большое парковое кафе, были в субботний день -народу не протолкнуться , столик захватили быстро и настроились ждать как обычно в южных регионах, НО замечательный официант Азамат настолько быстро все оформил, что из часа проведенного за поеданием мяс и распиванием вод, на ожидание было потрачено совсем немного, ну мясо же должно приготовиться все таки.....так что за обслуживание 5+ а шашлык едали и лучше ...но зубы не сломали и животы не болели . судя по количеству посетителей одно из лучших парковых заведений....
Классные чебуреки и хичины. Но хочется отметить работу официантов, работают вяло. К 10% процентам за обслуживание в чеке, оставили ещё примерно 15% (сдачи) которые официантка просто не принесла. Разбираться не стали, не хотелось портить настроение на отдыхе.
Лепёшки вкуснейшие! Цены демократические. Особенно понравились хычины - объедение))!!!
Оценку снизил за то что разрешено дымить в зале и не совсем качественное обслуживание.
Над этим нужно работать!
Приходили исключительно из-за вкусной еды.
Кухня очень вкусная. Всё всегда свежее. Внимательные, вежливые девушки, обслуживают быстро, расскажут по меню, посоветуют. Минус есть в том, что курят прям в зале!!! Хватает дыма от костра. И очень шумно телевизоры орут и клиенты стараются громче разговаривать.
Все пять звёзд за вкусную еду!!! Дорогие собственники.' поднимите сервис на высший уровень! Мы сидели у вас часа три. Еду принесли и про нас забыли. Народу было не много. Большей частью гости приезжие. Отдыхающие. Гости не только ваши но и города, и Республики. Официантов было довольно много, но их звали на "АУУ".чтобы прибор попросить или счёт. Они сидят в телефонах в центре зала, ходят с телефоном в руках. Мне было обидно наблюдать это. Работаю сама в этой сфере. Простите за плохой комментарий. Но уезжая с Нальчика каждый ваш гость уезжает со своими впечатлениями. Я видела много не довольных. Огромное спасибо поварам за вкусные блюда. Мы ели чебуреки, ассорти шашлыков, овощные нарезки, чай облепиховый , все очень вкусно. Но к четырём чашкам для чая дали три ложечки, пустые тарелки и бутылки из под холодных напитков уносились только после расчёта. Использованные салфетки лежили горой на столе. Вы же не придорожная забегаловка. Это курортная зона. Кухня на уровне! Так поднимите же сервис. От этого и ваш заработок зависит. Вот не захотелось мне оставить вам чаевые! Может менеджера у вас нет и некому всему этому учить?
Обычное кафе, как и остальные в этой локации. Неприятным является то, что берут 10% от чека за обслуживание ещё и без предупреждения. В чем там обслуживание такое непонятно, если даже нет туалета
Всегда вкусно. Но персонал ….. приходится долго ждать заказать, и вообще сами официанты долго несут меню😂 и чтобы они взяли заказ, нужно пойти и искать официанта
Вкусно , не дорого , обслуживают быстро несмотря на большое количество людей , кухня цены обслуживание все устраивает , есть небольшие недочёты из за большого количества людей , но это не критично , приходите пораньше вид на озеро супер
Начну сразу с минусов:
- медленное обслуживание. Меню принесли не сразу
- шашлык был очень жёсткий, люля передержанный, сухой
- в чек был включён пункт "Обслуживание". Хотя оставление чаевых должно быть по желанию клиентов, а не навязнное
- в кафе нет туалета. Есть платный туалет за углом
Плюсы:
-вкусный чай
-вкусный салат из свежих овощей
-красивый вид на озеро и горы
Пишу отзыв в надежде, что его увидит руководство и я смогу сюда вернуться.
Еда тут очень вкусная, но обслуживание медленное, и очень не заинтересованное в своей же работе.
Я понимаю, что иногда лень. Иногда, когда особенно много людей тяжело успеть всех обслужить.
Но я считаю, что нужно стараться, если отябы сделать вид, что ты стараешься.
У официантов такие лица, как будто это с ним не подходят, как будто им все должны, как будто им насрали в тарелку борща (сорян за выражение, но хочу, чтобы вы поняли).
Сами они кстати не подойдут, если ты не попросишь минимум 2 раза.
Обслуживание раньше было более менее оперативное, когда работал парень высокий (видимо родственник хозяина), сейчас его нет и сервиса нет.
При нас за соседним столиком люди просто покушали и не заплатили, видимо изза сервиса. Я их понимаю, хоть и не одобряю.
На разборки этой ситуации побежали все официанты, а мы все это время ждали, когда к нам подойдут.
Надеюсь, руководство увидит отзыв и примет меры.
Например, проведет глубокое обучение персонала по клиентоориентированности и сервису.
А пока этого нет, буду приходить за вкусной едой, намеренно не буду оставлять чаевых и мои редкие визиты будут без особого желания.
PS: вы теряете деньги на вашем сервисе. То как лбди приезжие приходят, садятся, не дожидаются и уходят - это стало нормой.
Доброго времени суток! Заказывали стейк Нью-Йорк, ждали очень долго, что уже ни до чего было. В итоге после долгого ожидания принесли нам вместо стейка- антрекот половина из кости, вторая половина - горелый жир, мало того, что там мясо практически не было, так попалось еще «мясо дружбы»- пожуй и передай другому. Жесткое , не свежее мясо. В итоге поели хлеб со свежим салатом, голодные и расстроенные вышли из кафе.
Прежде чем вводить в меню блюда, нужно хотя бы иметь представление о его внешнем виде.
Спасибо Администратору догадался сделать корректировку счета.
Процветания и успехов
Вам! Повысьте квалификацию повара в данном направлении.
Сколько лет посещаем данное заведение, обслуживание нулевое. Официанты работать не хотят. Последний раз, не дождавшись, ушли к конкурентам. Официанты бродят туда-сюда, сидят за столиком, но только не обслуживают. Еда неплохая, но, благодаря обслуживанию, в это заведение ни ногой!
Пять вечеров ходили сюда ужинать. Попробовали почти всё меню. Очень большие и хорошие чебуреки, вкусные хычины, отличный бараний шашлык, пикантный шашлык из бараньих язычков. Скудный ассортимент алкогольных напитков. Пиво Жигулевское разливное, остальное только бутылочное, красное вино только сладкое. Всё! Тем не менее понравилось! Рекомендую!
Кафе Барашка хорошее место. Вкусная кухня, хорошее обслуживание. Снимаю звезду за то, что в кафе не т туалета. Нужно выходить на улицу и платить 15 рублей. И нет оплаты через терминал. Только наличка или перевод. Ну эта проблема в КБР практически повсеместна.
4 звезды только за то что было вкусно, а в остальном ничего не понравилось, особенно туалет. Рядом торгуют чем угодно и с детьми спокойно не покушаешь, все бегут туда. Считаю неправильно продовать во дворе всякие шарики и игрушки.
Show business's response
Ирина Демидова
Level 8 Local Expert
May 11, 2024
Отличное кафе, очень вкусная кухня, быстрое обслуживание, удобное расположение можно сидеть как на улице так и в помещении, всем рекомендую, единственный минус в выходные нет свободных мест ни на улице не в помещении.
Красивое место но обслуживание отвратительное.Заказали шашлык и чебуреки.Чебуреки принесли через полчаса а шашлык забыли извинились и оправдались тем что потеряли лист заказа в итоге я остался голодный пришлось давиться бургером в другой кафешке.
Барашка! Как вкусно это звучит! Шашлыки, чебуреки, салаты и думаю многие блюда достойные быть! Персонал внимательный, посетителей в выходной день много! Вроде бы никакого негатива...... но......
Мухи!!!! Почему в зале над столом летают мухи???? Я самый не требовательный человек в городе, но мухи не должны пробовать еду раньше меня ((( Большая просьба ко всем администрациям заведений общепита максимально заботиться о мухах, а вернее бороться с ними!
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу, всем ребятам и девушкам работавшим 11.08.2022г. (КАФЕ У ОЗЕРА НА Шогенцукова).
Я с дочерью и друзьями обедала в кафе "Куанч" по соседству, после пообедал, как только отошли от столика, дочери стало плохо, она потеряла сознание, ребята и девушки кафе "Барашка" , которые находились на улице и в кафе подбежали оказали первую помощь, вызвали скорую помощь, занесли дочь в кафе, померили давление и не отходили, либо поочередно подходили справлялись о состоянии здоровья, пока не подьехала скорая помощь. Так же спасибо огромное девушке Юлии (из персонала). Спасибо Вам огромное🙏, за чуткость, организованность, оказанную помощь.. Удачи, процветания Вам, всех благ!!!
Замечательное место в парке у озера! Быстрое приготовление блюд, персонал вежливый. Заказывали люля кебаб, лимонад, соления. Принесли сразу соления и напитки, горячие блюда тоже не заставили себя ждать! Очень вкусно! Спиртное разрешается своё. Один минус, но это везде кажется в кафе такого формата, это туалет через улицу нужно идти. А так всё отлично)
Вкусно готовят, молодцы! Хотелось бы чтоб посимпатичнее место сделали. А так, вполне норм. Учитывая сколько людей обслуживают.
3
1
Show business's response
Екатерина
Level 8 Local Expert
September 9, 2024
Барашка в этом году нам полюбился, из всех соседский кафе
что пробовали все понравилось.
Шашлык из баранины, хычины, чебуреки, харчо. Булочки вместо обычного хлеба топ) Лимонад литровый сами готовят))
вкуснеший чай, красивый вид на курортное озеро, приветливый персонал, голодным вы точно не уйдёте и конечно же не разочаруетесь, потому что все оооочень вкусно!
Обычное кафе, много столиков, обслуживание довольно быстрое, место красивое, на берегу озера. Но есть один большой минус, в заведении нет туалета, туалет расположен на улице за отдельную плату.
Цены в два раза дороже чем по городу. Можно сходить чисто из-за разнообразия блюд. Вкус на 3+ Подсунули бургер с обрезком попки помидора, кухне привет.
С чего начать даже не знаю , на столько отвратительного отношения к гостям не встречал не в одном кафе ( ресторане ) . Заказал пиво - бокал осколотый , жаренные креветки оказались варенными меня пытались переубедить и внушить , что они жаренные. Попросил книгу жалоб и предложений , её как оказалось нет. Я понимаю , что курорт и большая проходимость , но не забывайте пожалуйста ,что мы все люди и все что мы делаем рано или поздно к нам обязательно вернётся . Если спросите меня стоит ли посетить это чудесное место , скажу вам со 100 процентной уверенностью не стоит если вы не хоте испортить свой день . Всем добра .