Здравствуйте.Очень доброжелательные,отзывчивые,вежливые сотрудники ВТБ Банка во всем помогли разобраться, подсказали что и как нужно оплатить,решили все мои вопросы быстро и главное качественно!!!!Рекомендую этот офис!!!!!!!Всегда буду обращаться сюда!!!Спасибо вам огромное!!!!!
Возникла проблема с возвратом денег. Девушка-специалист нормально с людьми говорить не умеет, объяснить, почему операции нет в личном кабинете онлайн-банка - не может. Усмехается, демонстрирует эмоции. Это непрофессионально. Милые они только когда дело касается открытия кредита или вклада, в проблемных случаях начинают вести себя грубо. В который раз убеждаюсь, что с этим банком в принципе не стоит иметь никаких дел.
Сотрудники банка на Кирова, 3 не смогли помочь установить правильное онлайн приложение. Отфутболили со словами почистите память телефона, якобы для установки приложения нужно более 1 Гб свободного места! В итоге пришлось самостоятельно найти нужное приложение, и занимает оно всего-то около 100 мб
Вежливые сотрудники, не было нареканий. Но, во время карантина работа банка 2 раза в неделю, это понятно всё, в банк впускали по 2 человека, тоже понятно. А вот, что люди стояли в дождь и ветродуй на улице в очереди кучковались, промерзли все, тут уже каронавирус ни при чём и так можно пневмонию заработать... Всё для людей, нет организации. Можно было бы как нибудь электронную запись организовать? Люди приходили бы по записи и не мерзли бы.
Ужасный сервис данного банка!! Являлся постоянным клиентом, при оформлении заявки через vtb online на кредит, пришло на следующий день одобрение по адресу и тд с пакетом документов. Связался с оператором, который сначала не нашёл моей заявки, а второй опер сказала, что это только предварительное одобрение!! Приходите и заново делайте запрос со всеми справками и тд. Спасибо за сервис!!
Высокий профессионализм, доброжелательная атмосфера, готовность рассказать о всех продуктах банка доступным языком, отсутствие очередей и многое другое привлекает меня именно в это отделение в течении многих лет
Отвратительный банк!!!!!Я являюсь клиентом этого банка и когда возник вопрос я естественно обратился в отделение!Обратился с вопросом к сотруднику - он сказал что не может ответить, отослал меня к сотруднице. Девушка продолжила цепочку и направила к следующему сотруднику, который постарался мне ответить на мой вопрос. Но мне просто уже хотелось уйти и больше не приходить туда. Собственно так и делаю!Хотя это ближайшее отделение к дому!
Отличный офис и сотрудники, очень понравилось обслуживание и компетентность сотрудников. Быстрое обслуживание это +. Сотрудники вежливые и обходительные. Спасибо!
3
1
A
Anonymous review
August 6, 2021
НЕОДНОКРАТНО ПОСЕЩАЛИ , всегда ответственно принимали решения .Спасибо .
Просто не хотят работать, 2 раза подавал заявку 10 раз звонил!
Вопрос, если вы не хотите работать может вам всем уволится тогда(
ВТБ обратите на отзывы внимание!
1
Олег Шевяков
Level 9 Local Expert
January 21, 2021
К сожалению, теперь клиенты банка Возрождение обслуживаются здесь в отдельном окне. Взяв талон с 0 человек очередью, можно прождать 41 минуту. Всего лишь взять справку о выплаченных процентах. При этом два окна клиентов банка ВТБ свободные, и там все происходит быстро. К сожалению, клиенты Возрождения страдают от этого "слияния".
Предпочитаю это отделение за его удобное расположение. Вернее, это касается банкомата. В зале ну оооочень медленно обслуживают. Иногда уходила, не дождавшись вызова, хотя передо мной никого не было!
Ребятки стараются. Все же лучше, чем помойка под названием сбер
ВТБ вообще молодцы, ввели кучу сервисов удобных, хотя часть со старта не работает нормально, но подкручивают. Мне это отделение удобно, так как рядом совсем.
Очень внимательные и грамотные сотрудники. Менеджер Исаева Алида помогла быстро и без проблем полностью решить проблему с банковской картой и привязкой ее к мобильному банку. Спасибо за профессионализм.
5
3
A
Anonymous review
March 21, 2019
Часто посещаю офис. Оформила Мультикарту, сотрудник так прорекламировал не удержалась... и не пожалела. Получаю денежку каждый месяц- приятно:) Спасибо сотрудникам!
Хорошее отделение. Как ни зайду - народа не много. Операционисты, с кем доводилось общаться, адекватные, профессиональные, всегда вникнут в суть вопроса.
Небольшое помещение, недостаточное количество сотрудников, как следствие продолжительное ожидание очереди.
Есть банкоматы на снятие и внесение наличных.
Барак, мухи сонные говорят карта готова приезжаешь на место ждеш час и.... Извените карта на Октябрьском, которого даже нет в списках банков, и да... Приложение просто Г. Висит и вылетает
Вечно не работает банкомат писал два раза жалобу безрезультатно. Сотрудников больше чем посетителей вечная очередь. Можно обслуживаться только по кредиту.
5
1
A
Anonymous review
October 18, 2018
Уважаемые Господа!
Не позорьте ВТБ, закройте это отделение, там не только не умеют, но и не хотят работать. После того, как на выполнение простейших операций я тратил по 40-50 минут, я закрыл свои счета и никогда больше не приду в это отделение.
Понравилась работа сотрудников, готовы ответить на любой вопрос. Администратор зала помогает работать с личным кабинетом и оплачивать квитанции. Спасибо.
4
2
Наталья Лобанова
Level 28 Local Expert
October 12, 2020
Часто не работает банкомат. Для физ лиц работает 1-2 сотрудника, время ожидания очереди порядка 25 минут, очень медлительные сотрудники
Всегда очередь. Если вы пришли и перед вами 2 человека, то вы потратите время от 0,5 часа до 1 часа. Парковки нет.
Сотрудники работают крайне медленно.