Пользовались услугами ТК Байкал Сервис первый раз. Все организовано четко и оперативно, информация обо всех этапах транспортировки груза направляется на электронную почту отправителя. Груз доставлен в установленный срок. Особенно благодарим ТК, сотрудников и -отдельно- руководителя подразделения ТК в г.Петрозаводск Волкова Петра Александровича за оказанную помощь (предоставление скидки на оплату услуг) в доставке гуманитарного груза для госпиталя, находящегося в городе Белгород. Девять коробок общим весом 135 кг были надежно упакованы работниками ТК и доставлены из Петрозаводска в Белгород в кратчайший срок. Рады сотрудничеству с компанией, желаем успехов и процветания! -- Татьяна Чернова Отправлено из Почты Mail

Show business's response

Igor Sinikov

Level 5 Local Expert

Давно пользуюсь услугами данной компании, отправляем и получаем грузы. Очередей нет. ребята на складе всегда помогут с погрузкой выгрузкой. А то что офис в соседнем здании, да лучше пройти пешком, чем, как в других ТК стоять в очереди по пол часа Все устраивает, все грузы стараемся перенаправлять в Байкал-Сервис. Оплата картой на сайте и как физ.лицо и за ИП, удобно. Практически всегда вес и объем соответствует. Один раз была ошибка - человеческий фактор.

Show business's response

Андрей Выхрестюк

Level 8 Local Expert

Итак, по существу. Ранее неоднократно пользовался услугами данной ТК, но это был последний раз. По пунктам, в начале месяца приехал один груз, мне сообщают вес на 8 кг больше, прошу перевес сделать, но цена не меняется, стоимость зависит от объёма груза, я соглашаюсь и оплачиваю, ладно думаю, наверное так и есть. Заказываю ещё одно отправление (я получатель) приходит груз, прошу предварительно по звонку за час сообщать о том что водитель подвезёт мне груз, этого не происходит. Мне звонят и говорят "сейчас подъедем" (в 9 утра), я сообщаю что не смогу подьезать оперативно,мне говорит Водитель что до 14:00 он на доставках и после всё. Я понимаю что груз не доставят сегодня и занимаюсь своими делами далее, раздается звонок и мне говорят что готовы подъехать, на что я снова сообщаю что мне потребуется время! Мне отказывают,после чего звонит представитель из г.Петрозаводск и говорит: "Вы отказываетесь от доставки водитель говорит,будете платить за прогон авто", я говорю не отказываюсь,просто попросил заранее предупредить!Мне снова звонит водитель и говорит я еду,на что я уже находясь на точке приемки груза сообщаю ок, надо будет помочь спустить груз.Водитель сообщает что у него "ВНЕЗАПНО" спину потянуло и груз 90кг, шириной 1,5 метра он спустить не поможет) Мне смнова звонит дама из офиса и говорит : " вы ВРЁТЕ или ВОДИТЕЛЬ ВРЁТ?" он говорит вы не принимаете груз, на что я сообщаю 1 - соблюдать субординацию, 2- готов приехать и посмотреть в глаза водителю,который решил устроить данную ситуацию. Прошу связать с руководителем, объяснил ему ситуацию, внятного ответа я не получил кроме слов,что "врёте вы или водитель" всё таки использовать неуместно. Мы передоговарились с офисом о доставке на следующий день и меня заверили что за 780р мне поможет водитель (другой) спустить груз, так и произошло,человек адекватный и оперативно приехал, ждал меня 10-15 минут (за что приношу извинения перед ним) помог спустить с авто груз. Теперь претензия: за что я заплатил 11490р? Смотрим на фото,как был упакован вами груз? Почему не сообщаете что вы не спускаете груз с авто,а делаете это после того,как ваш водитель отказывается от данных действий. И говорит оператор слова "По доброте душевной", я готов оплатить доставку груза, я просил просто его спустить. Знаю что никто не примет отзыв к сведению и наверное хамство останется хамством.

Show business's response

Baikal Service

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

50 reviews