VTB Bank
65 reviews
December 18, 2024
Давно являюсь клиентом ВТБ, посещала несколько офисов данного банка. Хотела оформить новую дебетовую карту со стикером карты для телефона. Рядом с станцией метро Таганская увидела Дополнительный офис ВТБ Таганский. Очень понравился сам офис - расположение рядом с метро, светлый, все в офисе продумано для обслуживания посетителей. Зашла в офис и сразу не осталась без внимания представителя банка, как оказалось , Директора данного банковского отделения Валентины Костенко . С большим вниманием и чуткостью Валентина выслушала мои пожелания, провела меня к сотруднику банка Ксении Вакуленко, мы вместе с Ксенией и Валентиной определили задачи, которые я хотела бы решить в данном офисе. Оформление документов Ксения провела очень быстро и четко, Валентина подходила к нам несколько раз, контролируя процесс оформления. У меня есть внуки, бонусом от банка моим внукам также оформили детские стикеры от ВТБ, чтобы дети учились финансовой грамотности и умели правильно распоряжаться своими карманными деньгами. Очень благодарна всем банковским сотрудникам данного отделения во главе с Директором офиса Костенко Валентиной, за чуткое отношение к клиентам! Рекомендую всем обращаться в данное банковское отделение ВТБ для быстрого и четкого решения любых банковских проблем. Вас встретят молодые, активные, очень ответственные сотрудники банка, во главе с Директором офиса Валентиной Костенко , и помогут профессионально и быстро в решении любой Вашей финансовой проблемы
January 25
Чистое,спокойное место,нет очередей, меня обслужили максимально внимательно и вежливо, быстро и компетентно. + у отделения очень удобное месторасположение. Рекомендую однозначно.
January 20
Отдельно спасибо хотел бы сказать клиентскому менеджеру Светлане, которая весьма вежливо, деликатно, а главное профессионально помогла мне в оформлении ипотеки, для приобретения жилья на весьма выгодных условиях. Большие спасибо Светалана!
April 22
Если попадете в этот офис ВТБ, опасайтесь работницы Зейнаб Керимовой. К этой шустрой девушке я попала, когда пришла получить наследство по счетам моего мужа в ВТБ. Счета оказались нулевыми, но она стала быстро оформлять уже мне счёт и карту в ВТБ , якобы там будут приветственные выплаты, повышенный кэшбэк... В общем, заманили осла морковкой... В результате Керимова сделала запрос на Госуслуги на перевод моей пенсии в ВТБ ( попросила меня зайти на Госуслуги и я и ахнуть не успела, как запрос ушел) Наверно, им дают премию за привлечение пенсионеров. Пусть подавится этой премией.
Вторая"услуга" , которую она мне оказала- это заманила меня в Договор долгосрочных сбережений, пообещав, что уже летом я получу софинансирование. И якобы надо положить туда сразу 36 тысяч .
Уж потом в Сбербанке я узнала, что можно класть всего по 2 тыс. И не этим летом, а следующим. Так что буду я ждать полтора года.
В общем, классический развод по- быстрому. Самое неприятное впечатление осталось.
December 25, 2024
Были в офисе с супругой,очень нравится обслуживание в этом офисе! Приезжаем с Нового Арбата! В Офисе работают самые лучшие сотрудники банка ВТБ! Очень доброжелательные сотрудники,не щадя своего драгоценного времени все расскажут, покажут и научат! Выражаем огромную благодарность работникам офиса на Таганской!
1
April 3
Выражаю огромную благодарность клиентскому менеджеру Айгуль Барсовой за высокий профессионализм, внимательное, чуткое отношение к клиентам, очень бы хотелось ещё отметить душевность в диалоге и ещё раз подчёркиваю, что это специалист с глубоким знанием своего дела. з
March 27
Неоднократно посещала этот офис.Все девчата вежливые,доброжелательные,компентентные специалисты.Последний раз попала к Айгуль.Обслужила очень быстро.Все мои вопросы были решены. Спасибо.Очень хороший офис банка ВТБ,Всем рекомендую.
April 10
Это будет хвалебный отзыв, надеюсь, не настолько чтобы о нем подумали, что он сгенерирован ИИ.
Время ожидания ноль минут. С порога сел к специалисту и начали решать вопрос.
Специалист очень компетентный, располагает к себе. Задаёт правильные вопросы для экономии времени обеих сторон.
Работа в офисе поставлена грамотно, все работают как единый отлаженный механизм.
Расположение офиса удобное, от дома до офиса меньше пяти минут пешком.
December 25, 2024
Отличное отделение. Понарвилась работа сотрудников: вежливые и позетивные. Федюкина Светлана. Быстро и качественно решала проблему. Большая благодарность.
March 28
Идеальное обслуживание! Вишнякова Татьяна и Зейнаб Керимова - профессионалы своего дела, которые максимально щепетильно и грамотно решили все мои проблемы .
March 18
Была в офисе по вопросу оформления карты.Мне помогала менеджер Светлана.Оформили все быстро,проконсультировали по дальнейшему использованию карты.Спасибо менеджеру и руководителям офиса,за качественную работу
December 10, 2024
Сегодня пришла оплатить счёт, сказали что можно сделать онлайн. Попросила женщину на входе попросить помочь, меня посадили и в итоге не дали никакого талона, девушка ушла сидеть в телефоне. Очень неприятно, что талон даже не выдали и просто посадили. Не понимаю в чем смысл работы такого сотрудника, который посадил отдали от всей очереди и в итоге ушёл. Очень неприятно
March 6
Обслуживаюсь в банке ВТБ долгое время. Хожу только в этот офис, так как знаю, что всегда все сделают качественно, быстро. Девочки и мальчик Костя такие умнички. Оставайтесь всегда такими пожалуйста.
February 19
Все супер, очень вежливый персонал на входе, быстро оформили все и подробно рассказали) очень чисто, свежо 🤌🏼
January 12
Посещала это отделение перед новым годом. Толкучка дикая. Электронная очередь не работает, хаос полнейший. Ожидание более 30 минут. И это центр Москвы! Заходила и после праздника, то же самое. Ощущение, что специально не включают аппарат с талонами.. Не рекомендую, обслуживание отвратительное.
April 9
Обращаем я с супругой в этот офис постоянно. Удобное расположение и приятная спокойная атмосфера в офисе. Хочу поблагодарить Айгуль за помощь! Спасибо!
March 18
Выражаю большую благодарность сотрудникам банка ВТБ Елене Георгиевне Радухиной и Татьяне Вишняковой за оперативную работу и быстрое решение моего вопроса! 🌷🌷🌷😘
January 10
Удобное расположение рядом с метро, приветливые профессиональные сотрудники. Предложили выгодные условия вклада, которые не отображались в личном кабинете онлайн банка.
March 22
Мне было нужно сделать множество выписок в банке ВТБ, сотрудник Радухина Елена помогла в нестандартной ситуации, была очень вежлива. Остались положительные эмоции от этого отделения и от специалиста
March 6
Хотела оставить отзыв про офис ВТБ по адресу Верхняя Радищевская 13с1.
В этом отделении работают самые компетентные, грамотные, умные сотрудники, а руководитель офиса покаряет своей харизмой.
Всем своим знакомым рекомендую именно этот офис.
1
March 18
Спасибо зам. Деректору Татьяне Вишняковой, сделали все быстро, качественно. Отличный сервис, всем рекомендую!
February 26
Благодарю за своевременность и доступность предоставленной информации. За вежливость и оперативность. Прекрасные специалисты!!!
February 26
Благодарю специалиста Айгуль Баисову за высокий профессионализм в обслуживании! Здоровья и благополучия всему коллективу офиса!
April 17
Красивый банкомат написал КАРТА НЕ ЧИТАЕТСЯ, ВСТАВЬТЕ В КАРТОПРИЕМНИК. Больше карты не видел, до пин кода даже не дошло, ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ. Менеджер сказал вы не первый, перевыпускайте. Это нормально?
March 18
Оформлял карту для зарплаты в этом офисе.Мне помогли быстро,рассказали все понятно и доступно,спасибо менеджеру Светлане
March 19
Был в ДО Таганский у Вакуленко Ксении ! Очень приятный специалист , решила все мои вопросы ! Вежливо и внимательно ! Вернусь снова
September 13, 2024
Был сегодня по данному адресу, на Радищевской. Банк ВТБ. Очень крутое, приятное обслуживание. Закрыл старую карту банка Открытие и открыл новую - ВТБ. На все ушло 5-7 минут. Приятная девушка-сотрудник, рассказала как пользоваться их андроид приложением, все подключила, выдала стикер (мини карту) для оплаты с телефона. Очень удобно, нет очередей, остался приятно впечатлен!
2
March 25
Спасибо огромное офису помогли разобраться в сложной ситуации! Отдельная благодарность Керимовой Зейнаб, профессионал своего дела!
March 18
Хорошие сотрудники обслуживание класс. Отдельное спасибо сотруднице Светлане ,все четко и быстро .
March 26
Отличное отделение, всё быстро, чётко, качественно.
Отдельная благодарность Керимовой З
March 20
Были сегодня в отделении, обслуживались у Баисовой Айгуль. хочу поблагодарить за консультацию, быстрое обслуживание! Спасибо большое!
March 26
Отличный офис.Тихо и спокойно .Огромная благодарность Айгуль за ее работу.Всем советую 👍
March 18
Обратился в офис для оформления карты зарплатной. Работал со мной менеджер Светлана. Обслужили быстро и качественно.
August 14, 2024
Отличный офис, грамотные и обходительные сотрудники, рассказали о существующих программах кредитования. Быстро оформили кредит, за что огромное спасибо! Буду обязательно обращаться ещё в этот офис.
March 28
Отличное обслуживание . Приятный офис. Никаких очередей.Благодарю за чёткость в решение вопроса Зейнаб .
November 25, 2024
Отличнейшее отделение, персонал вежливый и грамотный. Зашли один раз по случайной необходимости, чтобы решить вопрос с уходящим банком Открытие, так и стали клиентами банка ВТБ сознательно и с удовольствием
May 15
Очень хорошее отделение.
Тихо спокойно быстро.
Отдельная благодарность Керимовой З
February 25
Отличный офис, приветливый сотрудник , все помогли сделать , спасибо большое
February 26
Зашла с огромной проблемой в банк. Сотрудники большие профессионалы-я ушла довольная, что с таким вниманием отнеслись ко мне. СПАСИБО!!
March 18
Все сделали, спасибо, быстро вежливо
Сотрудник Радухина Елена рекомендую
March 18
Посетил банк сегодня. Большая благодарность Радухиной Елене за оперативность и профессионализм.
July 25, 2024
В будний день сидела 1,5 часа в очереди. Работают 2 окошка и касса. В кассе большой перерыв между вызовом клиентов, хотя талоны в кассу висят. Оооооочень медленно. Если не хватает сотрудников, наберите их, но это не банк, это как торговая палатка и два продавца. Руководство филиала должно набрать людей, чтобы вечером работало несколько окошек, а не два на 20 человек. Это неуважение к Вашим клиентам и их деньгам.
May 13
Отличный офис. Профессиональные сотрудники . Помогли решить вопрос. Спасибо. Приду ещё
March 18
Обслуживался у менеджера Ксении.Сделали все оперативно и решили все мои вопросы.Благодарю
March 25
Отличное отделение втб, всегда приветливые сотрудники готовые помочь!
November 27, 2024
Время работы с клиентами разниться... Отсутсутствует регламент, сотрудники не компетентный... Директор и за пофигисты... Один сотрудник девианьного поведения... В общем разогнать всех и набрать новых...
March 6
Отличное отделение , вежливый персонал, приду еще обязательно.
April 9
Крутой офис ' никаких очередей, Света профессиональный сотрудник, спасибо за помощь
March 3
Спасибо за быстрое и вежливое обслуживание!!!
Надежное отделение))
March 27
Замечательный офис, благодарю менеджера Светлану и все руководство данного офиса.