Отличное и быстрое обслуживание. Большое спасибо Светлане за помощь. Все рассказала по всем вопросам которые возникали во время создания карточки. Очередь прошла быстро. Дополнительный офис находится на первом этаже, что очень удобно для всех посетителей (для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями).
Выражаю большую благодарность сотруднику банка Дудиной Светлане за ее профессионализм, уважительное отношение к клиентам банка. Я мног лет получаю лбслуживание именно в этом филиале ВТБ, всем своим друзьям и знакомым советую обращаться именно Светлане. Очень хорошее впечатоение оставляет о себе и другой сотрудник Кирилл. По бальной системе я бы поставила им высший балл.
Открыли депозит на 1,6 тысяч меньше, че закрыли закончившийся. 1,6 тысяч на карточке не обнаружились. Где эти 1,6 тысяч? Улетели в космос? Сотрудники работают без бейзиков.
Самое плохое место. Теперь ещё и закрыт с надписью целую неделю скоро открываемся. Работают по будням, а народу лучше в выходные. Принимает всегда одна.
В общем при наличие там ремонта, работают как могут. Открыла там счёт вынуждено из за передачи моего авто кредита с банка очередного лопнувшего. За четыре года, четыре банка. Но кон что не компетентны и осадок остался. А так нормально.
Спасибо сотруднику ВТБ Светлане, за помощь в разъяснение моего вопроса. Очень отзывчевый, добрый, и просто классный сотрудник. Красавчик ВТБ!!!! 10 из 10.
Срочно понадобилась карта ВТБ, оформили бвстро, рассказали про плюсы и предложили доп приложения, задумалась о вкладе под процент, так как достаточно высокий, доброжелательные сотрудницы, все граммотно и четко объяснили, обязательно обращусь еще
Оформлял в данном отделение кредитную карту. Все оперативно и по делу.рассказали все подробности и условия, грамотно и доступным языком для обычного обывателя.
Была в Пущино проездом, так получилось что нужен был срочно банк сделать перевод. Ни каких очередей . Быстро и оперативно обслужили, очень вежливая девушка . Все объяснила . Как выгоднее сделать перевод.
Оформили через приложение карту, приехали получить и застряли в банке на целый час, хотя были в очереди вторые.
Работало одно окно, второе открыли когда очередь выросла до 8ми человек.
Приятно сотрудничать с этим отделением банка. Удобное расположение, приятный интерфейс. Сотрудники банка вежливы, доброжелательны. Грамотно консультируют по продуктам банка. Я считаю, что это в этом большая заслуга начальника этого отделения Савиной Натальи Дмитриевны, которая профессионально и чутко подошла к решению возникших у меня проблем. Приятно, что здесь практикуют индивидуальный гибкий подход к клиенту. Все слаженно, грамотно, работа на отлично!
У меня была проблема с мошенникам, я обратилась в офис, была оператор Надежда, она помогла решить данную проблему оперетиано, иначе у меня украли бы все деньги, а это 15000000,спасибо большое за оперативность и компетентность Надежды
В городе Пущино с 20тыс. населения закрыли обслуживание юр. лиц. Мне 73 года, у меня кнопочный тел. и чтобы оплатить членские взносы за садовый участок должна ехать в Серпухов и там оплачивать. В настоящее время ремонтируется мост через р.Оку и эта поездка получится на целый день. Почему никто не думает о людях, а только о выгодах банка. Поэтому оценка резко отрицательная.
2
Show business's response
Кирилл Л.
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Оформлял карту, мне подробно рассказали про условия и тарифы. Очень понравилось за тактичный подход. Приятная атмосфера в офисе. Буду снова обращаться в данный банк.
Заходила в банк по своим делам. Вежливые и внимательные сотрудники быстро помогли решить мой вопрос. Банк расположен очень удобно, рядом две автобусные остановки. Обязательно надо увеличить размеры помещения банка.
Я являюсь постоянным клинтом банка.
Все вопросы решаются оперативно и все сотрудники вежливы и внимательны.особая благодарность за быстрое обслуживание .
Обращался 2 раза. Хотел стать клиентом. В первый раз оказалось поздно пришёл, за 15 минут нельзя стать клиентом банка. На следующий день пришёл раньше, но в банке возник какой-то сбой и никто не обслуживался. Клиентом не стал.
Был опыт общения с ВТБ в других отделениях - обещаний много, реализации 0.
5
Show business's response
Дарья Н.
Level 21 Local Expert
July 8, 2023
Сам банк меня лично мало интересует, никогда не имела с ним дел. А вот отделение, которым часто пользовалась ранее, очень хорошее. Персонал очень вежливый.
Не так давно стал клиентом Банка. Перешел с Возрождения. Все устраивает. Вопросы решаются быстро и профессионально. Чувствуется заинтерисованность сотрудников в Клиентах.
Раньше когда был Возрождение все было нормально,но сейчас с этой перетрубацией в ВТБ просто дурдом какой то.В очередях приходится сидеть по несколько часов.