Banwood
Contacts
+7 (962) 870-09-26
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Рынок
520 m
35 reviews
May 3, 2024
Заказывал баню 56 кв. м. со сборкой "на месте". Менеджер довольно подробно, как нам казалось, обсудил с нами проект, всё со слов, без выезда " на место" сборки. В целом и в итоге всё довольно неплохо, но: забыли обсудить подключение к канализации, закладные под кондиционер, требования к входному кабелю электропитания, ламинацию окон - с обоих сторон. Завоз материала случился с опозданием на неделю, но сборка была довольно быстрой, качественной, но не без проблем, например, пришлось объяснять, что при укладке металлочерепицы необходимо, по ГОСТу, делать не только обрешетку, но и контробрешетку - исправили. Во время сборки пытались дополнить проект допами, но менеджер не проявил особого рвения, и мы решили не заморачиваться. При приёме долго и многократно докрашивали внешние элементы. Было ощущение, что на складе закончилась краска и надо было растягивать имеющуюся краску. Другие недочёты устранили быстро и качественно. В целом всё получилось хорошо.
Но это не всё.
Пришла зима и выпал снег. Я обнаружил течь крыши в парной и треснуло окно. Обратился в компанию, они прислали "мастера", котроый сказал, что сейчас не погода и он сделать ничего не может. Я думал, что, как бы рекламация не закончена, но.... Спустя 2 месяца я опять обратился с той же проблеммой. Опять приехал мастер и сказал, что элемент крыши, через который выходит труба, поставлен "вверх ногами", поменял стеклопакет, сказал, что он треснул по причине неправильной установки (тонким стеклом во внутрь). Элемент на крыше он не разворачивал и не менял. Я опять думал, что рекламация не завершена и они сами... Но спустя еще 2 месяца я опять обращаюсь к ним. Недели через две "мастер" долго выяснял адрес, но приехал в другой поселок, потерялся, было поздно, холодно и голодно. В итоге он сказал что скоро, но не сегодня, обязательно доедет. Прошло еще месяца два... Вот теперь корректирую отзыв...
6
February 20, 2024
Добрый день! Вот и пришло время оставить свой отзыв и впечатления о заказе в компании Woodzavod. Баньку заказывали в Ноябре 2023года, Скандинавия 2.4/5,5м со стеклянной прозрачной дверью и большим окном. Три секции ( комната отдыха, помывочная, парная) из допов заказывали сразу душкомплект ( болер, тропический душ, подсветка полков, светильники с картриджами соли в парной) Ребята молодцы от начала заказа до доставки выполнили свою работу на 5+++ В самом начале нас вел Илья Руководитель отдела продаж, далее занимался Дмитрий. Все договоренности были выполнили, руководитель производства молодец, на финальном этапе позвонил пригласил на производство, все показал рассказал, ребята в цеху мастера отзывчивы на любой клиентский каприз, объясняют все и как ( до этого я был просто чайник в банных делах). Рекомендую и советую компанию Woodzavod - до этого пересмотрел и интернет и местных производителей конкурентов, везде были вопросы то к срокам, то к качеству....А здесь полное понимание клиентской потребности, везде все сделано педантично и оооочень аккуратно! Первое испытание банька прошла на УРА!!!! остались очень довольны, желаю развития, побольше довольных клиентов, не снижать качество клиентского сервиса!!!! МОЛОДЦЫ!!!!!ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!!
August 3, 2023
Работой компании довольны. Большое спасибо менеджеру Ксении за помощь в выборе и проектировании бани, грамотно оформленные документы, постоянную связь и ответы на все вопросы. Баню изготовили раньше срока. Доставку и установку осуществили по готовности площадки и с учетом погодных условий. Для улучшения качества изделий, хотелось бы обратить внимание производителя на качество деревянных окон (щели) и отсутствие плинтусов на стыках стен с потолком и полом, что создает ощущение незавершенности.
2
1