VTB Bank
427 reviews
October 18, 2024
Очень комфортно, быстро. Очередей практически нет. Сотрудники компетентные и не затягивающие решения вопросов. Банкоматы круглосуточно. Немного тесновато, но зато много клиентских окон, не нужно долго ждать! Буду обращаться именно в этот офис! Спасибо!
1
2
January 30
Сегодня посетила этот офис банка, была приятно удивлена обслуживанием и временем ожидания- достаточно быстро приняли (я очень спешила). Сотрудница Анастасия Сергеева была очень вежлива, внимательна и оперативна. Короче, я довольна своим визитом в этот офис
1
1
November 18, 2024
Выражаю искреннюю благодарность сотруднику банка Вадиму Д. Высокий профессионализм, исключительная компетентность в сочетании с доброжелательным отношением к клиенту, готовностью помочь сделать правильный выбор, обаяние и здоровое чувство юмора. Спасибо ВТБ спасибо Вадим. БАЛ 57лет
2
2
January 12
Хочу поблагодарить сотрудника Кирилла .Очень стрессоустойчивый ,внимательный сотрудник .Понял меня сполуслова и быстро решил мою проблему .Спасибо ему огромное !!!Корерного роста и здоровья .Филина Наталья
2
2
September 6, 2024
Выражаю огромную благодарность, ДДО Королев Никита за великолепное обслуживание. Профессионализм и быстроту обслуживания. Помог с картой и сервисами банка буду обращать . С большим удовольствием вернусь в Ваш банк с новыми предложениями прошу ценить таких сотрудников.
2
2
December 17, 2024
В прошлом месяце нужно было получить выписки по всем счетам, в том числе по социальным картам ВТБ, попала в окошко к Назаровой Д.Е. и была приятно удивлена как быстро, четко и со знанием дела мне выдали все документы в нужной форме! ВТБ, так держать, побольше таких прекрасных сотрудников!
1
1
November 7, 2024
Был в этом отделении ярцевская д32
Как всегда все оперативно и быстро.
Всем спасибо .
Отдельно спасибо руководителям Офиса Сергею А. и Никите С.,
1
1
October 7, 2024
Я чрезвычайно довольна банком ВТБ!!! Но, сегодня меня просто очаровала сотрудница -Наумова Амина!!! Настолько всё чётко, понятно и ясно объяснила, очень вежливая и приятная, в своём деле -профессионал !!! Благодарю!!!!
1
June 22, 2024
Прекрасное отделение, компетентный персонал готовый помочь, оформлял банковскую карту все сделали максимально быстро, менеджер Диана все доступно разъяснила и проконсультировала по интересующим вопросам очень доволен работой!!
3
2
December 12, 2024
Сегодня посетила офис и осталась очень доволна обслуживанием сотрудницы Окманы. Очень оперативно и профессионально был решен вопрос
1
1
January 23
Отличный офис, сотрудники доброжелательные и отзывчивые, только хорошее впечатление от этого офиса ВТБ!
1
1
November 11, 2024
Обслуживание качественное, персонал компетентный и вежливый, время ожидания минимальное! Отлично!
2
1
December 4, 2024
Отличное отделение, всегда всё понятно объясняют сотрудники, быстро и чётко обслуживают!
1
1
October 14, 2024
недооформили вклад, документы оказывается висели на подписании и по итогу лежали под 0%
когда спросила, а как сделать ставку другую, девушка просто отправила в другое отделение. просто отказали в обслуживании, и это при том, что я прождала в очереди 30 минут!!!
2
1
March 16, 2024
Одно из лучших отделений. Приветливые сотрудники,была проблема с приложением быстро решили мою проблему. Запомнилось также как помогают оперативно нашим пенсионерам,однозначно буду приходить в это отделение!
1
November 26, 2024
О чень быстрое и комфортное обслуживание. Сотрудники всегда готовы вам помочь разобраться в вопросе.
2
1
December 28, 2023
Шикарное быстрое обслуживание,в очереди провел всего минуту,менеджер Александр отлично выполнил свою работу быстро и понятно рассказал про систему бонусов,мне все очень понравилось буду ходит обслуживаться только в этот офис ! Александр Спасибо!
4
2
December 28, 2024
Очередное ужасное отделение этого псевдобанка, где из 8 окон работает всего 3-4 окна, ожидание более 15 минут. Работают халды и главный по офису не компетентный вообще человек
1
1
June 6, 2024
Очень понравился менеджер Басан Николаевич. Пришли с супругом оформлять кредит, все объяснил, помог с оформлением. Мы остались очень довольны банком и этим отделением в целом. Огромное вам спасибо.❤️
1
1
August 1, 2024
В декабре 2023 года я обратилась в офис банка ВТБ на Ярцевской , с целью получения потребительского кредита, который мне был нужен весьма на короткий срок . Менеджер , который оформлял кредит , сказал что выдача кредита возможна на 5 лет,при его выдачи обязательно необходима страховка , стоимость которой включили в кредит и ее размер 48 тыс , но при досрочном пограшении страховая компания возвращает сумму за неиспользованные года , а забирает только по факту пользования кредитом.Я согласилась , кредит оформили, правда офис весьма странный , почему то ни в кассе, ни в банкомате это отделения при участии менеджера , я так и не смогла получить деньги , хотя сумма не сильно большая, чуть больше миллиона , пришлось ехать на Рублевское шоссе . Как и предполагала , я погасила кредит за 7 месяцев, а ни за 5 лет . Позвонила на номер 1000 , чтобы выяснить какие мои дальнейшие действия , чтобы получить остаток неиспользованной страховки , а менжер мне сообщил, что у моего кредита и не было страховки , а за эти 48 тыс мне включили непонятные и ненужные мне услуги в стоимость кредита , которые никакого отношения к моему кредиту не имеют: " Налогия", " Кадровый советник" и " Юридическая помощь" и естественно ни о каком возврате страховки не может быть и речи , потому что ее просто нет и не было . Никогла и некому я не советую обращаться в шарашкину контуру с названием " ВТБ", банком это назвать нельзя .За такие мошеннические действия нужно привлекать к уголовной ответственности , обязательно напишу еще заявление в прокуратуру по факту мошенмчества . Если вы хотите продать некому ненужные пакеты услуг , озвучивайте , что покупка этой ерунды является условием выдачи кредита , а не обманывайте клиентов и не сочиняйте про не существующую страховку . Впервые , я получаю такое негативное впечатление об учреждении , которое я считала банк . Точно знаю, что никто из членов моей семьи никогла с вами отношения иметь не будет. Очень надеюсь что *** окажутся там , где им место , по всем делам всегда воздается :)а банка с названием " ВТБ" больше не будет существовать . Чтобы стать успешными как Сбербанк , нужно привлекать клиентов , а не вызывать у них отвращение к Вам своими действиями .
6
1
September 25, 2024
Обслуживание быстрое, менеджер честно рассказал за все условия, было чисто спасибо за приятное обслуживание
1
January 26, 2023
Удалось рефинансировать кредит на более выгодных условиях. Сотрудники очень вежливые, работают быстро, всё объясняют. Банк удобно расположен: рядом с остановками и метро.
Хочу уточнить: через 3 месяца банк без предупреждения повысил процентную ставку и ежемесячный платеж стал выше кредита, который я рефинансировала. С меня требуют справку, что я кредит закрыла. Кредит я уже давно закрыла, в тот же день! Никто не удосужился проверить! О справке никто не предупреждал! Мне просто повысили процент. Уже 4 дня я пытаюсь изменить ситуацию, пребываю в полном шоке! Будьте осторожны, когда вам предлагают рефинансировать кредит! Через 3 месяца ежемесячный платеж увеличится без предупреждения!
9
2
May 28, 2024
Необычное отделение. Нужно было снять деньги со счета, карточки ВТБ нет, приложения ВТБ-онлайн тоже нет. Прихожу в это отделение на Ярцевской улице, а мне сообщают, что кассы нет. Как нет? Была в прошлом году! На вопрос: "Зачем убрали?" - лишь пожали плечами. Спрашиваю: "Почему не проинформировали об этом?" Ответили, чтобы смотрел на сайте банка об изменениях в работе отделения. На вкладке отделения ДО "Молодежный" Филиал 7701 Банка ВТБ (ПАО) нет ни слова о том, что в отделении больше нет кассы, только информация о загруженности офиса. На вопрос как получить наличные - предложили сходить в другое отделение ВТБ на Рублевском шоссе, до которого топать и топать. Провести время в очереди, а теперь идти куда-то снова, чтобы потом опять ждать своей очереди, спасибо, нет желания.
Осталось загадкой зачем в отделении, в котором в прошлом году была касса ее убирать. Возможно, кассиры долю от оборота просили.
Если кто-то считает, что касса в отделении 2го банка в России в Москве рядом с метро - это пережиток прошлых лет, и об этом не нужно информировать на вывеске, которая расположена при входе в отделение банка, то я аплодируют сидя ногами.
2
4
February 16
Очень очень плохие сотрудники . Не хочет работать с клиентами . Прошу поменять другие сотрудники
. Я ставлю 0 на них обслуживание
1
October 24, 2024
Получила в банке консультацию, спасибо Амине за разъяснения. Все четко и грамотно !
1
June 26, 2024
много лет прихожу сюда к своей замечательной Диане , главной девочке , отзывчивой , готовой всегда мне помочь , решила оставить отзыв , надеюсь похвалят .
3
November 23, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников офиса, а именно: Королева Никиту Сергеевича и Игоря ( к сожалению, не знаю фамилии и отчества). Очень рада, что попала именно к этим внимательным сотрудникам. Обратилась к ним я, мама мобилизованного офицера, 22 и 23 ноября 2023 года. Они отреагировали сразу же, без промедления на случай, произошедший с картой военного, посоветовали как правильно действовать дальше.Чувствовалось, что люди сочувствовали мне. В отличии, от отделения полиции, где приняли заявление только после звонка свыше на следующие сутки. Вот разница в работе двух государственных учреждений. Спасибо большое данным сотрудникам этого офиса. Побольше бы именно таких специалистов, которые помогают семьям мобилизованных не на словах, а на делах!
6
1
August 2, 2024
Лично мне этот банк не нравится. Причем на чисто интуитивном уровне. Вначале показалось, что я ошибаюсь, но оказалось не казалось. Очень многие клиенты банка ВТБ придерживаются такого же мнения. Отзывы на "Банки.ру" негативные. Рейтинг низкий.
November 12, 2024
Отличный офис, быстро решили проблему, сотрудники компетентные, даже удалось пообщаться с замом директора
1
2
November 3, 2024
Сотрудники приличные. Но раздражает безумно бесконечная очередь. Объясните сотрудникам, что заправлять рубашку в штаны при клиентах это некультурно и выглядит отвратительно
1
November 3, 2024
Хорошее отделение, помогли оперативно решить проблему с блокировкой учётной записи. Работает даже по воскресениям.
1
1
February 25
Отличный офис, качественное обслуживание, вежливый персонал.
December 4, 2024
Все замечательно, быстро понятно и удобно.
Спасибо за помощь!
1
1
September 24, 2024
Большая благодарность отделению и сотруднику Ларину Андре за вежливость,оперативность и решение всех вопросов по продуктам и услугум банка"
1
January 26, 2024
Удобное расположение офиса, очень быстрое обслуживание, особенно понравилось обслуживание менеджера Дианы! Быстро помогла разобраться в сложной ситуации, а так же проинформировала о сервисах, которыми ранее не пользовалась, но теперь буду!
3
February 12
Пришёл в офис дляполучения зп карты, сотрудник все сделал быстро и качественно
December 25, 2024
Спасибо сотрудникам данного отделения,всё сделали быстро и четко
2
1
September 20, 2024
Я была в 3 х отделениях втб. Нужны были выписки для пособий . Никто из офисов не мог закрыть вопрос . И мне посоветовали приехать на молодежную , с Бутово ! И о Боже , сделали выписку с 1 раза , знали все периоды и вообще очень хорошо встретили .
1
March 26
Очень доволен решением вопроса, сотрудник все доходчиво и понятно объяснил.
September 24, 2024
Посетил данный офис для получения зарплатой карты, все было быстро и качественно, спасибо сотруднику по имени Басан за работу .
1
January 9
Внимательный персонал, подробно рассказывает об акциях и услугах. Интересные акции под Новый год -беспроигрышная лотерея в виде бонусов и скидок.
1
1
October 31, 2024
Очень классный офис, менеджер очень много рассказала, спасибо
1
August 1, 2024
Отделение не далеко от метро, что очень удобно. Быстро выдали талончик и почти сразу начал решать вопрос с работником банка. Отдельно спасибо менеджеру Басану за помощь и консультацию.
2
October 11, 2024
Пришлось обратиться для получения наследства, сотрудник долго ковырялся с документами, не мог видимо найти решение как поступить, и отправила в другой офис, предварительно сообщив, что там есть касса и мне сразу же выдадут наличными! Спросила, можно ли получить наследство безналично на другой банк , сотрудник сказал нет и идти в соседний офис, только так и никак иначе!
Обратилась в соседнее отделение, сотрудник принял меня, удивился, почему в отделении где была пару минут назад мне отказали в обслуживании, непонятно и сообщил что они так делают постоянно!!! Итог, оказывается сотрудники отправляют на какую-то там проверку документы и длится это несколько дней. И оказывается что можно получить не наличными а переводом, как я и хотела!!
1
1
November 14, 2024
Всегда пользуюсь данным отделением сотрудники все приветливые и компетентные
1
1
December 3, 2024
Банк,как банк. Работает, выдает кредиты, считает клиентов идиотами, подворовывает.
Всё, как у всех.
Не хуже, не лучше, чем другие.
1
1
November 29, 2024
Ребята работают быстро, ловко
Жека стоит с тазиком на подстраховке,
Но тут как на зло система не то не то)
2
2
September 20, 2024
Очень вежливый специалист консультант. Ответил грамотно на все мой вопросы и дал советы по поводу разрешения моей ситуации . Рекомендую!
1
November 12, 2024
Всегда быстро и профессионально. Постоянно здесь обслуживаюсь
1
1
August 1, 2024
Пришел открыть счет и сделать карту.
Все прошло быстро, персонал профессионален, особенно помог и проконсультировал Басан, который сидит в первом окне, не помню фамилию
1