься.
Очередь из 6-8 человек и один менеджер. Вежливо, тактично, но медленно.
Зато выдача со склада очень оперативная.
Перед воротами нужно остановиться, пешком пойти на проходную, заказать себе пропуск, взять его (пропуск), вернуться в машину, доехать до склада, сдать груз, потом поехать в офис, оформить накладную, поставить печать на пропуск, подъехать на выезд к воротам, поставить машину, пойти на проходную, сдать пропуск.... А попроще нельзя как-то? ???
Так себе. Брызговики от легкового автомобиля перевозили в паллетном борту. В итоге переплата по транспортировке 700 грамм. На складе один сотрудник и на приём и на выдачу. Долго
После отправки документов остались приятные впечатления. Вocпользовался услугами бaйкала впервые и то, потому что просто неподалеку пpoезжал и вспомнил, что документы в машине. Слушайте, быстро все, без очереди, по деньгам не ломят. Теперь посмотрим за сколько довезут)))
Переехали в новое место, которое совсем не предназначено для ТК. Очень все долго неудобно. Склад в одном месте, офис в другом, пропускная система... Мрак в общем.
2
1
Show business's response
Алексей Антонов
Level 8 Local Expert
December 29, 2021
У байкал сервиса наиболее гибкая система работы с корп клиентами, что позволяет варьировать стоимости. И еще несомненный +, что менеджер байкала старается помочь и посчитать выгодные условия для нас, а не для компании.
Хорошо быстро приняли шоссе
Груз быстрое оформление
2
1
Show business's response
Кирилл Мамаев
Level 7 Local Expert
December 8, 2021
Красавцы, Байкал. За многие года сотрудничества становится только лучше. Не было ни одной просадки, ни в ценах, ни в качестве обслуживания корпоративных клиентов.