Ужасное обслуживание, сделала заказ через интернет, не перезвонили, позвонила сама. Ок,всё оформили. Девушка предупредила, что доставка будет 1,5 - 2 часа (т.к. Праздничный день), позвонила через 2 часа 20 минут, в итоге они даже не распечатали мой заказ, забыли🤦🏻♀️ наплевательское отношение стало. До этого заказ делала, вообще не те роллы положили... Больше заказывать не буду в Банзае. Причём они расширили меню, но качество из многих позиций, оставляет ждать лучшего...
1
2
Дмитрий Д.
Level 5 Local Expert
March 4, 2023
Делали заказ 04.03.2023
В заказе была пицца, картофель по-деревенски с сырным соусом и два супа.
Пройдёмся по пунктам:
1) Ждали доставку почти 2,5 часа(изначально было заявлено в течении полутора часа)
2) картофшка по-деревенски пришла уже отсыревшая
3) в супе в обоих порциях написано, что есть куриное филе, но как не всматривался его там не обнаружил
4) пицца уже была еле тёплая, и опять же ситуация как и с картошкой, ближе к центру она отсырела и прилипла к пергаменту подложке
Единственная звезда за сырный соус.
Очень испортилось качество:( Даже нори низкого качества и отдаёт тиной. Роллы разваливаются. В первую очередь подводит качество продуктов. Банзай сдерживает цены в ущерб качеству, в итоге теряет клиентов. Очень жаль.
На телефон не отвечают, просто не берут трубку, дозвонилась только с седьмого раза. Через сайт заказ не осуществляется. Доставку обещали через 1,5 часа- доставили через 2, 1. Ужасное обслуживание. Больше у них заказывать не буду и Вам не советую.
честно сказать еда устраивает, но сегодня пытались дозвонится с 20:08, сейчас 20:22, девять раз звонили, ни разу звонок не дошёл, сайт так же не работает, очень жаль
Раньше было вкусно. Сейчас просто гадость. Пицца на вкус как резина, роллы разваливаюшаяся безвкусная масса. Заказы путают. Заказывать ттут больше не буду. Хотя 15 лет подряд было одним из любимых мест для заказа. Очень жаль что так испортилось.
Стало ужасное качество! Доставка не укладывается в указание время, ждём более получаса от 2 часов! Картошка фри одна галимая соль! На телефон не отвечают!
Всегда заказывали роллы здесь. Пока при очередном заказе не доложили порцию. На звонок сказали, что привезём или вернём деньги. Прождав полтора часа ничего не привезли и не перевели. Повторный звонок, опять то же самое. В общем кидают, могу не доложить и даже не стесняются. Будьте осторожны, перепроверяйте заказ.
В последнее время привозят горячие роллы,холодными. В этот раз привезли роллы без палочек, без салфеток. Доставку ждёшь чуть ли не по 2 часа. Соус налит буквально капельку в последнее время.
Как всегда,на высшем уровне,все очень вкусно и доставка вовремя,спасибо😊
4
1
A
Anonymous review
June 7, 2020
Раньше нормально а теперь скатились,заказал роллы вечером привезли и сдачи нет как понимать хотя я и говорил что со сдачей будет,еще один случай заказали роллы и напиток его не привезли а по чеку написано курьер спер или рук@жопят не знаю ,да и роллы раньше лучше были теперь неочень рыбы почти нет .
Раньше только там и заказывала роллы. Но в последнее время все больше и больше в нем разочаровываюсь. То раньше времени заказ привезут (привозили днём, хотя заказывала на вечер), то роллы перевернутые, то остывшие. Теперь заказываю у их конкурентов. Очень жаль.
Заказали сегодня роллы в Банзай, роллы не вкусные, вместо авокадо положили заветренный огурец, рис слипшийся и сырой, рыба не свежая, васаби ужасного неприятного цвета, не рекомендуем заказывать в этом месте, раньше было вкуснее, очень разочарованы