VTB Bank
Directions
Ramenki
390 m
Michurinskiy Avenue, 21
223 m
Advertise your business on Yandex Maps
15 reviews
December 3, 2024
Это полный кошмар. Некомпетентность и не желание помочь клиентам. Я обращалась с вопросом перевода наследственных средств. Принесла все документы, отсканировали, Оформили заявление - отказ. Пишут в смс: Обращайтесь в офис , в котором оформили заявление. Приезжаю, спрашиваю, почему отказ? Говорят не знаем, давайте снова оформим, оформили, второй отказ. Звоню в кол центр, говорят обращайтесь в банк в котором писали заявление, еду туда. Банк переехал через дорогу. Иду туда, сотрудник Али, спрашивает у кого оформляли заявление? У девушки? Ну приходите завтра, она завтра работает. Говорю выписку дайте со счета, говорит у нас нет ваших документов, это у девушки есть. У нас нет общей базы. Как вам? В банке ВТБ нет общей базы. Вы серьезно? Ранее обращалась к данному сотруднику в данное отделение, по Банку Открытие и ВТБ , т.к там совмещенный офис, Али сказал, что у него нет доступа к ВТБ, а Открытие закрывается у них, обращайтесь в другой офис.
3
October 11, 2024
Огромные очереди из клиентов ВТБ и Открытия . После 40 минут ожидания , оказалось, что вопрос можно решить только через кассу , которая только до 18 и по выходным не работает . При этом сотрудник сказал, что об этом нужно знать . Откуда ? Если талончики на снятия денег выдаются и после 18.
2
February 16
Пришел в банк обновить паспортные данные, т.к. на работе оформляли зарплатный проект. Кроме обновления паспортных данных мне ещё оформили дебетовую карту, хотя я об этом не просил. Вместо короткой операции, потерял кучу времени. А на работе всё равно пришлось оформлять именную карту.
1