VTB Bank
55 reviews
March 12
На данный момент лучший для меня банк. Обслуживание и переводы бесплатные. Кредитка на 180 дней. Персонал всегда вежливы и готовы помочь. А главное, не дают списывать с карты просто так никому! Типа подписок плюс и т.д. Я довольна. Спасибо
January 16
Сотрудницы просто чудо! Всё расскажут, помогут, особенно порадовала Римма! Огромная благодарность ей! А самому банку оценка 1, так как банк на такой большой город всего один и в мизерном помещении 2 на 2 и людям в часы пик приходится стоять на улице!
1
November 26, 2024
Это какое то средневековье!
Что бы получить карту пришлось простоять в очереди больше часа причём именно простоять,в отделении место для ожидания рассчитано только на 2х человек!а в очереди их регулярно не менее 10
Очень долгое обслуживание, специалисты не торопятся от слова совсем,сидят слушают истории бабушек и делятся с ними собственными,пока все остальные клиенты в буквальном смысле слова стоят вокруг них!!!!отвратительный офис,хуже ни где и никогда не видела
2
1
March 30
Банк хороший, претензий нет, но очереди... Стоять иногда и 1,5 часа приходится. Сотрудники приветливые, всё объяснят, помогут. В отделении банкоматы - если что-то непонятно, тоже всегда можно попросить помощь у сотрудников
March 17
Типа офис банка, всего два окна приёмных и вечные очереди, которые начинаются со входа в банк. Хорошо, что сейчас многое перевели на онлайн. И можно всё сделать через приложение. Однако, если вам нужно всё таки в банк, то наберитесь терпения, чтобы отстоять в очереди от 40 минут.
November 13, 2024
В отделение просто невозможно попасть из за огромных и бесконечных очередей. Очерел в банк стоит на улице. Это нормально? На протяжении 3 недель не получается попасть . Почему не расширить офис хотя бы до 3 сотрудников, если такое большое количество клиентов не могу нормально получить услугу более оперативно?
6
November 11, 2024
Самый отвратительный банк в мире!!!Первый раз вижу такое отношение к клиентам, очередь на улице стоит,вторую неделю не могу получить карту,стою по часу,в субботу офис не работает.Если есть возможность никогда туда не обращайтесь!!!Отвратительный офис и сам банк.
3
1
November 28, 2024
Оператор Римма пропускает вне очереди своих знакомых ,ужасное обслуживание ,пришла первее она провела свою знакомую вперед меня ,обосновывая что взлослых нужно пропускать ,я не отрицаю но я специально пришла раньше так как опаздывала по времени .
2
December 26, 2024
Тесно. Места не хватает для клиентов. Простоял два часа чтобы получить карту хотя все могло бы быть быстрее. У сотрудницы день рождения и она сделала себе технический перерыв.
March 20
Отвратительное отделение, сотрудники совершенно не компетентный, один ответ пртходиое когда будет директор, а директор будет только через неделю. В банкомат кнопки жать только и могут.
March 5, 2024
Хороший офис. Компетентные сотрудники, готовы всегда помочь и разъяснить любой вопрос. Обращалась в офис по-своему вопросу и с родителями. Очень приятное впечатление осталось после обслуживания.Отзыв совершенно искренний. Успешных и лёгких трудовых будней)
3
2
September 3, 2024
Сотрудники банка отказались менять номер в личном кабинете по доверености муж на сво, сидит без средст проживания, в доверености прописано что я имею права на то что бы заеиматься всеми его считами и документами , ужасно будем обращаться и писать жалосы
3
1
September 19, 2024
Отвратительное отношение, даже не стали смотреть и пробывать помочь, простоял в очереди больше часа, в итоге результата 0, за что они вообще зарплату получают? В итоге сам всё сделал, не советую обращаться, просто жалко время
2
July 23, 2024
Вносили наличные на карту, но банкомат завис, на просьбу помочь дамы работающие в банке просто отмахнулись. Звонок на горячую линию тоже ничего не дал. Сказали, что решат проблему в течении пяти дней, но ничего, никто не решил. Получается подарили деньги банку
2
March 12, 2024
Отвратительная работа менеджеров отделения банка ВТБ которые работали 12.03.2024 , отказ в помощи клиенту, нарочно не приняты документы, клиентоориентированность на 0 ! Просьба наказать данных менеджеров, работать не умеют, всех отправляют в личный кабинет, хотя это их обязанность обслужить клиента!
Просьба отреагировать руководство и научить работать с клиентами!
3
2
January 6, 2024
Работники хорошие, понимающие. Несмотря на очень большую загруженность. Тот редкий случай когда они и правда заслуживают - Пять Звезд. А очереди, только потому что офис один в городе. Поэтому и 4 звезды. Не из-за девушек. И с комбината очень неудобно сюда ездить. Сделайте уже нам еще один на комбинате. И будет нам щастье)
1
May 26, 2024
Очень удобное месторасположение. Круглосуточные банкоматы. Работники отделения компетентны и внимательны.
July 30, 2023
В целом мне нравится. Персонал очень внимательный. Недавно там была.Фамилию специалиста не запомнила, а зовут Наташа. Она мне очень помогла, грамотная, внимательная к клиентам. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо большое. Здоровья всем!
3
November 20, 2024
Очень медленные сотрудники которые отвлекаются от тем тем самым увеличивая очередь
1
September 19, 2024
Невозможно! Очередь постоянная! Первый день пришел час простоял не дождался ушел, на следующий день 40 минут стоял!
Нужно ещё отделение или ещё 2 сотрудника!
3
August 17, 2024
Отношение к клиентам хорошее. Но помещение очень маленькое,тесное. Всё время очередь. Нужно расширяться.
3
July 12, 2024
Являюсь клиентом данного банка. В офисе бывал неоднократно. Приветливые и компетентные сотрудники. Решение любых вопросов.
3
March 6, 2023
Единственное отделение в городе. Постоянные очереди, клиентская зона маленькая, ни какой конфиденциальности - вся очередь в курсе твоих личных дел, ВТБ-БАЛАШОВ-БАРДАК, ожидать иногда приходится на улице. Сотрудница справа за длительный период работы нулевая, постоянно куда то звонит или задалбливает и отвлекает свою коллегу. Прошу руководство на навести порядок в нашем городе.
12
1
December 6, 2024
Хороший банк только долго ждать очередь
1
February 25
Попасть не возможно очередь часами ждать надо
November 30, 2024
Мало офисов. Хотелось бы больше
1
February 2, 2023
Хороший банк. Быстрое обслуживание. Когда обещалась, всём была довольна. Приходят на помощь, консультируют индивидуально. Молодцы.
4
1
April 25, 2024
ужасный сервис приезжаю 3 раз там работает 1 человек, очень большая, и не чем не помогли в итоги
3
1
November 30, 2024
Отличное обсуждение.
2
January 11, 2024
Постоянные очереди, медленное обслуживание, пытаюсь уже сколько раз попасть не могу в очереди дождаться,стою по 1-2 часа и ухожу
3
July 29, 2024
Отличные работники,которые всегда помогут
3
November 17, 2023
Очень маленький,всегда очередь,очень неудобно,обслуживание медленное,сотрудники не очень компетентны.
3
February 27, 2023
Всего 2 сотрудника, очереди собираются огромные. Но это не вина сотрудниц, работают соизмеримо нагрузке на отделение! Ожидание очереди происходит на улице, офис переполнен из-за катастрофически маленького помещения! К двум банкоматам не подойти не протолкнуться, а всё из-за тесноты. Учитывая что одно отделение на город, офис отвратительный, отбивает желание не то чтобы пользоваться услугами, а просто заходить
7
1
March 16, 2024
Отказ в помощи клиентам,медленная работа,отсутствие компетентности работников.
1
2
July 8, 2023
К отделению не подойти - всё заросло травой. Офис маленький и неуютный. Грязно. Сотрудники на большинство вопросов ответить не могут...
2
2
September 1, 2024
Солидный банк а помещение как в деревне.
2
1
June 22, 2022
Я его не предпочитаю этот банк, я пытаюсь его игнорировать! В декабре 2021 г приставы с карт ВТБ и Сбера сняли средства, хотя у меня все́ по штрафам было оплачено! Я с приставами разобрался, сбер деньги вернул, а ВТБ, 17 копеек зажали! Хороший банк!!!!
3
3
June 21, 2022
В банке работают профессионалы.Объясняют понятно и доступно,мастера своего дела.В нужный момент подобрали именно тот продукт банка ,в котором я нуждалась.Умнички.)
6
1
April 12, 2023
Необходимо сделать офис побольше и увеличить штат, неудобно тем что создаётся очередь приходится ждать около 1 часа
6
October 3, 2024
Медленное обслуживание
1
December 27, 2023
Всё неплохо, но принимают только 2 оператора
3
April 18, 2024
Внимательные. Приветливые.
1
November 28, 2023
Плюсов нет. Один сотрудник. Очередь не двигается. Жарко.
3
1
October 22, 2023
Постоянно очередь. Неужели нельзя открыть ещё один офис?
3
March 31, 2024
Хорошее место и вежливый персонал
1
1
November 7, 2022
Ужасное , обслуживание , долго ждать работает написано до 18,00 люди сидят работает всего одно окно
5
1
July 17, 2023
Всегда ужасные очереди, всего два сотрудника.
2
March 24, 2023
Хороший офис, грамотный персонал
3
1
January 5, 2023
Действуют в интересах банка, ужасное отношение к клиентам.
3
November 29, 2022
Очереди, операторы работают очень медленно с клиентоми
3
1