Баттон
31 review
February 6, 2024
We have booked an apartment in Minsk. In advance in November. Then circumstances changed due to very sad events, my grandmother died. I informed in advance, at the end of December, that we would not be able to come, and provided a death certificate. The manager wrote that the prepayment will not be refunded ($ 60). Next, she asked for a death certificate, I provided it, now the January holidays are coming to an end, the manager did not even respond. Nothing is indicated in the correspondence and on the website that the prepayment is not refundable, I have met with this 1 time. Disgusting approach to the client. Then they bill for the reservation for 3 days, then they couldn't get the money for 3 days, now they can't issue a refund, and they keep silent. I ask the owner to take action.
The money for the reservation was returned after the pre-trial claim was sent.
But for nerves, spoiled mood, my assessment will not change. I do not recommend booking apartments with this company.
See original · Русский
September 3, 2023
Отвратительный опыт проживания в квартире на Независимости 31. Не рекомендую сотрудничать с этим арендатором. Вот что нам пришлось самим купить в квартиру:
- полотенце (потому что те, что были, линяли — выходишь из душа чистый, вытираешься полотенцем и снова надо идти мыться, потому что тело в ворсинках)
- точильник для ножей, потому что ножом просто невозможно было резать, настолько он тупой
- лимонная кислота, чтобы самостоятельно очистить чайник от жуткого слоя накипи
Еще думала покупать сушилку, потому что стиральная машина есть, а сушить негде — развешивали где и как придется.
Мы всё это писали и запрашивали — ничего не было сделано. Мы писали, что лампа в ванной одна не работает, вторая моргает — с этим тоже ничего не сделали. Что нам поменяли по запросу — это подушки и постельное, потому что изначально оно все это было очень изношенное.
Нам сначала сказали, что в квартиру можно заехать бесконтактно, потом оказалось, что нет, поэтому мы на первую ночь поехали на другую квартиру того же арендатора. Там пододеяльник из комплекта постельного белья был просто порван и в жутких старых пятнах.
Сама эта квартира, судя по планировке, раньше была подсобкой — это всё один длинный коридор: комната с 1 окном, прихожая, кухня, ванна. Можно было, наверное, сделать из этого помещения уютную квартиру, но только не с таким отношением, конечно.
2
July 29, 2023
Снимали квартиру у этой конторы. Если бы почитал сперва отзывы, то, конечно, даже связываться с ними не стал бы.
Сперва была предложена одна квартира, забронировали ее, но, затем, её перед нашим приездом внезапно продлили и была предложена другая: на Жуковского, 5, корпус 2. Когда приехали, ужаснулись её состоянием. Никакой уборки перед вновь прибывшими гостями, горячей воды - нет, везде грязь, жир, пыль. Приехал какой-то хрен, привез чистое постельное бельё, как потом выяснилось, всего один комплект, хотя, договаривались на 2 комплекта. Обещали довезти второй комплект, но так никто, ничего не привёз. На мои вопросы, будет ли влажная уборка, почему нет горячей воды - пожал лишь плечами, сказал, что он лишь курьер, который привозит бельё и забирает деньги... Все вопросы к администратору, который тоже ничего внятного сказать не может. Подушек - всего 2 штуки (а заселялось нас четверо), один диван сломан, закрывашки в туалете нет, крышка унитаза треснута, занавески - рваные, рабочих розеток на всю квартиру - 2, с посудой - тоже беда... На балконе какой-то топчан, вместо одеяла - ковёр. Короче, сказка, а не квартира. Вишенкой на торте оказались клопы, которые радостные утром встретили нас на нашей одежде. Просто треш. Ни в коем случае не связывайтесь с этими арендодателями! На все мои претензии - тишина. Главное - взять деньги с квартиросъёмщиков. Причем, нормальные. А на фото - квартира без изъянов.
Я много, где снимаю квартиры, но такой отстой снял впервые. Это просто УЖАС! Не видитесь на красивые фото, это всё не так по факту! И не верьте их словам! Думал, такое уже и не сдают, а нет, в Минске, в столице республики Беларусь, пожалуйста!
4
July 14, 2023
Это жесть!!! Забронировали квартиру за месяц, созвонились потом за день до заселения, успокоили, что всё в силе. Но по прилёту нам сказали ехать на другой адрес. Приехали и ужаснулись. НЕ ВЕРЬТЕ ФОТО! Единственное, в чем они хороши - так это в фотошопе. Квартира грязная, старая, прокуренная с выбитыми стёклами на балконе, на диван аж противно садиться, страшно запачкаться. Ощущение, что ремонт и уборка не делались минимум с прошлого века. Всё ооооочень старое. И самый ужас - ползают по полу какие-то белые маленькие ЧЕРВИ! Позвонили, потребовали другой вариант, дали. А там всё такое же.
Ездили по ушам, что вечером этого же дня нас заселят в тот номер, который бронировали изначально, а на следующий день встретили случайно мужчину, который привозил бельё, и он сказал, что нашу квартиру сняли и надолго, что никто нас туда заселять не собирается, и что все квартиры в одинаковом состоянии.
Отношение к клиентам отвратительное, общаться не хотят, всю информацию надо клешнями тянуть, на сообщения не отвечают по 3 часа, ночью и ранним утром не на связи.
Хочу сказать, что мы не привередливые, всегда снимаем самые простенькие варианты 1-2*, но такого ещё не видели. Надеюсь, что вашу лавочку прикроют в скором времени, а обманутых людей будет чуточку меньше.
4
July 9, 2023
Отвратительное агентство!
Кинули с бронированием за 10 минут до заселения.
Приехала с двумя детьми и на пороге сказали, что бронь отменена.
Предложенная альтернатива - Отвратительная.
Записывайте адреса квартир, которые они "предлагают"
Независимости 13
Ленинградская, 5
Карла Маркса 36
Бульвар Мулявина 10- убитая квартира, грязная, плесень в ванной и на шторке, жирная грязная плита, диваны проженные и с дырками.
В довершении не выдали белье и полотенца
2
October 6, 2023
The apartment is located in a house opposite the railway station, which is very convenient. As for accommodation, it's a complete mess. Does not match any photos. The photos seem to have been taken about 10 years ago. Now the apartment is dead in the trash.
See original · Русский
1
October 30, 2023
For the first time in my life I encountered scammers (they did not punch the number in Google and trusted the aggregator site flatbook). We confirmed the booking in advance, everything was canceled at the last minute and the phone was ignored. If possible, we will inform the sites where they are placed about this. It's surprising that they haven't been covered up yet, given the reviews.
See original · Русский
1
June 19, 2023
*** и ***! Не верьте ни одному их слову. Была бронь, подтвердили за неделю, потом за день, потом утром, потом в обед, потом за час. И в итоге не заселили. Якобы занято. )) Даже не думайте с ними связываться. Слава богу посмотрел отзывы до заселения и на всякий случай забронировал гостиницу.
А данной катноре я обещаю вал таких же "подтвержденных"заявок от всего отдела в 47 человек. ))
1
August 4, 2022
Возникла необходимость поездки в Минск на длительное время (2 недели), было решено на этот период снимать квартиру не далеко от нужного места. Квартира была найдена в нужном месте, все было отлично. В канун отъезда в Минск созвонился с менеджером компании у которой арендовал квартиру, что бы подтвердить всю информацию и точно ли будет заселение в ту квартиру - которую бронировал, менеджер подтвердил и сказал что по приезду в Минск нужно будет позвонить и мне дадут инструкции по засилению. Компания у которой арендовалась
квартира называется ООО "БАТТОНАПАРТ" сайт batton.by.
По приезду в Минск, я позвонил менеджеру и менеджер ответил мне что меня не могут засилить в ту квартиру которую я бронировали, якобы её продлили прежние жильцы и меня заселили в другую квартиру, дальше чем я предполагал - на проспекте Независимости, недалеко от Октябрьской площади.
Честно говоря квартира просто ужасная, такое впечатление что в ней не жили несколько лет после того как в ней устроили оргию. Зайдя в квартиру сразу в глаза бросается отсутствие прихожей и невозможность куда-либо повесить верхню одежду, отсутствие двери в комнату, а также невзрачный и покосившийся комод(или это такая тумбочка) с покосившейся дверцей. Запах которым встречает квартира - это запах старины и пыли, который постоянно стоит в квартире. Одно из окон выходит на проспект Независимости - в квартире постоянно стоит шум и гул с дороги при закрытом окне. Осмотрев квартиру чуть подробнее - понял что в квартире нет ни одного целого элемента, все с каким-то дефектом. В комнате есть большая кровать которая сломана во всех местах, сломана треть всех ламелей, сломана рама и видна неудачная попытка её починить, в местах где она сломана подложен и подставлены различные подпорки. Матрас также в очень плохом состоянии - пятна, дырки и выпирающие пружины. Диван также весь пропитан пылью и в пятнах, перила ходят ходуном и когда на него садишься - чувствуются пружины. Прикроватные тумбочки стоят не устойчиво, в пятнах, сколах
4
October 19, 2023
Disgusting landlord!!!
We booked the apartment in advance. It's good that I wrote to them during the day. they answered EVERYTHING is BUSY.
The calls were not answered, and when they answered, they said that the apartment had been extended.
They are not conscientious about their work!!
See original · Русский
1
July 12, 2022
Спасибо всем, кто написал отзывы. Благодаря этому решила подстраховаться и дополнительно забронировала номер в гостинице. Забронировала в этом агенстве квартиру заранее, 3 раза предварительно созванивалась, сегодня в день заселения сказали, что квартиру продлили и предложили другой вариант. Я приехала в оговорёное время по адресу, написала на вайбер, перезвонил какой- то мужчина, сказал, что квартира тоже занята и его попросили меня приютить…. В агенстве перестали отвечать на звонки. Вы вообще нормальные?! Если кто-то все-таки отважится связаться с агенством Баттон, будьте готовы к приключениям и позаботьтесь о запасном варианте, чтобы не остаться на улице.
5
April 18, 2023
Пыталась забронировать квартиру,отвечают нехотя,в клиентах не заинтересованы.За полдня переписки ,а это 3 сообщения ,спросили сколько будет гостей и пропали .На сообщения отвечают через три часа ,хотя постоянно в сети
1
November 16, 2022
Снимала квартиру на несколько суток от этой компании. В такой квартире даже бесплатно жить не захочется:)
Невероятно прокуренная, запах сигарет от стен, мебели, - стоит в носу. Не было горячей воды (это дело дома, конечно, но все же). Разбавленное мыло, несвежее постельное белье и плохо мытая посуда. Стандартного набора считай нет. Ощущение, будто заехал неожиданно к людям в гости после их пьянки. Квест с заселением - заселялась около часа, потому что ключи ненадежно спрятали и их подобрал сосед, который захлопнул зверь перед носом, сказав, что я скорее всего воровка.
Ах, да, а цена как у нормальной квартиры. На сайте не работает отдел "отзывов", а по адресу компании не существует.
Берегитесь мошенников :с
3
December 11, 2021
Приезжала в Минск на пару дней по делам. Нашла по обьявлению эту квартиру. Могу сказать, что осталась довольна. Квартира оказалась уютной, хорошее месторасположение. Администратор дружелюбный, оформил проживание быстро и четко. Буду обращаться к вам еще!
3
November 19, 2021
За 3 дня забронировала 2 квартиры для родственников на свадьбу. Всё договорились, адреса, цены норм. За день до мероприятия на обе брони пришло уведомление, что не можем заселить, у нас продлили проживание. Причем, когда уточняла адрес брони, девушка сначала сказала, что у нее нет информации, что я бронировала. Затем, назвала улицу верно, а дом другой. Говорит, что по этому адресу квартир больше нет. Хотя на их сайте указано, что есть. Посоветовали своими силами поискать жилье родителям меньше чем за сутки до приезда.
Шарашкина контора. Не советую.
5
February 3, 2022
Здравствуйте! Выражаю признательность компании за безупречный профессионализм, всестороннюю поддержку и личное человеческое участие ее сотрудников: в решении всех вопросов, возникавших у нас в процессе прибывания в квартире. Спасибо Вам.
2
August 11, 2022
Квартира на Кирова 2 ужасная, сантехн ка грязная, тараканы везде, интернет не работает, мебель в ужасном состоянии. Запах ужасен. Квартира похожа на притон, а не то, что на фото. А менеджеры об этом умалчивают.
3
June 30, 2021
Сервис под лозунгом «Чо приперлись?».
Бронировала через букинг ком, на Карла маркса 36. Заранее, более чем за сутки. Указала четко время заселения, дважды в анкете. Получила электронное подтверждение по всем пунктам - все как во всех странах.
В день поселения дозваниваюсь только с третьего раза, выслушиваю кучу претензий сначала от какого-то менеджера, потом от администратора (никто не изволит даже представиться), что не за час звоню и вообще на сообщения электронно отвечают боты, их никто не читает, про мое позднее поселение они «не знают». В итоге селить меня никто не собирается, предлагают «альтернативный вариант» в 30 мин от карла маркса (что абсолютно неудобно, я по делам в городе). Даже не трудятся объяснить ничего - просто лень ехать на поселение (и кстати, что такое их «круглосуточный ресепшен»? его просто нет).
За 5 мин нашла другой вариант, с нормальным сервисом, но осадок остался.
Категорически не рекомендую никому.
6
May 8, 2022
На сайте невозможно найти квартиру, не работают нормально фильтры. Даже после выбора дат показывает квартиры, которые уже заняты. Это выясняется только когда жмешь забронировать. Зачем тогда фильтры? Фильтр по цене тоже не работает
1
April 8, 2022
Заказывал квартиру за неделю до заселения, попросили позвонить утром в день заселения. Звонил с утра до самого вечера, когда приехал обнаружил, что на данном адресе нет их офиса. Если бы можно было поставить не 1, а 0, то поставил бы 0.
4
August 29, 2023
Забронивала квартиру на сутки. За полчаса до заселения сказали что квартира занята. Пообещали перезвонить и заменить вариант. Так и не перезвонили.
1
November 19, 2021
Очень ужасный сервис, кидают не первый раз и не только меня. Забронировал за 4 дня квартиру, и перед самым заездом отписали, что у них занято(люди продлили), и взамен нечего предложить. Поставили людей очень сильно. Не советую с ними связываться!!!
5
October 24, 2021
писал в телеграм, так как был поздний вечер и мне ответили. попросил бронь на определенный день, за 3 дня до заселения. бронь поставили, сказали, утром, в день заселения позвонить и уточнить конкретное время. раза 3 звонил, трубку так и не сняли.
3
May 9, 2022
Снимали квартиру на Ленинградской 1 на 6 человек и ребёнка. Ждали во дворе около часа. Замок открывается с трудом. Бутылки от пива и бычки. Диван весь в пятнах очень грязный. Второй диван поломанный. Постельное белье не на всех. На звонки отвечают «перезвоню через 5 минут» и ничего не происходит.
3
April 6, 2021
Хуже агенства не встречала. Договорились об аренде квартиры для нашего клиента. Обсудили даты, примерное время заезда. В день Х человек, как и договорились, ЗАРАНЕЕ он позвонил, сказал, что едет на квартиру. Администратор Игорь сказал, ок, приезжайте, будем на месте через час. Через час больше никто трубки не снимал, сбрасывали. Позвонили по другому номеру, ещё один человек по имени Евгений сказал, что большая загрузка по звонкам, мы вам перезвоним. То есть квартира забронирована, время заселяться, но никто о задержках не сообщил и не извинился. И так больше НИКТО не перезвонил. Настоящее кидалово. Человек ехал из другого города, а в итоге нужно срочно искать новое место жительства.
Никому не рекомендую обращаться в это агенство.
7
January 6, 2020
«Шарашкина -контора»
Я бы описала так данную организацию .
Бронируешь апартаменты за одну цену -они пытаются сказать тебе что это ошибка и выбыть на большую .Еще не понятно есть ли у них эти квартиры .На разных сайтах они рисуют разные цены включая букинг.
Прошу сказать адрес офиса (который я заранее посмотрела на сайте )говорят ,что у них его нет )
Трубку кидают ,невнятно что -то объясняют.
Приехала по адресу ,там находится агенство недвижимости ,но оно закрыто .
Не рекомендую
Нужно кинуть данное место на проверочку в местные органы .
7
July 26, 2020
Касаемо batton.by. Квартира Кальварийская, 3. Не соответствует описанию. Ужасное состояние, липкие пол и мебель. Пыль слоями, запах прокуренной квартиры. Нет простыни-вместо нее застелили пододеяльник. Розетки выключатели вываливаются. Посуда - нет чайных ложек, одна чашка. Остерегайтесь.
7
March 11, 2022
Чисто, уютно, полотенца и чистое постель
1
November 8, 2021
Оперативно заселили. Оплата картой есть
3
April 7, 2021
Мошенники. Отменяют бронь в день заселения.
5
January 24, 2021
Кинули
8