Что можно сказать о сервисе, работники которого не закрепили рулевую тягу должным образом?! Да так, что она отстегнулась полностью. На счастье, это произошло на парковке, а не на скорости. И после этого, внятных объяснений, каких либо попыток загладить вину или чего-то подобного, не было!
До этого оставил им машину на замену насоса ГУРа и уехал из города на полторы недели. Ок, насос с разборки оказался браком, бывает… установили старый, но сделали это так, что звуков из-под капота стало еще больше. При сборке обнаружили лопнувшую пружину и СКАЗАЛИ МНЕ ОБ ЭТОМ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ!!! Полторы недели машина стояла у них на парковке сервиса, можно было уже всё заказать и починить, нет… Сказали мне об этом, когда отдавали авто…🤦🏼♂️🤦🏼♂️🤦🏼♂️
В вопросах того, как бездарно потратить ваше время, деньги, искурочить ваше авто, а в некоторых случаях еще и попытаться убить вас (привет рулевая тяга) эти ребята великолепны! Вдобавок, можно оставить за скобками их типичное поведение, когда попросил их скинуть заказ-наряд, тебе сказали «конечно, сейчас пришлем», и ничего… могут сделать через день-два, после трех напоминаний.
Просто жуть. Не несите им свои деньги и не тратьте свое время. Это действительно может быть опасно, в прямом смысле☠️
Здравия всем.
Обходите этот сервис стороной.
Супруга заехала к ним на банальную смену масла на Мерседес w207. Казалось бы , масло в моторе помннять. Масло и фильтр масленный было свое , в оригинале.
Я конечно слышал разное за данный а/с , но чтобы накосячить со сменой масла в моторе - это что то с чем то.
После замены масла, решил долить омывалку и убрать лишнее из багажника ( канистру с остатками масла).
Смотрю, а канистра с маслом пустая практически, от силы со стакан по обьему там остался, хотя там остаток должен был быть почти 2а литра!!!!
Я опешил по началу, думаю что сперли масло , а супруге по ушам проехали.
Проверяю уровень масла в двс на холодную и абалдеваю, а его там аж 2а уровня.
Мотор полторашка для свединья.
Перепроверил не один раз, после записал видео о замерах.
Вы там парни, специалтно девчонок разводите на каритальный ремонт мотора ?
Это каким нужно быть слепым и не понимать сколько надо залить и где на щупе указана отметка максимум!!! Для слепых там даже буквы нарисованы и стрелка указана до куда залить при максимуме!!!
Но так расхваливали, мы вам там прокладочку помнняли, под сливным болтом картера, как она пришла в негодность только не понятно, буквально при их смене не понятно, тк это кольцо меняли при мне при предыдущей смене масла.
Как и тот момент, как пояснила супруга, якобы залезли в инженерное меню и настроили его на оповещение на смену. По факту и это не слелали, пробег как был указан, так и остался с предыдущего раза.
Теперь вот, сейчас надо думать , как слить излишки , тк машина имеет клиренс 10см.
Печально, не могу видео прикрепить, не вмешает по времени…🤢
А по обращению в сервис с этим вопросом : ответ таков- все мы сделали как надо.🤢😬
В общем обходите это место стороной!!!
Заехала на замену масла в мотор, перелили масла в пару литров! По регламенту 5,5 л влили все семь что были в канистрах !!! Ни ответа ни привета! Хорошо во время заметила, теперь точно только Мерседес центр!
Сервис ужасный. Везде грязь. Сотрудники грязные, неопрятные и очень некомпетентные. Замену запчастей пишут с потолка. Исправное у них становится неисправным. Заявленные ими цены на ремонт, не соответствуют их квалификации. Поэтому не рекомендую этот сервис. Лучше доплатить и обратиться к дилеру, чтобы не контактировать с низами.
4
Show business's response
Настя К.
Level 8 Local Expert
July 7, 2024
Автосервис работает оперативно и качественно, мастера обладают высокой квалификацией и опытом. Они внимательно выслушали мои пожелания и предложили оптимальное решение проблемы.
1
Show business's response
Smr_dvk
Level 5 Local Expert
November 19, 2024
Отличный сервис, работают оперативно, запчасти качественные. Клиентоориентированность на уровне. После ремонта через месяц появились вопросы по качеству, без какой-либо очереди пригласили к себе, всё показали, объяснили.
Отвратительный сервис, мастера вообще не шарят, от слова совсем, после них несколько раз переделывал, подумайте тысячу раз, перед тем как везти туда свое любимое авто
Достаточно долго уже езжу на обслуживание к ним и после февральских событий только к ним, т.к. официалы теперь не устраивают акций на сервис. Да, не совсем чисто в боксах, нет мойки перед въездом в боксы, но качество обслуживания всегда на высоте, возможность заказать альтернативные, но не худшего качества чем оригинальные, запчасти. До февраля цены были ощутимее ниже официалов, сейчас разница уменьшилась. В любом случае владельцам БМВ и не только рекомендую к посещению!
Приезжал делать маштгу, сделали быстро достаточно, не пришлось на месяц оставлять, всё показали и объяснили, в этом же доме открыли детейлинг, удобно сразу заехать на другие услуги.
Обслуживание на высшем уровне.
Проффесиональный коллектив.
Качество работы на 5.
Время исполнения- оперативно.
Запчасти подбирают по минимальной планке.
Наилучшие рекомендации.
Был 3 раза, из них 1 раз сделали нормально, нет ни так, переделали свою же работу нормально, т.к. в первый раз поставили деталь криво, затем сказали, что деталь не та и заказали новую за мой счёт, но за работу сказали мы не возьмём, ещё бы попросили и за работу/ переделку заплатить))) При этом прокомментировали- не нравится не приезжайте больше к нам. Фото сервиса несовсем соответствует действительности в действительности там грязно и беспорядок. Расчёт за наличные, при этом чек не выдают или перевод на карту физику. Куда смотрит налоговая??? На вопрос как так, говорят у нас связи))) Со своими запчастями приезжать нет смысла, хотя это не запрещают, но их все равно не поставят т.к. скажут, что они не подходят. Вообщем не приятное ощущение, не рекомендую...
Знаю этих ребят с других сервисов. Делала ТО на свою тачку. 1. Написали плюсом то, что по сути рано еще менять. 2. Пытались втюхать (по другому не могу сказать бу резину. Ценник начинался с 40 и упал до 25.за час). Резина на секунду была в оч плохом состонии. 3. Вишенка на торте - плохо закрутили пробку при замене масла. Слава богу во время заметили. Ответ хозяина сервиса просто удивил, - "ну бывает че..."
Доверяю свою машину только Баварии! Профессиональный и грамотный подход к любой проблеме. Ребята справятся с любым видом поломки, касательно ТО и ремонта- только к ним!
Отличный сервис. Грамотные и вежливые сотрудники, адекватные цены и качественный ремонт.
3
1
Show business's response
Андрей Полещук
Level 5 Local Expert
November 27, 2022
Приехал делать сход/развал на бмв, вроде бы, как сделали, деньги заплатил, но распечатывать результаты было/стало даже и не собирались, когда спросил об этом сказали не можем, иди фотографируй монитор с результатами. Когда стал фотографировать и задавать вопросы, выяснилось, что задние колеса не выводятся до нормы. Об этом они даже и не собирались говорить, почему то. Мастер, который делал, вообще не охотно разговаривал, с трудом пару слов от него получил. Че, почему, так и не сказали, а денег взяли на порядок выше других сервисов. Не советую данный сервис, по крайней мере для развала, не знаю как по другим работам, но больше туда вообще не поеду.
Полетел гур. Отогнал машину в баварию, обозначили сроки работы.Строго в назначенную ими дату уже смог забрать машину. Проблему устранили и пытались объяснить что было, но я мало понял. Сейчас проблем нет
Больше года владелец сервиса не может найти время решить вопрос со мной! Кормя завтраками! Его сотрудники повредили мне панел, свою вину приняли, а решают уже год!