Персонал вежливый , особенно хочу отметить Марию Вячеславовну очень милый сотрудник объясняет все понятно , а еще директор Екатерина Сергеевна отделения тоже милая поможет ,расскажет в общем советую посетить отделение банка !!!
Удобное расположение, есть парковка. Обращалась по конфликтной ситуации, которую раньше не могли разрешить. Специалист Клостер Мария просто профессионал высшего класса. Сдержанная при неординарной ситуации со мной и моем раздражении!!! Быстро решила проблему, в отличие от специалистов этого отделения. Большое спасибо!!
Отличный офис. Быстрая оперативная работа сотрудников👍🏻 далеко не везде так, очень советую этот отдел. Администратор вообще умничка, всем бы таких сотрудников
Грамотное и вежливое обслуживание сотрудниками офиса под руководством такого же грамотного и вежливого руководителя Екатерины. Всегда большой поток клиентов. Делаю вывод, что этот офис пользуется большой популярностью у людей.
Что 2 года назад очередь, что сейчас. Хоть бы дополнительные места для сидения организовали. Люди стоят стены подпирают. Это еще за пол часа при мне несколько человек отправили в соседний банк, там я так понял у них по договоренности тоже обслуживают.
Ужасное обслуживание. Обратилась за закрытием счёта. Обнаружила через приложение ФНС об открытом счёте в банке. Много лет назад организация, в которой я раннее работала, открывала зарплатную карту. Картой давно перестала пользоваться, так как сама организация перевела всех сотрудников на обслуживание в Сбербанк. Ладно, вернусь к сути вопроса. Обратилась с заявлением о закрытии счета, пользовние счётом прекращено с 2015 года. Мне отказали!! Давайте скачаем мобильную версию, с фотографируем Вас, дайте нам новый контактный телефон, мы откроем новый счёт. А может ещё отпечатки пальцев и сетчатку глаза клиента, который больше не нуждается в услугах банка. Что за бред. Счёт дебетовый, остаток около 200 руб. Я ничего банку не должна. Выдайте остатки средств через операционную кассу, или спишите в пользу банка и закройте счёт. Но нет.. В итоге ушла и обратилась в горячую линию с жалобой, вопрос разрешили, мои права как клиента действительно были нарушены. Не посоветую никому данный банк, по крайней мере это отделение.
Ужасное место, ждёшь по часу свою очередь . Принемаю других без очереди, а ты сиди жди. Персонал огрызается. Навязывают свои кредитки называя их спасательным кругом. Никогда не хотела становится их клиентом, но после объединения с открытием пришлось. Пока только нигативное впечатление. Ещё и режим работы все для людей с 9до 19 в выходные не работает.
Жаль нельзя поставить -10. Прочитала отзывы ранее, оказывается я не одна с неожиданно обнаружившимся счётом втб на который стали уходить переводы. В итоге пришла снять деньги - отказали, признали паспорт, по которому я летаю и покупаю квартиру недействительным!!! набирайте образованных людей, а не с улицы и не втюхивайте свои гавносчета людям!
Сотрудникам банка хочется выразить благодарность за внимательность, оперативность и приятное общение!!!
Грамотно излагают информацию о продуктах банка, по обращению клиента оперативно решают вопросы!
,🤦 это просто капец... Хотела закрыть кредитную карту(через онлайн кабинет нельзя, только в отделении) по посещении отделения, оказалось,что после пополнения(полного) кредитки, нужно чтобы прошло не менее суток, а то они там что-то не видят. Прошли сутки, снова обратилась в отделение, оказалось у них какая-то техническая ошибка, сами они её исправить не могут нужно делать запрос в Москву, а это не менее трёх суток. Как только придёт ответ с Москвы обещали позвонить, вот сижу жду... Видимо я очень "везучая" 🤦
Я являюсь привилегированным клиентом банка и каждый раз обращаюсь в это отделение, всегда нахожу быстрое, грамотное, и оперативное решение своих вопросов. Приятные и улыбчивые лица сотрудников. Хорошо организована работа отделения банка. Спасибо.
Постоянно огромные очереди, часто не работает терминал электронной очереди, сидишь там по часу и больше в очередях. Кассы нет, и сотрудники, на мой взгляд, не особо компетентны: обращалась , чтобы закрыть ненужные мне счета, когда-то навязанные и открытые , писала заявление о закрытии счетов, но через какое-то время при последующем обращении выяснилось, что эти счета так и числятся на мне .
Оформил кредит через Интернет.Расписали мне всё- сумму кредита,проценты и ежемесячные выплаты.Приехал ,отсидел час в очереди и началось- 20 минут каких- то разборок,запросов и проверок.в итоге ноль.Принесите ИНН начальника,справку из пенсионного фонда!!! И ещё кучу всякой бумаги.Вопрос зачем всё это,если есть чистая Кредитная История?Отпросился с работы для посещения ВТБ и потерял 2500р.Вот такой "банк"в
М-да ВТБ уже не то пальто . Заказали карту курьером, привезли но не отдали . Расхождение мол данных, хотя сто раз всё проверяли . Ну ок, больному человеку пришлось идти из последних сил до банка . Пришли и парам пам пам фють ... Они не работают . Понедельник время почти три часа дня . С чего бы это ?
Место расположения удачное,е сть где машину поставить.Но когда бы не пришел, постоянно очередь.Работники не компетентны,работают по принципу -время идёт, контора пишет.Не рекомендую.
Девушки которые там работают молодцы. Это сколько же терпения надо на 3 окна толпа бабушек и дедушек. Скольк о там был там постоянно очередь. Уважаемая дирекция ВТБ увеличьте филиал
пришёл в этот банк чтобы заказать долларовую карту мне дали карту евро потом пришлось через несколько дней опять приходить заказывать опять долларовую карту короче получил ей только на третий раз в итоге сначала вообще заказывал онлайн долларовую сделали рублевую короче ужас!