VTB Bank
40 reviews
March 5
Благодарю вас за качественное обслуживание! Сотрудники банка оперативно помогли решить мой вопрос и предоставили всю необходимую информацию. Очень доволен профессионализмом команды и удобством услуг. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
December 20, 2024
Я крайне негодую этим отделением, если нужно что-то сделать важное и срочное, то точно туда ехать не нужно!!!...необходимо было открыть эскроу счёт, приехали в это отделение, девушки нехотя куда-то спеша ответили, что они открыть не могут и мне нужно ехать в Наро-Фоминск в отделение банка где есть технические условия для открытия. 1.5 часа по пробкам до Наро-Фоминска в котором мне говорят: "у вас в Апрелевке есть отделение наше и Вам там могли оформить карту и подключить личный кабинет, где Вы самостоятельно смогли бы без особых усилий онлайн открыть эскроу счёт". Как итог половина дня потрачена в пустую, в Наро-Фоминск приехал под закрытие и меня не приняли, девочкам которые работают в ВТБ Апрелевка, мой совет учитесь, развивайтесь, не мучайте людей, а менеджерам совет обратить на девочек особое внимание и проведите снова стажировку с принятием зачётов.
7
January 21
Это не отделение банка, это недоразумение какое-то!!! График работы неудобный: ни до работы, ни после не успеваешь. Почему нельзя сделать плавающий? В какие-то дни пораньше открыть или попозже закрыть? В выходные не работают. Приходишь в будни - полно народа, электронной очереди нет. Пришла, сижу жду очередь, только собралась подойти к столику специалиста, входит дядька и говорит, что он за кем-то там занимал… ужас, совок дремучий(((( работают при этом всего 2 специалиста, один из которых управляющая, которая периодически на совещаниях… (при мне ушла после очередного клиента). В общем, ни одного приятного впечатления… отделение вроде не такое маленькое, но бестолковое: в одном углу два маленьких стола для специалистов, в другом - два микро-диванчика для посетителей, а посередине никому не нужная куча пустого места((( даже вытяжка/кондиционер не работают((( заходишь как в вакуум…
1
January 13
Миниофис с ограниченным функционалом без кассы. Соответственно, внести средства можно только через банкомат, а заказать и получить средства со счетов не получится.
О банкомате - находится не в самом офисе, а рядом с ним в зале торгового центра. Все на виду.
Вообще в отделении приватности ноль - столы специалистов от зала вообще никак и ничем не отделены. Ты сидишь и обсуждаешь с операционистом банка свои финансовые вопросы, а прямо мимо тебя к кулеру ходят и наливают себе воду посетители отделения.
Пишут в других отзывах про долгие ожидания и медленную работу - подтверждаю. Со мной работали очень медленно - у сотрудников всё лагало и зависало. Данные не обновлялись в программе. Документы ключами не подписывались. Когда со мной закончили, уже набралась очередь человек из 4х.
В общем всё на твердый трояк. Отделение такое лучше не открывать - только банк дискредитировать.
P.s. хоть кулер в другое место перенесите. Вряд ли что-то большее сделаете.
3
January 18
Наконец-то в Апрелевке появился офис ВТБ , жаль конечно что не отделение банка, но большинство вопросов можно решить тут. Сотрудники работают с большой самоотдачей, действительно стараются помочь. Из минусов очень маленький офис, всего 2 сотрудника, нет возможности проводить операции с деньгами. Хотелось бы хотя бы банкомат поставить, в в будущем полноценное отделение открыть!
1
May 7
Очень, благодарна за профессионализм, внимание и понимаете в решении своего вопроса в ВТБ банке , Ларисе Ежовой в Отделении ВТБ банка в Апрелевке. Большое удовольствие общения с такими сотрудниками. Все понятно . Вопрос в приложении решен.
December 12, 2024
Благодарю сотрудника Ирину. Быстро открыла новый счет, помогла открыть приложение. Всё подробно рассказала и проконсультировала
February 19
Вопиющая некомпетентность. Пришёл оформлять предварительную заявку на ипотеку. В итоге с меня начали требовать документы, подтверждающие доходы мои и моей супруги, и это при том, что я являюсь зарплатным клиентом банка, а супруга не участвует в сделке. И это на предварительном этапе. Потерял время. Увы.
1
May 15
Это просто ужас, каждого клиента обслуживают по часу, сотрудники ничего не знают и ничего не понимают, ходят друг за другом из угла в угол и спрашивают что делать. Кассы нет, график у них вообще похоже свободный. Если что просто отсылают в отделение в Наро-фоминск
March 14
Сидим уже пол часа, даже не думают на принимать, говорит что менеджер подойдет, почему такой беспорядок, одна в подсобку ушла вторая клиента обслуживает третья в компе, а я опаздываю в больницу
December 17, 2024
Отвратительно! Заказали именную карту в приложении, прошёл почти месяц - карта не готова! Зачем вы открываете новые офисы, если технически не можете даже соответствовать минимуму требований?
3
May 8
Руководитель Ирина самый прекрасный сотрудник в банке, помогла решить проблему и все грамотно объяснила, рекомендую
March 13
Очень хорошее впечатление от отделения!
Большое спасибо руководителю Ирине, которая помогла решить мне мой тяжелый вопрос!
1
March 5
Компетентный персонал , быстро и доходчиво подсказали и объяснили по моим вопросам , спасибо !
May 12
Не принимали за пол часа до закрытия- выдача карты. Оформляешь стикер, приложение пишет - приходите забирайте, а у них ничего нет. Просто катаешься зря сюда постоянно.
December 2, 2024
Отлично, что открылся офис. Теперь не нужно далеко ездить. Удобно добираться, сотрудники вежливые, грамотные
1
March 13
Красивое отделение
Сотрудники доброжелательные
Сервис на высоте 👍👍👍
May 8
Хорошая консультация ,Ирина очень помогла , спасибо ей ,желаю удачи ей )
March 13
В последнее время ВТБ приятно удивляет, персонал вежливый, очередей нет.
April 24
Отличное обслуживание, приятные и красивые сотрудницы
March 5
Чистый офис, грамотные сотрудники мой вопрос решили на все 5 баллов
April 30
Не очень отделение банка. Очень маленькое помещение и мало персонала.
April 29
Очень понравилось отделение , спасибо руководителю офиса
April 24
Спасибо большое, очень быстро обслужили.
May 2
Очень благодарна за внимательное обслуживание
December 13, 2024
Отличный офис, удобное расположение
1
February 4
Вежливый персонал, быстро оказана услуга
December 13, 2024
Отлично, что открыли в городе отделение
May 3
Быстро, грамотно, профессионально!
March 17
Оформил у них зарплатную карту, оформили быстро оперативно знают свою работу молодцы.
December 10, 2024
Нету банкомата и банкомат с талоном для очереди .
January 4
Очередь конечно, но сотрудницы стараются!
May 28
Отличный офис и обслуживание!
December 13, 2024
Отличные сотрудники, удобно, что открыли офис в Апрелевке
December 2, 2024
Красивое отделение👍
Опытные сотрудники
1
March 18
Спасибо за работу!🤗
March 18
Спасибо за работу!
1
March 27
Уютное отделение. Отзывчивый персонал.
January 30
Норм
1
January 20
Норм