Пользуясь картой банка, выбрала на апрель т.г. категорию "Зоотовары (товары и услуги для животных). Посетив в апреле дважды ветклиники ( разные), рассчитывала на кэшбэк, однако, не получила, т к. оказывается эти клиники ( со слов работников банка)оказывают услуги в категории "здоровье". Если ветклиника не указала , что " здоровье животных", это не значит, что в ветклиника лечат не животных. Считаю, что банк обманывает своих клиентов, не уточняя, что категория "услуги для животных" не относится к услугам ветклиник, которые не указали, что занимаются не просто здоровьем, а здоровьем животных!
Была в офисе ВТБ 20 марта. Хочу сказать девочкам, работающим там, большое спасибо. Народу было много. И девчонки спокойно работали. Всех выслушали, всем помогли. Побольше бы таких работников. Спасибо еще раз за компетентность и хорошее отношение к клиентам ВТБ.
Приходила закрывать кредитную карту. Помещение маленькое, это неудобно.Сотрудники очень вежливые ! Но.. Хоть и не большой филиал, но всегда любой вопрос можно решить и все это рядом с домом!
Вот и у нас открылся маленький, но уютный филиал банка ВТБ. При посещении обратил внимание на работу сотрудников - всё быстро, ясно, почти по домашнему. Конечно присутствует вежливость и деликатность свойственные любой серьёзной корпорации, но всё же как-то уютно, как будто зашёл к знакомым. Также имеется банкомат. Филиал расположен в ТЦ "Дружба" в нескольких шагах от остановки общественного транспорта.
Сотрудница Верушкина Елена под видом помощи в работе с приложением банка обманом получила мою подпись, нажав на кнопку согласия в моем телефоне, и подключила ненужные платную подписку и автоплатеж. Это мошенничество в чистом виде.
При этом отключить платную подписку можно только в офисе!!! Иначе деньги будут списываться, пока не придешь в офис! На несколько замечаний о непонимании её действий ничего не объясняла.
Итог посещения - кража денег на подписку, мошенническое получение подписей и предстоящий визит в офис с часовым ожиданием отключения подписки.
Недавно посетила банк ВТБ на Текстильщиков, для открытия дебетовой карты для счета, могу сказать , что это единственное отделение в городе, которым я осталась очень довольна. Консультант с красивым имееем,Стелла, все доходчиво рассказала , показала, ничего не навязывала, отделение маленькое и очень уютное. 10/10. Спасибо.
Поверила информации на этом ресурсе. Очень обрадовалась такой заботе о клиентах, как работа в праздник. В сильный мороз проехала на городском транспорте через весь город и встретилась с закрытой дверью. Очень обидно, что в таком известном банке сотрудники не умеют вовремя предоставлять корректную информацию. Елена. Иваново.