Banzai-avto
861 review
March 13
Заезжал по ремонту, приняли быстро (очереди не было), делали при мне, четко, лаконично. Запчасти в наличии, это большой плюс.
Теперь по минусам(моё мнение, может не совпадать с другими) - что бы отдать машину в ремонт - нужно пройти квест: в офисе найти парня, занимающегося приемом машины (он сидит не сразу перед тобой, пришлось поспрашивать), после идти на сам сервис, искать там мастера, который по виду ремонта определит слесаря. Далее загоняешь сам авто в мастерскую и стоишь смотришь как тебе его делают. Да, я не интересовался местом отдыха, как и кто меня найдёт, если отойду куда.
В этом плане большой плюс у другого СТО (оранжево-белого), где авто у тебя заберут, сами загонят и сами выгонят после починки и где есть место отдыха, с чаем, кофем и так же можно пойти посмотреть что делает автослесарь.
Надеюсь в этом плане Банзай когда нибудь придёт к такому. Но саму работу сделали хорошо!
1
May 14
Добрый день, всем советую заглянуть в данный магазин по подбору и покупке автозапчастей, грамотные менеджеры помогут вам в выборе запчастей, кофе чай-вас приятно согреют в холодный день, когда будете ожидать выдачу ваших товаров. оплата любая от СБП до безналичного расчета. запчастей - "море" на любой вкус и кошелек. Всем рекомендую!
December 1, 2024
Недавно посетил магазин авто товаров и остался довольно доволен своим опытом. Ассортимент действительно разнообразен: от моторных масел до комплектующих и аксессуаров. Продавцы проявили профессионализм, помогая с выбором и предоставляя полезные советы.
Цены находятся на среднем уровне, но бывают интересные акции и скидки, что делает покупки более выгодными. Качество продукции тоже на высоте, все товары имеют соответствующие сертификаты и гарантии.
Магазин удобно расположен, и был приятно удивлён чистотой и организованностью. Я смог быстро найти нужные мне вещи. Однако не хватает онлайн-каталога, чтобы заранее ознакомиться с ассортиментом.
В целом, рекомендую этот магазин всем автолюбителям. Здесь можно найти всё необходимое для поддержания своего автомобиля в отличном состоянии!
1
May 12
На самом деле ожидал более приветственный персонал, все какие-то важные, по телефону не дозвониться, перезванивает когда уже приехал в магазин спустя час, дружелюбный только девушка кассир, подсказала что как и куда, приёмник нет на месте, ожидал в районе 20 минут, сказали заказ соберут в течении 15 минут, ждал 30 минут, в яндекс навигаторе написано замена колодок бесплатная при покупке, сказали что акция кончились простите, стоимость сначала назвали 800 рублей, через 2 минуты сказали ой извините 1000 стоит, у нас цены повысились, мне кажется все придумывают прям на ходу менеджеры, стоимости товаров на витрине нет, все из головы, спросил сколько стоит масло, сказали что не могу найти, через секунд 10 не нажимая на клавиши сказал 3250, так то я не ожидал что такая контора будет настолько небрежно со своими потребителями, а когда нажал на клавишу получить скидку - получил ссылку что страница не найдена, ошибка 404
March 5
Все добрый день. Заехал на ремонт ходовой части . И осмотр ходовой части. Поменяли запчасти которые я привез. Сделали развал. По ходовой части делал замечания что СТУК в передней подвеске, бьет в кузов. Думал сейчас поменяю запчасти которые купил и поеду довольный. В итоге уехал вечером , к подъезду домой слышу скрежет , не могу понять что такое. Позвонил сегодня утром в банзай авто опять. С вопросом почему так. Сказали приезжайте на след день запись есть, меня не устроило время.
Поехал в СТО REAKTOR . Осмотрели мне там ходовую часть и выявили что у меня в не исправном состоянии опорные подшипники амортизаторов передние и слева и справа.
Вернемся назад. Вчера я был в Банзай авто и делали мне машину- снимали стойки и меняли пыльник на амортизаторов. И осматривали ходовую часть. В итоге мне там не нашли причину. А в другом СТО нашли и сказали ятт причина в неисправности ОПОРНИКОВ. Приезжаю сейчас в Банзай авто и говорю ситуацию что вы недосмотрели ходовую часть и не выявили причину. Мне говорят обратное что этого они не могли посмотреть. Ведь в осмотр ходовой части входит диагностика ходовой. Сказали, за выполнение этих работ вы заплатите опять деньги…. Очень круто 8960 984 7076 . Мой номер кому интересно объясню все как было с самого начала. Главная причина не выявили причину поломки что входит в осмотр ходовой части.
2
May 14
Давно приобретаю запчасти в этом магазине, удобно что выбираю на сайте, а потом просто приежаешь и забираешь товар. Персонал адекватный, работают быстро. Ассортимент запчастей широк, так что рекомендую!!!
1
May 30
Отличный магазин!!! Грамотные менеджеры, быстрый подбор деталей, приятная клиентская зона, качественный сервис. Являюсь клиентом более 7 лет, магазином доволен!!
May 14
Последний год пользуюсь этим магазином, что мне нравится - много оригинальных за в наличии, цены приемлимые, под заказ оперативно, персонал тоже хороший, сломали на одном Сто трубку, деталь редкая но здесь была в наличии
1
May 26
Очень хороший подбор качественных запчестей , хорошее сто, хорошие мэнеджеры которые помогут и подобрать детали а также проконсультировать вас в сопутствующем ремонте
1
May 21, 2024
Хороший магазин в плане ассортимента и ценовой политики. Можно найти практически, что угодно. Удобно, что есть СТО, нашел запчасть и тут же поставил, правда по предварительной записи.
Из минусов отмечу долгое ожидание заказа, можно просидеть и пару часов.
На СТО менял наконечники рулевые, так как скрипели, если честно то работа мастера впечатления не произвела. Скрип возобновился через две недели, отсюда минус звезда в оценке.
Но в целом впечатления положительные.
1
May 26
Менял ремень ГРМ, мастер (очень молодой) выставил метки не по лекалу, двигатель стал работать шумно и периодически троить. Обратившись по гарантии меня заверили, что если машина заводится, то все нормально, провести диагностику они не могут, т.к. прибор в ремонте. Я попросил открыть и посмотреть, на что меня стали шантажировать, что вскрытие будет стоить 8 т.р. на тот момент таких денег не было.
Пока еще была гарантия обратился пусть даже за деньги выставить метки, но мне отказали сославшись, что с такими машинами они не работают, но специалист есть.
До этого здесь же был опыт, когда меня термостат мастер повредил защелки патрубков.
Создается впечатление, что мастера умышленно ремонтируя один узел повреждают другой.
Менеджер по приему на сто посочувствовал с улыбкой.
May 9
Много запчастей в наличии, адекватные цены.
Удобное расположение(живу в центре). Есть как оригинальные запчасти, так и большой выбор по заменителям.
1
March 23
Выбор запасных частей хороший,а отношение к клиентам отвратительное Заявленные сроки доставки не соблюдаются,связаться с менеджерами не возможно Сегодня пытаюсь дозвониться с 10 часов утра, время на часах 15 00 ,но к сожалению трубку телефона никто не берет и никто не перезванивает Сталкиваюсь с таким отношением персонала компании к своим клиентам не в первый раз
1
May 26
Очень быстро и точно все подбирают. Запчасти хорошего качества, приятно работать с персоналом все аккуратно и чисто👍
1
February 28
Отличный сервис !!!
Всё профессионально и быстро, есть выбор запчастей , персонал вежливый, уехал с прекрасным настроением и это немаловажно, определённо рекомендую!!!!
Выбор запчастей за вами и будет вам счастье и исправный авто!!!
Замена гур ,промывка системы, масло АКПП.
January 21
Впечатления хорошее об этом автосервисе . ребята молодцы 👏 быстро и качественно делают работу все доступно объясняют 👍
May 16
Большой ассортимент товара по приемлемым ценам, оперативная работа сотрудников, являюсь клиентом уже несколько лет, магазин рекомендую.
1
1
May 7
Удобно что через сайт можно самому подобрать запчасти какие нужны, приехать в магазин сказать номер телефона на кассе и оплатить и сразу забрать.Плюс если не ту запчасть купил можно вернуть без каких либо проблем.
1
April 20
Понравился магазин, тем, что, в наличии всегда есть несколько вариантов запчастей. Персонал вежливый и по телефону и в клиентской зоне.
Рекомендую!
January 6
Отвратительная контора. Хотел купить аккамулятор на авто, так со мной фактически не захотели разговаривать. На сайте на 75 ампер много любой марки, а у них 2 вида, хотите берите, хотите нет. А сайт мало ли что показывает. В общем работа с людьми это не их конёк. Не советую обращаться в эту компанию.
1
5
January 6
Заказывал запчасти онлайн, пенсанал работает оперативно, грамотно объяснят и подберут нужную запчасть.
1
June 5
Поставил минус из-за необязательности манагеров. Есть внизу справа сноска для общения, но блин, там общаешься сам с собой. Уберите ее вообще тогда. В частности Вадим, 10 минут жду ответа это не нормально. Как магазин вопросов к вам нет, но общение???
May 30
Бесовестное отношение к клиентам, продали деталь в полтора раза дороже цены на сайте, прежде чем оброщаться в эту контору сто раз подумайте, менеджеры обманывают с ценами завышая ее стоимость действительной указаной на сайте.
1
October 9, 2024
Отличный автосервис! Очень грамотные и знающие своё дело мастера. Автослесарь прекрасно выполнил свою работу. При необходимости буду рекомендовать всем своим знакомым!
1
February 12
Обратился за услугой по замене вышедших из строя запчастей. По итогу получил испорченное настроение. Поведение мастеров приемки раздражительное и негативное. После общения остается очень неприятно ощущение
January 29
Каждый раз, ждешь по пол часа, неважно пришёл я за фильтром или за лампочкой, ждешь будто тебе там всю ходовку собирают под ключ, выдают людям кто пришёл гораздо позже, а ты ждешь фильтр пол часа, профессионально!
September 29, 2024
Удачное расположение, очень много запчастей в наличии или с коротким сроком доставки, большой выбор аналогов, профессиональные менеджеры, всегда помогут в выборе запчастей.
October 2, 2024
Давно я не видела такого хамства. Пришлось по воли случая обратиться в ЭТОТ магазин. Во первых, я согласна, консультацию получила достойную, но на этом всё и закончилось, к моему сожалению. У кого, что спросить,за отдельную плату, наверное. По телефону обещали одно, что подъедите товар свой забирать, и на месте всё подберём, Ничего подобного, только что не послали. А продавец так вообще ХАМ, ещё таких поискать. Не нравится работа, так иди, поищи для себя достойное место. Короче, осадок остался ещё тот. Жаль...
4
December 14, 2024
Хороший сервис, при этом вся база запчастей, не надо заморачиваться и искать где-то. Без очередей, с утра загнала машину, после обеда забрала. Цена качество на высоте.
August 25, 2024
Отличный автосервис! Очень грамотный и знающий своё дело мастер. Автослесарь Дмитрий прекрасно выполнил свою работу. При необходимости буду рекомендовать всем своим знакомым!
1
1
November 1, 2024
21.10.2024. Сделал заказ, оплатил с доставкой. Срок доставки указан 3-4дня. На 01.11.2024 заказ еще не отправлен, по заверениям компании по вине поставщика. Хотелось бы знать почему компания имея столь ненадежных поставщиков, указывает такие сроки доставки. Из плюсов: реально большой выбор и демократичные цены. И огромный минус- проблемы сроков доставки. Хотелось бы, чтобы руководители данной компании серьезнее относились к своим обязательствам.
1
1
April 30, 2024
Надо было мне стойки задние приобрести позвонил в магазин мне подобрали японские Lynx пыльники , демпферы мне обошлось 6028 р. Цена хорошая качество отличное культурно быстро информативно 👍 я доволен там ещё и сервис можно установить зад сторона 1050 р. Приезжайте, покупайте радуйтесь 😁
1
3
May 26
Заказывала детали которые в последующем не пригодились, без проблем вернула их в магазин, а деньги остались на депозите, что очень убодно для новых покупок.
1
November 24, 2024
Отличный сервис! Помогли быстро подобрать запчасти. Персонал отзывчивый и вежливый. Цена-качество - на уровне!
2
2
January 13
Часто там покупаю запчасти для своего авто. Так же неоднократно заезжал на ремонт. За всё время сотрудничества не было негативных моментов
1
October 23, 2024
Отличный магазин автозапчастей, много запчастей есть в наличии или можно оформить под заказ. Так же большой плюс, что есть сервис, где сразу можно произвести замену.
1
August 25, 2024
Уважения к клиентам 0.
Позвонил в 10-30. Спросил есть ли передние тормозные шланги и подкладка впускного коллектора.
Ответили, что есть в наличии.
Спросил в каком филиале могу забрать обе позиции сразу.
Ответили на 10 лет октября. Сказали, что возможно придётся подождать минут 10, пока вынесут со склада.
Ответил, отлично к обеду приеду и заберу.
Приехал около 13-00. Оформляли заказ около 20 мин. Сказали шланги ждать от 40 мин до 1 часа, а прокладка в наличии в филиале на Орджоникидзе. На резонный вопрос я же звонил, уточнял, вы мне ответили. КАМЕННОЕ ЛИЦО И МОЛЧАНИЕ. Оплатил шланги. Попросил перезвонить, когда приедут шланги. Съездил забрал прокладку. Через полтора часа начал сам звонить по поводу шлангов. Приехал забрал шланги.
В итоге по приезду домой выяснилось, что продали 2 правых шлага. Позвонил. Приезжайте, поменяем. Ни извинений, ни чего. Ехать, между прочим, 160 км.
Приехали. На оформление возврата ушло 15 мин. И пожалуйста доплатите 200 с копейками рублей. Левый дороже оказывается. Получается специально продали 2 правых, если у них цена разная.
Ни каких извинений, ни каких попыток хоть как-то загладить свой косяк. Ни чего.
5
November 19, 2024
Отличный магазин и сервис.
Пользуемся услугами не один год, быстрое и качественное обслуживание, вежливые и опытные специалисты.
January 24
Покупаю запчасти всегда качественно никогда возвратов не было и сейчас покупаю всегда проверять по вину подскажут . только плюсы.
2
1
October 31, 2024
Заказывал 2 раза запчасть( на 2й раз принёс образец! Показывал артикул фото! Привезли 2 раз не то! ( см в книгу видит фигу) после начали предлагать варианты в 3 раза дороже) отказался и не советую там заказывать( но иск бывают) по работе в сто не советую. Очень не качественно ремонтируют! В итоге заказал запчасть в другом городе сам и с экономил в 1.5 раз
1
January 25
Отвратительно организованна работа персонала, запчасти везут как хотят, а на заявленное время доставки им все равно, при поступлении деталей даже не оповещают, менеджеры грубят.
July 15, 2024
К моему сожалению, в 14.02 15.07.2024 г. я забирал интернет-заказ на ул. Бульварной, 9. Давно на себе не ощущал такого неуважения к покупателю от продавца и кассира пункта выдачи. Продавец пункта выдачи развалившись лежит в кресле, разговаривает 'через губу", отказался назвать свою фамилию. Ни кассир ни продавец не имеют бейджиков с должностями и фамилией. Что такое "здравствуйте, извините" и пр.., такой манеры общения в пункте выдачи Банзай Авто не учат. Очень жаль, что из такого вот 'персонала", даётся оценка всему персоналу уважаемой организации. Фото кассира и продавца отправлю руководству компании в личную почту или в WhatsApp, Telegram.
4
October 12, 2024
Как же я поддерживаю тех, кто писал здесь про поведение продавцов, а точнее - их общение с покупателем (магазин по ул. Бульварная, 9). Хамства как такового не было, но разговаривают "через губу", почти в каждом ответе надменное "ну": "ну, привезем", "ну, может быть", "ну, похоже". Ну так уж не хочется им с покупателем разговаривать. Ок. Магазин вычеркнут из списка для последующего приобретения товаров.
1
1
November 24, 2024
Вежливое обслуживание, грамотный персонал, помогут и подскажут, советую и буду советовать знакомым. Спасибо.
2
2
May 9
Всегда большой выбор запчастей. Помогают в выборе. Разумные цены.
1
September 20, 2023
Мастерская рядом с домом. Очень удобно. Хорошие мастера. Обращались несколько раз. Делают всё быстро, качественно. Притензий нет. Можно у них купить запчасти. Многое есть на складе. Жаль что есть позиции по ремонту, которые они не выполняют.
2
April 13, 2024
почитала негативные отзывы, и все начинаются с одной фразы, так вот и я начну
НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!!!
цены это просто вал..
записались на ремонт автомобиля, при записи уточнили стоимость ремонта + детали, консультант сказал, что 2100 ремонт и детали 3050 каждая (их две).
приехав в назначенный день, увидели что стоимость вышла В ДВА РАЗА больше.
Хотели предупредить мастера о том, что машину полностью скорее всего не поднять, тк пороги начали гнить, на что нам ответили, что ничего с этим сделать не могут и пожали плечами. Беготня от консультанта до мастера туда-сюда не один раз, честно, надоела, внятного ответа о том, что будет ремонт производиться или нет мы не услышали. На вопрос купить просто детали и отказаться от ремонта, раз ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ КОГДА ПОРОГИ ГНИЛЫЕ, нам ответили, что не могут продать детали, так как они забронированы..угадайте за кем, правильно! ЗА НАМИ! консультант пояснил, что ждать очень долго изменения заявки и тд, уже просто не хотелось даже разбираться в этом, так же как и вам, видимо, работать.
Мало того, что ремонт не произвели, так еще при просьбе купить клемы, консультант сказал, что ИСКАТЬ долго, и тоже не будет.
обидно по большей части не из-за того, что нас мягко говоря послали, а то что мы заранее записывались и приехали к вам на ремонт за 70 км.
Опять же, прекрасно понимаем, что если пороги гнилые, то ремонт затруднителен, НО на другом сто проблем с подъемом машины не возникло
Раньше покупали у вас большое количество деталей, никогда и никаких проблем не возникало, ни с заказом деталей, ни с их приобретением.
Получается, что вы для многих только магазин, а сто вы ни ка ко е!
из-за такого отношения, уже и детали приобретать у вас, к сожалению, желания нет.
Спасибо!
11
2
January 12, 2024
Здравствуйте. Я очень сильно удивлён работой мастеров в Банзае. Приехал поменять радиатор отопителя на тойота камри и возникло очень много не нужных проблем у мастера из Банзая. Мастера определились что нет геометрии у трубок которые входят и выходят из радиатора отопителя салона, полный бред. Оказалось что сам радиатор отопителя салона пропускает антифриз. Вопрос как может такое сертифицированое сто в ковычках ставить такой диагноз? Сразу видно не компетентные мастера. Не могут разобраться в технологическом процессе отопления салона и за то что ничего не сделали хотят чтобы им заплатили по не понятному тарифу денег. Вопрос за что платить? За то что красиво рассказали, что нужны только оригинальные запчасти и только тогда будет всё сделано на 100 %. Вопрос почему в таком крупном в ковычках автосто не могут определить причину и рассказывают про всякие косвенные причины, которые вообще не имеют ни какого значения. Хотел бы обратиться к хозяивам компании Банзай на орджоникидзе, чтобы обратили внимание на квалификацию своего инженерно-технического персонала. На январь 2024 года Ваши мастера не соответвуют своей квалификации. В дальнейшем если не Ваш автосервис не удовлетворит ремонтом моей машины, то Я буду вынужден обратиться в Прокуратуру по месту производства работ. У вас по факту мошенничество. На приёмке и в цехе ремонта люди рассказчики в ковычках. Так что Всех автолюбителей хочу предостеречь от обращения в Банзай-Авто на орджоникидзе.
12
2
November 29, 2024
Заказ пришел в тот же день, хорошие цены и отзывчивый персонал. На сайте удобно подобрать деталь и сравнить с аналогами.
1
December 1, 2024
Хороший магазин автосервис! Хороший ассортимент и отличнок качество, работники прекрасно справляются со своей работой!
1