Была в банке открытие, отделение для клиентов банка РГС. Меня приняли прекрасная, внимательная, компетентная сотрудница банка с очень красивым именем Эллада. Всё подробно рассказала, показала. Я осталась очень довольна! Выражаю огромную благодарность сотруднице, такого отношения к клиентам я не видела давно!!
Сама система покупки авто в кредит - кривая. Выбрали авто и подали заявку на кредит, потом начались звонки - от менеджеров и кредитных специалистов автосалона, работников маркетплейса и банка открытие. пришло одобрение банка и пригласили в салон. В салоне машину показали, но диагностической карты не было, машину никто не проверял. Завели, осмотрели на сколько возможно - пошли к кредитному менеджеру. Оказалась, что ни о какой заявке от банкавто и кредита банка открытие они не знают, связались с банком, банк подтвердил одобрение, началось какое то томительное ожидание, потом скказали. что все ок, отправили к представителю банка открытие, и там началось.. то букви какие т не те в предзаявке ( маленькие, а не большие, хотя все было заполнено верно), то нет справки НДФЛ-2, хотя в заявке было указано, что кредит по 2м документам, паспорту и снилс, потом потребовали выписку из банка по движению по счету за год ( дали, по одной карте на 5 млн руб), потом сказали, что нужно переоформить заявку, представитель переоформила и из банка пришел ответ, что они ПОВТОРНЫЕ ЗАЯВКИ НЕ РАССМАТРИВАЮТ!!! Итог - 8 часов убитого времени и ноль результата. Да, еще пришлось разменять доллары по невыгодному курсу после их заверения, что все норм, идите вносите первоначальный взнос. Не советую искренне эту шарагу.
Перед визитом в банк почитал отзывы, среди них есть негативные.
Лично мне все понравилось, быстрое обслуживание, вежливый и грамотный персонал. Закрыл действующий кредит, получил справку, что кредит погашен. Потратил 15 минут! Оценка 5 по пятибальной шкале.
Поскольку гении IT в компании не могут наладить работу ни сайта ни приложения, пишу сюда. К работе самого банка притензий нет. Но, что за инвалид делал сайт и ПО, слов нет. Вся информация за чередой окон, ссылок и переходов, навигация отсутствует напрочь, вечно все виснет. Что-бы элементарно пополнить счет нужно шамана вызывать, проще сделать это через сторонние сервисы. При этом на самом сайте отзывы не работают, какое совпадение.
Купила автомобиль через них почти год назад. Это вообще случайно получилось, когда искала тот, что мне нужен был в интернете. Оперативно рассказали все и на следующий день я уже была в салоне, где мой красавчик ждал меня. Ну что сказать, любовь с первого взгляда, а ребятам спасибо за доброту и чёткость)
Сейчас подруга ищет автомобиль, наткнулась на отзывы и подумала, что пора уже и свой оставить😅
Сервис, который мы заслужили... в хорошем смысле) Был приятно удивлен, что нет кучи выездов по непонятным салонам, которые находятся, как правило, в каких-то полупромзонах. Все быстро и довольно легко. Плюс оформил осаго онлайн.
Из минусов: как везде, допы. Кто-нибудь, скажите уже дилерам, чтобы вышли из эры пещерного впаривания.
Один из худших банков в России по сервису. Никто не торопится, обслуживают с ошибками, заявки не фиксируют, процент кредита высокий. Единственный плюс, что всем одобряют автокредит, но навязывают услуги страхования жизни и карты....
Хорошо что этот банк теперь закрыт и будет портить репутацию банку откр*тие.
Большой офис но долго обслуживание, мало работает специалистов, не может банк "Открытие" сделать нормальные приложение чтобы скачать и пользоваться, бездарные и ленивые специалисты
Росгострах безобразный банк,закрыла кредит 4 мая,банк не убирает машину из реестра залога,хотя менеджер в банке обещал,что обременение снимается автоматически в течении 3 рабочих дней.Написала жалобу в личном кабинете,не реагируют.
После бронирования никто не перезвонил. Сам набрал - прошел несколько этапов, прежде, чем выйти на нужного менеджера, который ещё несколько минут разбирался по заявке. В целом разобрались, но качеством сервиса и не пахнет. Между прочим речь идёт о покупке авто, а не пирожка.
Сервис построенный из воздуха, условия не лучше, а хуже чем у дилера и на рынке. Поддержка никакущая. Прежние отзывы очень похожи на заказные, позитив на пустом месте. Берегите свои деньги, обращайтесь в проверенные организации, а прежде чем идти в эту (РГС банк) - почитайте отзывы на банкиру про эту контору.
Продукты непрозрачны, если не сказать хуже... В итоге заявленные проценты совершенно не соответствуют.. Поддержка обозначает работу... Не рекомендую
3
Александр Валинов
Level 13 Local Expert
January 10, 2022
Сайт ок. Что касается сервиса, то в целом да, но специалист иногда говорил как робот-продавец по скрипту. Лично я такое очень не люблю. Может единичный случай, не знаю, но в целом страховку оформили быстро и без проволочек, так что всем доволен по итогу.