Barbie&Barbershop Imperia
Address
Contacts
+7 (495) 761-90-99
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Столовая
460 m
Customer traffic and business hours
18:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
48 reviews
March 27, 2021
Я клиент этого барбершопа фактически с открытия, благодарен ребятам за их работу и креативность ! Всегда все четко и клиентоориентировано. Стригусь и бреюсь у Юрия, прекрасный мастер, золотые руки, мой сын 17 лет так же предпочитает подстригаться у него, в салоне действует семейная скидка отец + сын, что очень удобно. Рекомендую всем - это не реклама, сам не люблю рекламные отзывы - говорю как есть !
March 25, 2021
Рербрендинг удался, теперь находится в барбере еще в сто раз приятнее и уютнее🤓 Синий цвет декора, вежливый персонал, чистота, свежесваренный кофе, профессионалы своего дела - мед для души🤤
1
January 25, 2021
Клиентоориентированность на уровне нуля.
В салоне не ведется база по клиентам и процедурам. Обслуживалась у Никиты, когда его не было - попала к другому мастеру, из шатенки покрасили в жгучую брюнетку перед самым новым годом.
В следующий мой визит Никита оценил масштаб проблемы, не стал перекрашивать, чтобы не испортить волосы еще больше и посоветовал заказать шампунь для глубокого очищения Paul Mitchell, чтобы вымыть цвет. При мне попросил администратора Терезу сделать для меня заказ.
Когда рассчиталась, спросила указанную даму, нужно ли оставить предоплату за шампунь, на что мне дали ответ, что когда придет, мне позвонят и тогда оплачу.
Через две недели зашла в салон, спросила про шампунь, другой администратор, блондинка, сказала - еще не пришел, записала мой номер и обещала перезвонить, как уточнит информацию. Не перезвонила.
Прошло три недели, зашла подкрасить корни, спросила у Терезы, где шампунь и когда придет, и получила резкий ответ: "Вы ничего не заказывали!". И еще несколько минут хамства - якобы и я, мастер поспрашивали и не стали заказывать. То есть я, клиент, который не стал поднимать шум из-за испорченных волос, и мастер, который пытался ситуацию исправить, проявили праздное любопытство и просто с администратором Терезой пообщались о шампуне. Видимо, от нечего делать. Надо ли говорить, что никаких извинений от администратора Терезы я не получила. Извинился только мастер. К сожалению, одним адекватным мастером впечатление от откровенно хамского отношения администратора не исправить. Больше не планирую обслуживаться в Империи, ни я, ни моя семья.
Берегите нервы, деньги и волосы, никому не рекомендую.
4
2