Buscourier
186 reviews
December 21, 2024
КОМПАНИЯ С НЕОГРАНИЧЕННОЙ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ.
Решил воспользоваться услугами данного "сервиса". Привезти автомобильный аккумулятор из Владивостока в Находку.
При получении в Находке, обнаружил что корпус аккумулятора поврежден (расколот) и из него вытекает электролит. На вопросы о причине такого состояния, ответа я не получил. В квитанции данные о повреждениях, имевших место перед отправкой, отсутствуют.
Написал претензию на возмещение. Продержав её почти неделю - в возмещении мне отказали. Как в части ущерба, так и в возврате стоимости услуги.
Основание - отсутствие страховки и (или) дополнительной упаковки.
Рекомендую несколько раз подумать, прежде чем воспользоваться услугами данного "сервиса", не считающего сохранность предмета пересылки своей задачей.
Дополнение:
За время рассмотрения моей претензии, разбитый аккумулятор отправили обратно во Владивосток. Кому? Зачем? Вообще-то это моя собственность.
В общем... вот такая замечательная "контора".
November 20, 2024
Удобно, быстро недорого. Очередей практически нет. Единственный минус, шлагбаум на парковку не всегда быстро открывают, приходится пройтись пешком))
November 1, 2024
Отличный сервис, приехал оплатил отправил, удобно а главное быстро, по Приморскому края не везде есть нужная продукция строительной отрасли вот и пользуемся
September 13, 2024
По Приморскому краю отправлял лодочный мотор, в Дальнегорский район в заводской упаковке. Я пришёл в эту компанию впервые, по рекомендации друга. Принимают заказы только такие чтобы они влазили в багажное отделение междугороднего автобуса, на сайте данной компании можно ознакомиться с размерами или позвонить менеджеру, она разжует. Можно на сайте компании расчитать примерную стоимость услуг по тем же самым размерам. Я пришёл в офис народу было не много, самостоятельно взвесил посылку, размеры я уже знал, девушка за стойкой посмотрела по каталогу сумму отправки и сказала дату и время доставки до точки. Товар пришёл в целости и сохранности вовремя. Спасибо буду пользоваться услугами по мере надобности.
February 11, 2024
Много раз пользовалась услугами этой фирмы. Там все замечательно. Обслуживание на высоте. Быстро,работники вежливые, внимательные. Никаких претензий. С удовольствием посещают эту организацию. Благодарю тех,кто организовал так эту службу
1
July 10, 2024
Заказываю сюда доставку из Уссурийска как правило, иногда по России. Всё быстро, чётко, по расписанию! Девочки работают слаженно! За что всей команде большое спасибо
January 12
Не компитентное общение с покупателем, 2 дня дурили о доставке, что это не их заказ, а окозался их, грубое общение. Не советую. Номер заказа 1386827
1
February 3, 2024
Очень удобный сервис! Безопасно, быстро, недорого, организованно! Персонал профессиональный, порядочный! Отправлял фару для машины, доставили в целости и сохранности!
March 5
Парковка вся в ямах. Менеджеры тормозят ужасно, а некоторые считают себя хозяевами этой конторы) и грубят( Пока ничего хорошего здесь не нашёл.
May 5
Всегда доставляют, без нареканий. Менеджеры приветливые и вежливые.
1
October 13, 2024
Медленно отправляют заказы, при этом ломается автобус, и приходится узнавать где автобус и ехать за посылкой самому, потому что она тебе очень сильно необходима, пассажиров они могут отправить попутными автобусами а посылки нет, когда за посылки берут больше чем транспортные компании. Типа энергии. Очень недоволен услугами бас курьера.
2
2
August 28, 2024
Пользуюсь услугой доставки по краю уже не раз, всё доходило целое и вовремя. Цена приемлимая, если нужно срочно передать что-то в другой город. Девочки на приёмке всё расскажут и помогут оформить отправку.
2
1
September 22, 2024
Чудовищное отношение персонала к отправлениям.
Либо потеряли, не нашли. В лучшем случае отвечают: — Может БЫТЬ завтра?!!
Операторы трубку не берут или бесцеремонно бросают. Это УССУРИСК! Пойти на встречу и помочь решить возникшую проблему отказываются.
Сегодня самолёт на Сахалин, а мне заявляют : — ЕСЛИ(!) документы найдём, то привезём их ЗАВТРА!
Люди адекватные?
2
1
February 5
Компания хорошая! Но вот на сайте расчёт неправильный! Поэтому, надо ожидать, что что-то будет стоить больше, чем рассчитывал!
November 4, 2024
Филиал работает без нареканий, а вот по диалогу менеджера с клиентами выводы делайте сами из приложенного скриншота.
Какие кассы? Что такое ГАИ ВАИ, которого, к слову, даже на карте нет? Вопрос открытый. Общение менеджера на низком уровне
December 13, 2023
Сделали заявку до офиса, специально уточнила подробно про доставку, так как уезжаю из города, нужно было чтобы доставили прям в помещение, указали полный адрес, в итоге курьер звонит говорит, я ничего не понесу груз тяжелый большой, спускайтесь забирайте, я худенький маленький 🤦♀️ А то что на накладной указано «Доставка до двери»!
Руководство бас курьер, наймите пожалуйста курьеров которые смогут доставить до места, вы же сервис по ДОСТАВК и пусть ваши менеджеры уточняют все тонкости Доставки , пропишите инструкции для каждого случая!
3
3
October 21, 2024
Хорошая транспортная компания, быстро, качественно работают, не дорого 👍 рекомендую 👍
July 25, 2024
Отличная организация. Все четко организовано. Быстрая приёмка. Оплата безналичным и наличным путем. Быстрая доставка
1
1
February 29, 2024
Очень удобный сервис. Жаль только, что ни во все населённые пункты Приморского края. Периодически пользуюсь Баскурьером. И всем советую, если надо быстро куда-то что-то доставить.
3
May 17, 2024
Очень удобная служба доставки. Оперативно. Информирование при получении смс. Очередь небольшая. Оформить можно на сайте.
1
April 6, 2024
Работа этой службы за гранью...1. Нет точного веса на квитанции 2. Не оповещать получателя .Единственное удобство ,это то ,что быстро ,но сейчас и это не всегда: 6.04 в 12 ч сдали в Уссурийске, доставка Владивосток 7.04 ?Раньше день отправки приходило .Хуже с каждым днем
1
February 18, 2023
Отличный вариант по Приморью и Хабаровск, в другие не пробовал точки отправлять, довольно быстро, если 8-8:30 то в тот же день, вполне доступно, в Находку до двери 700, можно курьера на дом заказать, отличный сервис
3
1
March 27, 2024
Удобное расположение,есть парковка.Оператлры доброжелательные.Все быстро и не дорого.Посещала в воскресенье никаких очередей не было
March 26
Передаю не первый раз. Все четко и быстро.
1
October 11, 2024
Все отлично! Часто пользуюсь, не разу не подводили, доставка в срок
2
1
November 20, 2024
Отличная служба, быстрая доставка🚚, приемлемая цена💸
2
April 29, 2023
Отправляем посылки с Владивостока в Находку, уже устали ругаться, то посылку потеряли, ищут неделю, а она на складе в Находке, то, как сейчас, в накладной пишут непонятно что : 7 мест 2 вложения?! Это как? Так сколько же отправили вложений? # заказа 1136612 от 29.04.23. Позвонила во Владивосток 29.04, откуда отправляются наши посылки, спрашиваю у девушки: сколько ящиков приняли и отправили? Ответ: ничего не знаю, это не я. Разъясните сотрудникам, как считать ящики и писать правильно. Уже не первый раз хрень пишут. То 9 мест 1 вложение. Это как вообще? Может, сотрудники не понимают терминологию? Вложение- это то, что входит в 1 место, это может быть несколько коробочек или пакетов. Чаще всего, 1 место у нас состоит из 2-3 вложений. Ну никак не может быть 9 мест и 1 вложение. Еще момент раньше был. При отправке из Находки ящиков, проблема с курьерами была, можно было ждать по несколько дней, пока уже руководству во Владивосток не начнешь звонить. Также были случаи, когда 1 место, состоящее из нескольких плоских коробочек разьединяли и брали, как за несколько мест. Подумываем о смене компании по перевозке.
6
2
August 12, 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.
Но не нравиться необходимость брать талон несмотря на отсутствие других посетителей. Это не моё удобство, а желание организации отслеживать работу персонала
3
2
August 5, 2024
Оперативно и за адекватные деньги доставляют любые посылки по Приморскому краю.
July 12, 2023
Если бы можно было оставить без оценки- с удовольствием бы это сделала. Потому что даже одну звезду надо заслужить! Компания отвратительная. Сотрудники , мало того, что хамы, так еще и совершенно некомпетентны. Это касается, как рядовых операторов, так и старшего менеджера, то ли Марины, то ли Ирины. Урегулировать вопрос не получится никогда. Мадам старший менеджер направила меня к их юристам. Это единственное ркшение, предложенное ею. А ситуация в следующем: отправили груз, прислали сообщение, позвонили уведомить , и сказали все то же , что и написали в сообщении.и все бы ничего. Но ошиблись почти на час со временем. И ладно бы, если бы, как в предыдущий раз, написали на час раньше, но в этот раз они превзошли сами себя!- время было указано 16:50, а автобус прибыл в 16:00!!!!!! А, если учесть, что я прождала его еще полчаса, думая, что рейс, как всегда задерживается, то можно представить, какое удивление у меня было, когда я повторно позвонила оператору, с целью поинтересоваться, на сколько может опаздывать автобус. Дама оператор, с наглой и надменной интонацией в голосе спокойно сказала, что время в смс было указано не верно ( подумаешь, какая невидаль - почти цитирую ее), потребовала меня отчитаться если я не заберу свой груз, то на каком основании. А время уже 17:40. Автоколонна на другом конце города. Груз скоропортящийся. В квитанции это указано. И возможности ехать в автоколонну нет. Прошу соединить со старшим оператором. В ответ снова хамство! Вам надо- сами и ищите, мы не даем номера наших сотрудников. С горем пополам я связываюсь со старшим менеджером. И, о боги! Выслушиваю заунывную песнь ямщика. И сотрудники у них непутевые. И переживает она за каждого клиента, как за себя. В какой-то момент мне даже стало жалко ее- ей бы в монахини податься, а не в компании грузоперевозок работать. Мое требование было предельно ясным- я приехала в назначеное время по указанному адресу. Хочу получить то, перевозка чего была мною оплачена. Даже была согласна на компромисс - пусть вызывают такси в один конец до автоколонны, я сама все заберу, а назад доберусь за свой счет. На что получила порцию жалостливых историй, что девочка оператор просто ошиблась. А хамит она потому что новенькая. Так себе оправдание. Естественно ничего не было урегулировано. Менеджер марина (или ирина) , сказав, что никто не собирается мне оплачивать дорогу и уж тем более везти груз в тот самый пункт выдачи, послала меня к юристам компании и положила трубку. Забрала я свою посылочку в 20:00.
5
November 17, 2022
Не советую эту доставку, отдают заказы любому. Мою коробку отдали другому человеку, 3 дня я её сама лично искала по всему городу, договаривалась с магазинами и вокзалом чтоб просмотреть камеры, обзванивала тех кто получал (спосибо тому кто дал мне их номера, хотя менеджер мне в этом отказал и сами не позвонили) менеджеры мне сказали, что у них выходные дни ждите понедельника , в понедельник будем думать что делать. В этоги сама нашла, потратила время, деньги (покупала конфеты за камеры +бензин) компания даже извинения не принесла. Когда я попросила вернуть мне потраченные деньги мне понятно объяснили...
5
1
September 7, 2022
Быстро, качественно, удобно и за разумные деньги. Особый респект за сервис "Предварительное оформление". Пользуюсь регулярно услугами БасКурьера уже не первый год.
3
3
December 7, 2023
Быстро доставляют, на приёмке девчонки молодцы, но на доставке, водилы зачастую вываливают все кучей, бери что хочешь, даже доки не спрашивают.
3
1
March 21, 2023
Очень нравится услуги этой компании. Все посылки только с ними. Быстро, ни каких очередей. Пользуюсь уже очень давно. Есть место для парковки. Взял талончик отправил заказ. Девочки персонал администрации вежливые.
2
February 15, 2023
Откровенно говоря радуют. У персонала бесконечное терпение и они готовы раз за разом объяснять казалось бы очевидные вещи. Терминал очереди полностью уберает конфликты клиентов. Парковка - ну тут как попадёшь - бывает нет мест, а бывает паркуйся не хочу. Единственное что смущает - система страхования. Ограничение пррсто смешное. А от потери не страхуют вовсе. Странно.
3
February 14, 2023
Безобразное отношение к посылкам. О грузе никто ничего не знает. Посылка из Владивостока в Уссурийск была принята с нарушением оформления (менеджер во Владивостоке оформила телефон через 8, а надо было через +7). Из-за этого система не отправила смс о приходе груза. Звонок в филиал Уссурийска с вопросом о том, где посылка тоже не дал ясности (менеджер Уссурийска не знает где посылка по номеру отправления!!!). В результате долгих выяснений посылку нашли. Оба филиала и владивостокский и уссурийский работают не корректно! Стоимость доставки 800 рублей компания не отрабатывает!
4
1
July 14, 2024
12, 07, мне отправили пакет маленький в 9,41 пришло СМС что отправлено в г Арсеньев, что бы на получение СМС не пришло, ещо и сто рублей содрали за хранение, вопрос по чему? Я за ваш косяк должен платить? Просьба руководства разобраться, а не брать деньги с людей за свои косяки.
June 14, 2023
Быстро принимаю, обслуживание на все 100%, всегда подскажут , девочки приветливые .
☺️
2
October 12, 2023
Получали заказ из интернет магазина, все отлично, есть небольшая парковка
3
August 8, 2023
В целом отличный способ доставки. Минус, что не всегда легко дозвониться и не во все города доставляют .
January 10
Отличное обслуживание.
1
1
August 7, 2023
Ни разу не отправлял этой службой, попросили отправить именно ей. Приехал сдал посылку, посылка маленькая, не объёмная грамм 200. Чётких сроков назвать не могут уедет сегодняшним рейсом или нет. Слава Богу уехало, заказчик получил свою посылку.
1
1
February 8, 2023
БАС это действительно КУРЬЕР! И габаритные грузы, и документы, и пакеты доставляют безукоризненно. Можно и от крыльца до крыльца, если нужно. Курьер прибудет на дом, всё оформит. Пользовались, знаем. Сообщения на СМС о готовности груза к выдаче. Цены перевозчика демократичны.Весьма. В общем нормально.
1
2
November 12, 2023
Есть разные сотрудники, как очень корректные, обслуживащие на достойном уровне, так и безразличны, с халатностью
3
November 18, 2024
Хотите сжечь нервы? Вам сюда! Безответственная компания!
1
November 16, 2024
Быстрая отправка посылок автобусом по приморью.
July 9, 2023
Пользуюсь очень часто услугами компании. Всегда всё хорошо. Упаковка / доставка без проблем
3
2
August 1, 2023
Ребята работают, развивают сервис услуг, свою работу знают, выполняют на отлично!
3
1
September 5, 2023
Все устроило,быстрая работа персонала.Немного тесновато,когда собирается очередь.
3
April 11, 2023
Первый раз воспользовался службой доставки Боксберри, посылку советую не заклеивать тщательно, так как на приёмке её требуют открыть для досмотра. В остальном нареканий нет.
1