Пользуясь картой банка, выбрала на апрель т.г. категорию "Зоотовары (товары и услуги для животных). Посетив в апреле дважды ветклиники ( разные), рассчитывала на кэшбэк, однако, не получила, т к. оказывается эти клиники ( со слов работников банка)оказывают услуги в категории "здоровье". Если ветклиника не указала , что " здоровье животных", это не значит, что в ветклиника лечат не животных. Считаю, что банк обманывает своих клиентов, не уточняя, что категория "услуги для животных" не относится к услугам ветклиник, которые не указали, что занимаются не просто здоровьем, а здоровьем животных!
Была в офисе ВТБ 20 марта. Хочу сказать девочкам, работающим там, большое спасибо. Народу было много. И девчонки спокойно работали. Всех выслушали, всем помогли. Побольше бы таких работников. Спасибо еще раз за компетентность и хорошее отношение к клиентам ВТБ.
Приходила закрывать кредитную карту. Помещение маленькое, это неудобно.Сотрудники очень вежливые ! Но.. Хоть и не большой филиал, но всегда любой вопрос можно решить и все это рядом с домом!