Дог и Кот
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
60 reviews
February 19
The puppy was washed very clean, and the staff was very nice and patient.
4
March 20
Первый раз посетили этот салон,в целом довольны! Получили скидку 10% ( первое посещение), приятно, спасибо!
Грумер - Ирина! Хорошее, доброе отношение к животным !
Адекватная стоимость услуг, удобный подъезд! Парковка!
Есть онлайн запись на сайте, что удобно!
3
August 10, 2024
Все супер, клиентоориентированность на высшем уровне, девочки молодцы, очень отзывчивые и добрые, подсказали, проконсультировали! Диана волшебный специалист и хороший собеседник. Во время комплекса угостили питомца лакомствами, после - по фотографировали, еще и распечатали, и отдали как наклйеку, я в восторге! Нашли свой зоосалон. Спасибо за такое здоровское впечатление!
5
2
April 15
отвела котика на стрижку когтей; кот у меня очень тревожный, но на удивление прошло все отлично! с большой нежностью и любовью к нему отнеслись, так что прошло все без травм!
сам салон чистенький, девушка доброжелательная и приветливая работает!
всем советую, особенно соседям, а то прям очень удобное расположение!
1
January 15
Была с маленькой чихуахуа на гигиене,спасибо девочкам,вежливые,доброжелательные,в салоне чисто и приятно,сделали все быстро и качественно.Спасибо большое ,верну ь еще раз))
3
March 5
Отличное место, приходим уже третий раз) спокойно оставляю собачку на полный комплекс, никаких нареканий👍 и сделали приятный бонус в виде фотографии на полароид в один из визитов) Сам салон визуально даже разует глаз, все сделано на высшем уровне! Не стыдно привести туда своего англичанина😅
2
March 8
Мастер Ирина просто ⭐️
К нашей собаке сложно найти подход, в связи с некоторыми проблемами боязни звуков, но Ирина нашла подход и спокойно сделали все манипуляции и придя в салон мы увидели как наша собака просто спокойно лежит с девочками🥹
Ходим сюда не первый раз и будем ходить дальше 🙏🏻❤️
4
December 8, 2024
Привели нашего малыша подстричь когти. В итоге дважды задели нерв на задних лапках, так, что сначала весь день не могли кровь остановить, так потом еще и следующие 2-3 дня продолжало кровоточить. Наш малыш всегда спокойный, доверяет людям, на груминге уже много раз бывал, но в этом Барбердоге впервые. Предполагаю, что мастер неопытный, так как даже мы, когда из-за необходимости стрижем дома, такой проблемы не допускаем , вероятно, что здесь персонал просто работает на поток, а не на качество 😔. Вернемся обратно в наш салон, этот никому не советую!
3
4
April 5, 2024
Прекрасное место для всех видов хвостиков! Мой кот теперь роскошный не линяющий мистер, от которого нереально вкусно пахнет! Во-первых, грумер - профессионал своего дела! Во-вторых, владельцы очень милые и добрые люди! А остальной персонал очень вежливые и любящие животных🤗 я очень тревожная котомать и Полина обо мне позаботилась и прислала видео с моим моющимся котиком со словами «все хорошо, не переживайте»)) так приятно! Такое человеческое отношение и к человекам и к животным))
6
1
March 10
Замечательный подход мастера Полины, делали комплекс собаке, были учтены все наши пожелания, в итоге все получилось очень мило и красиво!
2
1
October 17, 2024
Девушки добрые,отзывчивые,можно через окошко наблюдать за своим питомцем.Место стильное, чистое,уютное,но не понравился результат,не получили,что хотели,сделали полный уход,но забыли почистить уши,оставили Колтун на одном ухе,морду постригли не очень правильно,не по породе,видимо у грумера не хватает опыта., но собаку не обижали,хотя она все время волновалась.Стрижку сказали лучше не делать на зиму,с этим я согласна.вообщем хорошо,но не отлично,цена приемлемая,вычесали ,колтуны,помыли,не хочу никого обижать,но надеялась на лучший эффект от посещения салона,собака не изменилась совсем,может придем ,но к другому грумеру более компетентному.
3
March 23
Отличный салон! Запущенный, неухоженный ньюф превращается в прекрасного красавца после посещения салона! Спасибо огромное, будем приходить регулярно.
3
January 12
По поведению собаки всегда видно как прошел сеанс. Хати выходит спокойный и довольный, не боится и не хочет вообще уходить. Это главная оценка. Девочки очень милые, видно что любят свое дело. Спасибо 🤍
4
February 1
Не узнали нашу красавицу, стала чистая, пушистая, вкусно пахла. Это был наш первый груминг. Все прошло хорошо, спасибо большое ❤️
3
March 28
Отличный салон для собак, есть запись, а не как в других, приятное обслуживание и хорошие цены. Моя Луна осталась довольна и я тоже 🙏🏼Спасибо вам 🤍
1
February 16
Шикарно вымыли и вычесали моих 2 акит. Никакой шерсти дома и пахнут как вкусные булочки теперь. Спасибо огромное! Советую всем!
2
January 15
Шикарно выполнили комплекс, подстригли моего неусидчивого йорка. Грумер довела результат до идеала, хотя мой пёсик ей откровенно говоря не помогал))
Мы не первый раз ходим в Барбердог, это наш постоянный салон.
Фото До и После.
3
September 3, 2024
Замечательное место, если вы хотите, чтобы вашу собаку как минимум плохо, а как максимум небезопасно постригли. У всех мастеров не были, могу только оценить работу мастера Андрея (были 30 июля) и качество общения с клиентом со стороны руководства.
Итак, по порядку. Моя собака Черри (карликовый пудель) ходит на груминг ежемесячно, приучена к нему с щенячества, никогда и ни один мастер не жаловался на ее поведение. Переехав в Баланс, я решила, что нужно пробовать Барбердог - очень удобно ведь, прямо в жк, сдал собаку и занимайся дома делами (оставаться с собакой на процедуре ранее не было ни необходимости, ни возможности - пуделей стригут 3-4 часа, особенно если есть колтуны, что как раз наш случай). Записались к Андрею, у него было больше всего положительных отзывов. Прихожу, сдаю, даю четкое ТЗ - стрижку обновить, равномерно убрав шерсть, колтуны распутать. Мастер уверил меня, что разберется. Через три часа вернулась за пёсой - ко мне вышло лохнесское чудовище со странно постриженной мордой и куриными, очень коротко стриженными лапами (пуделей так не стригут). Мастер работой был доволен, сказал, что колтунов не было (спойлер: были), а еще сообщил, что собака кусалась. Последнее меня удивило, раньше жалоб не поступало. Результат эстетически мне не понравился, но за процедуру я заплатила - решила, что дело только в эстетике, сделала скидку на то, что салон только открылся, да и цены низкие. Важная деталь - на улице был дождь, так что до квартиры собака добиралась на руках. Дома зализывала лапы, что для нее не характерно.
Утром прогулка тоже была очень короткая - постояли у подъезда и домой. А вот вечером, когда мы пошли в гости, я разглядела у собаки проплешину на лапе, сразу сообщила салону и попросила отправить мастера на обучение. Мне предложили скидку на следующий визит🤡 Спустя пару минут после обнаружения проплешины она начала на эту же лапу прихрамывать, а потом и вовсе перестала на нее наступать. Никаких прыжков, бега и прочих активностей не было. Просто начала хромать ровно на ту лапу, что была странно пострижена. Конечно, первая мысль - дело в груминге. На утро после ночи в ветеринарке, рентгена и обезболивающего укола я, конечно, опять написала грумингу, приложив все справки с просьбой о компенсации и предоставлении видео с камер. Компенсировать процедуру мне согласились, ветеринарку - нет. Окей. Параллельно из ветеринарки я написала в соседском собачьем чате, что, кажется, в груминге не безопасно. Возможно несколько поспешно и на эмоциях, но, как оказалось потом, я не была не права.
За компенсацией я пришла в салон лично, там меня уже ждал владелец Роман и сразу принялся уверять, что травму оставить собаке не могли, проплешину тоже, ну а если мне не понравилась стрижка они милостиво вернут мне деньги за процедуру. К его чести, было одно доказательство - собака вышла ко мне и пару раз попрыгала на двух лапках, а собаки боль не терпят. Тем не менее, это не проясняло откуда взялась проплешина и почему же собака кусалась. Конфликты я не люблю, поэтому замяла разговор, сказала, что после возврата стоимости процедуры финансовых претензий не имею, но попросила все же выслать мне записи процедуры с камер.
Ждала я этих записей долго, в итоге получила 5 роликов по 2 минуты каждый в рандомной нарезке. То, как мастер работает с лапами, туда, само собой, не вошло)) Зато на этих 10 минутах записи нашлась грубая ошибка техники безопасности - мастер оставил собаку на высоком столе на удавке и ушел. Стоит ли говорить, что если бы она спрыгнула, исход был бы летальным за секунды. Я попросила полное видео.
Владелец салона, тем временем, не дожидаясь никого и ничего, сообщил в чате соседям, что мы все решили -«девушка переволновалась» и собака повредила лапу во время «длительной прогулки». После того, как ситуация была так переиначена, я начала освещать ее в своих соцсетях на полтора землекопа (по существу просто в поисках поддержки). Романа это, судя по всему, смертельно обидело и именно поэтому он не стал разуверять меня, что травма моей собаки и груминг как-то связаны, хотя только он мог это сделать, только у него были записи с камер. На мой вопрос, будет ли полная запись, ответом было драматичное: мне могли бы их прислать, «но вы решили действовать иначе». Спасибо за газлайтинг👍🏻 И это при том, что главной целью моих жалоб было то, что меня уверят, что мастер пройдет переобучение🤷🏻♀️
Таким образом, еще раз, если вы как минимум хотите ужасно постричь своего пуделя, а как максимум получить порцию газлайтинга - вам сюда! К отзыву прилагаю фото. На первом - собака курильщика (колтуны, которых не было, по мнению Андрея, разпутывала, кстати, я и другой мастер в другом салоне), на последнем - собака здорового человека.
41
8
April 21, 2024
Это лучший груминг-салон, в котором мы были. Мастера невероятно милые и с большим трепетом относятся к нашим домашним любимцам. Красиво, просторно, отличная, любящая свое дело команда. Будем с удовольствием возвращаться сюда😊
3
September 22, 2024
Нет элементарного сервиса. Я бы ваших администраторов уволила не задумываясь.
Записалась 1-й раз онлайн, не пришло никакие ни подтверждение записи, ни напоминание. Звонила сама в день записи уточняла, ждут ли нас вообще.
Записалась 2-й раз онлайн, снова никто не написал - но понимая что это норма для вашего заведения, меня это уже не смутило.
Приехали, дверь закрыта, на стекле бумажка - что они не работают вчера и сегодня. Но запись на сегодня онлайн была открыта.
Получается все кто записался на эти 2 дня, узнали о том что они не работают под дверью.
Такое неуважение к клиентам, отсутствие сервиса и халатное отношение - ужасно возмущает. Буду искать другой салон. Стрижка кстати 1-й раз тоже не вау была, но я всегда водила именно в эту сеть и не хотела менять. Но по этому адресу больше не пойду. Поставьте себе нормальных админов и объясните что входит в их работу!
При этом и мастеру приходит оповещение о записи, и она тоже это проигнорировала и не связались с клиентом.
7
2
January 6
Спасибо мастеру Полине за терпеливую работу с моим щенком. Мы были в первый раз и, конечно, сильно резали. Но Полина справилась и вернула плюшевый вид моему кавалерчику😍
3
June 2, 2024
У нас с псом был первый поход к грумеру,я ничего не понимала,пёс ничего не понимал,но прекрасный грумер,к сожалению,не спросила имя,все объяснила,была очень милая и вежливая)
Было боязно,потому что пёс из приюта,ему уже год,не понятно было как себя поведет,но все прошло прекрасно)
Еще огромный плюс-приятный интерьер и приятное местоположение,красивый жк,рядом есть кофейня в которой можно подождать,панорамные окна,можно с улицы последить за своим питомцем,но я не стала,чтобы не волновать лишний раз
После процедуры пёс вышел счастливый,красивый,мягкий)
В общем всем рекомендую)
4
December 26, 2024
Прекрасный салон , очень милый , добрый , профессиональные девочки . Все очень понравилось
3
December 25, 2024
Были впервые, остались очень довольны ! Псын после процедур как новая копейка😅Отдельное спасибо , что смогли найти окошко и перенести запись! Мы теперь ваши постоянные клиенты❤️
3
August 4, 2024
Абсолютно потрясающе! Я под большим впечателнием от уровня сервиса, от теплого отношения специалистов к нашим любимцам. Мастер Алиса подробно рассказала о всех особенностях ухода, была приветлива и ласкова с моим щенком :) обязательно приду еще и всем рекомендую)
5
July 18, 2024
Никаких минусов, все отлично. Уход, гигиена, стрижка на 5+. Уютный и прекрасно оборудованный салон, а главное милые добрые специалисты. Мы очень довольны 😍
5
April 11, 2024
Очень уютное и стильное местечко для наших хвостатых рядом с домом. Были на комплексе: щенка намыли, посушили, начесали, постригли, привели в порядок когти, вышел красавчиком, да еще и вкусняшкой угостили. Спасибо девочкам за прекрасную работу и бережное отношение.
4
June 8, 2024
Были у грумера Алисы, замечательная девушка! Нашла общий язык с котиком, была очень ласкова, но при этом очень хорошо вычесала!
Салон очень стильный, всё продумано!
После процедуры даже распечатали нам фото нашего котика 🤍
6
February 28
Спасибо Полине за понимание и чуткость, очень душевный специалист, наконец у нашей кошки короткие коготки :)
2
December 14, 2024
Очень приятный персонал, стильный салон, качественный сервис 😍
Придем еще
3
April 6
Собачка моя блестит, лапы выстрижены, но на этом к сожалению все..Есть колтун, который оставили без внимания, подшерсток вылезающий весь остался на месте..всего 1,5 часа на такую шерсть ушло, что удивительно, в другом груминг салоне почти 3 часа было необходимо и результатом мы были всегда довольны, просто решили попробовать салон рядом с домом. Несмотря на приятное общение, чистоту и доброту персонала, ставлю 2ку, тк это не комплексная услуга, а халтура, ребята..и своих денег не стоит.
December 13, 2024
Ребята находят подход даже к самым несговорчивым кошкам как наша.
Наш акитёнок тоже прошёл и процедуру знакомства с грумингом, и потом сам груминг. Всё было отлично, хоть собака сначала и волновалась. Даже улыбалась во время процедуры в итоге
4
August 14, 2024
Огромное Спасибо мастеру Екатерине за потрясающую работу! Мы очень довольны результатом! Теперь будем ходить только в этот салон, к замечательному мастеру! :)
5
April 15
Однозначно минимум 100 звёзд😆 правда, классное место, супер мастер Анушик, атмосфера любви и заботы о четырехлапых 🥰 мы в восторге, наш Тусик тоже❤️
1
April 13, 2024
Сходили сегодня к ребятам на грумминг нашей кисы.
Это был её первый опыт, сделали полный комплекс - подстригли ноготки, почистили ушки, вычесали, помыли, нанесли уход, высушили.
Переживали, что на этапе мойки и сушки могут возникнуть проблемы, но за период вычесывания Фима привыкла к мастеру и всё прошло хорошо.
Цена за такой комплекс адекватная.
Остались довольны, Фима после процедур была спокойная, что тоже отличный показатель (процедуры длились полтора часа).
Вернёмся к ребятам еще
5
March 13
Очень хороший салон всё качественно, быстро и недорого👍
1
April 2
Я в шоке, вернули собаку с проплешинами, как будто из нее выдирали клочки. Собака в панике, прикасаться к себе не дает🤬🤬🤬
April 10, 2024
Посещение груминг салона было впервые не только для кошки, но и для меня, волновались оба очень!
Все прошло отлично, ребята очень милые и дружелюбные, грумер Екатерина с первых прикосновений нашла подход к моей вредной Марусе ❤️
В процессе умудрялась успокаивать не только кошку, но и волнующуюся меня :)
Из кошки вычесали еще одну Марусю, фото прилагаю! Ребят очень советую, очень рада, что открылись в нашем ЖК, теперь каждую весну можно не сидеть в облаке шерсти! 🤭❤️
9
April 23, 2024
Пёс доволен и я тоже! Внимательная мастерица, уютное место. До этого на груминге в другом салоне недостригли часть шерсти, в этом салоне все исправили очень качественно и бережно.
4
May 13, 2024
Очень понравилось заведение, кошка спокойно перенесла процедуры. Грумер Андрей очень любит животных! От посещения салона остались приятные впечатления. Вернемся еще раз!
3
July 28, 2024
Прекрасный салон , опытные и приветливые мастера
После стрижки попросили немного поправить в части головы, без проблем быстро исправили стрижку собачке
3
January 17
Все понравилось, быстро, качесвенно, кошечка довольна 😄🥰
3
April 22, 2024
Очень хорошее место с бережным отношением к животиночкам! Мой кот достойно выдержал вычесывание и купание, даже фен, хотя дома это сделать просто невозможно.
3
June 5, 2024
Место то может и прекрасное, может и мастера замечательные, но вот организация на ужасном уровне!
За 15 минут до время записи, позвонили и сообщили о переносе на 30-40 минут, либо на другой день.
5
April 11, 2024
Очень уютное место! Внимательный и профессиональный подход! Пёс очень активный, но и с ним справились!) Спасибо!
4
July 31, 2024
Очень приятная мастер Диана, были на первом груминге, мастер познакомила щенка с инструментами, расположила к себе, очень осторожно общалась, чтобы щенку было комфортно
Атмосфера в салоне дружелюбная, все были нам рады, цены тоже приятные, на первое посещение сделали скидку
Вернемся сюда снова ❤️
2
February 26
Цена-качество не соответствует. Посредственно выполненная услуга на 3.
1
November 27, 2024
Перепробовав много груминг-салонов этот однозначно выделился!
Видно как мастер Ксения относится к тому что делает не как к работе, а просто любит то, что делает
Нигде не видела такого прекрасного отношения, спасибо!
4
1
December 7, 2024
Покалечили собаку… Привели собаку на груминг впервые, а взамен вернули собаку с переломом предплечья 😭 Несоблюдение техники безопасности и халатность грумира (не в первый раз судя по реальным отзывам чата ЖК) приводят к непоправимым последствия для беззащитных собак. НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещать салон, если дорожите здоровьем ваших собак 🙏😢
17
8
December 25, 2024
Спасибо Ксении! Понравилось, придем еще
3