Отличное отделение банка. Мне наверное очень повезло, что в момент моего посещения в зале была директор офиса Юлия, очень приветливо спросила какой у меня вопрос и когда я ответила, что хочу стать клиентом банка и рассмотреть в дальнейшем вопрос кредитования, предложила рассмотреть пакет привелегия, после чего меня пригласили в отдельный кабинет и в течение небольшого времени, сотрудник оформил карту, разъяснил все возможности пакета привелегия.
Спустя несколько месяцев, я успешно получила кредит, а так как по подсказке сотрудника сразу при оформлении карты сделала ее зарплатной, процент по кредиту для меня ниже, чем у остальных.
Очень благодарна Юлии и сотруднику отдела привелегия. Теперь только сюда.
Отличный банк с быстрым обслуживанием! Благодарю сотрудников за консультацию по продуктам и оформление необходимых документов.
Отдельная благодарность за вежливое отношение к клиентам, ответили на все интересующие вопросы)
Пришёл в отделение с отцом инвалидом 2 группы (протезы ног). Взяли талон в очередь льготный на говорю уж про то что с отцом стояли, т.к. стулья и все занято, так ещё менеджер позвал один раз и не прошло и 10 секунд новых пригласил. Подойдя к менеджеру Дмитрию Чейкулову и пояснив ситуацию он пояснил, что ничего не знает и ждал несколько минут предложил только пройти к терминалу и взять новый талон. Обслуживание льготных категорий граждан (инвалидов) конечно на высоте.
Решили взять талон в другом отделении...спасибо большое менеджеру Дмитрию. Так держать!
Посещение было 1 февраля 2025 года.
Понравилось обслуживание, пришла получать карту с маленьким ребенком, была очередь. Директор, увидев нас, сказала обслужить вне очереди, ещё и вкусняшкой угостила🙂
Только исправьте один нюанс: и в приложении втб, и в картах указан неверный график работы! По выходным данное отделение не работает!
В этом отделении собрали всех самых некомпетентных сотрудников банка. Квалификация не терпит ни какой критики, стрессоустойчивость нулевая, культура общения с клиентом отсутствует. Директор прячется в кабинете и не выходит для общения и решения вопросов. Менеджеры премиального отдела не соответствуют должностям не внешне, не по уровню знаний. Обращайтесь в другие отделения, а лучше в другие банки!
В данном офисе некорректно работал банкомат, обратился к сотруднику банка за помощью, мне отказали в помощи сославшись на то что у него видеоконференция и они работают с 10:00 часов , хотя режим работы указан с 09:00 утра , а время было 09:30 Не понравился данный офис и такое отношение к клиенту! Видимо то что находится на окраине, поэтому сотрудники позволяют так себя вести!
Самое лучшее отделение ВТБ, я пришла прям перед закрытием в 18.59 в пятницу, чтобы оплатить кредит за 3 лицо, руководитель направила сотрудника мне помочь и он, в свою очередь, оперативно за 3 минуты грамотно оформил документ на списание, спасибо огромное вам!!!
Сверх медленное обслуживание, на любого клиента по любому вопросу уходит не менее полу часа. Пакет Привилегия оказывается совершенно бессмысленным, так по нему принимает только один сотрудник, а другие сотрудники, даже будучи свободными не принимают, из-за чего клиенты с "привилегией" проводят время в очереди больше, чем без неё
Не советую пользоваться услугами данного кредитного учреждения. Были забронированы деньги на снятие, в назначенное время касса не работала, деньги не выданы и как следствие сорвана сделка. Сотрудники вели себя хамски, извинений не последовало. Если вам дороги ваши нервы, советую не пользоваться услугами данного Банка.
Очень понравилось отделение Банка . Без огромных очередей и долгих ожиданий . Хочу поблагодарить сотрудницу Анастасию 4 окно, грамотный и вежливый специалист , быстро и четко решила мой вопрос . Дала файл для документов , такое оооочень редко происходит в банках . Спасибо , рекомендую к посещению !
Банк и сотрудники довольно положительные и профессионально работают,жаль ,что для жителей Щербинки это ближайший банк это очень далеко и не удобно,хотелось бы попросить руководителей банка попросить,чтоб обратили на это внимание
Супер получаю тут постоянно деньги выплаты на детей, так как карты заблокированы прохожу процедуру банкротства,сотрудники делают все оперативно всего раз пошла в другое отделение на теплом стане помотала себе нервы опоздала в детский садик за ребенком после дала себе слово что буду получать пособия только в этом отделении банка. Спасибо за оперативность и исполнительность управляющему данного филиала и всем сотрудникам🙏
Ужасный банк , справку делают со 2 сентября ,позвонили ,сказали что сделали не так ее ,в итоге тишина !!! Самый ужасный банк ,только с ним такие проблемы !!!там только один хороший сотрудник - если не ошибаюсь , Эмилия . Управляющая не может решить вопрос , где Банк сам накосячил.
Это просто тихий ужас , чтоб заказать справку просидела час , чтоб взять выписку это ещё час , объядинили с банком открытие, все в разных окнах , никто не встречает , никто не объясняет, обслуживают очень долго , день прошел и ладно , жду выписку уже неделю по счету , до сих пор никто не звонил, не советую, берегите нервы
Отличный банк. Много выгодных предложений по депозитным счетам. Удобное обслуживание по картам в банкоматах. Быстрое закрытие счетов и получение вложений.
Обратился по поводу блокировки учётной записи и зарплатной карты, сотрудник банка то ли новенький, то ли ещё обучается, постоянно отлучался, видимо за консультацией.
Тихое и душевное отделение банка, приятно там обслуживаться.Хочу отметить работу сотрудника по имени Самат, очень квалифицированный и знающий.Всё объяснит и предложит наилучший вариант.