Maps • Saint Petersburg • Banks • VTB Bank

VTB Bank

Rating 3.8
866 ratings
Open until 19:00
Saint Petersburg, Bol'shaya Morskaya Street, 11 • этаж 1

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Bol'shaya Morskaya Street, 11этаж 1
Show entrances
Directions

Contacts

Физические лица
8 (800) 100-24-24
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Services for corporate clients
Collection of biometric data
Safe rental
Regulation number:1000/90/50
Date of updating by the Central Bank:25.05.2025
Kind:additional office
Wheelchair accessibility:unavailable

Customer traffic and business hours

18:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Rating 3.8
866 ratings
Rate this place

442 reviews

Level 3 Local Expert
April 17
Я являюсь клиентом ВТБ более 25 лет. Все это время обсуживаюсь в офисе ВТБ на Лиговском пр. 116. Всегда было приятно иметь дело с молодыми грамотными специалистами. Но недавно для меня стало открытием появление в отделе Привилегия нового персонального менеджера - Дарьи, перешедшей на работу в ВТБ из банка «Открытие». Грамотный, внимательный специалист, досконально владеющий вопросами сбережения и умножения денежных средств клиента. За время нашего общения я получил исчерпывающую информацию о вариантах размещения денежных средств, была просчитана доходность вариантов, озвучены плюсы и минусы. Кроме того, Дарья рассказала о многочисленных клиентских сервисах, предлагаемых ВТБ. При этом не было навязывания услуг, информация доносилась просто, понятно и доходчиво. Спасибо Дарье и офису ВТБ за классную организацию работы с клиентами.
1
Level 17 Local Expert
January 22
Зашёл на сайт Втб , увидел что можно открыть накопительный счет с привлекательной ставкой. ТАК как не являюсь клиентом Втб , нужно получить дебетовую карту , процедура стандартная , оформил заявку на сайте с доставкой карты , время выбрал утро следующего дня . Утром приходит на ватсап сообщение , от сотрудника банка , все ли в силе , отвечаю конечно . Получаю следующее сообщение , с намёком что заявок много , я возможно опоздаю, и пишет адрес офиса , как альтернативу , как написала сотрудница Алеся зовут её. Отвечаю что походы в банк не очень интересны буду ждать . АДРЕС получения указал рабочий , еду значит -звонок , с Вами связывался сотрудник , говорю да , в ответ он не приедет дословно-по техническим причинам , говорю как так , ну говорят так )) в офис ехал специально из за города -так как там живу , развернулся поехал назад . Параллельно написал в Ватсап Алесе , кто у Вас вообще денежные средства хранит ? В ответ тишина ) в общем полежат у меня деньги в другом банке , пусть с меньшей ставкой , но более надёжно. С таким подходом вообще хорошо , что я не стал клиентом банка. В других местах плохо , но здесь просто катастрофа . Не выполнить свои же обязательства ,элементарные -это даже не дно , это ещё ниже . Ну не работает у Вас эта функция , так уберите её с сайта , а не делайте людям день )) Подведя итог - хотел разместить средства в банке и то не получилось, представляю какие проблемы у действующих клиентов .
14
1
Level 6 Local Expert
May 7
Я являюсь зарплатнвм клиентом банка уже много лет,но такого отношения к своим клиентам вижу впервые. К работе персонала претензий нет, а вот к самой системе есть и не мало. Вообще не понимаю как можно уже в течении полугода отказывать своему ЗАРПЛАТНОМУ КЛИЕНТУ в получении кредитной карты...? Кредитная история у меня хорошая, нет никаких просрочек по платежам. Всё всегда платила вовремя и вот уже пол года идёт отказ по всем моим заявкам. Если у вас, уважаемое руководство нет лояльности к клиентам, получающим зарплату через ваш банк, то что ещё можно хорошего ожидать? Я очень разочарована системой вашей работы и есть намерение перейти в другой банк на обслуживание.
3