VTB Bank
325 reviews
January 31
Недавно посетил отделение банка "ВТБ Привилегия" и остался очень доволен обслуживанием. Сотрудники вежливые и профессиональные, всегда готовы помочь с любыми вопросами. Особенно хочу отметить администратора Светлану — она просто замечательная! Всегда приветливая, внимательная и готовая объяснить все нюансы. Благодаря ей процесс обслуживания стал еще более комфортным. Рекомендую это отделение всем, кто ценит качественное обслуживание!
2
1
January 30
Отличный офис . Все очень доброжелательны, все подробно расскажут, покажут, посчитают. Весь коллектив, к кому не подходила, все очень воспитаны и вежливы. Лучший офис ВТБ Супер, очень понравилось. ❤️ спасибо вам девочки вы самые лучшие,
December 23, 2024
Огромная благодарность Васильеву Алексею за прекрасное, профессиональное и грамотное обслуживание, в отличной доброжелательной форме ознакомил с продуктами ВТБ, дал необходимые рекомендации и помог оформить оформить соответствующие документы, просьба руководству поощрить.
1
December 11, 2024
Давно клиент этого офиса. Перемена к лучшему это знакомство с менеджером Анной - всё чётко, со знанием дела, полезными советами. Сегодня снова быстро получил ответы на несколько вопросов, от которых зависело оставаться в ВТБ или переходить в другой банк. PS. Кстати, кофе, которым меня угостили, очень мне "зашел" - забыл отдельно поблагодарить и спросить, что за сорт или какие капсулы ;)
April 24
Очень понравилось посещение данного офиса. Современный формат, отсутствие потока людей и очень приятное обслуживание. Посещение начинается со входа : улыбка, внимательного ответа на вопрос встречающего сотрудника, хочется отметить Светлану( очень приятная и заботливая! Если возникнет небольшое ожидание в удобных креслах, Светлана скрасит ароматным кофе( зерна премиального качества проверено)). Вообщем самые приятные эмоции от посещения.
January 23
Когда впервые в начале ноября 2024 года появилась в данном отделении банка ВТБ, то, как и все клиенты, наверное, была приятно удивлена. Очередей нет. Менеджеры все улыбчивые, внимательные.
Конечно, мы же несем свои деньги...
А далее....
Общаются вежливо, но с пустыми глазами, дальше собственного носа не видят. И даже желания не возникает разобраться, где и что у них идёт не так.
И это при том, что был персональный менеджер назначен, но это ведь надо разбираться, а зачем? Ей это уже неинтересно.
И управляющий данным отделением такой же, хотя ситуацию знает, как оказалось...
И как сообщила менеджер, это не они виноваты, они не причём, они посредники...
Считаю, что сотрудники данного отделения ВТБ Привилегия вводят клиентов в заблуждение, так как, по некоторым продуктам банка, не несут никакой ответственности.
Помещение приятное, но не более того. Очень разочарована работой специалистов данного офиса.
Считаю, что их действия далеки от профессиональных.
Ни за что не посоветую это отделение своим друзьям и знакомым.
До сегодняшнего дня, сегодня 23 января 2025 года, вопрос не решен. Как оказалось, оригиналы моих документов пропали 🤷♀️
Вот так работает офис, вот так работают менеджеры ВТБ ПРИВИЛЕГИЯ.
1
1
May 3
Были в данном филиале несколько раз. Остались довольны. Ребёнка заняли, пока проводилась сделка.
Приятное место, будем обращаться снова. Отличные сотрудники, особенно хочется отметить менеджера Скопец Анну. Всё доступно объяснила
May 7
Всем, кто выбирает сегодня премиальный формат обслуживания, я рекомендую данный офис. Мы пользуемся услугами отделения с 2019 года, только положительные впечатления, работают профессионалы, отличные специалисты, доброжелательные отзывчивые люди.
December 23, 2024
В очередной раз хотелось бы отметить прекрасную работу Васильева Алексея. Доброжелательное отношение, проф подход, чёткое изложение, оставляет не только приятные эмоции от посещения отделения банка, но и способствует приглашению в качестве клиентов своих друзей и знакомых.
1
February 13
Очень нравится этот офис ВТБ.
Обслуживание клиентов на высшем уровне.
Светлана всегда предложит вам кофе и направит к нужному специалисту, личный менеджер Олег будет внимателен к вашим запросам, руководитель подразделения Сергей поможет решить самые сложные задачи.
Здесь работают приятные, позитивные, профессионалы!
1
March 20
Всегда приятно приходить в этот офис, приятный персонал. Работают быстро и качественно. Спасибо руководителям отделения за отличный сервис.
February 20
Классный банк! Отличное обслуживание! Всего все на высоте ! Приятный персонал, быстро помогли с решением моего вопроса. Всем рекомендую!!
December 17, 2024
Добрый день! Данный офис - сильнейший из тех, в которых я обслуживался в ВТБ. Хочу отметить менеджера - Чернавцеву Анастасию (надеюсь, правильно указал должность), которая решила мой вопрос, с которым не справились ее коллеги из других офисов. Помимо профессиональных качеств, она обладает ярко-выраженными положительными человеческими качествами. Не отнекивалась, а серьезно подошла к моей проблеме. Спасибо, Анастасия.
1
May 26
Посещением данного офиса осталась довольна. Приветливый персонал, профессиональное обслуживание, очередей нет. Всегда направят к нужному специалисту, предложат кофе)
April 3
Рекомендую пользоваться данным банком. Очень отзывчивые и внимательные сотрудники. Всегда свободно, чисто и предложат кофе!
January 15
Быстрое и качественное обслуживание, все мои многочисленные вопросы были решены буквально в течение 10 минут, спасибо за хорошую и качественную работу!
February 28
Менеджер Васильев Алексей очень внимательный, очень популярно всё объясняет, мне идёт 8-ой десяток, Алексей относится с добротой и уважением к людям в моём возрасте!
1
June 20, 2024
Приятное просторное и клиенториентированное отделение, где специалисты всегда готовы помочь в решении любых вопросов. Очень рекомендую это отделение за высокое качество обслуживания и внимание к клиентам.
Все было быстро, четко, без очередей, и нам предложили кофе и чай. Менеджер вежливо и компетентно ответила на все наши вопросы.
1
November 15, 2024
Более 5 лет являюсь клиентом данного отделения. Всегда чисто, просторно, нет очередей, качественное и быстрое обслуживание. Отдельная благодарность Анастасии Чернавцевой за умение найти подход к каждому клиенту.
1
1
February 20
Отличное ВИП-обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру Анне Скопец и самому красивому охраннику - Светлане
May 21
Быстрое и качественное обслуживание,вежливый персонал. Мне понравилось в вашем банке,буду обращаться только к вашим менеджерам!
February 5
Очень хороший офис. Хочу выразить благодарность менеджеру Македонской Алесе - прекрасный человек и специалист.
May 28
Замечательный офис. Вежливый персонал, удобное расположение помещения, хорошие сотрудники.
December 6, 2024
Спасибо большое Косаревой Светлане, которая быстро и профессионально решила мои проблемы, связанные с моей поездкой.
June 2
Жаль очень(( не офис привилегия а какой-то дурдом не может снять блокировку от мошенников говорит звоните на 1000 мы не знаем как разблокировать
менеджер Анастасия
И ещё говорят что я должен поехать где открыл счет там решить мой вопрос
Являюсь клиент привилегии
1
April 30
Все вопросы в лице сотрудника банка Анны были решены без малейших проволочек, квалифицированный и быстро. Так держать.
February 22
Отличное отделение, не сравнить с отделением в Солнцево. Специалист во всем очень быстро разобрался и решил мой вопрос. Очень удивился, что это вопрос не смогли решить а Солнцево.
April 18
Нравится обслуживаться в этом отделении, приятный персонал, вежливые сотрудники. Рекомендую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
January 31
Всегда качественное профессиональное обслуживание клиентов в даном офисе. Из сотрудников хочу дать положительную оценку Анне Скопец.
May 27
Вежливый персонал,всегда готовы помочь и решить любую проблему. Буду обращаться только в ваше отделение.
January 30
Хороший офис, вежливые сотрудники!
Минимальное время ожидания!
Спасибо!
Все сделали, что мне нужно было
January 30
недавно являюсь клиентом банка. обслуживание мне понравилось, персонал дружелюбный, время ожидание приличное.
July 22, 2024
приятное обслуживание,асе сотрудники были добры
спокойно выслушали мой вопрос и помогли решить его!
в помещении очень чисто,работают много сотрудников,в очереди стоять не приходится
2
2
April 9
При посещении банка оказывается они обслуживают не всех клиентов,а только у кого лежит на счету от 1 мил или от 2 миллионов не помню
Почему этой информации нет в интернете,и люди зря едут и тратят свое время
April 23
Рекомендую этот офис. Помогли решить возникшие проблемы. Сотрудники клиентоориентированы. Большое Спасибо!
1
May 28
Очень хорошее отделение и приветливые сотрудники. Быстро нашли решение по моему вопросу
October 28, 2024
Из моей многолетней практики общения с ВТБ на Олимпийской деревне, что подкупает клиента - работа коллектива, который со мной работает, красавицы девушки. Профессионализм, даже если рядом нет персонального менеджера, есть замечательные сотрудники, которые с удовольствием окажут мне помощь. К этой оценке отношу весь офис, включая руководителя отделения. Люблю, уважаю и ценю, всегда получаешь доброжелательность, особенно от менеджера Анны.
1
1
July 26, 2024
Офис хороший, специалисты всегда помогут в решении любого вопроса.
Особенно хочу подчеркнуть работу сотрудника Светланы, вежливо проштудировала по всем интересующим меня вопросам
1
1
May 19
Отзывчивые сотрудники. Рад обслуживаться в этом отделении, всегда приятные впечатления
August 6, 2024
Очень доволен вашим банком! В офисе премиум обслуживание всегда на высоте. Нет очередей, комфортная атмосфера радует каждый раз. Спасибо за отличный сервис!
2
2
January 30
Быстро и четко решают насущные вопросы. Клиентоориентированность высшего уровня.
April 7, 2024
Приятное, чистое, современное отделение…так же и как работники, очень приятные и вежливые.
Особенно хочу подчеркнуть работу менеджера Чернавцевой Анастасии, уровень обслуживания пять звезд.
А так же благодарю менеджера Андриянову Ольгу за помощь в решении моих вопросов!!!
1
1
February 5
Понравился офис, нет ожидания в очереди. Сотрудники всегда вежливы и доброжелательны
September 26, 2024
Все круто, позитивно ! Директор , Заместитель директора , Администратор и все сотрудники офиса ,считаю лучшее работники по Москве ! Приезжайте сюда , рекомендую 🔥
October 29, 2024
Мне все даже очень понравилось , все быстро сделали, помогли, очень доброжелательный персонал, все убрано, чисто, есть даже где подождать можно.
January 30
Прекрасный офис , вежливые сотрудники , приезжаю именно в этот офис с другого конца Москвы . Любые вопросы решаются в одно посещение . Специалисты грамотные , спасибо за ваш профессионализм
February 7
Отличная работа! Люблю здесь обслуживаться! Анна просто супер!
February 17
Владимир замечательный человек, профессионал, дай бог здоровья ему и руководству, за то, что нашли такого сотрудника
1
May 22
Прекрасное отделение,вежливый персонал, грамотные специалисты.
July 11, 2024
Хочу написать честный отзыв по поводу этого банка. Персонал клиентоориентированный, хорошо все объяснили и подсказали. Время ожидание не сильно большое, вокруг чисто. Хочу отдельно поблагодарить Светлану за ее работу и красивую улыбку)
2