Классные ребята. Очень профессиональный подход. Очень хорошо понимают чем торгуют - реально фанатеют оружием и охотой. Большой выбор оружия и амуниции.
Магазин испортился. Интернет магазин вообще не имеет отношения к ассортименту в наличии. По всем позициям надо звонить.
Продавцы неприветливы, ведут себя, будто ты пришёл к ним в гости, а они тебя не ждали и стараются быстрее от тебя отвязаться, чтобы заняться чем-то более интересным. Причём крен в эту сторону начался уже давно, лет пять назад. До этого был любимым оружейным магазином в Питере. И вот лет пять я не приезжал, тут по случаю вновь заехал. Что сказать? Ещё до покупки патронов мне захотелось уйти. Но я уже потратил своё время и поэтому всё же купил, хотя и всего 10% от тех объемов что хотел. Потому что решил так: возьму у вас только необходимое прямо сейчас, а затариваться поеду уже в другой магазин. Не хочу тратить у вас деньги. Вы к этому не располагаете.
А ведь был отличный магазин! Ездил в него очень часто и с удовольствием, покупал много. Зачем меняться в такую сторону? Где нормальные бывшие продавцы? Почему не вкладываетесь в ИТ-инфраструктуру, не приводите в порядок интернет магазин?
Четыре звезды только за цены, как магазин вы и на удовлетворительно не работаете.
Теперь буду заходить к вам только если по случаю буду на Попова и ничего дорогого у вас конечно не куплю. Ожидаю изменений, возвращения нормального Барса и развития интернет магазина.
Почитал другие комментарии и меня осенила догадка: похоже, что адекватные продавцы работают в том отделе, который специализируется на российском оружии. Я туда не заходил, так что, ребята, не принимайте на свой счёт, про вас я ничего сказать не могу. Если вы из старых продавцов, то вы крутые. Можно было приехать за чем-то одним, а уехать с полным рюкзаком всячины, оставив в несколько раз больше денег, чем хотел. Умели общаться. Спросишь что-то одно - тебе кучу рекомендаций. Я ни разу не пожалел денег, потраченных на вот этот стафф, который был куплен в те годы сверх запланированного. А сколько со мной промучился самый офигенный продавец лет 10-11 назад, когда выбирал жене ружьё! Он мне их выносил, а я всё находил какие-то косяки. Он уносил, приносил новое. Потом принёс сразу все оставшиевся из интересующих. Я перебрал штук 6-7, но всё же выбрал без нареканий. И никакого неудовольствия, всё с приколами, вместе ржали. Отлично было! Вот если он перешёл в это второе помещение, тогда клиентам повезло. Крутой мэн, без пафоса и очень знающий.
Да, ещё должен упомянуть, что не имею никаких претензий к работе и общению продавца из отдела с пневматикой, ножами, баллонами и вот этим всем. Это который из основного входа прямо.
Странный подход к продажам в огнестрельном отделе налево с главного входа. Особенный бука там как раз тот, котрого тут хвалят, спортивный. Я сам имею непосредственное отношение к тяжелой атлетике и могу сказать, что большие парни даже на пике тестостерона не станут так себя вести. Это как бы немного понижает значимость человека. Реально большие парни или приветливые или вообще не общаются, но если склад характера второй, то зачем работать продавцом? Ну и надевать обтягивающую кофту, идя в преимущественно мужское общество... это как бы... хотя я человек толерантный, это дело личное, конечно.
Отличный магазин с адекватными ценами. Есть конечно не всё, но всё что нужно было мне - там нашлось. В других магазинах этого ничего уже нет(((
Теперь буду ездить только сюда. Хоть и через весь город)))
Очень долгое обслуживание. За каждой мелочью ходят на склад и по долгу ищут и также долго смотрят что по чем. Потеря времени просто колоссальное и это я был практически один. Персонал в данной ситуации не виноват. Продавцы вежливые. Очень душное помещение.
Старый магазин, с детства его знаю. Родной, можно сказать.
Обслуживание, как в любом оружейном - с нотками надменности и высокомерия. Сайт даже после обновления кривой. Цены как везде, ассортимент как везде. Учитывая редкую специфику, выбор не велик. Так что пользуюсь.
Магазин всем нравится, грамотные продавцы, специалисты своего дела. Уже не первый раз, закупаюсь в Барсе. Цена как и увсех, некоторые позиции дешевле. Есть из чего выбрать.
Отличный магазин. Адекватные цены. Часто акции. На мой взгляд триада БАРС-БЕРКУТ-ОР.ДВОР всегда лицом к покупателю, в отличии от некоторый охотоактивных.
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 10, 2021
Выбор железа хорош, но всё портит крайне убогий и неинформативный сайт, отсутствие фотографий и подробных характеристик (искал кронштейн под оптику) и в особенности уродский поиск с фильтром. Отбивает всё желание вообще заходить на сайт.
Так же огорчает отсутствие единой ценовой политики в якобы сети магазинов (на патроны это ОЧЕНЬ заметно), и невозможность затовариваться по оптовой программе в любом из магазинов, а не только на профессора Попова.
Продавцы точно не ориентированы на покупателя. О простой вежливости - не не слышали, хамство - это да, на каждом шагу. Помощи не дождётесь, меня послали изучать вопрос в интернете - это что? А зачем там столько продавцов, неужели не объяснить простые вещи? За что вам бабки платят? На вопрос почему один экземпляр дороже чем другой, продавец просто сказал - я не знаю что вам ответить на это?! Странно, что стоящий рядом другой покупатель, вместо продавца, мне подробно ответил на этот вопрос.
Звонил уточнить о наличии оружия которое ищу к приобретению, продавцы хамоватые, ничего толком не подсказали, первый раз просто положили трубку на прилавок а потом отключились, второй раз перезвонил, сказали что есть в наличии, хотел уточнить есть ли похожие модификации, бросили трубку со словами сейчас вам подскажет продавец, в итоге также отключились.
Понимаю что наверно устали, но если по телефону невозможно получить желаемой информации ехать в магазин не вижу смысла.
Отвратительное отношение "продавцов" к клиентам...., извините, что потревожили вас, ещё и вопросы разные пытаемся задать. Надеюсь многие из персонала в магазине временно. Моё первое в жизни приобретение, как раз было в этом магазине.. 2008 год. печально конечно наблюдать за изменениями ((
Хороший магазин для любителей и профессионалов оружия. Персонал, да и сам директор, понимающие в своём деле люди. Предлагают не самое дорогое, а лучший вариант именно для клиента. Молодцы!
Легко, доступно для всех. Выбор в интернете и в офлайне совпал на 💯 . Претензий к персоналу не имею. Хоть и далековат от оружия, но в этом магазине меня не заставили краснеть от незнания специфик (в отличие от других магазов)
Не плохой магазин, с хорошим ассортиментом оружия, не высокие цены, всегда есть большой выбор патронов. Продавцы всегда помогут с выбором.
Show business's response
Дарья Литс
Level 4 Local Expert
August 31, 2022
Отвратительно отношение продавцов.
Приехала в магазин заранее специально чтобы посмотреть, что сейчас можно купить (учитывая дефицит импорта)
Сразу уведомила продавца, что уже прошла все медкомиссии, обучение, оплатила на госуслугах пошлину и жду приглашение в ведомство для получения лицензии.
То есть, фактически в течении максимум 30 дней мне предстоит покупка, но скорее всего намного раньше.
Учитывая стоимость (ценовой диапазон в котором я планировала приобретение 200-300 тысяч рублей), к покупке хотелось подойти ответственно изучить понравившуюся внешне модель в интернете и идти с лицензией уже целенаправленно за определённым ружьем.
На что продавец мне сказал, дословно: «ну, может с лицензией уже и приедете?»
Такого хамства я нигде не встречала.
Манеры и воспитание не позволили мне каких либо комментариев на этот счёт.
Поэтому сказав, что я уже приехала и хочу посмотреть какие у меня будут варианты для покупки, он все таки соизволил провести меня к витрине.
Итог такой, в данном магазине приобретать ничего не буду, даже если будут большие скидки.
Рекомендация владельцам провести беседу с персоналом.
Возможно, у вас каждый день покупают ружья по 300 тыс и клиенты как я Вам не важны.
Но учитывая количество людей в магазине, дико в этом сомневаюсь.
В дополнение отзыву могу сказать, что ехала в магазин специально с наличными на случай оставить предоплату или полностью выкупить оружие. Поэтому серьезность намерений моя была довольно большая, а не из категории: «а почем пневматика?»
Парковки нет. Цены "космос",ассортимент товаров относительно большой. Ценники на патроны отсутствуют! Почему их нет из объяснений продавца так и не понял... Куаркод проверяют. Если вам надо срочно купить Итальянское оружие в "Барс"! Выбрать есть из чего. Чисто моё субъективное мнение.
Выбор приличный, через раз персонал хамоватый, не любят что то объяснять или рассказать. Когда посещаю данный магазин, как играю в лоторею... А про сервисный центр Benelli вообще промолчу, больше туда ни ногой. Больше портят, чем делают.
4
Anton
Level 11 Local Expert
January 3, 2022
Отличный сервисный центр, великолепный мастер-золотые руки!
Что касается самого магазина, то выбор не велик, есть более крупные магазины с большим ассортиментом.
Это не магазин, а скорее ларёк, с одним торговым залом ~15 кв. метров. Парковаться негде, но за 100 р. можно заехать со двор. Сайт прошлый век. Как Плюс-в наличии есть довольно редкие в городе патроны, калибра .30-30 например.
Хороший магазин. Пообщался в двух отделах. Там где русское оружие и где иностранное. В обоих продавцы грамотно и понятно ответил на вопросы. Цены хорошие. На некоторые изделия самые низкие в городе (или так момент попал)