VTB Bank
244 reviews
February 14
Очень понравился офис в втб на федора Абрамова -чисто и атмосферно, плюс вызывали в окно практически сразу. Огромное спасибо менеджеру Виталию за обслуживание. Очень все четко и грамотно объяснил по моему вопросу. А так же рассказал, как выгодно пользоваться некоторыми плюшками. Виталий , спасибо тебе. Надеюсь в следующий раз я попаду именно к тебе в окно,т😊 токовый специалист 👍
1
December 4, 2024
Пришла в банк менять паспортные данные почти к закрытию . Да, хорошо, что принимают всех, кто успел зайти до закрытия, Но я же пришла, значит, в первую очередь это мне надо. Как сказал сотрудник, все поменяли и т д. Когда дело коснулось моих данных, оказалось, что я проживаю , где сама даже никогда не была, кошмар.
Впервые с таким сталкиваюсь и я в бешенстве.
Дело не сделано и мне снова надо идти в банк.
Разочарована очень. Не пойду больше в этот банк.
Хочу дополнить к отзыву.
Позднее пришла в банк взять кредит. Всё прошло хорошо, всё понятно, в конце с меня списывают деньги за какую-то страховку, я спрашиваю и мне объясняют, это ДМС входит в услугу, если не хотите можете отказаться в теч. 2 недель. Т.е. меня даже не спросили, согласна я или нет. Дальше интереснее . Сотрудник банка мне начинает говорить, что входит в этот ДМС, меня интересовала стоматология, т.к я лечила зубы в этот период, и сотрудник подтверждает, что можно воспользоваться такой услугой.
Вообще итог всего этого, если хочешь аннулировать ДМС и вернуть деньги, надо обязательно ехать в офис у черта на куличках, стоматологических услуг по этому ДМС вообще нет.
Полное разочарование
1
2
May 23
Одно из немногих отделений где адекватный и понимающий персонал.
Плюс реально стараются в случае каких-либо вопросов помощь.
Молодцы,так держать.
Бывает людей много, но время ожидания не критичное.
В целом место комфортное.
1
April 25
Обслуживание отличное. Директору Денисовой Анне Владимировне (особенно) и специалистам благодарна за профессионализм и чуткое отношение. С их помощью приняла верное решение в выборе банковских продуктов и проблем . Парнас, смело пользуйтесь отделением банка ВТБ у нас на Парнасе.
1
February 11
Хорошее обслуживание. Время ожидания относительно с другими банками не долгое. Все сотрудники вежливы и компетентны, помогут с любым вопросом. Внутри всегда чисто и тепло.
1
February 7
Хорошее отделение! Удобное расположение. Приветливый персонал! Благодарю Егора Волкова за быстрое и квалифицированное обслуживание!
1
February 26
Добрый день, сегодня посетила отделение ул. Фëдора Абрамова д. 4.Сотрудник Виталий быстро и чëтко помог в решении моего вопроса, посещение данного отделения оставило положительное впечатление благодаря Виталию.
1
April 28
Обслуживание на высоте, благодарю руководителя Денисову Анну Владимировну и сотрудника Юлию Викторовну (фамилию не запомнил). Высокий профессионализм и быстрота. Буду ходить только сюда :)
1
February 7
Спасибо сотрудникам за оперативное решение вопроса ! Отдельное спасибо директору отделения Анне Владимировне за чуткость и понимание! Я не ожидала что банковские сотрудники такие человечные
1
February 12
Заходил сделать справку, очередь большая минут 40 вся процедура заняла, плюс справку оказалось нужно заказывать, заказал, сказали на следующий день позвонят как можно будет прийти забрать, в итоге прошло уже недели 3 до сих пор звонка не было, бляго что надобность в справке отпала)))
1
1
October 20, 2024
Огромное спасибо персоналу за отзывчивость. Я была с маленьким ребёнком, как обычно взяла талончик, но меня пригласили без очереди, за что отдельное спасибо, перед нами был один человек. Я была с не тривиальный вопросом по ипотеке, который решили дистанционно, так как не было возможности ехать в центр города с маленьким ребёнком, где этот вопрос можно решить.
Второй раз по этому же вопросу я была тоже с ребёнком, но к сожалению нас уже не приняли вне очереди😔, пришлось развлекать ребёнка, перед нами было 4 человека. Сами знаете как долго решают вопрос каждого. Но мне очень понравилось то, что меня по фамильно узнали и в итоге быстро закрыли вопрос. Сначала молодой человек, который пригласил меня не знал как решить мою проблему, но девушка, которая сидит отдельно в кабинете, директор этого филиала видимо, узнала мою фамилию и сказала, что сейчас всё сделает. Сказала как и что сделать молодому человеку и меня довольно быстро отпустили. Спасибо этой девушке огромное за понимание и профессионализм 🌹🌹🌹 😍
1
1
November 18, 2024
Хорошее отделение банка. Приятно обрадовала комфортная и дружелюбная атмосфера не смотря на очередь и ожидание. Хочу выразить благодарность сотруднику Николаю Иванову за оказание помощи в моем вопросе, за готовность разрешать нестандартные ситуации, отзывчивость и оперативность. Огромное спасибо за высокий уровень организации и профессионализм!
1
February 12
Была сегодня в отделение банка, чтобы оформить карту ВТБ. Была крайне удивлена, что карту оформили сразу. Спасибо за быстрое и квалифицированное обслуживание сотруднику банка Егору Волкову.
1
April 14
❗*** !Навязали защиту от мошенников при открытии счета для ипотеки,в итоге ипотечный специалист сказал это не обязатено было,в связи с этим от ипотеки отказался.Не связывайтесь с этим банком . табельный номер сотрудника 70042381.
Так работать банку ,обманывая Новых клиентов нельзя,в МФО только так работают .
Теперь сижу в офисе что бы закрыть карту и снять защиту от мошенников,которую оказывается можно отменить только в отделении.
1
November 27, 2024
Обслуживаюсь в данном отделении уже полгода в связи с переездом 🙏🏼
Хочу выразить благодарность сотрудникам за их умение найти индивидуальный подход к каждому клиенту
В особенности Николаю Иванову ,который в свою очередь решил ряд моих проблем за все это время !!!
Помогли разобраться с инвестиционными продуктами, подробно объяснили все риски и возможности
Теперь успешно формирую инвестиционный портфель))))!
Так же подключили мне пакет Семейный банк,благодаря которому я и мои близкие получают больше кэшбэк с покупок 😇
Клиентоориентированность и профессионализм на высшем уровне !
1
May 6
Удобное расположение офиса, свежий ремонт, приветливые и профессиональные сотрудники.
1
March 26, 2024
Прекрасное отделение, недалеко от дома, очень удобно! Отличные, грамотные, приветливые сотрудники. Особое огромное спасибо хочу выразить Анастасии Зыковой. Работа выполнена быстро, качественно. Прошу отметить заслуги Анастасии премией!
3
May 6
Очень хороший офис, сотрудник выше всех похвал. Все оперативно сделал и ответил на все вопросы
1
March 19
Запретите сотрудникам курить у входа в банк. Стояла девушка (в теле ,темненькая,извините,без оскорблений,я не знаю как ее еще описать) я с грудным ребенком спускалась по пандусу для колясок,стоит дымит,пепел стряхивает,все на меня летит, докурила и зашла в банк. Очень мерзко.
1
1
January 10
Подал заявку на кредит через приложение ВТБ. Получил предварительное одобрение. Для подписания договора нужно было приехать в праздничный день в дежурное отделение на Ф. Абрамова. Потратил время, ресурсы. Кредит не одобрили.
1
1
February 7
Не ожидал, что так быстро можно закрыть вопросы в одном месте - все очень профессионально!
1
March 5
Понравился персональный подход, минимальное время ожидания, вежливое отношение сотрудников.
1
February 7
Очень быстро, качественно и здорово решили все вопросы, спасибо!
February 4
Сотрудница банка отказала в оформлении дебетовой карты ссылаясь на закрытие в 19.00 хотя время было 18.55
Просидел в очереди 20 минут просто так...
2
1
January 11
Обслуживание хорошее. Все рассказали, оформили. Рекомендую к посещению
1
1
January 15, 2024
Прекрасное отделение банка! Удобное местоположение, персонал вежливый и компетентный. Мой вопрос решили быстро и четко, очень рада! Думала, что это будет долго, а на деле буквально 15 минут вместе с ожиданием!
1
January 18, 2024
Отличный новый офис, грамотные сотрудники, обращалась по различным вопросам, в том числе связанным с инвестициями, всегда получала исчерпывающие консультации. Отдельно хотелось бы отметить, что директор отделения Анна лично принимает клиентов при наличии очереди или по сложным вопросам, такое редко встретишь
March 5
Молодцы, качественное обслуживание, побольше бы таких банковских отделений как это🤝
1
1
March 9
Вежливый персонал, отличное обслуживание. Очереди почти нет
1
August 30, 2024
Доброжелательность и профессионализм приятно удивил и обеспечил результат устроивший обе стороны. Спасибо за подготовку достойных кадров!
1
November 22, 2024
Хочу оставить отзыв не только об этом отделении но и о самом банке ВТБ,в этом отделении получал зп карту и без моего разрешения втюхали мне кредитку,распишитесь здесь и здесь и воаля.Я ей не пользуюсь,просто сам факт.Кредит типо 19.1 годовых по факту 29.8,опять обманули,с каких пор деловые люди превратились в жуликов?Больше с этим банком дел иметь не буду.
1
March 15, 2024
Обслуживание на высшем уровне .
Отношение клиентом доброжелательное .
Время ожидания не долгое .
Кредиты оформляют быстро .
Внутри чисто тепло .
Всем советую .
1
1
May 6
Все быстро и по делу, благодарю за сэкономленное время 👍🏻
1
January 25, 2024
Я очень благодарна менеджеру Зыковой Анастасии за доброе ,чуткое , внимательное отношение к моей проблеме. Очень хотелось , чтобы руководство компании отметило челоческое отношение Анастасии к клиентам!ценный сотрудник , хороший офис!
1
May 6
Удобное расположение, быстро решили мой вопрос🫶🏻
1
November 24, 2023
Отделение рядом с метро, удобно. Персонал приветливый. Особую благодарность и плюс балл хочу выразить директору Анне, которая решила мой сложный вопрос с ФССП, который не могли решить в других отделениях!
February 7, 2024
Небольшое отделение для большого спального района, но очень чисто и современно. Персонал вежливый и старается. Услуги банка мне еще не до конца понятны. Пойму позднее
February 23, 2024
Обычное отделение российского банка, для района Парнас полезное заведение (нет необходимости ездить на Просвящения). Набор сервисов в отделении стандартно необходимый. К самому банку имеются вопросы.
March 5
Хороший офис. Сотрудники- профессионалы своего дела
1
August 3, 2024
Ужасно долгое обслуживание клиентов по сравнению с другими банками . Очередь из 4 человек ждал почти два часа пока подойдёт моя очередь.
Долгое и медленно обслуживание клиентов . В других отделениях ВТБ тоже самое. Думаю проблема в программном обеспечении.
2
January 18, 2024
Приятное впечатление от посещения данного офиса. Сотрудники уважительные и специалисты своего дела. Отдельно благодарю руководителя Анну за оперативно решенный вопрос.
1
November 24, 2024
Директор филиала мировая, осень компетентная и квалифицированная. Объяснили и рассказали всё, биткоины больше покупать не буду
1
June 11, 2024
Сотрудниками банка ВТБ с моей кредитной карты были украдены 10000 рублей. Поэтому решила закрыть карту, обратившись в банк. 2 раза обращалась в течение 2 дней, но до меня очередь так и не дошла. В порядке живой очереди, как к терапевту, до сотрудников не добраться, ни дозвониться.
1
August 30, 2024
Благодарю специалиста Волкова Егора Ивановича за компетентное, терпеливое, профессиональное общение и помощь
1
May 23, 2024
Прекрасная и слаженная работа сотрудников на данном филиале доходчиво объясняют и заботятся о клиентах,что редкость в нынешних реалиях,теперь только виданном филиале бываю.
March 31, 2024
Есть спорные вопросы,но моя оценка 5.Про обстановку в помещении не говорю,тоже5.А вот персоналу и хотел бы поставить гораздо больше,но нет оценки выше.Очень рекомендую этот банк.Нас их предложения очень заинтересовали,продолжаем с ними сотрудничать.Рекомендую.
March 11
Солдат спит- служба идет. Очень медленная работа сотрудников. Ужс)
1
April 23
Хожу сюда не первый год,очень нравится
1
March 14, 2024
Спасибо сотрудникам отделения ВТБ : вежливы, терпеливы, доброжелательны и профессионалы своего дела.
January 31, 2024
Отличный офис, все оперативно и удобно - спасибо сотрудникам, особенно менеджеру Юлии!
1