Это не банк а просто полное дно, что бы узнать предварительный платёж по кредиту, ты должен заполнить заявку на сайте, потом приехать в банк прождать очередь 1.5 часа когда перед тобой только 2 клиента, а потом начинается самое весёлое, начинают запрашивать выписку пфр, Инн, снилс, ещё бы анализ мочи спросили. Зря потраченное время, советую даже не обращаться в данный банк
Безобразное отношение одного из консультантов, ведёт себя с клиентами как с быдлом, было три человека всего, так ждали целый час, не могли распечатать документы.
Дважды брал кредит, всё ясно объяснили, понравилось обслуживание
1
Show business's response
Василий Александрович
Level 4 Local Expert
January 28, 2022
Четвертый раз прихожу снимать деньги со счета через кассу и каждый раз это занимает более двух часов. Повторю, снятие денег занимает более двух часов. Это просто ужас! Кроме того, если приходит какой-либо другой клиент (который хочет открыть вклад, либо взять кредит) он сразу становится объектом повышенного внимания. Вас, как клиента, с какой-либо проблемой сразу бросают и говорят ожидайте, сколько ждать, не знает никто. Подводя итог, складывается ощущение, что банку нужны только деньги, а не человеческое отношение к клиенту.
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 18, 2020
Чтобы имели представление о этом "банке".Расскажу как там работают с физ лицами. Во первых обслуживают физ лица 2 сотрудника , якобы "менеджеры" хотя это сильно сказано. Они могут встать во время обслуживания одеться и куда то убежать. Якобы дела у них. Далее , там сидит третья тетя сзади этих менеджеров и все время отвлекает их своими вопросами, соответственно тратя время своего клиента.
Далее об уровне компетентности. Хотел закрыть "потреб кредит". для этого они выдали бланк на закрытие кредита-счета и т д. Всё вроде бы адекватно, закинул денюжку , сказали в течении дня все закроем. Что выясняется далее.С утра смотрю кредит как весел так и весит и % капают как капали , пытаемся дозвонится на гор линию чтобы узнать в чем все же дело. Оказалось надо за 1 раб день класть деньги и только тогда они закроют, т к в день принятия денег они не могут обработать это все дело. У них отсутствует кредитный одел с которым можно связаться. Есть только "ПОЧТА@" Операторы на гор линии ничего не знают. То есть как у них происходит работа. Ты делаешь заявку на гор линию, там это все обрабатывается и в течении дня они там сами между собой связываются и что то выясняют и потом звонит опять менеджер с гор линии и говорит всякую лабуду , а на эту лабуду у неё нет ответов,и опять все по новой если остались вопросы. Короче говоря это не банк , это что-то средневековое. Головная боль и потрепанная нервная система обеспечена.
Посетителей нету и все равно торчишь там по часу, очень медленно работают. Причем по телефону оператор дает одну консультацию-приехала, все не так, кто вам это сказал? "Ой, ну там вечно девочки ошибаются"-это как? Не банк, а Привоз в Одессе.
В интернете появилось предложение о рефинансирования кредитов. Подал заявку. Перезванивает оператор,после моих слов о том,что я военный пенсионер и имею еще другой постоянный доход,бросила трубку. С таким подбором клиентов, и отношением к ним,банку прмдется самому в займы у других банков брать,а то и вообще закрыть свою лавочку.
Ужастный банк-не рекомендую не юрлицам не физлицам,он заточен обслуживать Татнефть или его сотрудников,остальные клиенты ему,в общем не нужны(только номинально) и он старается их"гнобить",создавать проблемы и от них избавляться,думаю его век недолог.
4
1
Пользователь
Level 7 Local Expert
November 2, 2022
Вежливые, внимательные сотрудники, с хорошей памятью.
2019 год.Пригласили для открытия счета для ИП,приехал они долго не могли разобраться кто меня пригласил,в конце концов взяли документы а позвонили только через 3 месяца когда я открыл счёт в другом банке.