VTB Bank
307 reviews
March 1
Отделение ВТБ банка замечательное, в удобном месте расположено. Сотрудники очень внимательные, особенно Ирина, отзывчивая компетентная, когда бы не обратилась всегда поможет решить вопрос. Ставлю 5+
April 24
Дигало Владислав - отличный сотрудник: вежливый, грамотный, настоящий профессионал! Открывали с ним вклад: предложил самые выгодные условия! Спасибо большое! Хадатайствуем начальство премировать данного сотрудника!
May 14
Благодаря профессионализму и отзывчивости Виктории, мой вопрос был решен оперативно и качественно. Я остался очень доволен тообслуживанием и уверен, что Виктория является ценным сотрудником вашего банка.
January 22
Получал карту. Много людей для небольшого помещения. Персонал адекватный и дружелюбный. Подробно все рассказали и ответили на все вопросы. Без сильного навязывания доп. услуг. Предложили, получив отрицательный ответ- больше не напрягали. Рекомендую
1
April 9
Обращалась в офис 09.04. осталась очень довольна. Сотрудник Виктория вежливая, доброжелательная, всё граммотно рассказала и объяснила. Очень приятное впечатление осталось.
May 19
Да же не ожидал, но персонал творит просто дич.
Пришёл в банк, подошёл взять талон, тут же подскачил сотрудник и начал отпихивать мою руку со словами, что номер телефона можно не вводить. Я настоял на своём и ввёл, взял талон, сижу жду. Ждал не долго вызов, подхожу к специалисту и слышу мне нужно бежать на обучение, возьмите другой талон, льготный что бы не ждать, меня это возмутило, но стерпел, взял льготный талон Л5, сижу жду. Через пару минут подбигает сотрудник выхватывая у меня талон и пихает мне талон Л6, со словами ко мне пришёл постоянный клиент давайте обменяемся. Тут я не выдержал, послал их и ушёл. Теперь как то нужно собраться силами и просить их ещё раз, закрыть все карты.
April 9
Приехали для разблокировать карты, не смогли. Человек инвалид, сам передвигаться не может. Отправили в центральный офис( в другой конец города). Там есть пандус, но по нему пока заберёшься. Прошу Вас подумать или организовать так, чтобы инвалидам не приходилась ездить по всему городу и искать пандусы для в входа в банк. Девушкам, спасибо, хотели помочь, но не смогли.
1
May 15
Арсений, супер специалист, у него большое будущее! Клиентоориентирован, отлично знает продукты банка, деликатен!
Прошу премировать и ценить, спасибо на таких сотрудников!
February 12
Очень понравилось. Хорошо организована работа. Особенная благодарность сотруднику-консультанту у банковских терминалов. Просто спаситель! Благодарствую!
1
May 22
Выражаю благодарность сотруднику Артему Валерьевичу, обслуживание на высшем уровне!!!! Очень позитивный человек, после трудного рабочего дня это очень необходимо!!!
March 4
Ужастно не компетентный персонал и контролёр, в других офисах меня в роли банкрота обслуживают без проблем уже 2 года как, а в этом банке какие то появились не законные новые требования к документам и отказали в обслуживании, поехал в это же день в другое отделение банка, без проблем обслужили. Не понимаю откуда вообще все эти хорошие отзывы, скорее всего сам персонал банка их и пишет... Ужасное отделение
1
January 17
Прекрасное обслуживание и позитивное настроение создали перед НГ сотрудники банка. Жаль, что не было руководительницы Евгении, которая своими компетентными советами и разумными предложениями не раз сглаживала ситуации с различными клиентами и со мной лично.
3
April 5
Оченьпонравилось обслуживание Виктории, все объяснила доходчиво, очень вежлива, знает свое дело на отлично
May 29
Хочу отметить в обслуживание Ковалеву Валерию Тимуровну очень приятная девушка ,все грамотно и четко провела свою работу с клиентом !
January 17
Сегодня посетил офис ВТБ на Покрышкина с целью перевыпустить утерянную дебетовую карту.Все прошло быстро,профессионально и доброжелательно.Я остался доволен,потому что не всегда и не везде так бывает.
1
May 12
Очень большая очередь, несмотря на это одного клиента обслуживали 40 минут. В такой скученности и духоте прождать 45 минут своей очереди-это испытание. Я просто боюсь ходить в это отделение, потому что для пожилого человека это очень сложно, да ещё и находится он на втором этаже.
May 6
Сегодня посетила офис на Александра Покрышкина понравилась оперативность ,любезность и компетенция молодого сотрудника Александра ,,который работает на входе в банк ,возле терминала Спасибо!
April 8
Была в этом отделении банка ВТБ сегодня 8.04.25 г. Сначала девушка на в ходе очень хорошо проконсультировала. После 15-00 почти нет очереди. Очень приятная девушка оператор, проконсультировала по вкладам, ответила на все мои вопросы вопросы вежливо. Рекомендую это отделение
January 3
Очередь - жесть, прождали в очереди 40 минут просто чтобы получить карточку. Конечно, можно было заказать карту курьером, но нам нужно было получить консультацию еще по одному вопросу, котоую по телефону не получить. Пришлось ждать. Душное помещение, вентиляции нет, либо она не справляется при таком количестве людей в помещении.
1
February 13
Самое ужасное отделение банка, какое я только видела…. Работник кассы устраивает себе перерывы «на обед», когда захочет… кассу не открывает вовремя, хамит клиентам, в общем, работать явно не хочет))) как будто в деревенский продуктовый магазин зашла, а не в отделение банка
1
1
December 14, 2024
Добрый день, хочу сказать больше спасибо сотруднику Умерову Данату за быструю, грамотную консультацию, очень хороший офис и сотрудники.
2
1
February 8
Удобное место расположение. Был несколько раз. Обслуживание быстрое , сотрудников достаточно, чтобы не создавались очереди.
May 23
Минусов совсем нету, был недавно в этом отделелнии банка, моим менеджером была Ольга, очень симпатичная и вежливая девушка.
Все сделала, что мне было необходимо.
May 16
Сотрудники в данном банке считают, что регламент банка выше закона. Им говоришь про закон, они про регламент, и ничего не хотят слышать. Посетил другой банк - "ВТБ" в этот же день, и всё получилось. Ничего не навязывали, всё сделали быстро и правильно.
November 13, 2024
Замечательный офис , светлый , чистый, люди добрые , рассказали , ответили на все вопросы.
Наш консультант Светлана, хороший, приятный человек, потратила на наш вопрос достаточно много времени и решила его. Однозначно буду сюда еще приходить , при возникновении вопросов. Спасибо 😇
2
2
April 4
Ужасный банк, пришли с доверенностью снять деньги со счета , не снимают сразу, при этом доверенность на руках и в других банках нет с этим проблем, ещё чтобы по доверенности снять деньги в банке, нужно стать клиентом банка😹
July 13, 2024
Хочу поблагодарить филиал банка ВТБ за замечательного специалиста -Витенко Ирину. Тот случай, когда очень важно попасть к внимательному (!), крайне доброжелательному(!), компетентному (!)менеджеру. Ранее казалось, что всё менеджеры этого филиала приветливые и грамотные специалисты,но сегодня мне не повезло, в начале... Попала к девушке ( называть её не буду, думаю,она и сама о себе всё знает...) Подумывала закрыть вклад и нести деньги в другой банк... Уже на выходе решила всё-таки обратится к другому специалисту ВТБ и не ошиблась! Лёгкая, приятная в общении, терпеливая и очень внимательная Ирина очень доступно и просто решила наш вопрос!
3
November 15, 2024
Выражаю огромную благодарность Рае Романовне за проффессионализм, помощь в решении финансовых вопросов. Благодаря такому специалисту, если есть выбор среди банков, всегда выбирают ВТБ. Здоровья и процветания, дальнейшего продвижения по службе!
1
1
January 3
Очень очень маленькая зона ожидания. Поток людей очень большой, время ожидания соотвественно тоже. Руководство, обратите на это внимание. Дважды там была, картина повторялась.
April 7
Менеджеру Владиславу большое спасибо, очень быстро и вежливо помог разобраться с проблемой
November 2, 2024
Благодарю Раю Романовну Хмаладзе, работает профессионально, всё объясняет клиентам доходчиво, терпеливо. Огромное спасибо и дальнейших успехов в работе!!!
1
February 12, 2024
Ставлю высокую оценку специалисту Хрусталевой Анжелике. Очень компетентная консультация, все оперативно, доступно.
Офис комфортный, атмосфера приятная. Все сотрудники открыты и доброжелательные. Благодарю.
1
1
May 6
Хорошее отделение, приятный в общении персонал, быстро помогли и выпустили карту
1
January 17
Менеджер Татьяна Евгеньевна крайне приятна, приветлива, отличный профессионал!
1
February 26, 2024
Прекрасно организованная работа отделения, особая благодарность за это руководству! Минимальное время ожидания, очень приятные, доброжелательные сотрудники, квалифицированные сотрудники, удачное территориальное расположение банка, наличие парковки, теперь только сюда! Рекомендую!
2
February 2
Хороший банк и офис. Хорошие сотрудники, всегда помогают и всё расскажут чтобы было понятно.
1
1
January 23
Спасибо огромное Владиславу за помощь, все быстро и оперативно.
1
1
November 28, 2024
Обслуживание замечательное, на входе встречают приветливые девушки с улыбкой все подробно подсказывают и помогают. Очередь двигается быстро
1
December 6, 2024
Отличные сотрудники, вежливо и терпеливо относяться к клиентам..
1
September 21, 2024
В отделение ВТБ прихожу по мере необходимости. Хочется отметить те изменения, которые в нем произошли. Если раньше стоять в очереди приходилось до часу, в настоящее время очередь движется быстро. Персонал отзывчив и внимателен. Особо хочется отметить руководителя отделения. Она очень внимательно, обходительна и борется за каждого клиента. Её обояние и приветливость не возможно не заметить. Удачи всему коллективу и хороших клиентов
1
January 20
Всё очень хорошо и быстро менеджеру Владиславу респект
1
September 14, 2024
Мего все медленно
Работают не все окна при большой загруженности
Второй раз пришли и второй раз просидели в очереди более 50 минут
Никто и никуда не торопится
При этом мест для того чтобы люди могли посидеть почти нет
И многие вынуждены час стоять ожидая своей очереди
Мы прождали в очереди 45 минут, чтобы решить свой вопрос за 1 минуту
Почему нельзя все это решить электронно, не понятно. Обязательно нужно прийти в банк и потратить свое время
December 26, 2023
Удобное расположение офиса, есть парковка недалеко от входа, на входе клиентов банка встречает сотрудница и подробно обьясняет порядок обслуживания, консультирует по всем вопросам, есть два банкомата, один у входа в офис, другой-на 1м этаже, слева от главного выхода в здание.
1
2
April 8
Все отлично. Обслуживалась у Виктории. Которая решила все мои проблемы.
January 17
Консультацией полностью довольна все вопросы решили быстро и касественно
1
March 18
Спасибо большое. Помогли с оформлением справки. Консультант Полина умниц….
October 15, 2024
Спасибо специалистам банка на Дзержинского, 30, очень компетентные сотрудники, помогли оформить документы, ответилы на все интересующие вопросы. Все быстро и четко!
1
April 9, 2024
Отличное обслуживание в офисе, компетентный персонал, удобное расположение офиса, есть парковка. Являюсь вкладчиком и получаю пенсию в банке, очень довольна услугами банка и работой отделения. Рекомендую
2
1
January 20
За полчаса до закрытия обслуживание нормально, очередь большая, очевидно требуется ещё отделение банка
1
March 28
Бесконечные очереди, всегда душно. Касса обедает каждый час. Не Рекомендую данное отделение банка ВТБ.