Хорошие условия и недорогая доставка. С грузом всё в порядке. Безошибочное заполнение документов. Мою сложную фамилию написали правильно с первого раза.) Благодарю БайкалСервис за доставку!
Помогли упаковать мою нестандартную посылку.) Очень непростая задача.) Но удалось втиснуться в параметры «из рук в руки» (40×40×30 см). За это сотрудникам Байкал Сервиса отдельное спасибо!
Груз 185 кг доставили своевременно, без повреждений. Выбрали Байкал Сервис, потому что они предложили лучшие условия. Ко всему прочему понравилось обслуживание в пункте выдачи.
Ужасная компания! Два раза пользовалась услугами перевозки через данную компанию и оба раза с приключениями. Сотрудники не компетентные. Потеряли половину груза. На вопрос куда дели остальное сказали ждите, привезём. Жду до сих пор. Никому не рекомендую данную транспортную компанию!!!
Отправила через данную транспортную компанию груз
Люблю слаженность в работе и самое главное выполнение обещанных и оговорённых условий, а именно сроков доставки.
По неизвестной причине перенесли доставку моего товара. Хотя товар очень нужен и я его ожидала именно в тот день когда было обещано. И ещё перенесли не на день. А на 5 дней. Я конечно читала отзывы о данной транспортной компании, но не думала, что все печально настолько. Есть действительно достойные компании которые быстро и в срок доставляют грузы и при этом берут дешевле. А тут ещё заплати и ещё ожидай приедет ли вообще груз.
Спаси и сохрани меня ещё раз воспользоваться их услугами.пользовалась другой ТК,решила проэксперементировать да и расчет на сайте был дешевле на 200 рублей.итог - товар в пути уже неделю плюс цена намного выше чем на сайте.сотрудники не в курсе когда товар приедет.полный треш.люди в городе полно других ТК идите к ним но не в байкал
Некомпетентная работа сотрудников, работают не на клиента, на любой вопрос нет, не знаю, звоните в Москву или идите к директору не разу не получили груз нормально каждый раз что то новое или какие то проблемы
Работаем с данной компанией ~с 2008г. Никаких проблем. Всё приходило в целости и сохранности. Вежливый персонал. В случае чего всегда "идут на встречу".
Show business's response
Илья Семенович
Level 7 Local Expert
December 6, 2023
Персонал вежливый, хорошие условия доставки, аккуратное обращение с грузом. Но забирать груз со склада "Байкала" советую все же с утра. К вечеру много людей.
Дешевле чем многие другие, доставка во время, но вот офис!!! Находится в старом здании ещё советской постройки что бы подняться туда нужно пройти целый квест а вот инвалид туда точно не попадёт. Сотрудники к нему не выйдут. У нас а России не может быть все хорошо.
Отправляла технику, а именно холодильни и морозильную камеру, стиральную машину, микроволновку. Все доставили отлично, и не дорого. До этого отправляла посуду, ничего не разбилось. Все отправки в Питер из Астрахани.
1
2
Show business's response
Д
Дорофеев Н.
Level 4 Local Expert
December 23, 2023
Доставка БайкалСервисом без нареканий. На офисе понравилось. Отзывчивый, приятный персонал.
Добрый день, первый раз решил заказал заказ через эту транспортную компанию, но не прочитал отзывы. Отзывы плачевны, так и есть, ведь при отправки на квитанции было указано ориентировочная дата прибытия 23.08.2021 а 23.08.21 на сайте 27.08.21. Я такой ну ладно, дождавшись 27.08.21. зайдя на сайт Транспортная компания пишет что 28.08.21, интересно что будет 28.08.21?? позвонив в транспортную компанию ответил робот и нету функции для связи с оператором. Крайне озлобился на данную транспортную компанию и никому ее советовать не буду!!! этот заказ был первый и последний с использованием данной транспортной компанией !!!
Г. Астрахань. Все ужасно, начиная разговор с оператором заканчивая доставкой. Неграмотный специалист не может объяснить, как рассчитали стоимость. Говорит нет прайса, на вопрос как вы рассчитали стоимость, просто перевела в режим ожидания. Ждём целую неделю. Больше не будем пользоваться данной фирмой, и всем друзьям расскажем
Безобразная компания! Самая худшая из худших. Специалисты в компьютере не могли найти груз, сказали - не отправляли вы. 5 января груз отправлен, есть накладная , по сей день груза в Астрахани нет. Дозвониться невозможно. Москва ответила- что праздники, чего ж вы хотите?!
По срокам доставки огромная беда, они рознятся до 7 дней., меняются в последний момент в сторону увеличения. Это не единичный случай такая ситуация регулярно. Ценник стандартный как и у других. Серьёзно задумалась о смене тк, несмотря на удобное территориальное расположение для меня
В Астрахани логисты работают с клиентами безобразно , при заказе доставки , говорят , что позвонят логисты. В течение года ни разу не позвонили. Нет оповещения ни СМС , ни на почту. Доставку жду по 2 дня. Бесит отсутствие информации. Жаль , что лвум московсим фирмам , ближе Байкал. Остальных поставщиков перевела на деловые линие. Связь и оповещение у них четко работают. А несколько лет назад был такой сервис
Ужасная контора. Пытался отправить товар от организации, предоставил все реквизиты, спецификацию на товар подписанную обеими сторона, а этот не грамотный менеджер отказалась принимать товар для отправки от юр.лица, а требовала отправить от частного. В чем смысл? Наберут не пойми кого. Пришлось забрать груз и ехать в другую ТК. Больше этой ужасной транспортной никогда отправлять ничего не буду. Люди, если дорожите своими нервами и временем, не езжайте. Цены не самые дешевые, сроки не самые быстрые. Даже одной ⭐ им много.
По факту стоимость услуг логистики не ниже чем у конкурентов, а в итоге доставка просто ужасная, сроки доставки постоянно сдвигаются в сторону увеличения. Больше не пользуемся данной ТК.
Ужасная компания. Хуже логистики я не встречал из Волгограда в астрахань товар неделю шёл. Исходя что фуры приезжают каждый день. Поддержка оператора звонок в один конец ставят на удержание и пропадают . Первый и последний раз воспользовался услугой!
Получал у них посылку, обслуживание понравилось, не проходной двор, где все ходят где хотят, контроль за всеми, ждать не пришлось, всё быстро вынесли, проверили, помогли загрузить. Приятные в общении люди, а главное везде порядок и контроль, чего в логистике добиться трудно.
При выборе транспортной компании (перевезти груз с москвы в астрахань) обзвонили несколько компаний, Байкал сервис дал нам самое выгодное предложение (считали максимально - и обрешетка и страховка). Но когда наш груз прибыл, цена оказалась совершенно другой, больше на две тысячи. Как то все это неприятно и неправильно. Получается операторы умышленно занижают цену, чтобы выбор попал на них, ничем Байкал Сервис не отличается от других, ни сервисом, ни ценой. Неприятное впечатление, работать с данной компанией более не будем.
Самая, ужасная компания, которая только возможна, компетентности вообще нет, третью неделю груз доставить не могут, водители грубияны... такие же как и диспечера, вообщем ребята по берегите свои нервы и обходите эту копанию стороной.
Очень высокие тарифы !!!! В наше время не скидок не понимания !!! Замену боя никогда не делают !! Не удобное место забора !!! очень разочарованы в этой компании !!!!
приехала холодильная витрина разбитая , операторы врут что претензия не доходит . скидывают друг на друга . ущерб 60.000₽ , призамтразованном грузе никто восстанавливать не хочет