VTB Bank
205 reviews
May 26
ОТЛИЧНОЕ МЕСТО С ОТЛИЧНОЙ ЛОКАЦИЕЙ БЫЛ ТАМ СЕГОДНЯ И ОСТАЛСЯ ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН В ПОМЕЩЕНИИ, ОЧЕНЬ ЧИСТО, КРАСИВО, АККУРАТНО, ПРОСТОРНО-СВЕТЛО-КОМФОРТНАЯ АТМОСФЕРА. ПЕРСОНАЛ ВЕСЬ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЙ, ВНИМАТЕЛЬНЫЙ, РАСПОЛАГАЮЩИЙ К СЕБЕ, ВЫГЛЯДИТ ОЧЕНЬ ОПРЯТНО И КРАСИВО. ПРИ ПОСЕЩЕНИИ И ПОЛУЧЕНИИ УСЛУГ ОСТАЛСЯ ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН ПЕРСОНАЛОМ, СЕРВИСОМ И САМИМ БАНКОМ.
March 25
Очень хороший, светлый и удобно расположенный офис ВТБ в городе Ростов на Дону ул. Большая Садовая 121. Обратился в клиентскому менеджеру Матюшенко Нине, очень быстро и точно смогла мне помочь и оформить всё по моему желанию. Очень грамотный, а самое главное вежливый специалист в своём деле. Специалист в своём деле. Хочется чтобы больше было подобных специалистов. Желаю Матюшенко Нине успехов и как можно больше довольных и адекватных клиентов. И я очень надеюсь на внимание руководства о её продвижении по карьерной лестнице! Спасибо большое!!!
March 21
Отличный офис, очень приятное обслуживание)
Всем советую.
Отдельно хотелось бы поблагодарить Екатерину.
Решила мой вопрос быстро, качественно) спасибо вам)
1
December 24, 2024
Только положительные эмоции!
Очереди маленькие, обслуживают быстро и качественно. На любой интересующий вопрос (по их направлению) дают развернутый подробный ответ!
April 23
Здравствуйте ! Сегодня приводила свою маму ( ей за 80 лет) , хотела получить транспортную карту , ей сказали , что без перевода пенсии в банк ВТБ карту ей не получить . А представитель банка ВТБ Мария Куклева в социальных сетях ответила , что банк обязан обменять ей транспортную карту Бесплатно ! Прошу разобраться по этому вопросу !
May 6
Помогли решить вопрос, который не смогли решить по телефону горячей линии. Приятные знающие свое дело, девушки подошли ответственно к моему вопросу и решили его за 5 минут! Очереди не было! Походом в этот филиал доволен.
December 12, 2024
Всё понравилось.отлично.жалнина Ольга Сергеевна отличный специалист.все подробно объяснила рассказала.спасибо большое
1
April 23
Пришел я сегодня в отделение за картой, так мне без МОЕГО ведома выбрали категории кешбека, в т.п говорят что ничего поделать немогут, боюсь представить что они еще могут делать без ведома клиентов, не дай бог еще и какие нибудь микрозаймы берут, крайне не рекомендую этот банк, офис, и его сотрудников
May 22
Сижу уже почти час, приглашают все талоны, кроме моего. Пришлось взять еще один, и снова ждать. Вообще, отделение маленькое, не очень обустроенное. Работники сидят за ширмами, как у врачей, короче лучше в другую часть города сгонять. Хотя лучше просто не пользоваться ВТБ, если возможно.
June 10, 2024
Небольшое отделение одного из самых известных банков. Так как он находится рядом с домом удобно до него добираться. Консультанты вполне компетентны в решении самых разных вопросов. Единственный минус, это отсутствие кассы, и если вам нужна операция с деньгами то придётся ехать в другое отделение.
1
March 12
Профессионалы своего дела!!! Доброжелательные всегда готовые помочь и решить возникшие вопросы сотрудники.
1
April 9
Очень хороший офис удобный персонал опытный вежливый сразу решают проблемы умнички просто
May 12
Все отлично. На все вопросы ответили, помогли на высшем уровне. Спасибо 🙌🏼
December 11, 2024
Хорошее, быстрое обслуживание
Персонал культурный, приятное общение
1
October 30, 2024
Спасибо! Очень хорошее отделение! Всегда отзывчивый персонал, часто бываю в банке. Ориентированность на клиента банка. Шаговая доступность от дома тоже играет важную роль.
May 15
Быстро помогли с решением вопроса.
Компетентный сотрудник, обладающий высокой квалификацией
September 2, 2024
Ужасное обслуживание. Терминал с талонами не работает. Очередь формируется рандомно! Кто-то зашел и не понял за кем занял, начинается неразбериха. Выходит менеджер и окончательно всех запутала, в итоге тот кто только зашел, пошел первый, тот кто давно ждет, оказался в конце. Ну это бардак!
Менеджеры долго ведут обслуживание. Движение очереди никакое.
March 2
Хороший офис. Специалисты грамотные. Спасибо за обслуживание.
1
November 10, 2024
Прекрасный офис. Оформила недавно карту, подключила кэшбэк, теперь пользуемся всей семьей услугами вашего банка. удобное расположение, вежливые сотрудники ❤
1
April 5
Персонал вежливый и всё объясняют хорошо, спасибо 👍
June 28, 2024
Екатерина Рогова хорошо провела свою работу: проконсультировала более подробно о плюсах заведения карты, услуг и других возможностях ВТБ.
Рекомендую обращаться.
3
June 17, 2023
1. Была очередь, но обслуживали вполне быстро. 2. Сотрудник оказался вежливым и аккуратным 3. Получил все ответы на дополнительные вопросы по использованию карты. 4 Удобное расположение офиса в жилом районе. 5 Через несколько дней были получены обещанные банком акционные 1000 р. на любые цели, а ещё через несколько дней + 1800 бонусов Магнит(!). Собственно, потому и 5 звёзд! Ну как тут не рекомендовать?)👍
December 21, 2023
уютный офис,удобное расположение в новом районе,пора расширяться,девчонки хорошие,приветливые.
спасибо всегда за позитивный настрой сотрудниц.
3
November 17, 2023
Хорошее отделение банка, удобное расположение рядом с домом, грамотный и вежливый персонал. Особенно хочу отметить специалиста Платонову Ольгу, очень быстро помогла решить вопрос, всё вежливо и чётко объяснила!
1
December 26, 2023
Очень качественное обслуживание, компетентные сотрудники, никаких очередей, оперативность разрешения возникающих вопросов. Всегда прихожу именно в это отделение, так как устраивает расположение и приветливое общение с клиентами. Благодарю за работу!
3
November 18, 2023
Очень довольна уровнем профессионализма сотрудников банка, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Удобное расположение в новом современном районе. Офис уютный и чистый, минусов для себя не увидела.
3
April 16, 2024
Очень удобно расположена организация. Быстро и по делу. Вежливый и понимающий персонал. Грамотно и оперативно исполняют свои обязанности.
1
1
December 13, 2024
Девочки в банке очень отзывчивые и вежлевые. Отличный офис
1
April 2
Благодарю за отличный сервис!! Быстро и чётко!
December 22, 2023
Отличное обслуживание в отделении банка. Быстро и профессионально. Отдельно хочется отметить специалиста Анну Гуляеву. Очень грамотный подход ко мне как к клиенту. Спасибо!
November 28, 2024
Обслуживалась у Ксении Павловны, отличный специалист, разобралась детально в вопросе и помогла его решить. Побольше бы таких специалистов.
1
May 28, 2024
На май 2024 года оч плохие условия по кредитам ( кредит брал родственник, но в другом банке). Условия ВТБ вообще не понравились.
В коридоре очередь не электронная, а по факту живая. Хоть и можно получить талон, но персонал сами приглашают на консультацию. Из-за этого могут быть большие очереди.
Попалась сотрудница с небольшим опытом. Это простительно, но когда она обращалась с более опытным коллегам, то и те дали очень слабую консультацию в отличии от других банков.
Долго нам не могли объяснить почему сумма кредита на 170 тыс больше, чем сумма, которая будет выдана в кредит.
July 30, 2024
Вечные очередя,берешь талон тебя якобы вызывают в окно , но при этом пред тобою там сидит человек, и перед тобою очередь еще большая, получается так , что вызывают чтоб у них не висела очередь в компьютере в основной базе, якобы такие хорошие все успевают и это на протяжение 3 месяцев уже, бардак полный
3
1
November 17, 2023
Очень нравится именно это отделение ВТБ, все сотрудники вежливы, предлагают удобные ДЛЯ МЕНЯ условия по разным вопросам. Особая благодарность Анне, стараюсь всегда к ней попасть: внимательная и грамотная девушка, всё очень доходчиво объясняет. Спасибо!
2
May 17, 2024
Хочу объявить благодарность сотруднику вашего банка - Плахотная Ирина Александровна. За профессионализм, внимание и чуткость по отношению к клиентам. Грамотный, вежливый и отзывчивый человек. Спасибо большое!
3
November 17, 2023
Приветливые и компетентные сотрудники, всегда помогут по любым вопросам, очень доходчиво все объяснят, светлый и уютный офис 👍😀За консультацией только сюда всегда обращаюсь и всем советую!
2
September 9, 2024
Очень понравилось обслуживание менеджера Плахотная Ирина в офисе Салмышская 43/5
Добрый вежливый сотрудник с приятным голосом улыбалась,
September 20, 2024
Удобное расположение, чисто, электронная очередь. Работают строго по графику. Очереди большие, сотрудники не успевают.
March 6, 2024
Быстро,профессионально и по-деловому. Гуляева Анна потратила свое личное вечернее время(пришел под закрытие),чтобы оформить карты и доступно объяснить все плюсы их использования. Рекомендую!
3
August 28, 2024
Отличный сотрудник, Шипилова Каролина, просто умничка, вежливо и доступно подает информацию, решила все вопросы
1
October 19, 2024
Люди берут талоны, но потом выясняется что очередь живая, из-за этого просто бардак. Обслуживание долгое, один из сотрудников вообще сидит в коридоре и обслуживает клиентов, какая может быть конфиденциальность решения вопросов ?
1
September 2, 2024
Просим наладить электронную очередью, но отношение сотрудников спасает, отдельная благодарность специалисту 1 окна Евгении, помогла разобраться в ситуации и все объяснила
September 5, 2024
Удобное расположение, приятная обстановка, профессиональные сотрудники. Рекомендую этот офис!
3
August 26, 2024
Благодарю Екатерину Рогову за консультацию и доброжелательность. Всё понятно и доступно. Спасибо.
1
January 3
Отличный офис, все вопросы всегда решаются 👍
1
October 30, 2024
Хорошее отделение. Очень удобно добираться и грамотные сотрудники, быстро помогли решить вопрос.
1
March 3
Хорошее обслуживание, отношение к клиентам отличное
1
March 10, 2024
Прекрасный персонал! Всегда помогут решить вопрос. Чисто, приветливые, грамотные сотрудники, нет больших очередей. Если в ВТБ, то только сюда!😌👍
January 3
Прекрасный офис. Прекрасный персонал. Так держать.
1
December 11, 2024
Комфортный маленький офис’все отлично
1