Заказывала здесь журнальный столик, кресло, лампу и торшер, предметы декора. Не все разом конечно, несколько заказов делала. Отличный сервис – всегда быстро отвечают и консультируют. Доставка кресла подзадержалась, все остальное приходило быстро. Сами товары отличные и по дизайну, и по качеству, да и по цене тоже.
Очень нравится этот магазин, всегда можно найти интересные решения для интерьера или подобрать что-то в подарок. Делала покупки в самом магазине и заказывала через интернет, по качеству всё отлично.
Покупали здесь трековое освещение для квартиры. Доставка аккуратная была, все довезли в целости. Светильники нормально работают, смотрятся красиво, так что мы довольны.
Хороший магазин с нормальными ценами. Обставила свою квартиру очень даже бюджетно, но при этом стильно. По скидкам, по акциям приобрела мебель и разные мелочи, вроде кашпо, ковров и постеров. С доставками проблем не было.
Освещение для квартиры здесь заказал. Хороший выбор по светильникам на сайте, подобрал все подходящее и по устраивающей меня цене без проблем. Заказ сделал прямо с сайта. Доставили все четко, все в целости. Качество не разочаровало, как и внешний вид светильников.
Брали тут почти все для обустройства квартиры) Цены сильно порадовали, да и обслуживание в целом. Специалисты консультировали по выбору некоторых материалов, за что отдельное спасибо.
Очень симпатичный магазин с весьма разнообразными хозяйственными товарами. Магазин удачно занял свою нишу, поскольку другие похожие магазины находятся уже близко метро Бабушкинская.
Обустраивали квартиру, покупали панно в этом магазине. Оно хорошо в интерьер нашей квартиры вписалось, украсило его. Доставили его только на час позже оговоренного времени, но это не критично, в остальном нареканий не было.
Покупали у них подвесной унитаз Nova Metric Rimless с микролифтом, хороший, нам с женой понравился. Доставили аккуратно, хорошо упакован был, так что довольны.
Светильники тут купили. Хороший магазин по выбору, по ценам. Что видели и выбирали на сайте, то по факту и пришло, без сюрпризов. Качество светильников нареканий не вызывает
Очень понравился этот интернет-магазин!
Во первых, менеджер Ольга ответила на все мои 100500 вопросов о товаре и сделала нечто для меня невероятное - прислала инструкцию по сборке в хорошем качестве. Это развеяло все мои сомнения по поводу верности выбранного товара.
В сравнении с магазином мебели ПИК-мебель, где мне не то что не прислали инструкцию, даже не потрудились её поискать - такой подход выигрышно выделяет этот магазин.
Понравилось что оперативно отвечают. Опять же, за то время, что мне отвечал менеджер из ПИК-мебель, я успела расспросить Ольгу и договориться с Вадимом о дне поставки и прочих пожеланиях.
Общаясь с сотрудниками магазина, понимаешь, что с ними можно кашу сварить.
Есть внутренний учёт и аналитика - это понятно по общению с менеджером. Я поняла что мой товар точно не уйдёт кому-то другому и не потеряется. Не будет никаких сбоев. Это дорогого стоит! Даже в, казалось бы, Икее были большие неприятные накладки.
Еще один плюс для меня - телефонные звонки компании брендированные. Я из тех людей, которые будут мёрзнуть в горах, но не будут брать трубку когда звонят спасатели - потому что они звонят с незнакомых номеров. В случае с этим магазином, сразу понятно что звонят именно они (а не назойливая реклама или ***). Позаботились о клиентах!
Доставщик тоже понравился. Он отказался от моего предложения спуститься к нему на первый этаж дома по адресу доставки и подержать двери пока он заносит товар. Так что я спокойненько ожидала в тёплой квартире доставку действительно до двери, как и было указано в заказе. Еще +1 к заботе о клиентах :)
Также плюс доставки - она намного дешевле чем у конкурентов.
Еще мне понравился действительно большой выбор товаров.
Я занималась поиском стеллажей/этажерок в течение 3х месяцев и промониторила кучу сайтов. За это время успела понять, что модели повторяются и кочуют из магазина в магазин. Редко бывает, что все они присутствуют в одном месте. Как правило, представлена какая-то часть. В этом же магазине представлены модели по максимуму и все они, что еще более редкость, в наличии.
Единственный минус - поиск по сайту не открытый. Допустим, если я нахожусь в разделе этажерок, то стеллаж не найдётся и сложится впечатление, что того что я искала тут нет (хотя, на самом деле оно тут есть). Тем не менее, при всех тех плюсах что я описала выше, это очень маленький минус.
Таким образом, все этапы конверсии мне очень понравились. Не ожидаешь такого высокого качества услуг от российского производителя. И я рада что нашла этот магазин!
Моё почтение! Вы красавчики!
Привезли люстру и торшер позже, чем обещали изначально. Оба товара недешевые, в реальности абсолютно не соответствуют фотографиям в интернете. Совершенно другие цвета, другой вид. На фото выглядит дорого, в реальности - как с китайского рынка. На фотографиях искажено все. Вопрос - такие хорошо обработанные фотографии или поддельная дешевая люстра - остается открытым. Плюс ко всему, в торшере есть острый металлический элемент, об которой можно пораниться, при транспортировке он еще и погнулся. Разочарование. На письмо по электронной почте спустя сутки не отвечают.