Спасибо за обслуживание!! Очень комфортно в этом офисе, все служащие адекватные, вежливые, спокойные, всегда приходят к клиенту на помощь, все растолкают, даже если клиент с первого раза не поймет, без раздражения все объяснят еще раз!!
11 марта оформлял карту. Сотрудник за раб. местом №1 быстро и без суеты оформил карту и грамотно ответил на все возникшие вопросы. Большое спасибо. Остался очень доволен качеством обслуживания. Ставлю высш оценку +5
Работают странные люди или это традиция местная не брать деньги у населения. .. Три раза в течении месяца заезжал обменять новые доллары на рубли, обьяснял, что вклад хотел открыть... Ответ один и тот же- в кассе денег нет. Под заказ тоже заказать невозможно даже под открытие вклада! ))) И это ВТБ? В итоге в Клину все сделали красиво, заодно и вклад открыл.
Обслуживание клиентов плохое, не вся информация доводится до клиента, очень долгое ожидание, даже по электронной очереди. Не все операции по картам разъясняют, так же по договорам. Хотелось бы более качественновеного обслуживания!
Качественное обслуживание, всегда объясняют все финансовые моменты, ко всем клиентам относятся с терпением и пониманием, один минус в этом только тот, что приходится иногда долго ждать
Очень неплохо для уездного городка организовано - и по форме, и по содержанию.
Персонал грамотный, сообразительный, чётко знает свои обязанности и вполне быстро обслуживает. 👌
Приятная атмосфера, вежливые, компетентные сотрудники, охотно помогают по всем вопросам. Осталось очень хорошее впечатление. Немноголюдно. Всё решил быстро. Спасибо ВТБ!
Хочу поставить положительную оценку сотруднику банка ВТБ,благодарна за профессиональную работу с клиентами.Вежливое общение и правильная консультация по подбору кредитование и дебетовой карты.
Отрывала вклад в ВТБ сотрудник банк Авагимян Диана уделила нам время и внимание в открытие счета, проконсультировала по вопросам которые были заданы, помогла с установкой приложения. Огромное Вам Диана спасибо!
Остались крайне неприятные эмоции. сотрудницы работают через силу , не заинтересованы вообще , особенно Анджела позорит отделение своим внешним видом . Продукты банка нормально продать не могут , в отделении неприятно находится . Очень жаль , т.к. банк сам по себе неплохой . Смените персонал и показатели станут лучше
Банк не выполняет им же описанных условий. Попытки получить внятный ответ не увенчались успехом, более того мне нагло врут. Вплоть до руководителя Департамента по работе с обращениями клиентов - вице-президента. Спрашиваю «какое условие не было выполнено», отвечают «первая покупка от 1000 рублей», прошу показать где написано «первая»... не показывают.
Отношение к клиентам хорошее, подсказали какой взять талончик, была проблема с карточкой у меня, быстро поменяли минут 10 заняло, банкоматы работают, хорошо и всегда без глюков
Хороший банк. Девочки всегда готовы помочь, подсказать. Грамотно и понятно все объясняют. Являюсь их клиентом уже достаточно давно. Проблем не возникает.
Странный банк. Кредиты дают людям без работы. В банке ,чаще всего один работник, процедуры оформления достаточно долгие. Плачу кредит за родственника в течение полугода и никак не могу уточнить вопросы по нему. Работающим людям некогда стоять в очередях (
Я была рада, когда построили это отделение. И сам банк меня очень устраивает. Карту сделала почти сразу, как открылся. Банкоматы всегда работают, круглосуточно, сбоя ни разу не видела. И деньги выдают номиналом, который нужен, всегда в наличии. Сотрудники компетентны. В отделении всегда есть маски. Отделение рекомендую
Отделение небольшое. Ни разу не попал в очередь. Операторы работают слаженно и достаточно быстро. Важный плюс: несколько круглосуточных банкоматов внутри помещения.
Хорошее отделение, выглядит современно. Банкоматы не оборудованы считывателем карт NFC с телефона, поэтому пришлось идти в сбербанк напротив, чтобы произвести операцию по карте. Кстати, в банкоматах Сбербанка напротив тоже не нашлось считывателей.
Быстрое обслуживание клиентов. Но, для постоянных клиентов самые низкие процентные ставки по вкладам. Банк привлекает новых клиентов, не уважая старых и постоянных, которые ухрдят к другим... Не дальновидный банк...
Мне тоже нравится наше отделение! Особенно сотрудник Ольга, умничка! Очень хорошо консультирует. А, если в двух словах это островок цивилизации в Конаково. Индивидуальный подход к клиенту.
Хочу искренне поблагодарить сотрудницу банка Анджелу А. Это, на мой взгляд, высококлассный специалист, с пониманием относящийся к людям. Я благодарю Бога, что мы попали именно к ней. Таких отзывчивых сотрудников в банках, думаю, не много. Я пришёл в банк возмущеннй и раздраженный, а ушёл в хорошем расположении духа и чувством благодарности за оказанную помощь
Постоянные звонки от этого банка, говорят только об одном… клиенты в банк сами не идут, а работают там не компетентеные люди. Ну и в руководстве понятно кто 🤷♀️ после 20 звонков за год- я туда не ногой!